Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 63RS0029-02-2020-007569-96 (производство №2-226/2021) по иску Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Закон и порядок» к ООО «Неотрейд» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о признании действий противоправными и о прекращении противоправных действий,

УСТАНОВИЛ:

Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Закон и порядок» обратилась в суд с исковым заявлением о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, указав, что 14.10.2020 г. членами СРООЗПП «Закон и порядок» в соответствии со статьей 45 Федерального закона от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» и Уставом Организации был осуществлен общественный контроль ООО «Неотрейд», по месту фактической деятельности, расположенному в г. Тольятти, улица М.Жукова, дом 16, магазин «Пеликан» на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания. В результате осуществленного общественного контроля была составлена информация и выявлены следующие нарушения. Приобретен товар, находящийся на реализации указанного магазина с истекшим сроком годности, а именно: йогурт «Actimel» земляника, шиповник в упаковке объемом 100 мл., по цене 29,50 рублей, приобретено 2 емкости по 100 мл. Выдан кассовый чек на покупку. Продукт произведен по адресу: Московская область, с. Любучаны, ул. Полева, дом 4. Истекший срок годности составил 2 суток. Факт нарушения оформлен актом № 110, от 14.10.2020 года, так же была осуществлена фото/видеосъемка.

Просит признать противоправными действия ООО «Неотрейд», осуществляющего фактическую деятельность в г.Тольятти, ул. М.Жукова, дом 16, магазин «Пеликан», выразившиеся в реализации продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровью потребителей, с нарушением ст.ст. 4,5,7 Закона «О защите прав потребителей», с нарушением п.23,23,33 «Правил продаж отдельных видов товаров», с нарушением требований п.12, ст.17, п.1, ст. 20 Технического регламента «О безопасности пищевой продукции» N9 021/2011; обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течении 10 дней с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в средствах СМИ г.Тольятти Самарской области или любым удобным способом и уведомить Истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течении 10 дней со дня опубликования (размещения); обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц; взыскать с ответчика расходы на почтовое сообщение в сумме 229,64 руб.

Представитель истца СРООЗПП «Закон и порядок» Лабгаев И.А. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что продажа просроченной продукции была выявлена во время проверки, был составлен акт, доведено до руководства магазина. Затем составлена претензия. У нас имеется видеозапись, где запечатлён момент проведения общественного контроля.

Ответчик – представитель ООО «Неотрейд» Любашевская Т.М. в судебном заседании возражал против исковых требований, считает доводы истца о том, что акт подписан их сотрудниками голословными. Полагают, что истцом не представлено достоверных доказательств нарушения ответчиком условий реализации и хранения продукции с истекшим сроком годности. Спорная продукция «Йогурт питьевой «Актимел земляника-шиповник» согласно внутренней программе учета и движения ТМЦ на 14.10.2020 года числится излишками в количестве 2 штук., т.е. на 14.10.2020 года на полочном пространстве магазина «Белый пеликан», расположенном по адресу г. Тольятти, ул. М. Жукова, 16 находилась продукция в количестве большем, чем поступило по товарным накладным. Полагает, что при обозрении видеозаписи не представляется возможным достоверно установить дату, время и место проведения видеосъёмки, в акте проверки отсутствует ссылка на данную видеозапись. Изображение продукции с истекшим сроком годности на протяжении всей видеозаписи крупным планом не представлено, представлено так, что не представляется возможным полностью прочитать название продукции и торговую марку.

Суд, исследовав материалы дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности приходит к следующему:

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации. Общественное объединение потребителей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В соответствии со ст. 46 названного закона, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Согласно п. 2.1. Устава Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Закон и порядок», целью организации являются содействие в защите прав потребителей на приобретение товаров (работ и услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услуг) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), а также посвящение потребителей, защита их интересов. Участие в осуществлении мер по созданию и совершенствованию механизма реализации законодательства о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ч. 2 ст. 3 Закона РФ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» не могут находится в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые: не соответствуют требованиям нормативных документов; имеют явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов (далее - органы государственного надзора) при проверке таких продуктов, материалов и изделий: не соответствуют представленной информации и в отношении которых имеются обоснованные подозрения об их фальсификации: не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли: не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или нормативными документами, либо в отношении которых не имеется такой информации.

Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественным, и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

В силу ст. 24 Федерального закона РФ от 02.01.2000 N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

Согласно пункта 23 Раздела 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее - Правила) продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями.

Пунктом 24 раздела 1 Правил установлено, что товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

В силу пункта 5 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

14.10.2020 г. членами Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Закон и порядок» в соответствии со ст. 45 Закона «О защите прав потребителей», и Уставом Организации был осуществлен общественный контроль ООО «Неотрейд», по месту фактической деятельности, расположенному в г.Тольятти, улица М.Жукова, дом 16, магазин «Пеликан», на предмет соблюдения прав потребителей, по результатам которой был составлен акт № 110, от 14.10.2020 года (л.д.6-9), так же была осуществлена фото/видеосъемка (л.д. 4).

В результате осуществленного общественного контроля были выявлены следующие нарушения: Потребителем Л (член Организации) приобретен товар, находящийся на реализации указанного магазина с истекшим сроком годности, а именно: йогурт «Actimel» земляника, шиповник в упаковке объемом 100 мл., по цене 29,50 рублей, приобретено 2 емкости по 100 мл. Выдан кассовый чек на покупку. Продукт произведен по адресу: Московская область, с. Любучаны, ул. Полева, дом 4. Истекший срок годности составил 2 суток.

Указанные обстоятельства подтверждаются представленными в материалы дела актом о проведении мероприятий общественного контроля, кассовым чеком, а также видеозаписью.

Указанная информация и видеосъемка, изученная судом в ходе рассмотрения дела, являются доказательством того, что 14.10.2020 г. в магазине «Пеликан» (ООО «Неотрейд») по вышеназванному адресу имелись нарушения: реализация пищевой продукции с истекшим сроком годности.

Оценив представленные доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что изложенные истцом обстоятельства доказаны, не доверять которым у суда оснований не имеется.

Доводы представителя ответчика о том, что спорная продукция согласно внутренней программе учета и движения ТМЦ на 14.10.2020 года числится излишками в количестве двух штуки на день проверки на полочном пространстве магазина находилась продукция в количестве большем, чем поступило по товарным накладным не может быть принят судом во внимание, поскольку при просмотре видеозаписи прослеживается, что спорная продукция была взята непосредственно с полки магазина.

То обстоятельство, что в кассовом чеке и акте проверки различается время приобретения товара и время проведения проверки не может является основанием для отказа истцу в удовлетворении заявленных требований, поскольку из совокупности представленных доказательств, суд находит доказательства достаточными для признания действий ответчика противоправными. Так из представленной видеозаписи следует, что в магазине ответчика «Пеликан» на ул.Жукова 16 производятся мероприятия общественного контроля, был приобретен продукт с истекшим сроком годности. По итогам проведения проверки составлен акт, в котором представителем ответчика совершена запись о несогласии с итогами проверки. Замечаний того, что проверка проводилась не по адресу: г.Тольятти ул.М.Жукова 16, а по иному адресу представителем ответчика, не имеется. Из пояснений представителя истца следует, что время в акте было поставлено по их часам и из-за расхождения во времени могло быть указано неверное время.

Представленные в материалы дела акты сверки, свидетельствующие о наличии излишек продукта на складе, не свидетельствуют о том, что данные излишки образовались из-за того, что представителем истца был приобретен в магазине ответчика товар, который он принес с собой, поскольку данные излишки могли возникнуть по иным причинам, так из пояснений самого представителя ответчика следует, что излишки могли возникнуть также ввиду ошибки при внесении данных в количестве и наименовании товара, снятие с продажи части товара, но он продолжает числиться и др.

Согласно п. 20 «Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Согласно п. 53 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 г. в случае удовлетворения иска о признании действий продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращения этих действий суд, исходя из ст.46 Закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

Учитывая, что совершение ответчиком противоправных действий в виде реализации пищевой продукции, в том числе для детского питания с истекшим сроком годности, а также в непредставлении полной и достоверной информацией о производителе товара, дате изготовления и сроке годности, суд находит требования истца о признании указанных действий противоправными подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст.1065 ГК РФ, опасность причинения вреда в будущем может явиться основанием к иску о запрещении деятельности, создающей такую опасность.

Учитывая, что продажа продуктов питания может привести к угрозе жизни и здоровью неопределенного круга потребителей суд считает, в связи с чем, суд находит требования истца об обязании ответчика прекратить в отношении неопределенного круга потребителей противоправные действия по реализации некачественного и опасного продовольственного товара, в том числе для детского питания с истекшим сроком годности.

В соответствии с приведенными выше нормами закона, а также разъяснениями Верховного суда РФ, суд считает, что ответчик должен информировать о допущенном нарушении потребителей путем опубликования решения суда в полном объеме через любое средство массовой информации Самарской области, либо иным общедоступным способом, в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу, что, по мнению суда, гарантирует возможность свободного ознакомления с ним действительно неограниченного круга лиц.

Данный способ доведения информации до потребителя о выявленном нарушении и принятом по нему решению, полностью соответствует ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», п.53 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» и будет наиболее справедливым и действенным для нарушителя с целью недопущения нарушений в дальнейшем.

При этом оснований для ограничения ответчика в публикации принятого судом решения исключительно через печатное средство массовой информации не имеется, поскольку законом предоставлена возможность довести до сведения потребителей решение суда не только через средства массовой информации, но и иным способом.

Ответчик вправе самостоятельно избрать средство массовой информации для размещения данной информации, что будет означать исполнение данной обязанности, возложенной на него судом.

Оснований для возложения на ответчика обязанности по уведомлению об исполнении решения суда истца, суд не усматривает, поскольку данная обязанность не предусмотрена действующим законодательством.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Таким образом, требования истца о возмещении в его пользу почтовых расходов на отправление искового заявления с приложениями ответчику в сумме 229,64 руб. подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. Истец СРООЗПП «Закон и порядок» от уплаты госпошлины освобожден в силу закона. Госпошлина в сумме 300 руб. взыскивается с ответчика ООО «Неотрейд», не освобожденного от её уплаты.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 12. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Закон и порядок» – удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ООО «Неотрейд» осуществляющего деятельность по адресу: Самарская область, г.Тольятти, ул.Жукова 16, (магазин) «Пеликан, выразившиеся в реализации вышеуказанным магазином пищевой продукции с истекшим сроком годности: а именно Actimel земляника, шиповник в упаковке объемом 100 мл.

Обязать ООО «Неотрейд» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по реализации пищевых продуктов с истекшим сроком годности.

Обязать ООО «Неотрейд» довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в средствах массовой информации, либо иным общедоступным способом.

Взыскать с ООО «Неотрейд» в пользу Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Закон и порядок» почтовые расходы в размере 229,64 рублей.

Взыскать с ООО «Неотрейд» госпошлину в доход местного бюджета в сумме 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Комсомольский районный суд г. Тольятти Самарской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 18.02.2021 года.

Судья Н.В. Мыльникова