Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей и правовым исследованиям «Исследовательский центр публичного права», действующей в интересах ЖдановойВалентины П. к ООО «КОМПАНИЯ «БКС», АО «БКС Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с указанным иском.

В обосновании заявленных исковых требований истец указала, что12.11.2019ответчик АО «БКС Банк» заключил со ФИО2 договор банковского вклада «Рекордный». Сумма вклада 1 000 000 руб.

С учётом предоставленной АО «БКС Банк» информации в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела __ (возражения на иск с прилагаемыми документами) в рамках заключения договора потребитель стал участником маркетинговой акции «Рекордная», организаторами которой являлись ответчики и которая предусматривала обязанность ответчиков организовать в срок 30 дней со дня заключения договора перечисление денежного вознаграждения, установленного пунктом 3.6. Правил проведения маркетинговой акции «Рекордная», на брокерский счет потребителя.

В указанный срок ответчики не обеспечили организацию перечисления данного денежного вознаграждения на брокерский счет потребителя.

Потребитель неоднократно обращался к ответчикам о перечислении данного денежного вознаграждения.

Однако данное вознаграждение до настоящего времени на брокерский счет потребителя на поступило.

На основании изложенного, истец просит суд признать незаконным бездействие ответчиков, выраженное в не обеспечении организации перечисления денежного вознаграждения, установленного пунктом 3.6 Правил проведения маркетинговой акции «Рекордная», на брокерский счет потребителя. Обязать ответчиков устранить недостатки в оказании услуг следующим образом -организовать перечисление денежного вознаграждения, установленного пунктом 3.6. Правил проведения маркетинговой акции «Рекордная», на брокерский счет потребителя. Взыскать с ответчиков в пользу истца и ФИО2 штраф согласно правилам п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена, в суд направила своего представителя, который заявленные требования поддержал в полном объеме, пояснил, что с правилами проведения маркетинговой (рекламной) акции «Рекордная» истицу никто не знакомил, на сайте Банки.Ру данные правила отсутствовали, ответчики так же с данными правила не знакомили, промокод в устной форме запросила сотрудник банка, промокод был предоставлен.

Представитель ответчика АО «БКС Банк» в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, полагала, что с правилами проведения маркетинговой акции истица была ознакомлена, данные правила не могли быть не размещены на сайте Банки.ру, промокод у истицы не запрашивали, не предоставлялся. Несмотря на то, что в Правилах банк указан как организатор акции, полагают, что банк не является надлежащим ответчиком по рассматриваемому делу, поскольку со своей стороны банк выполнил все обязательства, зачисление денежных средств Правилами возлагается на ООО «Компания БКС». Представитель ответчика так же не оспаривала, что Банк не знакомил ФИО2 с правилами акции. В письменном отзыве Банк указал, что Клиенты при оформлении банковского вклада «Рекордный» в период проведения маркетинговой (рекламной) акции «Рекордная» не становились автоматически участниками акции. Для участия в акции клиентам необходимо соответствовать в совокупности условиям акции и совершить юридические и фактические действия, указанные в п.3.4.1 - 3.4.4. Таким образом, ФИО2 при оформлении банковского вклада «Рекордный» 12.11.2019 года не стала автоматически участником маркетинговой (рекламной акции) «Рекордная». 12 ноября 2020 между Банком и Клиентом заключен договор комплексного банковой обслуживания физических лиц в АО «БКС Банк», в рамках которого Клиенту открыты текущие накопительные банковские счета в рублях и иностранной валюте (долларах США и Евро), а также депозитный счет. С условиями ДКБО Клиент был ознакомлен и согласен, что подтверждается подписью Клиента на Заявлении-Анкете физического лица на присоединение к ДКБО. Клиента был оформлен пакет услуг «Премьер Базовый».В соответствии с Условиями размещения физическими лицами денежных средств в депозит АО «БКС Банк», являющихся неотъемлемой частью ДКБО, срок размещения депозита «Рекордный» 181 день, минимальная сумма размещения депозита - 300 000 рубле максимальная сумма размещения депозита - 1 000 000 рублей, расходные операции дополнительные взносы - не предусмотрены, процентная ставка - 7, 35 процентов годовых, проценты на сумму Депозита выплачиваются ежемесячно на Текущий/Накопительный счет Клиента по выбору Клиента на дату открытия Депозита. 12 ноября 2019 Истец обратился в одно из подразделений Банка с целью открытия депозитного счета. Согласно отчету об операциях от 12 ноября 2019 года Истцу осуществлен вид операции - открытие депозитного счета __ вид депозита -депозит «Рекордный», срок депозита - 181 день, процентная ставка - 7,35 % годовых, заявленная сумма депозита - 1 000 000 рублей, срок внесения суммы депозита на депозиту счет- 22 ноября 2019 года, периодичность выплаты процентов - ежемесячно. 12 ноября 2019 Истец внес денежные средства в размере 1 000 000 рублей через кассу Бани на депозитный счет __ В соответствии с п.п. 24.11 п.24 Условий по депозитам депозит «Рекордный» оформляем Клиентам Банка, не заключавшим ранее Договор комплексного банковского обслуживания физических лиц с Банком и не имеющих Активов, при условии оформления Пакета услуг «Премьер Базовый», пакета услуг «Премьер Расширенный», пакета услуг «Брокер», Пакета услуг «Брокер PRO». Повторное открытие Клиенту депозита «Рекордный» не допускается. Клиент соответствовал данному виду депозита, в результате чего депозит «Рекордный» был открыт Клиенту. Каких-либо иных договоров между Банком и ФИО2 заключено не было, договора комплексного банковского обслуживания не следует обязанность Банка выплатить денежные средства в размере 0,4 % годовых от суммы вклада на брокера счет. Согласно Правилам акции обязанность Банка по начислению предусмотренного правилами акции вознаграждения на брокерский счет Клиенту отсутствует. Соответственно у Банка отсутствует обязанность Организации перечисления денежного вознаграждения, установленного п.3.6 Правил акции./л.д. __

Представитель ответчика ООО «Компания БКС» в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, полагала, что к правоотношениям по брокерской деятельности не может применяться положения Закона «О защите прав потребителей». Кроме того, ответчик ссылается на то, что истцом ФИО2 не были выполнены все условия акции, предусмотренные п. 3.4.4 Правил, т.е. в Компанию не были представлены промокод Партнера акции, а также Справка об открытии депозита в АО «БКС банк». Так же представитель пояснила, что предоставление промокода не регламентирована, код сообщается устно, либо показывается на носителе. ФИО2 промокод не назывался. В письменном отзыве указали, что ООО «Компания БКС» является профессиональным участником рынка ценных бумаг, осуществляющим брокерскую и депозитарную деятельность согласно п. 2.2. Устава ООО «Компания БКС» и п. 1 ст. 39 Федерального закона от 22.04.1996 г. № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» на основании специального разрешения - лицензии, выдаваемой Банком России. ООО «Компания БКС» оказывает клиентам услуги на рынке ценных бумаг на основание заключенных генеральных соглашений в порядке, предусмотренном Регламентом оказания услуг на рынке ценных бумаг ООО «Компания БКС», являющимся неотъемлемой частью генеральных соглашений, заключаемых с клиентами и приложений к нему. Текст Регламента размещен в свободном доступе неограниченного круга лиц в сети Интернет по адресу: https://broker.ru/regulations. Так, ввиду рискового характера брокерская деятельность не может быть признана деятельностью, направленной на удовлетворение личных (бытовых) нужд, в связи с чем к правоотношениям, возникающим на основании заключенных Генеральных соглашений Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется (Определение Верховного Суда РФ от 09.06.2015 __ Определение Верховного суда __ от 23.05.2017). Правоотношения между ФИО2 и ООО «Компания БКС» возникли на основании Генеральных соглашений __ от 12.11.2019, __ от 12.11.2019. Так Истцом не были выполнены условия акции, предусмотренные п. 3.4.4. Правил, то есть в ООО «Компания БКС» ФИО2 не были предоставлены промокод Партнера Акции, а также Справка об открытии депозита в АО «БКС Банк» (содержащая сведения для расчета вознаграждения в порядке п. 3.6. Правил в установленные акцией сроки./л.д. __

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Судом установлено, что 12 ноября 2020 между АО «БКС Банк» и ФИО2 был заключен договор комплексного банковой обслуживания физических лиц в АО «БКС Банк», согласно отчету об операциях от 12 ноября 2019 года Истцу осуществлен вид операции - открытие депозитного счета __ вид депозита -депозит «Рекордный», срок депозита - 181 день, процентная ставка - 7,35 % годовых, заявленная сумма депозита - 1 000 000 рублей, срок внесения суммы депозита на депозиту счет- 22 ноября 2019 года, периодичность выплаты процентов - ежемесячно./л.д. 15,26/

12 ноября 2019 Истец внес денежные средства в размере 1 000 000 рублей через кассу Банка на депозитный счет __л.д. 38/

Правоотношения между ФИО2 и ООО «Компания БКС» возникли на основании Генеральных соглашений __ от 12.11.2019г., __ от 12.11.2019.

22.04.2020 г. ФИО2 написала заявление в АО «БКС Банк», в котором просила в срок до 24.04.2020 г. перечислить ей денежные средства на ее брокерский счет из расчета 0,4 % годовых от суммы вклада. Заявление принял ФИО3 Н.ч. /л.д. 29/

В ответ на заявление ФИО2 от 22.04.2020 г. 22.05.2020 г. АО «БКС Банк» был дан ответ, что договором комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «БКС Банк» выплата процентов Банком в размере 0,4% годовых от суммы вклада на брокерский счет не предусмотрена. /л.д. 41/

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности /ч. 3/.

В силу п. 1.1 Правил проведения маркетинговой (рекламной) акции «Рекордная» (далее Правила), маркетинговая (рекламная) акция: «Рекордная» проводится при совместной участии ООО «Компания БКС» и АО «БКС Банк» (организаторы акции/п. 3.1 Правил/) и ООО «Информационное агентство «Банки.Ру»(Партнер акции) на территории РФ в городах, в которых зарегистрированы обособленные и внутренние структурные подразделения ООО «Компания БКС» и/или АО «БКС Банк».

Пункт 1.2. Правил гласит, что акция проводится с целью привлечения внимания неопределенного круга физических лиц к услугам брокерского обслуживания и заключения такими лицами Генерального соглашения на комплексное обслуживание на рынке ценных бумаг ООО «Компания БКС», с целью повышения лояльности действующих клиентов ООО «Компания БКС», а также с целью повышения внимания неопределённого круга физических лиц к услугам АО «БКС Банк» и заключения такими лицами депозитного договора на условиях депозита «Рекордный».

В силу п. 3.4 Правил, Участником акции может стать Клиент, который в совокупности отвечает условиям Акции и совершит следующие юридические и фактические действия:

3.4.1 В период с 06.11.2019 г. до 31.12.2019 г. (включительно) подаст заявку на участие в акции путем заполнения и направления анкеты со своими данными на странице Партнера акции ООО «Информационное агентство «Банки.Ру»;

3.4.2 В период с 06.11.2019 г. до 31.12.2019 г. (включительно) впервые заключит с АО «БКС Банк» договор комплексного банковского обслуживания в любом из офисов АО «БКС Банк» договор комплексного банковского обслуживания в любом из офисов АО «БКС Банк», откроет депозитный счет по Депозиту «Рекордный» и в течение 10 календарных дней с даты открытия такого счета разместит денежные средства в указанный Депозит на сумму не менее 300 000 руб.

3.4.3 В период с 06.11.2019 г. до 31.12.2019 г. (включительно)впервые заключит с ООО «Компания БКС» генеральное соглашениео комплексном обслуживании на рынке ценных бумаг в любом из офисов компании в один день с исполнением п. 3.4.2 настоящей акции.

3.4.4 Предоставит ООО «Компания БКС» справку об открытии Депозита, выданную банком и промокод, предоставленный партнером Акции.

В силу п. 3.5 В случае, если клиент не будет соответствовать любому из условий, предусмотренных в п. 3.3 и (или) п. 3.4 Правил, Организаторы не включают Клиента в число Участников Акции.Согласно п. 3.6. Правил, Участник Акции, в отношении которого выполнены условия, предусмотренные в п. 3.3 и п. 3.4 настоящих Правил, вправе в течение 30 рабочих дней с даты размещения денежных средств в Депозит, открытый в соответствии с п. 3.4.2. получить на свой Брокерский счет денежное вознаграждение от ООО «Компания БКС» (Приз), рассчитанное по следующей формуле: Р=((Ах0,004)/365)*С, где Р- размер вознаграждения Участника акции, С – срок депозита, А – сумма депозита, указанная в Справке.

Разрешая довод ответчика АО «БКС Банк» о том, что Правилами акции не предусмотрена обязанность Банка по начислению вознаграждения (Приза) в рамках проводимой акции, суд находит его заслуживающим внимание.

Пункт 3.5 Правил прямо указывает на обязанность ООО «Компания БКС» по начислению вознаграждения (приказ) участнику акции.

Таким образом, на АО «БКС Банк» правилами не возлагается обязанность по начислению вознаграждения, в связи с чем, по заявленным требованиям ответчик АО «БКС Банк» не является надлежащим.

Учитывая изложенное, суд отказывает в удовлетворении требований истца к ответчику АО «БКС Банк» в полном объеме.

Довод истца о том, что АО «БКС Банк» является одним из организаторов акции, а следовательно в полном объеме не исполнил свои обязательства перед Клиентом, суд находит не состоятельным, поскольку из Правил проведения акции следует, что между ответчикам четко разграничены обязанности по проведению акции, каждый из ответчиков отвечает в рамках своих обязательств перед клиентом, в частности обязанность по начислению вознаграждения, предусмотренная п. 3.6 Правил, возложена была на ответчика ООО «Компания БКС», а не на АО «БКС Банк».

В подтверждение получения промокода акции стороной истца представлена распечатка телефонных звонков и получения смс-сообщений на абонентский номер +__, из которой следует, что 08.11.2019 г. на данный номер приходило два смс-сообщения с промокодом акции от абонента указанного как «Banki.ru», иного ответчиками не доказано. Абонентский номер +__ оформлен на имя ФИО4, однако, как пояснил представитель истца, лично он не состоит в правоотношения с организациями ответчика, два сообщения приходили именно в отношении ФИО2

В материалы дела представлен скриншот от абонента Banki.ru, 08.11.2019 г. пришло сообщение следующего содержания: «Спасибо за заявку! Ваш промокод __ для открытия вклада «Рекордный с Банки.РУ» в БКС.»,а также пришло сообщение: «Спасибо за заявку! Ваш промокод __ для открытия вклада «Рекордный с Банки.РУ» в БКС.»./л.д. 136/

Кроме того, как было указано выше, претензию 22.04.2020 г. принимал сотрудник АО «БКС Банк» ФИО3 Н.ч, так же 22.04.2020 г. ему стороной истца был перенаправлено сообщение от 08.11.2019 г. следующего содержания: «Спасибо за заявку! Ваш промокод __ для открытия вклада «Рекордный с Банки.РУ» в БКС.».

Так же стороной истца представлена переписка в чате приложения БКС, из содержания которой следует, что ФИО2 не отказывается в начислении вознаграждения, однако указывается, что начисление будет произведено позже, при этом начисление так произведено не было.

Указанные обстоятельства в их совокупности с пояснениями стороны истца свидетельствуют о том, что на момент оформления правоотношений с ООО «Компания БКС» и АО «БКС Банк» ФИО2 имела промокод, который был сообщен устно ФИО5, которая фактически являлась представителем обоих ответчиков.

Довод ООО «Компания БКС» о том, что промокод не сообщался, суд расценивает критически, поскольку Правила акции не содержат указания, каким образом должен быть предоставлен промокод, кроме того, представители ООО «Компания БКС» и АО «БКС Банк» в судебном заседании не смогли пояснить каким образом должен был быть предоставлен промокод и как должно было фиксироваться его предоставление.

При этом стороной истца представлены сведения о том, что промокоды получались двумя смс-сообщениями, и из пояснений истца следует, что промокод предъявлялся сотруднику Банка и ООО «Компания БКС».

С учетом изложенного, ответчиком не опровергнут довод стороны истца о том, что промокод предоставлялся в устной форме по запросу сотрудника.

Довод ответчикаООО «Компания БКС» о том, что ФИО2 не в полном объеме исполнила обязанности по участию в акции, а именно не представила в Компанию справку об открытии депозита в АО «БКС Банк», суд расценивает критически.

Как следует из ответа ООО ИА «Банки.Ру», вклад «Рекордный с Банки.ру» открывается на 181 день. Минимальная сумма вклада составляет 300 000 рублей, максимальная сумма — 1 миллион рублей. Процентная ставка составляет 7,35% годовых. Дополнительные взносы, расходные операции и пролонгация не предусмотрены. В случае досрочного расторжения договора проценты выплачиваются по ставке вклада до востребования. Проценты выплачиваются ежемесячно, а также в конце срока на текущий или накопительный счет. Дополнительно вкладчику бесплатно открывается инвестиционный (брокерский) счет, на который будут начислены + 0,4 п.п. к ставке вклада. Дополнительный доход выплачивается через 30 дней одним платежом после открытия вклада и инвестиционного счета. Оформить депозит могут физические лица, не заключавшие ранее договор комплексного банковского обслуживания физических лиц с банком и не имеющие активов, при условии оформления Пакета услуг «Премьер Базовый», Пакета услуг «Премьер Расширенный», Пакет услуг «Брокер», Пакет услуг «Брокер PRO».

Из материалов дела следует, что на интернет-страницы партнера акции ООО ИА «Банки.Ру» были размещены приведенные выше условия участия в акции, из текста ответа ООО ИА «Банки.Ру» не следует, что участник акции должен был предоставлять в ООО «Компания БКС» справку об открытии депозита в АО «БКС Банк», а также представить промокод.

В судебном заседании представители ответчиков ООО «Компания БКС» и АО «БКС Банк» подтвердили, что со стороны ответчиков до ФИО2 не доводились Правила акции, письменно с ними ее никто не знакомил, так как данные правила должны были быть размещены на интернет-странице ООО ИА «Банки.Ру».

Ранее судом направлялся запрос о предоставлении условий специального предложения, размещенного на сайте Banki.ru по состоянию на 08.11.2019 г., вклад «Рекордный» с Банки.ру в БКС, в ответ на запрос суда была представлена выдержка правил, Правила представлены не были. Материалы дела не содержат сведений о том, что Правила проведения акции в полном объеме были размещены на интернет-странице ООО ИА «Банки.Ру», материалы дела не содержат каких-либо сведений о том, что ФИО2 была ознакомлена с полным текстом Правил проведения акции на сайте ООО ИА «Банки.Ру», при этом представитель ФИО2 в судебном заседании подтвердил, что объем правил, который был известен ФИО2 не превышает того объема правил, который указан в ответе ООО ИА «Банки.Ру» на запрос суда, иных условий акций ФИО2 известно не было, и никто ее с этими условиями не знакомил, более того, в ответах на претензию ФИО2 ответчиками не сообщалось о том, что ФИО2 не была включена в список участников акции, поскольку ранее ею не были представлены справка и промокод, ФИО2 было обещано начисление вознаграждения.

Таким образом, до ФИО2 не была доведена информация о необходимости предоставления справки об открытии Депозита, в связи с чем суд не находит в данной части нарушений условий проведения акции со стороны ФИО2, а именно в не предоставлении справки об открытии Депозита.

Статьей 1 ФЗ «О рынке ценных бумаг» установлено, что этим законом регулируются отношения, возникающие при эмиссии и обращении эмиссионных ценных бумаг независимо от типа эмитента, при обращении иных ценных бумаг в случаях, предусмотренных федеральными законами, а также особенности создания и деятельности профессиональных участников рынка ценных бумаг.

В силу п. 1 ст. 3 ФЗ «О рынке ценных бумаг» брокерской деятельностью признается деятельность по совершению гражданско-правовых сделок с ценными бумагами и (или) по заключению договоров, являющихся производными финансовыми инструментами, по поручению клиента от имени и за счет клиента или от своего имени и за счет клиента на основании возмездных договоров с клиентом.

Довод ООО «КОМПАНИЯ БКС» о том, что возникшие правоотношения между ними и ФИО2 не попадают под действие Закона «О защите прав потребителей», при этом регулируется законодательством о рынке ценных бумаг, суд расценивает критически.

С данной позицией ответчика суд не соглашается, поскольку правоотношения между истцом и ООО «КОМПАНИЯ БКС» возникли в силу участия ФИО2 в акции, одним из организаторов которой являлось ООО «КОМПАНИЯ БКС».

Исходя из Правил акции не следует, что ФИО2 должны будут оказываться какие-либо брокерских услуг на рынке ценных бумаг. При выполнении ФИО2 Правил акции, результатом должно было стать зачисление ООО «КОМПАНИЯ БКС» на Брокерский счет истца денежного вознаграждения, однако данного зачисления, ООО «КОМПАНИЯ БКС» не осуществило.

Кроме того, исходя из целей проведения акции так же следует, что она направлена на привлечение внимания неопределенного круга физических лиц к услугам брокерского обслуживания и заключения такими лицами Генерального соглашения на комплексное обслуживание на рынке ценных бумаг, т.е. на момент участия ФИО2 Генерального соглашения подписано еще не было, никаких брокерских услуг ФИО2 не оказывалось, целью акции не являлось оказание участнику акции каких-либо брокерских услуг, целью акции было привлечение неопределенного круга физических лиц к заключению генерального соглашения, для большей привлекательности предложения, ООО «КОМПАНИЯ БКС» взяло на себя обязанность начислить денежное вознаграждение тем физическим лицам, которые выполнять условия акции, однако данную обязанность ответчик не исполнил перед истцом, чем нарушил ее право, как потребителя услуги по зачислению денежных средств (приза) в рамках проводимой акции.

Доводы ответчиков о том, что представленная видеозапись переписки в приложении БКС, скриншоты переписки не могут считаться относимыми к рассматриваемому делу доказательствами, суд расценивает критически, данные доказательства ответчиками не опровергнуты, оснований не доверять данным доказательствам у суда нет.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ФИО2 были выполнены все условия акции, о которых ей было известно, оснований для отказа в требовании о начислении вознаграждения на основании п. 3.6 Правил, не имеется, в данной части требования подлежат удовлетворению, а бездействие ответчика ООО «Компания БКС», выраженное в не обеспечении организации перечисления денежного вознаграждения, установленного пунктом 3.6. Правил проведения маркетинговой акции «Рекордная», на брокерский счет ФИО2, признаются судом незаконным.

Суд обязывает ответчика ООО «КОМПАНИЯ БКС» устранить недостатки в оказании услуг следующим образом -организовать перечисление денежного вознаграждения, установленного пунктом 3.6. Правил проведения маркетинговой акции «Рекордная», на брокерский счет потребителя ФИО2

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя /исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Фактически требования истца исходя из недополученного вознаграждения за участие в акции, размер не зачисленных денежных средств исходя из расчета истца составляет 1984 руб., данный расчет ответчиками не оспорен.

Принимая во внимание материальных характер возникших правоотношений, суд приходит к выводу о том, что с ООО «КОМПАНИЯ БКС» в пользу истца ФИО2 подлежит взысканию штраф в доход потребителя в размере половины от пятидесяти процентов от взыскиваемой суммы штрафа, т.е. 496 руб.(1984)/4), так же половина от штрафа подлежит взысканию в пользу общественной организации Исследовательского центра публичного права в размере 496 руб.

Довод ООО «КОМПАНИЯ БКС» о том, что штраф начислению не подлежит, так как не была направлена в адрес ответчика претензия, судом расценивается критически, поскольку Законом «О защите прав потребителей» не предусмотрен обязательных досудебный порядок, в связи с чем, на истца отсутствовала обязанность по направлению претензии в адрес ответчика. Кроме того, после предъявления исковых требований к ООО «КОМПАНИЯ БКС», ответчик не был лишен права добровольно удовлетворить требования истца на стадии рассмотрения дела по существу.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ взыскать с ответчика ООО «КОМПАНИЯ «БКС» в доход местного бюджета госпошлину в размере 700 рублей.

руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Исследовательского центра публичного права, удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие ответчика ООО «КОМПАНИЯ «БКС», выраженное в не обеспечении организации перечисления денежного вознаграждения, установленного пунктом 3.6. Правил проведения маркетинговой акции «Рекордная», на брокерский счет ФИО2.

Обязать ответчика ООО «КОМПАНИЯ БКС» устранить недостатки в оказании услуг следующим образом -организовать перечисление денежного вознаграждения, установленного пунктом 3.6. Правил проведения маркетинговой акции «Рекордная», на брокерский счет потребителяЖдановойВалентины П..

Взыскать с ООО «КОМПАНИЯ БКС» в пользу ЖдановойВалентины П. в размере 496руб.

Взыскать с ООО «КОМПАНИЯ БКС» в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей и правовым исследованиям «Исследовательский центр публичного права» штраф в размере 496 руб.

Взыскать с ООО «КОМПАНИЯ БКС» в доход местного бюджета госпошлину в размере 700 руб.

В удовлетворении остальной части отказать.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Заельцовский районный суд г. Новосибирска.

Мотивированное решение изготовлено 02.03.2021 г.

Судья /подпись/ А.А. Зуев

Подлинное решение находится в материалах гражданского дела __ Заельцовского районного суда г. Новосибирска