Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору (контролю) в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в лице ТО Управления Федеральной службы по надзору (контролю) в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в г. Магнитогорске и Агаповском, Кизильском, Нагайбакском, Верхнеуральском районах, действующего в интересах Шашенкова Олега Анатольевича к Мелентьевой Альфие Минавировне о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец, действующий в интересах Шашенкова О.А. обратился в суд с иском к Мелентьевой А.М., в котором просил: расторгнуть договор-заказ № 10/08-1 от 10.08.2017; взыскать с продавца Мелентьевой А.М. в пользу Шашенкова О.А. сумму в размере 40400 руб., оплаченные им за товар ненадлежащего качества; взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения заявленных требований потребителя в размере 24432 руб.; взыскать материальные убытки, которые понес Шашенков О.А. в результате неисполнения договора на оказание транспортных услуг в сумме 10 000 руб.; взыскать предъявленную подрядчиком за неисполнение обязательства по предоставлению строительных материалов по договору № 11/8 от 11.08.2017 в сумме 22000 руб.; взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.; взыскать штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование иска указано, что 10.08.2017 Шашенков О.А. обратился в компанию по производству и реализации шлакоблоков ИП Мелентьевой А.М. по адресу: г. Магнитогорск, ул. <адрес> (далее продавец), заключил договор заказ № 10/08-1 от 10.08.2017 и оплатил аванс 20000 руб. за покупку шлакоблока рубленного серого 50 % в количестве 12 куб. метров по цене 1800 руб. на сумму 21600 руб.; шлакоблока 50 % в количестве 8 куб. метров на сумму 9600 руб., шлакоблока красного рубленного 50 % по цене 2300 руб. на сумму 9200 руб. Общая сумма заказа товара составляет 40400 руб. согласно договору-заказу от 10.08.2017 № 10/08/1. В договоре срок поставки продукции указан 11.08.2017. Шашенков О.А. 11.08.2017 оплатил оставшуюся после внесения аванса сумму покупки товара в размере 20400 руб., погрузил манипулятором шлакоблок в количестве 4 кубических метра для транспортировки к месту строительства <адрес> в соответствии с заключенным договором на оказание транспортных услуг № 10/8 от 10.08.2017, исполнитель в соответствии с договором обязан свершить погрузку шлакоблока манипулятором, доставить по указанному адресу и совершить там разгрузку с манипулятора в количестве 4 куб. метров и 20 куб. метров с полуприцепа. Однако, после отгрузки части шлакоблока в количестве 4 куб. метров по цене 1200 руб. за куб. метр и при транспортировке было установлено, что шлакоблок имеет низкую прочность и рассыпается в машине, несмотря на то, что скорость автомобиля была не более 35-40 км/ч, шлакоблок уложен на поддоны. Машину развернули, и в течение 20 минут товар был возвращен продавцу, принят представителем индивидуального предпринимателя – Мелентьевым К.Ю., который производил отгрузку товара, подписывал договор-заказ, однако, отказался вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. До 16.08.2017 Шашенков О.А. вел телефонные переговоры с Мелентьевым К.Ю. 16.08.2017 Шашенков О.А. в порядке досудебного урегулирования спора, вручил письменную претензию с требованием вернуть оплаченную сумму за товар ненадлежащего качества в количестве 40400 руб. Вторая письменная претензия была направлена в юридический адрес ИП Мелентьевой А.М. заказным письмом с уведомлением, однако ответа не претензию не последовало, денежные средства не возвращены.

В результате неисполнения договора розничной купли-продажи ИП Мелентьевой А.М. у Шашенкова О.А. возникли материальные убытки от подрядных организаций, которые должны были осуществить погрузку, доставку, разгрузку шлакоблока по договору на оказание транспортных услуг от 10.08.2017 № 10/08 и которым оплачено 10000 руб., а также материальные убытки от неисполнения договора на выполнение строительных подрядных работ № 11/08 от 11.08.2017, в соответствии с которым Шашенков О.А. обязан был предоставить шлакоблок для выполнения строительных работ на территории заказчика Шашенкова О.А. до 12.08.2017, а в случае несвоевременной поставки строительного материала, заказчик оплатить штраф за каждый день просрочки поставки стройматериалов 1000 руб. за каждый день просрочки. Шашенков О.А. получил от подрядчика Сарибоева С.Г. претензию по заключенному договору подряда № 11/08, т.к. стройматериалы заказчик поставил не 12.08.2017, а 04.09.2017, после приобретения их в другом месте. Сумма просрочки, выставленная подрядчиком заказчику Шашенкову О.А., составляет 22000 руб. за 22 дня просрочки поставки материалов.

14.09.2017 Шашенков О.А. обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в г. Магнитогорске с просьбой оказать помощь в составлении искового заявления.

В судебном заседании представитель истца Ковалевская О.М., действующая на основании доверенности, поддержала доводы искового заявления, настаивает на удовлетворении требований. Указала, что шлакоблок был ненадлежащего качества, ярлыков и маркировки на товаре не было; не были эти данные указаны и в накладной.

Истец Шашенков О.А. в судебном заседании исковые требования поддержал.

Ответчик ИП Мелентьева А.М. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена, возражения по иску не представила.

Суд, заслушав участников процесса, показания свидетелей <данные изъяты> исследовав в судебном заседании доказательства, считает заявленные требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 46 Федерального Закона "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Согласно ч. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Согласно ч. 1, ч. 2, ч. 4, ч. 5, ч. 6 ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

Согласно ч. 4 ст. 504 ГК РФ при возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В силу ст. 4 Закона "О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В судебном заседании установлено, что 10.08.2007 между Шашенковым О.А. и ИП Мелентьевой А.М. был заключен договор- заказ, согласно которому ответчик обязался поставить истцу шлакоблока на сумму 40400 руб., в том числе: шлакоблок 50 % рубленный серый – 12 куб. м по цене 1800руб. на сумму 21600 руб., шлакоблок 50 % 8 куб. м по цене 1200руб., стоимостью 9600 руб., шлакоблок 50 % красный рубленный 4 куб. м по цене 2300, стоимостью 9200 руб. Срок поставки указан с 11.08.2017.

Пунктом 5 договора-заказа предусмотрено, что претензии по качеству и количеству поставляемой продукции подаются только в письменном виде не позднее трех дней с момент отгрузки, срок рассмотрения претензии 30 рабочих дней.

Шашенков О.А. оплатил товар в полном объеме двумя платежами в размере 20000 руб. и 20400 руб., что подтверждается отметками о оплате в договоре.

После отгрузки шлакоблока и уплаты денежных средств 11.08.2017 Шашенковым О.А. было выявлено, что отгруженный строительный камень ненадлежащего качества, в связи с чем был произведен возврат товара. 11.08.2017 Шашенков О.А. обратился к продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств за некачественный товар, но получил отказ, в связи с чем в адрес ответчика

В адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств в размере 40400 руб.

Претензия получена Мелентьевой А.М. 14.09.2017, оставлена без ответа и удовлетворения.

Указанные обстоятельства подтверждаются договором-заказ от 10.08.2017, претензией в адрес ИП Мелентьевой А.М., а также почтовым уведомлением, из которого следует, что ответчик получила претензию 14.09.2017, пояснениями свидетелей <данные изъяты> в судебном заседании, из которых следует, что истец забрал у ответчика лишь часть приобретенного товара. При этом при стандартной транспортировке на манипуляторе шлакоблок стал разрушаться, в связи с чем шлакоблок до места назначения не довезли, товар сразу был возвращен продавцу. При этом продавец денежные средства не вернул.

Доказательства исполнения обязательства по договору от 10.08.2017 ответчиком не представлены. Доказательства надлежащего качества проданного истцу товара, а также возврата уплаченных истцом за товар денежных средств ответчиком также не представлены.

При таких обстоятельствах суд полагает, с ответчика подлежат взысканию денежные средства, уплаченные истцом по договору от 10.08.2017 в размере 40400руб.

В силу ст. 22 Закона РФ « О защите прав потребителей» требования потребителя, в том числе о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона "О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Учитывая, что претензия ответчиком получена 14.09.2017, требования истца о возврате денежных средств, уплаченных за товар, не исполнены, подлежит взысканию в пользу неустойка за нарушение срока, предусмотренного ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 25.09.2017 по 23.10.2017 ( 39дней) в размере 15756руб. ( 40440 руб. х1% х 39 дней).

Суд не усматривает оснований удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика убытков в виде расходов по транспортировке товара в размере 10000руб., а также убытков, понесенных истцом в связи с оплатой неустойки по договору подряда.

Суд полагает, что истцом не представлены достоверные и достаточные доказательства несения данных расходов, а также доказательства того, что указанные расходы возникли по вине ответчика вследствие ненадлежащего исполнения им обязательств по договору от 10.08.2017.

При этом, суд также принимает во внимание, что согласно представленному истцом договору на оказание транспортных услуг от 10.08.2017, заключенному между ним и Северухиным В.А., стоимость услуг за погрузку и доставку в пос.<адрес> 4 куб. метра шлакоблока, а также за разгрузку 24 куб. метров шлакоблока, составляет 10000руб. В то время как из пояснений истца следует, что данные услуги в полном объеме ему не были оказаны, шлакоблок не был вывезен даже за пределы г. Магнитогорска в связи с необходимостью его возврата продавцу. Однако, как следует из пояснений истца и свидетеля Северухина В.А. оплата по вышеуказанному договору на оказание транспортных услуг произведена полностью в размере 10000руб.

Обоснованность несения данных расходов не подтверждена.

В силу п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере 28078руб. ( 40400руб.+15756руб.) х50%)

В силу ст.15 Закона "О защите прав потребителей » моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Так как факт нарушения прав истца судом установлен, исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в части. Размер такой компенсации определяется судом с учетом степени вины ответчика, характера и степени физических и нравственных страданий истца. Суд определяет сумму взыскания компенсации морального вреда в размере 3000 руб., и полагает, что указанная сумма отвечает принципам разумности и справедливости. В остальной части суммы компенсации морального вреда взысканию с ответчика не подлежат, поскольку взыскание компенсации морального вреда в большем размере приведет к неосновательному обогащению истца за счет ответчика.

Руководствуясь ст.ст. 12, 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору (контролю) в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в лице ТО Управления Федеральной службы по надзору (контролю) в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в г. Магнитогорске и Агаповском, Кизильском, Нагайбакском, Верхнеуральском районах, действующего в интересах Шашенкова Олега Анатольевича удовлетворить частично.

Взыскать с Мелентьевой Альфии Минавировны в пользу Шашенкова Олега Анатольевича денежные средства в размере 40400 руб., неустойку в размере 15756 руб., моральный вред в размере 3000 руб., штраф 28078 руб.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение месяца с момента принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Магнитогорска.

Председательствующий: