Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Алтайской краевой общественной организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Голевой Оксаны Геннадьевны к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» обратился в суд с исками к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» (далее ООО «УК «Наш Дом») о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что является собственником .... ООО «УК «Наш Дом» обслуживает данный дом. В нарушение действующего законодательства управляющая компания ненадлежащим образом содержит общедомовое имущество, а именно не выполнен ремонт фасада дома в зоне квартиры истца в целях устранения промерзания стен и холода в квартире, не выполнены работы по ремонту балконной плиты. Факт наличия нарушений в содержании общедомового имущества зафиксирован в ответе ООО «УК «Наш дом» от ***,в котором компания отказалась от устранения недостатков в обслуживании дома. Истец просит обязать ООО «УК «Наш дом» устранить допущенные нарушения при исполнении своих обязанностей по содержанию жилого многоквартирного дома, обязать выполнить работы по ремонту балконной плиты дома ..., взыскать с компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей; обязать ответчика ООО «УК «Наш дом» устранить допущенные нарушения при исполнении своих обязанностей по содержанию жилого многоквартирного дома, обязать выполнить работы по ремонту фасада ... в районе ..., принадлежащей истцу в целях устранения промерзания стен и холода в квартире, взыскать компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей. Определением судьи от *** указанные иски объединены в одно производство.

Истец Голева О.Г., представителя третьих лиц в судебном заседании не участвовали, о времени и месте рассмотрения дела были надлежаще извещены.

Представитель Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник», он же представитель Голевой О.Г.- Бакаев С.В., действующий на основании нотариальной доверенности, иск поддержал, просит обязать ответчика провести ремонтные работы согласно заключению эксперта.

Представитель ответчика ООО «УК «Наш Дом» Рыбалкина К.В. в судебном заседании исковые требования не признала, полагала, что аварийной ситуации нет, другие работы относятся к текущему ремонту. Собственники на общем собрании решают, что нужно ремонтировать, моральный вред истцом не доказан.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав лиц, участвующих в деле, эксперта, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» он регулирует отношения, возникающие, в частности, между потребителями и исполнителями при оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Качественное оказание услуги по техническому содержанию жилищного фонда предполагает поддержание конструктивных элементов дома в технически исправном состоянии, соответствующем требованиям стандартов, строительным нормам и правилам, исключающем причинение вреда не только жизни и здоровью проживающих в нем лиц, но и их имуществу.

В силу статьи 29 названного Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно статье 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме (часть 1).

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации (часть 1.1).

В соответствии со статьей 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Порядок содержания общего имущества в многоквартирном доме регламентируется «Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г. N 491 и Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их содержания и выполнения", утвержденного Постановлением Правительства РФ N 290 от 03.04.2013.

В соответствии с подпунктом "в" пункта 2 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» в состав общего имущества включаются ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции).

В силу пункта 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

На основании подпункта "а" пункта 16 и пункта 17 Правил при управлении многоквартирным домом посредством привлечения управляющей организации надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обеспечивается собственниками путем заключения договора управления домом с такой организацией, определения на общем собрании перечня услуг и работ, условий их оказания и выполнения, а также размера финансирования.

В силу п.18 Правил текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов).

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п.42 Правил).

Согласно пунктам 8, 24 части 2 статьи 2 Федерального закона от 30 декабря 2009 г. N 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" строительная конструкция - это часть здания или сооружения, выполняющая определенные несущие, ограждающие и (или) эстетические функции, которая должна отвечать требованиям механической безопасности и находится в состоянии, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни и здоровью животных и растений вследствие разрушения или потери устойчивости здания, сооружения или их части.

В судебном заседании установлено, что Голева О.Г. является собственником жилого помещения – ....

Согласно протоколу общего собрания собственников от *** управляющей организацией, обслуживающей жилой дом по ..., по договору управления от *** является ООО УК «Наш Дом».

По условиям договора, заключенного *** между собственниками жилого дома и управляющей компанией, ответчик принял на себя обязательства по оказанию услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома в целях обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан и надлежащего содержания общего имущества.

К обязанностям управляющей компании в отношении общего имущества по ..., относятся, в том числе, обязанности по поддержанию в пригодном для эксплуатации состоянии элементов конструкций жилого дома, что соответствует Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 9 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2013 г. N 290, также закреплена обязанность управляющих компаний по выявлению нарушений и эксплуатационных качеств несущих конструкций, гидроизоляции, элементов металлических ограждений на балконах, лоджиях и козырьках, контролю состояния и восстановлению или замене элементов крылец и зонтов над входами в здание, в подвалы и над балконами, а при выявлении повреждений и нарушений - обязанность по разработке плана восстановительных работ (при необходимости), проведению восстановительных работ.

Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда предусмотрены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила эксплуатации).

В соответствии с ч. 2 ст. 16 Федерального закона от 30.12.2009 N 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" за предельное состояние строительных конструкций и основания по прочности и устойчивости должно быть принято состояние, характеризующееся разрушением любого характера; потерей устойчивости формы; потерей устойчивости положения; нарушением эксплуатационной пригодности и иными заявлениями, связанными с угрозой причинения вреда жизни и здоровью людей, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни и здоровью животных и растений.

Заключением судебной строительно-технической экспертизы от ***, установлено, что имеются следующие дефекты и повреждения фасада и балконной плиты в районе квартиры ... многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: ...:

- герметизация (наружный слой) стыков наружных стеновых панелей выполнена с использованием цементно-песчаного раствора, что не соответствует требованиям п.4.2.1. и рис. 2 и рис. 3ТР 196-08 «Технических рекомендаций по технологии герметизации и уплотнения стыков наружных стеновых панелей» (для герметизации межпанельных стыков рекомендуется применять одно- и двух-компонентные отверждающиеся мастики, которые после отверждения превращаются в резиноподобные эластичные герметики);

- имеются потемнения, загрязнения и локальные разрушения окрасочного слоя наружной поверхности стен, что не соответствует требованиям п.8.3.2. СП 52-101-2003 «Бетонные и железобетонные конструкции без предварительного напряжения арматуры» и п.4.2.3.1. МДК 2-03.2003 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

- имеются выбоины и разрушение защитного слоя арматуры железобетонных панелей стен на отдельных участках, что не соответствует требованиям п.8.3.2. СП 52-101-2003 «Бетонные и железобетонные конструкции без предварительного напряжения арматуры» и п.4.2.1.1. МДК 2-03.2003 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;

- отсутствует слой гидроизоляции с верхней стороны балконной плиты, что
не соответствует требованиям п.2.11. ГОСТ 25697-83 «Плиты балконов и лоджий
железобетонные. Общие технические условия» и п.4.2.4.2. МДК 2-03.2003 «Правил
и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;

- имеются разрушения бетона и оголение арматуры в краевых зонах
балконной плиты, что не соответствует требованиям п.8.3.2 СП 52-101-2003 «Бетонные и железобетонные конструкции без предварительного напряжения арматуры» и п.4.2.4.2 МДК 2-03.2003 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;

- состояние балконной плиты и стеновых панелей фасада в районе квартиры №8 многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: ... - неудовлетворительное, для устранения вышеуказанных дефектов и повреждений требуется проведение ремонтно-строительных работ.

Согласно «Рекомендациям по оценке надежности строительных конструкций зданий и сооружений по внешним признакам» надежность исследуемой балконной плиты соответствует 3-ей категории технического состояния («не совсем удовлетворительное, ограниченно работоспособное состояние», для продолжения нормальной эксплуатации требуется ремонт по устранению повреждений конструкций);

Согласно «Рекомендациям по оценке надежности строительных конструкций зданий и сооружений по внешним признакам» надежность исследуемых стеновых панелей фасада в целом соответствует 2-ой категории технического состояния («удовлетворительное работоспособное состояние». Несущая способность конструкций обеспечена, требования норм по предельным состояниям II группы и долговечности могут быть нарушены, но обеспечиваются нормальные условия эксплуатации. Требуется устройство антикоррозийного покрытия, устранение мелких повреждений);

Техническое состояние стеновых панелей и балконной плиты в целом не создает угрозу жизни и здоровью граждан, за исключением участка одной из стеновых панелей, на котором имеется отслоение отдельного фрагмента панели, при отрыве и последующем падении которого, имеется угроза жизни и здоровью граждан.

При этом, в ходе проведения экспертного осмотра, а также с учетом пояснений Голевой О.Г., установлено отсутствие каких-либо повреждений внутренней отделки помещений, связанных с промерзанием межпанельных швов наружных стен здания (темные пятна, следы поражения плесенью и грибком и др.).

Статьей 36 ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" предусмотрено, что безопасность здания или сооружения в процессе эксплуатации должна обеспечиваться посредством технического обслуживания, периодических осмотров и контрольных проверок и (или) мониторинга состояния основания, строительных конструкций и систем инженерно-технического обеспечения, а также посредством текущих ремонтов здания или сооружения.

Текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов) (пункт 18).

Если физический износ общего имущества достиг установленного законодательством Российской Федерации о техническом регулировании уровня предельно допустимых характеристик надежности и безопасности и не обеспечивает безопасность жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества, что подтверждается предписанием, выданным соответственно федеральными органами исполнительной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченными осуществлять государственный контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда независимо от его формы собственности, собственники помещений обязаны немедленно принять меры по устранению выявленных дефектов (пункт 20).

Капитальный ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для устранения физического износа или разрушения, поддержания и восстановления исправности и эксплуатационных показателей, в случае нарушения (опасности нарушения) установленных предельно допустимых характеристик надежности и безопасности, а также при необходимости замены соответствующих элементов общего имущества (в том числе ограждающих несущих конструкций многоквартирного дома, лифтов и другого оборудования) (пункт 21).

Факт достижения общим имуществом уровня установленных предельно допустимых характеристик надежности и безопасности устанавливается собственниками помещений или ответственными лицами с отражением этого факта в акте осмотра, а также соответственно федеральными органами исполнительной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченными осуществлять государственный контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 22).

Подпунктом 4.2.4.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170, предусмотрено, что балконы отнесены к несущим конструкциям. При обнаружении признаков повреждения несущих конструкций балконов, лоджий, козырьков и эркеров работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны принять срочные меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития деформаций.

Пункт 4.2.3.1 данных Правил предусматривает, что местные разрушения облицовки, штукатурки, фактурного и окрасочного слоев, трещины в штукатурке, выкрашивание раствора из швов облицовки, кирпичной и мелкоблочной кладки, разрушение герметизирующих заделок стыков полносборных зданий, повреждение или износ металлических покрытий на выступающих частях стен, разрушение водосточных труб, мокрые и ржавые пятна, потеки и высолы, общее загрязнение поверхности, разрушение парапетов и т.д. должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития. Разрушение и повреждение отделочного слоя, ослабление крепления выступающих из плоскости стен архитектурных деталей (карнизов, балконов, поясов, кронштейнов, розеток, тяг и др.) следует устранять при капитальном ремонте по проекту.

С появлением на фасадах зданий отслоений и разрушений облицовочных слоев необходимо: облицовочные плитки и архитектурные детали, потерявшие связь со стеной, немедленно снять; отслоившуюся от поверхности стены штукатурку отбить сразу же после обнаружения отслоения; поврежденные места на фасаде восстановить с заменой всех дефектных архитектурных деталей или их реставрацией (п. 4.2.3.2. Правил).

Приложением № 7 к указанным Правилам установлен перечень работ, относящихся к текущему ремонту, в частности в разделе «Стены и фасады» - герметизация стыков, заделка и восстановление архитектурных элементов; смена участков обшивки деревянных стен, ремонт и окраска фасадов. Установлено, что в перечень работ, связанных с текущим ремонтом общего имущества жилых домов, выполняемых за счет платы за текущий ремонт жилья, входит восстановление или замена отдельных участков и элементов, в том числе балконов.

Как разъяснено в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Как следует из заключения эксперта от ***, для устранения дефектов и повреждений исследуемой балконной плиты и части фасада необходимо произвести следующие ремонтно-строительные работы, с указанием объемов работ:

- выполнить восстановление бетона балконной плиты в местах разрушения с предварительной очисткой арматуры от коррозии, с последующей окраской нижней плоскости балконной плиты, площадь балконной плиты 2,98 кв.м.;

- выполнить восстановление слоя гидроизоляции и металлического слива балконной плиты для предотвращения разрушения краев балконной плиты, на площади 2,98 м балконной плиты, длина слива 5,06 м. пог.;

-выполнить герметизацию стыков межпанельных швов отверждающей мастикой с предварительным удалением герметизации стыков из слоя цементно-песчаного раствора и очисткой поверхности стыков, длиной стыков 28,7 м.п.;

- выполнить восстановление бетона панелей стен с внешней стороны в местах разрушения с предварительной очисткой арматуры от коррозии, и последующей окраской поверхностей панелей стен, площадь панелей стен 15,6 кв.м ;

Все ремонтно-строительные работы, необходимые для устранения дефектов и повреждений балконной плиты и части фасада в районе исследуемой квартиры, относятся к текущему ремонту.

В ходе рассмотрения дела ответчик не опроверг выявленных нарушений, заключение экспертизы не оспаривал.

Доказательств того, что необходимые для устранения выявленных нарушений работы относятся к капитальному ремонту, материалы дела не содержат.

Вопреки доводам представителя ответчика, отсутствие решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома не исключает обязанности управляющей организации по содержанию общего имущества жилого дома, не освобождает ответчика от обязанности выполнения указанных работ и исполнения принятых по договору обязательств.

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда предусматривают, что должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома, а также указаны параметры и условия, которым в целях безопасности людей и сохранности жилого дома в любом случае должны отвечать строительные конструкции этого дома независимо от желания собственников отдельных его помещений и включения ими соответствующих работ и услуг в договор с управляющей компанией.

Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что ремонт фасада дома и балконной плиты управляющей организацией не производился.

При таких обстоятельствах, управляющая организация в соответствии с договором управления многоквартирным домом от ***, а также требованиями Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 года N 290, была обязана обеспечить проведение восстановительных работ на балконной плиты и фасада жилого дома и без решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома.

Приняв во внимание ненадлежащее исполнение управляющей компанией обязанностей по ремонту указанного общего имущества многоквартирного дома, не обеспечение соблюдения характеристик надежности и безопасности для жизни и здоровья граждан, отсутствие доказательств того, что необходимые для устранения выявленных нарушений работы относятся к капитальному ремонту, суд приходит к выводу о том, что требования Голевой О.Г. о возложении обязанности по проведению ремонта фасада многоквартирного жилого дома и балконной плиты являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Исходя из пояснений эксперта в судебном заседании и выводов заключения подтверждается аварийное состояние тыловой части фасада с верхней наружной стороны в районе квартиры истца, что создает угрозу жизни и здоровью собственников и нанимателей многоквартирного жилого дома и других лиц.

Учитывая данные обстоятельства, руководствуясь положением ст. 204 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает необходимым установить срок устранения указанной неисправности - одни сутки с немедленным ограждением опасной зоны.

Согласно положениям ч.2 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд с учетом объема и вида работ, считает возможным установить срок исполнения решения суда в части проведения остальных ремонтных работ фасада и балконной плиты 2 месяца со дня вступления решения суда в законную силу.

Поскольку права потребителя по надлежащему содержанию общего имущества были нарушены, то у истца возникают правовые основания для компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, уполномоченной организацией прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии разъяснениями п. 45 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При вынесении решения суд учитывает, что факт нарушения прав потребителей нашел подтверждение в судебном заседании. Следовательно, имеются основания для компенсации морального вреда, однако суд полагает, что заявленная к взысканию сумма морального вреда в размере 2000 рублей в пользу истца завышена, и с учетом степени нравственных страданий истца, вины ответчика, руководствуясь принципом разумности и справедливости, полагает достаточным размер компенсации морального вреда в размере 500 рублей. В связи с чем, в удовлетворении остальной части иска Голевой О.Г. к ООО «УК «Наш Дом» о компенсации морального вреда следует отказать.

Согласно п.6 ст.13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Из разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Обстоятельств, позволяющих освободить ответчика от оплаты штрафа, по вышеуказанным основаниям, в материалах дела не имеется. Факт обращения Голевой О.Г. в управляющую организацию с заявлением о проведении ремонтных работ ответчиком не оспаривается, и подтверждается соответствующим ответом. Таким образом, удовлетворение исковых требований истца в части компенсации морального вреда, безусловно, влечет наложение на ответчика штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В связи с этим, следует взыскать с ответчика в пользу Голевой О.Г. и в пользу Алтайской краевой общественной организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» штраф по 125 рублей.

В соответствии со ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «Управляющая компания «Наш Дом» в пользу ООО «Лаборатория судебной строительно-технической экспертизы» подлежат взысканию расходы на проведение экспертизы от *** в сумме 12600 рублей.

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «УК «Наш Дом» в доход бюджета муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Алтайской краевой общественной организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Голевой О.Г. удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом» произвести следующие ремонтно-строительные работы на многоквартирном доме, расположенном по адресу: ... за счет собственных средств:

- выполнить герметизацию стыков межпанельных швов отверждающей
мастикой с предварительным удалением герметизации стыков из слоя цементно-
песчаного раствора и очисткой поверхности стыков, длиной стыков 28,7 м.п.;

в течение 2 месяцев со дня вступления решения в законную силу

- выполнить на тыловом фасаде дома с правой стороны ниже оконного проема квартиры № 8 восстановление бетона панелей стен с внешней стороны в местах разрушения с предварительной очисткой арматуры от коррозии, и последующей окраской поверхностей панелей стен, площадь панелей стен 15,6 кв.м. в течение 1 суток со дня вступления решения в законную силу с немедленным ограждением опасной зоны.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом» в пользу Голевой О.Г. 125 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом» в пользу Алтайской краевой общественной организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» 125 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом» в пользу ООО «Лаборатория судебной строительно-технической экспертизы» расходы по оплате экспертизы в сумме 12600 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом» государственную пошлину в доход бюджета Муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение одного месяца с момента его изготовления в окончательной форме в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд Алтайского края.

Председательствующий В.В.Огородникова