Гражданский кодекс часть 1

ПГВ обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Витакон» финансовая защита, в лице ИП ШЛБ был заключен договор на оказание юридических услуг. Предметом договора явилось оказание истцу юридических услуг.

Согласно приложению № условия оплаты услуг в рамках продукта «банкротство»: сопровождение портфеля кредита до 300 000 руб. абонентская плата в месяц 5 500 руб.; сопровождение портфеля кредита до 800 000 руб. абонентская плата в месяц 6 700 руб.

В силу п. 5.1 договора, договор действует с момента опубликования на Интернет-ресурсе www/vitakon.ru, вступает в силу с момента акцепта заказчиком и действует до момента выполнения исполнителем задания заказчика. Согласно п. 3.4 договора, заказчик вносит плату путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя, либо вносит наличными денежными средствами в кассу исполнителя. В случае привлечения исполнителем квыполнения задания заказчика третьего лица, заказчик перечисляет денежные средства по счету (квитанции) на расчетный счет (реквизиты) третьего лица, либо вносит надличными денежными средствами.

Пунктом 3.7 договора установлено, что услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, в случае выполнения письменного задания заказчика.

В тот же день, ДД.ММ.ГГГГ истец и ООО «Витакон» финансовая защита, в лице ИП ШЛБ подписали правила работы по проблемной задолженности по кредиту.

Согласно п. 1.4.3 стоимость оказания юридических услуг, указанных в сопровождении портфеля кредита до 300 000 руб. абонентская плата 5 500 руб.; сопровождение портфеля кредита до 800 000 руб. абонентская плата в месяц 6 700 руб.

Истец перечислил ИП ШЛБДД.ММ.ГГГГ – 11 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 16 500 руб. ДД.ММ.ГГГГДНА за истца перечислила ИП ШЛБ по договору сопровождения денежные средства в размер 6 700 руб. с уплатой комиссии 67 руб.

Кроме того, истцом ООО «Витакон» были перечислены денежные средства в общем размере 50 400 руб.: ДД.ММ.ГГГГ – 8 400 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 8 400 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 16 800 руб., 29.29.2021 – 8 400 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 8 400 руб.

Обращение к ответчикам и заключение указанного договора об оказании юридических услуг было связано именно с необходимостью проведения процедуры банкротства в отношении заказчика.

Полагал, что ответчиками был некомпетентно составлен перечень оказываемых юридических услуг, правовой анализ ситуации, на дату подачи искового заявления услуги по процедуре банкротства не оказаны.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчиков были направлены претензии с требованием расторгнуть договор, выплатить ИП ШЛБ денежные средства в размере 27 500 руб., ООО «Витакон» в размере 50 400 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. Указанные претензии вручены ответчикам ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ была направлена дополнительная претензия на сумму 6 767 руб. Договор расторгнут с ДД.ММ.ГГГГ.

ИП ШЛБ перечислила на счет истца денежные средства ДД.ММ.ГГГГ в размере 12 693 руб., ДД.ММ.ГГГГ - 24 409 руб.

Просит взыскать солидарно с ответчиков денежные средства, оплаченные по договору на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 47 565 руб.; компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 47 565 руб., штраф.

ПГВ в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

В судебном заседании представитель ПГВ - КАМ, действующий по доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования с учетом уточнений. Суду пояснил, что между истцом и ответчиками был заключен договор на оказание услуг заказчику. Договор считается исполненным при выполнении задания заказчика. Истцом для совершения действий связанных с подачей заявления о признании его банкротом была выдана доверенность. Истец произвел оплату по договору. Договор был расторгнут ДД.ММ.ГГГГ. Акта выполненных работ, отчета о выполненных работах не составлялось. Заявление о признании истца банкротом в арбитражный суд не поступало. Полагал, что услуги по договору истцу оказаны не были, в связи с чем, денежные средства должны быть возвращены истцу. Часть денежных средств была возвращена ИП Ш. Несмотря на действие Постановления Правительства о применении моратория, просил взыскать неустойку.

ИП ШЛБ в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом. В своем письменном отзыве просила отказать в удовлетворении исковых требований, применить срок исковой давности. Указала, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ней за оказанием ему услуги «Финансовая защита». В этот же день истец подписал заявление на присоединение к Договору-оферте на оказание юридических услуг, а также подписал Правила работы по проблемной задолженности по кредиту. Она предоставила достоверную информацию о своих услугах. Договор-оферта находится в свободном доступе. Истец в своем иске указывает, что заключил с ней публичный абонентский Договор-оферту на оказание юридических услуг ДД.ММ.ГГГГ, при этом не привел доказательств того, что Договор был заключен именно ДД.ММ.ГГГГ, поскольку подписание Договора не является акцептом Договора. Согласно приложенным к иску чекам Истец внес первую оплату ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, Договор был акцептован Истцом не ДД.ММ.ГГГГ, а ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истец прекратил работу по Договору от ДД.ММ.ГГГГ, который предполагал оказание услуг в рамках программы «Финансовая защита» и ДД.ММ.ГГГГ заключил Публичный оплаты выставление абонентский Договор-оферту на оказание юридических услуг с целью оказания ему услуги «Банкротство». Работа по делу Истца в рамках услуги «Банкротство» непрерывно велась до ДД.ММ.ГГГГ. Однако ДД.ММ.ГГГГ истец остановил работу по причине финансовых трудностей. После указанной даты Истец перестал выходить на связь, равно как и вносить тариф за ежемесячное юридическое сопровождение. Последнюю оплату Истец внес ДД.ММ.ГГГГ, т.е. согласно Договору не позднее 25 числа текущего месяца, а значит, срок исполнения по Договору от ДД.ММ.ГГГГ был окончен ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истец снова обратился к Ответчику, ИП ШЛБ, за оказанием услуги «Банкротство», присоединившись в этот же день к публичному абонентскому договору-оферте на оказание юридических услуг с ИП ШЛБ Истец в рамках Договора от ДД.ММ.ГГГГ находился в работе в течение пяти абонентских месяцев, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ему были оказаны следующие услуги: ДД.ММ.ГГГГ представителем Ответчика, РНВ, которая является сотрудником ИП ШЛБ, проведена консультация Истцу о процедуре признания несостоятельным физического лица в соответствии с п. 2.3 Договора и требованием Истца. ДД.ММ.ГГГГ представителем Ответчика проведена консультация Истцу о процедуре признания несостоятельным физического лица в соответствии с п. 2.3 Договора и требованием Истца. ДД.ММ.ГГГГ представителем Ответчика заказана справка из ООО МКК «Русинтерфинанс». Также ДД.ММ.ГГГГ направлен запрос информации в ИФНС и банк ВТБ. ДД.ММ.ГГГГ направлено в РОСП ходатайство о выдаче постановлений о возбуждении и окончании исполнительных производств. ДД.ММ.ГГГГ были заказаны справки из ПФР, ИФНС, МВД. ДД.ММ.ГГГГ была заказана справка ЕГРН.- ДД.ММ.ГГГГ была заказана справка из банка АО «Банк Русский Стандарт». ДД.ММ.ГГГГ представителем Ответчика проведена консультация Истцу о процедуре признания несостоятельным физического лица в соответствии с п. 2.3 Договора и требованием Истца. ДД.ММ.ГГГГ представителем Ответчика проведена консультация Истцу о процедуре признания несостоятельным физического лица в соответствии с п. 2.3 Договора и требованием Истца. За иными услугами Истец не обращался. За период с ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ истцу были оказаны следующие услуги: ДД.ММ.ГГГГ представителем Ответчика проведена консультация Истцу о процедуре признания несостоятельным физического лица в соответствии с п. 2.3 Договора и требованием Истца. За иными услугами Истец не обращался. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истцу были оказаны следующие услуги: ДД.ММ.ГГГГ представителем Ответчика был направлен запрос в банк ВТБ. ДД.ММ.ГГГГ представителем Ответчика была заказана справка из АО «Банк Р. С.». ДД.ММ.ГГГГ представителем Ответчика была заказана справка из АО «Альфа Банк». За иными услугами Истец не обращался. Ею было решено удовлетворить требования Истца частично вернуть ему денежные средства за третий, четвертый и пятый абонентские месяцы в размере 24 409,00 рублей (за вычетом комиссии за перевод). Она в полном объеме и надлежащего качества оказала услуги, затребованные Истцом, в связи с чем, неустойка удовлетворению не подлежит. В случае взыскания неустойки, просит уменьшить ее соразмерно последствиям нарушения обязательства в силу ст. 333 ГК РФ /л.д. 38-41/.

Представитель ООО «Витакон» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом. В своем письменном отзыве просил отказать в удовлетворении исковых требований. Изложив, что ДД.ММ.ГГГГ Истец обратился к Ответчику за оказанием ему услуги «Финансовая защита». В этот же день Истец присоединился к Публичному абонентскому договору-оферте на оказание юридических услуг с ООО «Витакон». Ответчик, в свою очередь, предоставил достоверную информацию о своих услугах. Договор-оферта находится в свободном доступе. Приложением № 1 к Договору, которое является его неотъемлемой частью, предусмотрена абонентская плата за оказываемые услуги. Тариф Истца составил 6 700,00 рублей за один абонентский месяц, о чем Истец был уведомлен и согласен. Предметом оферты является оказание Заказчику юридических услуг в рамках абонентского обслуживания в соответствии с Условиями настоящего Договора-оферты и Условиями оплаты услуг Исполнителя. С целью заключения Договора от ДД.ММ.ГГГГ первая оплата была проведена истцом ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 400 руб., который включает в себя тариф в размере 6 700 руб. Таким образом, договор вступил в законную силу с ДД.ММ.ГГГГ. В рамках Договора Абонент имеет право заменить одну услугу другой услугой один раз в абонентский месяц. Каждый абонентский месяц должен рассматриваться отдельно. Одновременное оказание всех перечисленных в Договоре услуг невозможно. Истец в рамках Договора от ДД.ММ.ГГГГ находился в работе в течение трех абонентских месяцев, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истцу были оказаны следующие услуги: в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ было направлено в Нововаршавское РОСП ходатайство об окончании исполнительных производств. За иными услугами Истец не обращался. В периоды с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец за услугами не обращался. Истцом в рамках Договора от ДД.ММ.ГГГГ за три абонентских месяца было внесено три оплаты по 6 700 руб. на ежемесячной основе, первый абонентский месяц через сайт компании внесено 8 400 руб. (тариф 6 700 + аванс 700), за второй абонентский месяц была перечислена по реквизитам денежная сумма в размере 5 000 руб., за третий абонентский месяц перечислено по реквизитам 6 700 руб. ООО «Витакон» произвело возврат истцу денежных средств за два абонентских месяца в размере 12 963 руб. По смыслу ст. 779 ТК РФ, в предмет услуг входит только совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем и не включает достижение результата этой деятельности. При оказании услуг оплате подлежат только сами действия исполнителя, а не тот результат, для достижения которого заключается договор.

Третье лицо ДНА в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом. ДД.ММ.ГГГГ суду пояснила, что часть денежных средств перечисляла за истца, которые он ей впоследствии возместил. Не возражала против перечисления денежных средств в адрес истца.

Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчиков, извещенных о времени и месте судебного заседания, не сообщивших об уважительных причинах неявки и не просившие о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (статья 450.1 ГК РФ).

В силу статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно позиции, изложенной Конституционным Судом РФ в Постановлении от 23.01.2007 № 1-П, общественные отношения по поводу оказания юридической помощи в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, - они регламентируются рядом нормативных правовых актов, в систему которых входят нормы Гражданского кодекса РФ, в частности его главы 39, касающиеся обязательств по договору возмездного оказания услуг. По смыслу положений данной главы Гражданского кодекса РФ, договором возмездного оказания услуг могут охватываться разнообразные услуги.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, в том числе юридических услуг.

Согласно ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Как установлено п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Поскольку договор об оказании юридических услуг - это возмездный договор, в силу которого лицо оказывает юридические услуги гражданину-потребителю, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен визвестность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГПГВ обратился к ИП ШЛБ с заявлением на присоединение к договору-оферты на оказание юридических услуг с ежемесячной оплатой в размере 5 500 руб., в котом просил проконсультировать его по вопросам задолженности по договорам заключенным с кредитными учреждениями, банками и т.д.; представлять его интересы в порядке досудебного урегулирования споров с кредитными учреждениями, банками и т.д.; представлять его интересы в судах, в органах судебного исполнения, в спорах с кредитными учреждениями, банками и т.д., представленными в Письменном задании к правилам работы по проблемной задолженности /л.д. 44/.

Публичный договор-оферта на оказание юридических услуг является официальным предложением ИП ШЛБ и содержит все существенные условия оказания услуг. Стоимость оказываемых юридических услуг приведена: в Приложении № 1 к названному договору-оферте – «Условия оплаты услуг в рамках продукта Финансовая защита»; в Приложении № 2 Условия оплаты услуг в рамках продукта Банкротство». В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных условий и оплаты услуг, физическое лицо, производит акцепт настоящей оферты и становится заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а исполнитель и заказчик совместно – сторонами настоящего договора. Стороны соглашаются с безусловным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты и обязуются неукоснительно их соблюдать /л.д. 10-12/.

Согласно разделу 2 договора-оферты на оказание юридических услуг, предметом настоящей оферты является оказание заказчику юридических услуг в соответствии с условиями настоящего договора-оферты, Правилами и Условиями оплаты услуг исполнителя (п. 2.1). Перечень оказываемых юридических услуг приведен в Правилах, Условиях оплаты услуг, являющихся неотъемлемой частью настоящей оферты (п. 2.2). Публичная оферта и приложения к ней являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: www.vitakon.ru /п. 2.3/.

В соответствии с разделом 3 указанного договора, оказание юридических услуг предоставляется в полном объеме при условии их полной оплаты заказчиком (п. 3.1). Ознакомившись с Правилами, условиями оплаты услуг исполнителя и текстом настоящего публичного договора - оферты на оказание юридических услуг, заказчик собственноручно подписывает заявление (п. 3.2). На основании полученного заявления заказчика, исполнитель выставляет заказчику счет (квитанцию) на оплату выбранной услуги, в том числе в электронном виде (п. 3.3). Заказчик вносит оплату путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя, либо вносит наличными денежными средствами в кассу исполнителя. В случае привлечения исполнителем к выполнению задания заказчика, третьего лица, заказчик перечисляет денежные средства по счету (квитанции) на расчетный счет (реквизиты) третьего лица, либо вносит наличными денежными средствами (п. 3.4). После проведения заказчиком оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя либо оплаты в кассу исполнителя, договор - оферты вступает в законную силу (п. 3.5). Оплата услуг производится заказчиком в размере, предусмотренном Пакетом услуг в соответствие с Приложением № 1, 2. Оплата услуг производится согласно дате ежемесячного платежа, но не позднее 25 числа текущего месяца, в котором оказываются услуги, за исключением первого платежа. Первый платеж производится заказчиком в день заключения договора (п. 3.6). Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, в случае выполнения письменного задания заказчика (/п. 3.7). При внесении оплаты за текущий месяц заказчик выражает согласие на получение услуг в текущем месяце и подтверждает отсутствие претензий по объему и качеству оказанных ему услуг исполнителем за прошедший месяц, услуги признаются надлежаще выполненными исполнителем и принятыми клиентом в полном объеме (п. 3.8).

В силу п. 3.10 указанного договора, для начала работ по заданию заказчика, последнему необходимо: оплатить услуги в соответствии с Условиями оплаты услуг, указанными в Приложениях № 1, 2 к договору; подписать заявление на присоединение к настоящему договору-оферте на оказание юридических услуг; оформить и предоставить исполнителю нотариальную доверенность для интересов заказчика.

Согласно п. 3.11 договора, заказчик в рамках договора поручает исполнителю следующее задание, сущность которого изложена в письменном задании: организовать переадресацию нежелательных звонков с мобильного телефона заказчика; проконсультировать заказчика по принципам безопасного общения при нежелательных звонках кредиторов и их представителей; подготовить и отправить заявления кредиторам о расторжении кредитного договора и/или договора займа; подготовить и направить необходимые документы в соответствующий суд; сопровождать судебные производства по требованиям кредиторов к заказчику в судах первой, апелляционной, кассационной (при необходимости), а том числе в порядке заочного участия; подготовить и направить заявление в Арбитражный суд о признании гражданина банкротом, введении в отношении гражданина процедуры реструктуризации задолженности/ реализации имущества гражданина (в рамках продукта банкротство); проконсультировать заказчика по процедуре реструктуризации задолженности/ реализации имущества гражданина (в рамках продукта банкротство); организовать сбор справок, в том числе при содействии клиента, в ФНС, ФРС и ПФР, необходимых для подачи заявления о признании гражданина банкротом, выведении процедуры реструктуризации задолженности/ реализации имущества гражданина (в рамках продукта банкротство); сопровождать судебные производства по процедуре реструктуризации задолженности/ реализации имущества гражданина (в рамках продукта банкротство); представлять интересы заказчика в Федеральной Службе судебных приставов; оказать иные юридические услуги, необходимые для выполнения задания.

Пунктом 3.12 установлено, что в случае, если заказчик в течение всего срока действия договора не обратился за услугами исполнителя и не сообщил исполнителю в письменном виде о намерении отказаться от услуг исполнителя (расторгнуть договор) в течение 10 календарных дней с даты очередной оплаты, уплаченное ранее вознаграждение не возвращается, так как исполнитель готов был оказать услуги своевременно и в полном объеме в соответствии с условиями договора.

В соответствии с п. 4.1 договора, заказчик обязан: в целях оказания всесторонней обоснованной юридической помощи сообщить исполнителю известные ему обстоятельства относительно задания; своевременно предоставлять исполнителю всю необходимую информацию, документацию для ознакомления и дальнейшей возможности проведения юридическо-правовой деятельности для выполнения задания; предоставить в распоряжение исполнителя копии всех документов, а по требованию суда оригиналы, требуемые для выполнения задания; без промедления принять от исполнителя оказанные им услуги по договору; в двухдневный срок с момента получения передавать исполнителю ответы, полученные из канцелярии судов, кредитных учреждений или микрофинансовых организаций и т.д. по заявлениям, поданным исполнителем; оплачивать оказанные исполнителем услуги, в порядке и сроки, указанные в Договоре (п. 3.6 договора); выполнять рекомендации (распоряжения), касающиеся задания, полученные только от юриста, а также совершать какие-либо действия относительно задания по обязательному согласованию с юристом; по согласованию с юристом, оплатить расходы (госпошлину, услуги экспресс почты), необходимые для выполнения исполнителем задания, если таковые расходы имеют место быть; при отказе от услуг заказчик обязан письменно, надлежащим образом уведомить исполнителя в соответствии с действующим законодательством; представить исполнителю в течение 5 календарных дней с момента заключения договора, нотариально заверенную доверенность на право представления интересов заказчика по настоящему договору по образцу исполнителя, а также необходимое, согласно рекомендации юриста, количество копий доверенности, в противном случае исполнитель не несет ответственности за неисполнение, несвоевременное исполнение своих обязательств по договору; если заказчик не доступен и не отвечает на СМС - сообщения, телефонные звонки и не реагирует на СМС-сообщения следующего содержания «Пожалуйста, свяжетесь с компанией «ВИТАКОН» по Вашему вопросу, то на текущий момент ведение дела приостанавливается до установления контакта с заказчиком. Ответственность за установление контакта возлагается на заказчика.

В п. 4.2 договора установлены обязанности исполнителя: выполнить задачи, поставленные заказчиком в задании, используя при этом свои специальные познания в области права и совершая все необходимые действия, не противоречащие законодательству; сохранять в тай не любые сведения, связанные с оказанием юридических услуг; по требованию заказчика информировать его обо всех действиях, совершаемых в рамках задания, предоставляя еженедельный отчет о проделанной работе, в устной форме и при плановых юридических консультациях.

Согласно п. 5.1 оферта действует с момента опубликования на Интернет-ресурсе по адресу: www.vitakon.ru, вступает в силу с момента акцепта оферты заказчиком и действует до момента выполнения исполнителем задания заказчика.

В силу п. 6.6 договора, за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору-оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путем переговоров сторон. Срок рассмотрения претензий – 30 дней.

Согласно Приложению № 1 к публичному договору-оферте на оказание юридических услуг, Условия оплаты услуг в рамках продукта «Финансовая защита» - абонентская плата, тариф в месяц составляет: по пакетам услуг «Эконом» сопровождение портфеля кредитов до 300 000 руб. – 5 500 руб.; «Стандарт» сопровождение портфеля кредитов до 800 000 руб. – 6 700 руб.; «Безлимит» сопровождение портфеля кредитов от 800 000 до 3 млн. руб. – 9 500 руб.; «Максимум» сопровождение портфеля кредитов от 3 млн. руб. – 14 900 руб.; «Автокредит» применяется дополнительно к тарифу, при наличии в составе портфеля кредитов, помимо прочих кредитов, продукта «Автокредит» - 1 900 руб.; «Ипотека» тариф определяется индивидуально при заключении договора и зависит от суммы кредита и размера платежа по кредиту, и не может составлять менее 1 000 руб. ежемесячно – не менее 1 000 руб. /л.д. 12/.

Согласно Приложению № 2 к публичному договору-оферте на оказание юридических услуг, Условия оплаты услуг в рамках продукта «Банкротство» - абонентская плата, тариф в месяц составляет: по пакетам услуг «Эконом» сопровождение портфеля кредитов до 300 000 руб. – 5 500 руб.; «Стандарт» сопровождение портфеля кредитов до 800 000 руб. – 6 700 руб.; «Безлимит» сопровождение портфеля кредитов от 800 000 до 3 млн. руб. – 9 500 руб.; «Максимум» сопровождение портфеля кредитов от 3 млн. руб. – 14 900 руб. за первые 2 месяца пользования услугам заказчик оплачивает исполнителю по 14 900 руб. ежемесячно. Остальные месяцы оказания услуг оплачиваются абонентскими платежами в соответствии с пакетом услуг, который определяется с учётом портфеля кредитов заказчика /л.д. 12 оборот/.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ШЛБ утверждены Правила работы по проблемной задолженности по кредиту, согласно которым к регламенту работ исполнителя относится: заключение договора-оферты на оказание юридических услуг с Заказчиком; проведение переговоров с коллекторами и службой взыскания банка по кредитной проблеме от имен Заказчика; организация переадресации звонков с телефонов Заказчика на телефоны Исполнителя согласно письменному заданию и прием звонков для переговоров с представителями Взыскателей, со службой взыскана кредитных учреждений или коллекторов (профессиональных компаний по взысканию задолженностей). При этом Заказчик дает Исполнителю согласие на ведение переговоров от его имени. Услуга переадресации оказывается при наличии технической возможности оператора мобильной или стационарной связи и оборудования Заказчика; подготовка и отправка ходатайства (обращения, заявления, запроса, претензии и т.д.) с просьбой расторгнуть договор с кредитной организацией ввиду финансовой несостоятельности Заказчика; направление повторной претензии в кредитную организацию, если было проигнорировано первое ходатайство (обращение, заявление, запрос, претензия и т.д.); подготовка искового заявления с истребованием всего пакета документов по Заказчику (если кредитная организация ранее его не предоставляла), либо по предмету иска (если весь пакет документов по обязательствам Заказчика кредитной организацией был представлен); подача искового заявления в суды общей юрисдикции; контроль за назначением даты судебного слушания, в случае направления судебной корреспонденции; при назначении даты слушания по иску Взыскателя, Заказчик должен заблаговременно сообщать об этом своевременно предоставлять все необходимые документы; ознакомление с материалами исполнительного производства; осуществление взаимодействия с судебным приставом и доведение до последнего информации о других кредитных договорах с другими кредитными организациями, с целью объединения исполнительных производств сводное исполнительное производство; принятие вместе с Заказчиком решения о дальнейшей работе по всем исполнительным производствам: создание договоренности с судебным приставом об установлении рассрочки по взысканию и составление графика погашения задолженности исходя из реального дохода Заказчика; доведение до судебного пристава Информации о невозможности выплаты задолженности в финансовой несостоятельности должника; отправка запроса в кредитную организацию с целью выяснения, списан ли долг Заказчика: получение от кредитной организации уведомления о состоявшейся переуступке долга (цессии по кредитному договору Заказчика); осуществление запроса в компанию, в которой кредитная организация заключила договор цессии, с целью получить сведения о наличии прав истребования долга у Заказчика; анализ документов, полученных от компаний (организаций), на предмет нарушения действующего законодательства о передаче долга третьим организациям; отправка компании (организации) уведомления об отказе в выплате долга Клиентом третьему лицу в связи с имеющейся судебной практикой; получение справки от банка об отсутствии претензий и списании долга.

В соответствии с разделом 1.5 Правил, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать юридические услуги, а заказчик обязуется оплатить следующие услуги: представление интересов во всех судебных органах, службах судебных приставов, организациях и государственных органах (на основании доверенности от заказчика); проведение юридической экспертизы документов, договоров, расписок, исковых заявлений, решений суда, на основании задания); устные консультации по вопросам банковского кредитования, в том числе по вопросам кредитных долгов на основании задания); составление исковых заявлений, жалоб, ходатайств, возражений и т.д. (на основании Задания); письменные консультации по правовым вопросам (по письменному требованию Заказчика); передача заявлений граждан другим гражданам, государственным предприятиям, учреждениям и организациям, иным кредитным и общественным организациям; досудебная подготовка дел, составление документов (заявлений, справок по законодательству, запросов, жалоб); ведение административных и гражданских дел в судах первой инстанции и судах других инстанций (на основании Задания); представительство интересов граждан в государственных органах, учреждениях и организациях; по кредитным договорам, обеспеченным залогом автотранспорта, приоритетным результатом является продолжение использования Заказчиком залогового автотранспорта с выплатой (либо без выплаты) ежемесячного посильного платежа. Заказчик уведомлен о том, что сохраняется вероятность реализации залогового имущества по залоговой стоимости автотранспорта, либо по его адекватной рыночной оценке. О данном риске Заказчик предупрежден и согласен /п.п. 1.5.1-ДД.ММ.ГГГГ/ /л.д. 46-48/.

Согласно п. 1.5.11 Правил, стоимость вышеуказанных услуг (п.1.5.1. - 1.5.10 Правил) включена в абонентскую плату соответствующего пакета услуг (п. 1.4, 3. Правил).

Акцептом заявления заказчика является перевод первого платежа исполнителю на расчетный счет в банке, либо оплата наличными в офисе компании (п. 1.6).

Заказчик понимает, осознает и принимает на себя все возможные риски, связанные с обращением кредитора взыскания на заложенное имущество (реализацией/передачей на баланс кредитора), в том числе приобретенное в и вызванные невозможностью производить платежи по кредиту Заказчиком. Исполнитель не дает в какой-либо форме обещаний, гарантий относительно сохранности за Заказчиком заложенного имущества, в том числе приобретенного в ипотеку.

Согласно разделу 2.2 Правил, исполнитель обязан: выполнить задачи, поставленные Заказчиком в Задании, используя при этом свои специальные познания в области права и совершая все необходимые действия, не противоречащие законодательству; сохранять в тайне любые сведения, связанные с оказанием юридической помощи; своевременно и по требованию Заказчика информировать его обо всех действиях, совершаемых в рамках Задания.

В силу п. 3.1 Правил, вознаграждение Исполнителя определяется на основании Тарифа и согласовывается в заявлении заказчика.

ДД.ММ.ГГГГ между ИП ШЛБ (принципал) и ООО «Витакон» (агент) был заключен агентский договор № 1 на оказание услуг, в соответствии с которым принципал поручает агенту, а агент обязуется за агентское вознаграждение, подлежащее уплате принципалом, осуществлять от имени и за счёт принципала деятельность по оказанию услуг: Связанных с привлечением клиентов и заключением Принципалом Договоров оказания юридических услуг, а именно: осуществлять привлечение клиентов с целью заключения ими Договоров оказания юридических услуг с Принципалом; разъяснять потенциальным клиентам Принципала преимущества, предлагаемых Принципалом юридических услуг, проводить первичные консультации клиентов Принципала; заключать Договоры на оказание юридических услуг от имени Принципала. Связанных с сопровождением Клиентов Принципала, а именно: консультировать Клиентов Принципала; готовить и отправлять заявления/корреспонденцию кредиторам Клиентов Принципала, по заключенным кредитным договорам и/или договорам займа; готовить и отправлять необходимые документы в соответствующие судебные инстанции; сопровождать судебные производства по требованиям кредиторов к Клиентам Принципала в судах первой инстанции, апелляционной, кассационной (при необходимости), в том числе в порядке заочного участия; представлять интересы Клиента Принципала в Федеральной Службе судебных приставов; оказывать Клиентам Принципала иные юридические услуги. Связанных с приемом платежей от клиентов Принципала по заключенным Договорам на оказание юридических услуг в целях исполнения клиентами денежных Принципалом, а именно: оформлять необходимые документы для приема платежей от клиентов Принципала по заключенным Договорам на оказание юридических услуг в целях обязательств перед Принципалом, а именно заполнять бланки строгой бланков строгой отчетности, реестр учета бланков строгой отчетности (журнал регистрации БСО) ит.д.; осуществлять прием платежей наличными денежными средствами (по бланкам отчетности) в соответствии с Тарифами на юридическое обслуживание (Приложение № 1 к договору) от клиентов Принципала по заключенным Договорам на оказание юридических услуг; сдавать денежные средства принятые наличными (по бланкам строгой отчетности): каждый операционный день в полном объеме путем самоинкассации, либо перечислять платежи клиентов на реквизиты (расчетный счет) Принципала; осуществлять прием платежей в безналичном порядке с использованием pos-териналов (через эквайринг) в соответствии с Тарифами на юридическое обслуживание (Приложение № 1 к Договору) от клиентов Принципала по заключенным Договорам на оказание юридических услуг на расчетный счет Агента /п.п. 1.1.1-1.1.3/. Денежные средства, поступающие к Агенту в качестве оплаты платежей по Договору Принципала являются собственностью Принципала за исключением вознаграждения агента, выплачиваемого в соответствии с условиями Договора п. 1.1.4/. Все права и обязанности по Договорам оказания юридических услуг, заключенным при участии Агента, возникают непосредственно у Принципала /п. 1.1.5/ /л.д. 78-80/.

Согласно п. 2.1.6 агентского договора, принципал обязуется выплачивать Агенту вознаграждение за выполнение действий, изложенных в: 1.1.1 - 1.1.3 Договора в объеме, указанном в Приложение № 1 к Договору и в размере, указан Приложении № 2 к Договору.

В соответствии с п. 3.1 агентского договора, осуществлять действия, связанные с привлечением клиентов для заключения Принципалом Договоров оказания юридических услуг в объеме, указанном в Приложении № 1 к Договору; разъяснять потенциальным клиентам Принципала услуг в соответствии с программами, предлагаемыми Принципа заключаемым Договорам оказания юридических услуг. Рекомендовать принципала в качестве юридической компании своим клиентам и информировать их об услугах, предоставляемых Принципалом; оформлять от имени и по поручению Принципала Договоры оказания юридических услуг с лицами, заинтересованными в заключение Договора оказания юридических услуг с Принципалом. Заключать Договоры на оказание юридических услуг от имени Принципала в объеме, указанном в Приложении № 1 к Договору; принимать платежи от клиентов Принципала по Договорам на оказание юридических УСЛУГ; перечислять в полном объеме денежные средства, принятые за месяц Агентом от клиентов Принципала по заключенным Договорам на оказание юридических услуг, в безналичном порядке с использованием pos-терминалов (через эквайринг) на расчетный счет Принципала до 20 числа месяца следующего за отчетным; передавать Принципалу оформленные от имени Принципала и по поручению Принципала Договоры оказания юридических услуг, указанные в Отчете вместе с Актом об оказании услуг, обеспечивая до момента передачи сохранность оформленных Договоров; ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за отчетным, представлять Принципалу Акт об оказании услуг с Отчетом (Приложение № 3 к настоящему Договору) за предшествующий месяц; самостоятельно и за свой счет нести расходы, связанные с выполнением поручений Принципала, указанных в п. 1.1.1 -1.1.3 Договора.

Разделом 4 агентского договора установлено, что агент обязан перечислять на расчетный счет Принципала денежные средства, принятые им от клиентов Принципала по заключенным Договорам на оказание юридических услуг в качестве платежей (исполнения обязательств клиентами перед Принципалом), в полном объеме до 20 числа каждого месяца следующего за отчетным. Обязанность Агента по перечислению денежных средств, принятых в качестве платежей, считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Принципала /п. 4.1/. Размер вознаграждения Агента устанавливается в размере 30 000 рублей 00 копеек за один календарный год действия настоящего договора. Вознаграждение Принципал уплачивает ежегодно в срок до 2 августа следующего календарного года /п. 4.2/. Расчеты производятся в рублях Российской Федерации /п. 4.3/. Расходы, понесенные Агентом в связи с исполнением настоящего договора, компенсируются за счет агентского вознаграждения и дополнительно не оплачиваются, если соглашением Сторон не будет предусмотрено иное /п. 4.4/.

Истец свои обязательства по оплате исполнил, перечислив ИП ШЛБ денежные средства в общем размере 34 200 руб., а именно: ДД.ММ.ГГГГ в размере 11 000 руб.; ДД.ММ.ГГГГ - 16 500 руб. /л.д. 18/; ДД.ММ.ГГГГ - 6 767 руб. (с учетом комиссии в размере 67 руб.) /л.д. 21/, а также ООО «Витакон» в общем размере 50 400 руб., а именно: ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 400 руб.; ДД.ММ.ГГГГ - 8 400 руб.; ДД.ММ.ГГГГ - 16 800 руб.; ДД.ММ.ГГГГ - 8 400 руб.; ДД.ММ.ГГГГ - 8 400 руб. /л.д. 20-20 оборот/. При этом квитанции на оплату стороной ответчика суду не представлено.

Полагая, что ИП ШЛБ, ООО «Витакон» был некомпетентно составлен перечень оказываемых юридических услуг, правовой анализ ситуации, услуг по процедуре банкротства не оказано, ПГВДД.ММ.ГГГГ направил в адрес ИП ШЛБ, ООО «Витакон» претензию с требованием расторгнуть публичный договор-оферту на оказание юридических услуг, выплатить ему денежные средства ИП ШЛБ в размере 27 500 руб., ООО «Витакон» 50 400 руб., а также компенсацию морального вреда в размере по 10 000 руб. с каждого из ответчиков /л.д. 25/.

ИП ШЛБ в своем ответе № от ДД.ММ.ГГГГ сообщила ПГВ, что его требования о расторжении договора об оказании услуг удовлетворены в полном объеме. Поскольку услуги были предоставлены частично, требование о возврате уплаченной им исполнителю денежной суммы подлежит частичному удовлетворению, и с учетом понесенных исполнителем расходов ему будут возвращены денежные средства в размере 24 409 руб. /л.д. 16/.

ООО «Витакон» в своем ответе № от ДД.ММ.ГГГГ сообщило ПГВ, что его требования о расторжении договора об оказании услуг удовлетворены в полном объеме. Поскольку услуги были предоставлены частично, требование о возврате уплаченной им исполнителю денежной суммы подлежит частичному удовлетворению, и с учетом понесенных исполнителем расходов ему будут возвращены денежные средства в размере 12 963 руб. /л.д. 16 оборот/.

ДД.ММ.ГГГГПГВ направил в адрес ИП ШЛБ, ООО «Витакон» дополнительную претензию с требованием о перечислении ему денежной суммы в размере 6 767 руб., перечисленных за него ДНА /л.д. 26/.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Витакон» на повторное заявление ПГВ предоставило аналогичный ответ, указав, что в согласованную к возврату сумму входит сумма, заявленная в претензии от ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 700 руб. /л.д. 17/.

Истец ПГВ заявил об отказе от договора-оферты путем направления претензии» (ШПИ №, №, №) /л.д. 22/.

Согласно уведомлению о вручении, претензии об отказе от договора-оферты были получены ИП ШЛД, ООО «Витакон» ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку ПГВ отказался от исполнения договора с ИП ШЛД, ООО «Витакон», в силу изложенных положений ГК РФ, Закона «О защите прав потребителей», договор между сторонами является расторгнутым.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ШЛБ вернула ПГВ денежные средства в размере 12 963 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 101/.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ШЛБ вернула ПГВ денежные средства в размере 24 409 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 58/.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ, ООО «Витакон» (ОГРН №) зарегистрировано в качестве юридического лица ДД.ММ.ГГГГ, основным видом деятельности является – деятельность в области права /л.д. 33-34/.

Согласно выписке из ЕГРИП, ШЛБ (ОГРНИП №) зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя с ДД.ММ.ГГГГ, основным видом деятельности является – деятельность в области права /л.д. 35-36/.

ПГВ в целях исполнения договорных обязательств на представление его интересов ООО «Витакон» выдана нотариальная доверенность от ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 159/.

Из сообщения Арбитражного суда Омской области от ДД.ММ.ГГГГ следует, что по данным информационной базы дел Арбитражного суда Омской области за период с ДД.ММ.ГГГГ года по дату подготовки ответа, в производстве суда отсутствует дела о несостоятельности (банкротстве) в отношении ПГВ /л.д. 108/.

Согласно ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Согласно ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (ст. ст. 702 - 729) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Таким образом, если иное не предусмотрено договором или законом, исполнитель вправе привлечь к исполнению своих обязательств других лиц. В этом случае исполнитель несет перед заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств привлеченным лицом (ст. 706 ГК РФ).

Поскольку согласно, подписанному истом ПГВ договору-оферты /л.д. 44/ исполнителем услуг является ИП ШЛБ, а ООО «Витакон» является агентом, исполнитель - ИП ШЛБ несет перед заказчиком - истцом ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств привлеченным лицом, следовательно, надлежащим ответчиком по делу будет являться ИП ШЛБ

В качестве доказательств исполнения обязательств по договору ответчиками предоставлены: диск с аудиозаписями телефонных разговоров сотрудника ООО «Витакон» с ПГВ по процедуре признания несостоятельным физического лица от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 37/; сообщение ООО МКК «Русфинанс» от ДД.ММ.ГГГГ на запрос ООО «Витакон» от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ПГВ /л.д. 59/; сведения об исполнении налогоплательщиком ПГВ обязанности об уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов, полученные из АИС «ФЦОД» ФНС ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 60/; пояснения МИФНС России № 1 по Омской области от ДД.ММ.ГГГГ на запрос ООО «Витакон» от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ПГВ /л.д. 61/; сообщение ПАО Банк ВТБ от ДД.ММ.ГГГГ на запрос от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ПВГ /л.д. 62/; справка МИЦ ПФР от ДД.ММ.ГГГГ о выплатах на застрахованное лицо ПГВ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица ПГВ от ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 65-70/;справка ГУ МВД России по Челябинской области от ДД.ММ.ГГГГ о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо прекращении уголовного преследования в отношении ПВГ /л.д. 71/; выписка из ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ, предоставленная филиалом ФГБУ «ФКП Росреестра» по Челябинской области в отношении ПВГ /л.д. 72/; ответы АО «Банк Русский Стандарт» от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ на обращения в отношении ПВГ /л.д. 74-75/; сообщение ПАО Банк ВТБ от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ПВГ /л.д. 76/; выписка по счету, открытого на имя ПГВ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, предоставленная АО «Альфа-Банк» ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 77/; ходатайство ПГВ в лице ООО «Витакон» на имя начальника отдела – старшего судебного пристава Нововаршавского РОСП от ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 95/.

Доказательств, подтверждающих факт выполнения услуг по договору в другие периоды, ответчиками не предоставлено.

Как предусмотрено статьей 779 ГК РФ, исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности).

Поскольку заключенный сторонами договор является по своей природе договором оказания услуг, он не предусматривает достижение конкретного результата.

Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2 статьи 429.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Изложенная норма не ограничивает право заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора, в том числе, и не обязывает названная норма производить какие либо-платежи исполнителю после расторжения договора.

Положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей право на удержание каких-либо денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено, равно как и не предусмотрено ст. 429.4 ГК РФ право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1).

Между тем, в материалы дела ответчиком не представлено доказательств несения каких-либо расходов в связи с исполнением заключённого с истцом договора. Доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора, ответчиком также не содержат, за исключением в июне, июле, октябре, ноябре 2021 года (четыре месяца). Соответственно стоимость услуг в указанный период составляет 22 000,00 руб. (5500х4).

Как уже отмечалось выше в пользу ООО «Витакон» истцом оплачено 50 400 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (за 5 месяцев), возвращено 12 963 руб., а адрес индивидуального предпринимателя оплачено 34 200 руб. (ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ), соответственно возвращено 24 409 руб., между тем стороной ответчика не представлено доказательств согласования с истцом оснований изменения абонентской платы равной 5 500,00 руб.

Таким образом, учитывая, что в материалы дела ответчиком в иные периоды оказания услуг не представлено, с учетом суммы ежемесячной оплаты по договору-оферте в размере 5 500 руб., истцу, в связи с отказом от спорного договора, подлежат возврату уплаченные денежные средства по договору-оферте на оказание юридических услуг в размере 25 228,00 руб. ((50400+34200)-(12 963+24 409) - 22000).

Ответчиком заявлено ходатайство о применении срока исковой давности в отношении требования о взыскании задолженности по кредитному договору.

В силу ст. 195 ГК РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. В соответствии с ч. 1 ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со ст. 200 названного кодекса.

Как установлено п. 1 ст. 200 ГК РФ, если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Как следует из пояснений представителя истца, истец полагал, что в его интересах выполняются работы, поскольку акты выполненных работ ответчиком истцу не представлялись, счета не выставлялись о том, что его право нарушено истец узнал лишь в ДД.ММ.ГГГГ года, кода обращался с претензией.

Поскольку акты выполненных работ не составлялись, письменного задания стронной ответчика согласно правил работы по проблемной задолженности не подписывалось, сам договор конкретных условий о дате исполнения договора не содержит, суд приходит к выводу, что истец узнал о своем нарушенном праве в ДД.ММ.ГГГГ года, в связи с чем срок исковой давности не пропущен.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 47 565 руб. суд отмечает следующее.

Истец обратился в адрес ответчика с претензией об отказе от договора и требованием о возврате денежных средств ДД.ММ.ГГГГ, которая была вручена ДД.ММ.ГГГГ, а также с дополнительной претензией о возврате денежных средств ДД.ММ.ГГГГ, которая была вручена ДД.ММ.ГГГГ, на день судебного разбирательства требования истца в добровольном порядке в полном объеме ответчиком не исполнены.

В силу п. 22 договора, стороны предусматривают обязательный претензионный порядок рассмотрения споров. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента поступления.

Пунктом 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Законом или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, и соответственно, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы, поскольку не связана с нарушением сроков оказания услуг (п. 1 ст. 28) или наличием недостатков (ч. 1 ст. 29).

Таким образом, истец реализовал свое право на отказ от исполнения договора по иным основаниям, предусмотренным ст. 32 Закона о защите прав потребителей. В свою очередь за неисполнение таких требований Законом о защите прав потребителей неустойка не установлена и соответственно оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, предусмотренной ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», у суда не имеется, что не лишает истца о привлечении ответчика к иной гражданско-правовой ответственности.

В спорном случае истец вправе требовать уплаты процентов за пользование денежными средствами в порядке статьи 395 ГК РФ.

Однако суд в соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей настоящей статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.03.2022 № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» с 01.04.2022 на территории Российской Федерации сроком на 6 месяцев введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.12.2020 № 44 «О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», целью введения моратория, предусмотренного статьей 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (далее - Закон о банкротстве), является обеспечение стабильности экономики путем оказания поддержки отдельным хозяйствующим субъектам.

В силу пп. 2 п. 3 ст. 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона.

В соответствии с абз. 10 п. 1 ст. 63 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ, с даты вынесения арбитражным судом определения о введении наблюдения наступают следующие последствия, в том числе, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

В пункте 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.12.2020 № 44 разъяснено, что в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), неустойка (статья 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (статья 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

Учитывая, что требования о взыскании неустойки заявлены за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с учетом положений Постановления Правительства Российской Федерации от 28.03.2022 № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» применяемое с 01.04.2022 сроком на 6 месяцев, приходит к выводу о невозможности взыскания неустойки за указанный период, в связи с чем, требования истца в данной части удовлетворению не подлежат, поскольку поданы преждевременно.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с не возвратом денежных средств, оплаченных в качестве обеспечительного платежа, истец оценил причиненный ему, неправомерными действиями ответчика, моральный вред в размере 20 000 руб.

При определении размера компенсации морального суд учитывает вину ответчика, срок неисполнения требований потребителя, а также требования о разумности, справедливости и соразмерности, и считает возможным взыскать с ответчика ИП ШЛБ компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком доказательств отсутствия вины в неудовлетворении требований потребителя не представлено, суд считает возможным взыскать с ответчика ИП ШЛБ штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 15 114,00 руб. (25 228,00 + 5 000/2).

Исключительных обстоятельств для снижения размера штрафа судом не установлено.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, и в порядке ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 руб., в том числе по требованию о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 103, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ПГВ удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ШЛБ в пользу ПГВ денежные средства, оплаченные по публичному договору-оферте на оказание юридических услуг в размере 25 228,00 руб.; компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.; штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 15 114,00 руб.

В удовлетворении исковых требований к ООО «Витакон» - отказать.

Взыскать с ИП ШЛБ государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 700,00 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.Н. Кустова

Мотивированное решение составлено 29.09.2022.

Решение не вступило в законную силу