Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «РЕМОНТСЕРВИС» о защите прав потребителя – взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «РЕМОНТСЕРВИС» с учетом уточнения заявляя требования о защите прав потребителя – взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, указывая, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи бытовки 2,3 м. * 6 м, стоимостью ... руб., из которых ... руб. – стоимость бытовки, ... руб. – подготовка площадки и сборка на месте. Оплата за товар произведена ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА По договоренности с ответчиком товар должен быть доставлен в разобранном виде, на месте должна была быть произведена подготовка фундамента и сборка.

В соответствии с п.2.4 доставка товара осуществляется в течение 15 рабочих дней с даты заключения договора. ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ответчик осуществил доставку товара в собранном виде на автомобиле-манипуляторе с одним водителем, однако, товар не был принят истцом, т.к. отсутствовала возможность установки строения на принадлежащем ФИО1 участке в собранном виде.

После телефонного звонка ответчику, было отказано в повторной доставке товара в разобранном виде, пригодном для установки, что в свою очередь повлекло отказ от товара. В тот же день истец обратился к ответчику с письменным требованием об отказе от исполнения договора и возврате ранее уплаченных денежных средств, ответ на которое до настоящего времени не получен. Денежные средства в размере ... руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Кроме того, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения требования потребителя в размере ... руб., из расчета ... руб. * 1 % * 138 дней ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА

В сложившейся ситуации ФИО1 были причинены значительные неудобства и нравственные страдания, т.к. на протяжении длительного времени он не мог пользоваться приобретенным товаром, вследствие чего испытывал ряд неудобств, сумма, уплаченная за товар, является для него существенной. Причиненный моральный вред оценивает в ... руб.

Ссылаясь на ст.ст.4, 15, 18, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере ... руб., неустойку в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

Истец ФИО1, его представитель по устному заявлению ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в уточненном исковом заявлении, кроме того дополнили, что в обоснование исковых требований ссылаются на ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно, на то, что истцу не была предоставлена информация о том, что бытовка будет доставлена в собранном состоянии, тогда как имелась договоренность о доставке товара в разобранном виде, что имело существенное значение для истца, поскольку установка бытовки в собранном виде на земельном участке около дома невозможна. Настаивали на удовлетворении исковых требований с учетом их уточнения в полном объеме.

Ответчик ООО «РЕМОНТСЕРВИС» извещенный о месте и времени рассмотрения дела в судебное заседание не явился, об отложении дела не просил, мнение по иску не представил.

С учетом мнения явившихся истца ФИО1, его представителя по устному заявлению ФИО2, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства.

Выслушав истца ФИО1, его представителя по устному заявлению ФИО2, исследовав письменные материалы дела, оценив все в совокупности, суд считает исковые требования с учетом их уточнения подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Судом установлено и подтверждается договором купли-продажи № 03.1 от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА с чертежом к нему, что между Компания ООО «РемонтСервис» в лице руководителя ФИО3 (поставщик) и ФИО1 (покупатель) заключен договор, предметом которого является поставка и установка бытовки, размер 2,3м.*6м. на общую сумму ... руб.

Денежные средства в размере ... руб. во исполнение обязательств по договору купли-продажи от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА уплачены истцом ФИО1 ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, что подтверждается квитанцией к ПКО № 326 от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА

При этом, во всех указанных документах: договоре от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА со схемой, квитанции к ПКО от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА имеется печать ООО «РЕМОНТСЕРВИС» с ОГРН <***>, который совпадает с номером ГРН согласно сведениям с сайта ФНС России о данном юридическом лице, имеющимся в ЕГРЮЛ.

Как следует из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, в т.ч., выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору – с другой стороны. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в т.ч. из договоров купли-продажи, поставки и т.п.

Судом установлено, что истец ФИО1, являющийся собственником 1/3 доли жилого дома и земельного участка, расположенных АДРЕС, что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, приобрел указанный товар – бытовку, исключительно для семейных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, отношения между сторонами - истцом и ответчиком ООО «РЕМОНТСЕРВИС» по предоставлению услуг регулируются законодательством о защите прав потребителей.

В силу ст.4 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору.

Согласно условиям договора, поставщик обязуется передать в собственность покупателя товар и установить его, а покупатель в свою очередь обязуется принять и оплатить указанный товар. Поставка товара осуществляется со склада поставщика. Доставка товара до АДРЕС. Подъездные пути обеспечивает покупатель. Сроки с момента заключения договора: 15 рабочих дней, за несвоевременное выполнение обязательств, поставщик выплачивает покупателю неустойку в размере 0,3 % от суммы договора за каждый рабочий день. Покупатель обязан произвести предоплату в размере 70 %. 30 % после установки и передачи товара покупателю. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств предусмотренных настоящим договором стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Как следует из пояснений истца, ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ответчиком был доставлен товар по указанному в договоре адресу, однако, истцом не принят, поскольку бытовка была поставлена в собранном виде, тогда как в договоре купли-продажи от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на это указания нет, более того, существовала договоренность сторон о том, что товар будет поставлен в разобранном виде.

Доказательств в опровержение указанных обстоятельств стороной ответчика суду не представлено.

В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Предоставляемая информация, среди прочего, должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.1 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей").

22.06.2016 г. истец ФИО1 обратился к ответчику ООО «РемонтСервис» с заявлением о расторжении договора от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА и требованием вернуть денежные средства в размере ... руб., что подтверждается заявлением от 22.06.2016 г., полученным ответчиком согласно штампу ООО «РЕМОНТСЕРВИС».

Согласно п.1 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п.2 ст.450.1 ГК РФ).

Принимая во внимание, что в нарушение п.1 ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" ответчиком не была предоставлена информация о товаре при его продаже, истец имел законное право в соответствии с п.1 ст.450.1 ГК РФ, п.1 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

22.06.2016 г. истец обратился к ответчику с претензией, где указал просьбу о расторжении договора от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА и возврате денежных средств в размере ... руб. Претензия принята ответчиком, о чем имеется печать и отметка.

Указанное в претензии требование потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за товар, в соответствии со ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежало исполнению в 10-дневный срок, т.е. до 04 июля 2016 г. Однако, до настоящего времени требования потребителя ответчиком не удовлетворены.

Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца подлежат денежные средства в размере ... руб.

В соответствии с ч.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, в т.ч., по требованию о возврате уплаченной за товар денежной суммы, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Неустойка на основании п.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" должна исчисляться с 04.07.2016 г.

Размер неустойки за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (138 дней) составил ... руб., из расчета ... руб., тогда как истцом заявлена ко взысканию неустойка в меньшей сумме - ... руб., что является безусловным правом истца.

Оснований для применения в данном случае ст.333 ГК РФ и снижения размера неустойки, подлежащей взысканию с ответчика, суд не усматривает.

Таким образом, указанная сумма неустойки в размере ... руб. также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» при наличии вины исполнителя подлежит компенсации моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя.

Вина ответчика в данном случае в том, что ответчик не исполнил надлежащим образом свои обязательства по предоставлению информации потребителю при заключении договора купли-продажи, что повлекло для истца отказ от товара и от договора. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень вины ответчика, степень и характер физических и нравственных страданий, индивидуальные особенности истца, конкретные обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости.

С учетом изложенного суд считает необходимым определить размер компенсации морального вреда в сумме ... руб., частично удовлетворяя требования истца в данной части.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании указанной нормы, п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», указанный штраф подлежит взысканию в пользу потребителя.

Материалами дела установлено, что ФИО1 22.06.2016 г. обращался к ответчику с предложением о досудебном урегулировании спора, до настоящего времени ответчиком в добровольном порядке не предпринято реальных действий к удовлетворению требований истца.

Сумма штрафа, подлежащего взысканию от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в данном случае составит 50% от ..., т.е. ... руб.

Оснований для применения ст.333 ГК РФ и снижения суммы штрафа, суд в данном случае также не усматривает.

Таким образом, с ответчика пользу истца подлежат взысканию денежные средства по договору в размере ... руб., неустойка за просрочку выполнения требований потребителя в размере ... руб., компенсация морального вреда в сумме ... руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ... руб.

При данных обстоятельствах, имеются основания для частичного удовлетворения исковых требования. Доказательств для иного вывода суду не представлено.

Кроме того, с ответчика ООО «РЕМОНТСЕРВИС» подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... руб. (... руб. - по требованиям имущественного характера, ... руб. – по требованиям неимущественного характера) от уплаты которой истец освобожден при подаче искового заявления в силу закона.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.56, 103, 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РЕМОНТСЕРВИС» в пользу ФИО1 денежные средства по договору в размере ... руб., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере ... руб., компенсацию морального вреда в сумме ... руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ... руб., а всего ... руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «РЕМОНТСЕРВИС» государственную пошлину в размере ... руб.

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения копии решения. Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Красноперекопский районный суд г. Ярославля в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья (подпись) С.Б. Исаева

Копия верна

Судья