Гражданский кодекс часть 1

ФИО2 обратилась в Первореченский районный суд г. Владивостока с исковым заявлением в обоснование указав, что 02.01.2020 приобрела четыре авиабилета по невозвратному тарифу для себя и членов семьи авиакомпании S7 Airlines по маршруту: Владивосток – Нячанг (Вьетнам): рейс №№ вылет 02.04.2020 время 20:45-прилет 03.04.2020 время 0:25; Нячанг (Вьетнам) – Владивосток: рейс №№ вылет 17.04.2020время 1:30 и прилет 07.04.2020, номера №№№№ Покупка авиабилетов осуществлена через сайт «OneTwoTrip», который принадлежит ООО «ВАЙТ ТРЕВЕЛ», заказу присвоен номер № от 02.01.2020. Оплата авиабилетов осуществлена непосредственно на счет ответчика путем совершения онлайн перевода денежных средств с карты истца в размере 97 821,71 рублей через мобильное приложение «Сбербанк-Онлайн».

Время вылета из Владивостока было изменено дважды: уведомлением от 13.01.2020 с 20:45 на 20:20 и уведомлением 21.02.2020 с 20:20 на 21:00, ввиду чего истец был вынужден отказаться от воздушной перевозки.

27.03.2020 Россия полностью прекратила все международные авиасообщения, в связи с чем рейс истца был отменен. При этом истец сообщение от ответчика об отмене рейса не получил – ответчик не направлял уведомления в адрес истца о невозможности исполнения договора.

На основании изложенного просит суд, взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в размере 97 821,71 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами 724,31 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя.

В дальнейшем истец уточнила заявленные требования, указав, что ввиду добровольного возврата денежных средств на банковский счет в размере 96 659 рублей, просила взыскать расходы по уплате государственной пошлины 3 156 рублей, почтовые расходы 1 149 рублей, а так же проценты за пользование чужими денежными средствами 724,31 рублей.

В судебное заседание истец не явилась, направила ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направил письменный отзыв в котором указал о несогласии с предъявленными требованиями поскольку ООО «Вайт Тревел» является ненадлежащим ответчиком по делу, является агентом АО «Компания «Сибирь», осуществляющим привлечение пассажиров и продажу билетов от имени и за счет перевозчика. 17.03.2020 в результате изменения времени вылета авиакомпанией, истец подал заявку на вынужденный возврат билетов. Заявка на вынужденный возврат направлена ответчиком на рассмотрение в авиакомпанию. Ответчик проинформировал истца о том, что рассмотрение заявки перевозчиком может занять от 3 до 90 дней. 04.06.2020 перевозчик в ответ на заявку ответчика сообщил о доступности оформления ваучеров по заказу истца. На основании ответа перевозчика расчеты возврата билетов ваучерами в рамках процедуры, предусмотренной перевозчиком, были направлены истцу для подтверждения 06.09 и 14 июня. Возврат в форме ваучера не был подтвержден истцом. 20.07.2020 в рамках повторной заявки № на вынужденный возврат, направленной ответчиком перевозчику 07.07.2020, перевозчик авторизовал вынужденный возврат денежных средств в размере 96 659 рублей. 21.07.2020 возврат денежных средств произведен ответчиком истцу на карту которой истец оплачивал авиабилеты. Так же просил рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Исследовав материалы дела, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Правоотношения сторон подлежат регулированию положениями ст. ст. 15, 151, 154, 420, 421, 432, 779, 1099 - 1101 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 4, 13, 15, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года N 2300-1, "Воздушным кодексом Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ.

В силу ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Согласно п. 2 ст. 786 ГК РФ и п. 2 ст. 105 ВК РФ договор воздушной перевозки удостоверяется билетом. Порядок и условия отказа от перевозки (возврата) устанавливается Воздушным кодексом РФ, Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2017 г. №82 и зарегистрированными в Минюсте РФ 27.09.2007 г. №10186.

Пунктом 226, 227 ФАП установлено, что пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию.

В силу ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что 02.01.2020 истец приобрела четыре авиабилета по невозвратному тарифу для себя и членов семьи авиакомпании S7 Airlines по маршруту: Владивосток – Нячанг (Вьетнам): рейс №S7-6291 вылет 02.04.2020 время 20:45-прилет 03.04.2020 время 0:25; Нячанг (Вьетнам) – Владивосток: рейс №S7-6292 вылет 17.04.2020время 1:30 и прилет 07.04.2020, номера №№№. Покупка авиабилетов осуществлена через сайт «OneTwoTrip», который принадлежит ООО «ВАЙТ ТРЕВЕЛ», заказу присвоен номер № от ДД.ММ.ГГГГ. Оплата авиабилетов осуществлена непосредственно на счет ответчика путем совершения онлайн перевода денежных средств с карты истца в размере 97 821,71 рублей через мобильное приложение «Сбербанк-Онлайн».

27.03.2020 Россия полностью прекратила все международные авиасообщения, в связи с чем рейс истца был отменен.

Из ответа на сообщение ФИО2 о сроках возврата денежных средств от 25.03.2020 следует, что заявка на возврат денежной суммы оформлена. Денежные средства находятся у перевозчика. Сумма возврата будет известна после подтверждения перевозчиком.

Стороны не отрицают, что 20.07.2020 в рамках повторной заявки № на вынужденный возврат, перевозчик активизировал вынужденный возврат денежных средств 96 659 которые получены истцом.

21.07.2020 возврат денежных средств произведен ответчиком истцу на карту.

21.03.2016 между ПАО «Авиакомпания «Сибирь» и ООО «Вайт Тревл» заключено агентское соглашение о продаже пассажирских перевозок, действие которого продлено дополнительным соглашение № от 01.02.2018.

Перевозчик поручает агенту совершать от имени перевозчика поиск и привлечение пассажиров, оформление и продажу пассажирских перевозок на ПД Перевозчика.

В силу ч. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Согласно п. 5 договора возврат пассажирам полученных от них сумм при отказе от перевозки агент производит в соответствии с правилами применения тарифов перевозчика, правилами перевозки и письменными инструкциями перевозчика. Возврат производится по ПД, первоначально выданный агентом, на основании документа, подтверждающего личность пассажира.

На основании п. 2 ст. 405 ГК РФ кредитор вправе отказаться от договора, если он утратил интерес к его исполнению из-за просрочки должника, вызванной наступлением обстоятельств непреодолимой силы. В таком случае должник не отвечает перед кредитором за убытки, которые причинены просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.

В силу ст. 107.2 ВК РФ в случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Постановление Правительства РФ от 06.07.2020 №991 устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы. В случаях, отказа перевозчика от исполнения договора (отменить рейс), обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика. Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Таким образом, просрочка возврата провозной платы как со стороны ответчика, так и со стороны авиакомпании отсутствует, денежные средства за авиабилеты в настоящее время возвращены, в связи с чем требования истца о взыскании неустойки, штрафа удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст., ст. 194-198 ГПК РФ

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «ВАЙТ ТРЕВЕЛ» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Первореченский районный суд г. Владивостока в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Председательствующий: