Гражданский кодекс часть 1

Требования мотивированы тем, что между ООО «<данные изъяты>», <данные изъяты>, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», и ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ, именуемой в дальнейшем «Заказчик», был заключен договор об образовании, путем принятия оферты (предложения) о заключении договора об образовании. В соответствии с уведомлением от ДД.ММ.ГГГГ ООО «<данные изъяты>» переименовано в ООО «Лигал Академия».

Как следует из утвержденной приказом Генерального директором ООО «<данные изъяты>» № ОТ ДД.ММ.ГГГГ офертой (предложением) о заключении договора об образовании заказчик производит полный и безоговорочный акцепт (принятие) оферты Исполнителя в отношении выбранного онлайн-курса путем предварительной оплаты в полном объеме (100%) онлайн-курса в порядке. Согласно п. 1.1 Договора, исполнитель обязуется предоставить Заказчику образовательные услуги за плату, а именно обучение Заказчика по выбранному Заказчиком онлайн-курсу, описание и продолжительность обучения (сроки освоения) по которому опубликованы Исполнителем на Информационном ресурсе (далее - «услуги»), а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя на условиях Договора. Выбор онлайн-курса осуществляется Заказчиком путем совершения ряда действий технического характера на Информационном ресурсе. Заказчиком исполнены обязательства по оплате образовательных услуг Исполнителя в полном объеме с использованием кредитных денежных средств, представленными АО «<данные изъяты>».

В соответствии с п. 1.6 Договора Онлайн-курсом могут быть предусмотрены определенные требования к обучающимся для допуска к освоению онлайн-курса. Заказчик, несоответствующий требованиям к обучающимся, предусмотренным онлайн-курсом, к освоению онлайн-курса не допускается. При заполнении «карточки слушателя», в частности - «образование», ФИО2 были указаны достоверные сведения об отсутствии диплома о высшем образовании/среднем профессиональном образовании.

Как следует из п. 3.1.3 Договора Исполнитель обязан довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации». Также Исполнитель обязан после освоения Заказчиком онлайн-куса в полном объеме выдать документ об обучении/о квалификации (сертификат об обучении/ удостоверение о повышении квалификации) в порядке, предусмотренном локальными нормативными актами Исполнителя, регулирующими образовательные отношения (п. 3.1.7 Договора).

Согласно электронной переписке путем использования электронных адресов Исполнителя - <данные изъяты><данные изъяты><данные изъяты> и Заказчика - <данные изъяты><данные изъяты>ДД.ММ.ГГГГ Заказчик был зачислен на обучение в Учебный центр LF Академия по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации: «Банкротство: от доктрины до судебной практики. Системный анализ». Также в тексте письма ответчик убеждает, что после завершения обучения Заказчику будет выдано удостоверение о повышении квалификации (входящее письмо от ДД.ММ.ГГГГ, 18:40).

В соответствии с реквизитами исполнителя, указанными в Договоре (стр. 8 Договора), по общим вопросам предоставлен контактный адрес электронной почты ответчика для обращения по общим вопросам <данные изъяты>

Согласно входящему сообщению от ДД.ММ.ГГГГ с адреса электронной почты <данные изъяты> онлайн-курс успешно освоен.

Исходя из электронной переписки между ней (адрес электронной почты истца - <данные изъяты>) ответчиком (адрес электронной почты ответчика - <данные изъяты><данные изъяты> ответчик информирует о невозможности выдать удостоверение о повышении квалификации/сертификат об обучении руководствуясь п. 3 ст. 76. п. 16 ст. 76 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации.

Также, отказывая в выдаче документа сертификата об обучении/удостоверении о повышении квалификации, ответчик ссылается на п.3.1.7 Договора об оказании платных образовательных услуг, из которого следует, что обучающийся (являющийся Заказчиком) заключает путем принятия оферты, размещенной на странице покупки курса, исполнитель обязан, после освоения заказчиком онлайн-курса в полном объеме, выдать документ об обучении/о квалификации (сертификат об обучении/удостоверение о повышении квалификации) в порядке, предусмотренном локальными нормативными актами исполнителя, регулирующими образовательные отношения.

Указывает, что при принятии оферты, она не была ознакомлена с локальными нормативными актами исполнителя.

Согласно пп. в) п. 5.3 Договора договор расторгается досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли Заказчика или его законных представителей и Исполнителя, в том числе в случае ликвидации Исполнителя либо выявления несоответствия Заказчика требованиям к обучающимся, предусмотренным онлайн-курсом, до его зачисления в качестве слушателя.

ФИО2 была допущена к освоению образовательной программы, произвела оплату в полном объеме, в последующем договор расторгнут не был, следовательно, соответствовала требованиям к обучающимся для допуска к освоению онлайн-курса в соответствии с п. 1.6 Договора.

Истцом направлена в адрес ответчика претензия с требованием о выдаче удостоверения о повышении квалификации/сертификата об обучении. Почтовое отправление с претензией получена стороной ответчика ДД.ММ.ГГГГ Претензия оставлена без удовлетворения. Сторона ответчика информирует о том, что удостоверение о повышении квалификации освоенной программы будет выдано истцу после предъявления в Учебный центр <данные изъяты> документы о получении соответствующего среднего/высшего образования.

Просит суд обязать ООО «Лигал Академия» выдать ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ, сертификат о прохождении обучения в учебном центре LF Академия по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации Банкротство: от доктрины до судебной практики. Системный анализ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО2 заявлено ходатайство об изменении исковых требований, из которого следует, что согласно свидетельству о перемене имени № №№ФИО2 переменила фамилию, имя, отчество на «ФИО3», о чем ДД.ММ.ГГГГ составлена запись акта о перемене имени №, представлена копия свидетельства о перемене имени, а также копия паспорта на имя ФИО3 (л.д.53,54-56). В связи с чем просит обязать ООО «Лигал Академия» выдать ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ, сертификат о прохождении обучения в учебном центре LF Академия по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации Банкротство: от доктрины до судебной практики. Системный анализ.

Истец ФИО4 (ФИО1) Е.В. в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме. Суду пояснила, что ей по электронной почте от ответчика поступило рекламное предложение пройти курс обучения, она ответила на оферту, отправила заявку. Условия оферты были ею изучены. Договор на обучение был ею получен и изучен только после ее заявления ответчику о выдаче документа о прохождении обучающего курса. Все общение с ответчиком происходило по интернету и телефону с менеджером. Прежде, чем заключить договор она изучила сайт ответчика. Полагает, что она была допущена ответчиком к обучению в нарушение п. 1.6 договора, поскольку ответчик знал, что у нее отсутствует документ о среднем профессиональном и высшем образовании, в связи с чем не следовало допускать ее к обучению. В настоящее время она является студенткой Московского финансово-промышленного университета «Синегрия», срок обучения до 2023 года. Считает, что до нее не была доведена информация о том, что сразу после прохождения обучения ей не буде выдан документ о прохождении курса повышения квалификации.

Представитель ответчика ООО «Лигал Академия» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв на исковое заявление, в соответствии с которым полагает требования истца не подлежат удовлетворению.

Суд на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ определил рассмотреть дело в отсутствие лиц, неявившихся в судебное заседание.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 2 ст. 1, пунктом 1 ст. 9 Гражданского кодекса РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора, по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании ст. 971 ГК РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

Так же, в соответствии со ст. 973 ГК РФ поверенный обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями доверителя. Указания доверителя должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей.

Судом установлено, что между истцом и ООО «ЭлЭф Акдемия» был заключен договор об образовании, путем принятия оферты (предложения) о заключении договора об образовании (л.д.9-15,16).

Как следует из утвержденной приказом Генерального директором ООО «ЭлЭф Академия» № ОТ ДД.ММ.ГГГГ офертой (предложением) о заключении договора об образовании заказчик производит полный и безоговорочный акцепт (принятие) оферты Исполнителя в отношении выбранного онлайн-курса путем предварительной оплаты в полном объеме (100%) онлайн-курса в порядке (л.д.16).

Согласно п. 1.1 Договора исполнитель обязуется предоставить Заказчику образовательные услуги за плату, а именно обучение Заказчика по выбранному Заказчиком онлайн-курсу, описание и продолжительность обучения (сроки освоения) по которому опубликованы Исполнителем на Информационном ресурсе (далее - «услуги»), а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя на условиях Договора. Выбор онлайн-курса осуществляется Заказчиком путем совершения ряда действий технического характера на Информационном ресурсе.

Как следует из п. 3.1.3 Договора Исполнитель обязан довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации». Также Исполнитель обязан после освоения Заказчиком онлайн-курса в полном объеме выдать документ об обучении/о квалификации (сертификат об обучении/ удостоверение о повышении квалификации) в порядке, предусмотренном локальными нормативными актами Исполнителя, регулирующими образовательные отношения (п. 3.1.7 Договора).

В соответствии с уведомлением исх. № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.18) ООО «<данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ переименовано в ООО «Лигал Академия».

Заказчиком ФИО4 (ФИО1) Е.В. исполнены обязательства по оплате образовательных услуг Исполнителя в полном объеме, что подтверждается актом № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.17).

Согласно п. 1.2 Договора об образовании, по результату освоения дополнительной образовательной программы предусмотрена выдача Исполнителем сертификата/удостоверения, подтверждающие освоение программы.

Согласно пояснения стороны истца в судебном заседании в нарушение п. 1.2 Договора, Исполнитель отказался предоставлять Заказчику документы по завершению освоения программы в связи с отсутствием диплома о среднем профессиональном и/или высшем образовании.

Стороной истца в материалы дела представлена переписка с Исполнителем ООО «Легал Академия», из которой следует, что последние могут предоставить Заказчику справку об обучении, удостоверение о повышении квалификации будет выдано после получения высшего образования по направлению «юриспруденция» и предоставлении скана диплома о высшем образовании (л.д.23-27).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о выдаче удостоверения о повышении квалификации/сертификата об обучении (л.д.28-31).

Почтовое отправление с претензией получено стороной ответчика ДД.ММ.ГГГГ (л.д.32).

В ответ на претензию за исх. № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил, что на основании п. 16 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» удостоверение о повышении квалификации по освоенной истцом дополнительной профессиональной программе повышения квалификации «Банкротство: от доктрины до судебной практики. Системный анализ» будет выдано ему после предъявления в Учебный центр <данные изъяты> документа о получении истцом соответствующего среднего/высшего образования в порядке, предусмотренном Положением о выдаче итоговых документов по результатам обучения. При этом дополнительно обращалось внимание истца на то, что в целях информирования поступающих на обучение сведения о порядке выдачи документов об обучении/квалификации размещены в постоянном доступе на Информационном ресурсе, в частности на странице описания образовательной программы (онлайн-курса): <данные изъяты> (л.д.33-40).

В обоснование своих возражений на исковое заявление, сторона ответчика указывает, что для зачисления Заказчика на обучение по выбранной и оплаченной им образовательной программе (онлайн-курсу), Заказчик, в соответствии с п. 3.2.3 Договора об образовании, обязан заполнить карточку слушателя достоверными сведениями о себе, а также предоставить документы (их копии), подтверждающие достоверность сведений, указанных в карточке слушателя.

Перечень документов, предоставляемых Заказчиком при заполнении карточки слушателя, предусмотрен п. 4.9 Положения о порядке приема, перевода, отчисления и восстановления обучающихся в Учебном центре <данные изъяты><данные изъяты>

Поскольку в соответствии с п. 3 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование, могут быть допущены к освоению такой программы, в соответствии с п. 4.9.2 Положения о порядке приема, перевода, отчисления и восстановления обучающихся в Учебном центре, поступающий на обучение по программе повышения квалификации среди прочего предоставляет документ, подтверждающий наличие среднего профессионального или высшего образования или документ, подтверждающий получение среднего профессионального или высшего образования.

Указывают, что переписка с истцом, свидетельствует о том, что истец знал об указанном выше требовании о необходимости предоставить документ, подтверждающий получение им среднего профессионального или высшего образования, для зачисления его на обучение по данной программе.

При заполнении карточки слушателя истец указала, что является студентом <данные изъяты>

Также истец предоставила справку № от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждающую указанные выше сведения. Данная справка была выдана ВУЗом специально для предоставления в Учебный центр.

Соответственно, на основании п. 3 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», истец была зачислена на обучение по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации «Банкротство: от доктрины до судебной практики. Системный анализ» и допущен к обучению.

В соответствии с п. 1.8 Договора об образовании услуги оказываются посредством предоставления Заказчику на период обучения доступа к Информационному ресурсу для освоения выбранного Заказчиком онлайн-курса, изучения учебно-методических материалов, необходимых для освоения онлайн-курса, и прохождения мероприятий по контролю и оценке результатов освоения онлайн-курса (мероприятий текущего контроля, промежуточной аттестации, итоговой аттестации).

Поскольку ДД.ММ.ГГГГ истец успешно прошла итоговую аттестацию по выбранной и оплаченной образовательной программе, ее обучение по образовательной программе считается завершенным (п. 19 Приказа Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 1 июля 2013 г. № 499 г. Москва «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам»), а образовательная услуга ООО «Лигал Академия», соответственно с этого времени является оказанной в полном объеме.

Указания истца на то, что ответчик в нарушение п. 1.6 Договора об образовании допустил её к освоению онлайн-курса, суд считает необоснованными, поскольку в соответствии с п.4.4 Положений о порядке приема, перевода, отчисления и восстановления обучающихся в учебном центре LF Академия, утвержденными Приказом Генерального директора ООО «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ к освоению дополнительных профессиональных программ повышения квалификации допускаются физические лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование, а также лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование (л.д.74).

Как указывает сторона ответчика, при заполнении карточки слушателя, истец указала, что является студентом Негосударственного образовательного частного учреждения высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия», по специальности: Право и организация социального обеспечения, начало обучения 2019 г., окончание обучения 2023 г., представила соответствующую справку. Данные обстоятельства стороной истца в судебном заседании не оспаривались.

В соответствии с п. 16 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» при освоении дополнительной профессиональной программы параллельно с получением среднего профессионального образования и (или) высшего образования удостоверение о повышении квалификации и (или) диплом о профессиональной переподготовке выдаются одновременно с получением соответствующего документа об образовании и о квалификации.

Аналогичное правило предусмотрено п. 20 Приказа Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 1 июля 2013 г. №499 г. Москва «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам».

Кроме того, согласно п.4.2 Положения об итоговых документах по результатам обучения в учебном центре <данные изъяты>, утвержденных Приказом Генерального директора ООО «Лигал Академия» от ДД.ММ.ГГГГ «В случае освоения дополнительной профессиональной программы повышения квалификации параллельно с получением среднего профессионального или высшего образования документы о квалификации выдаются лицам, успешно прошедшим итоговую аттестацию, после получения Учебным центром копии соответствующего документа, подтверждающего наличие среднего профессионального или высшего образования (л.д.86 оборот).

Довод истца о том, что при принятии оферты истец не была ознакомлена с локальными нормативными актами исполнителя, суд также считает несостоятельным, поскольку перед заключением договора, т.е. акцептом Заказчиком оферты путем оплаты обучения по выбранной им образовательной программе (онлайн-курсу) через сервисы Информационного ресурса, Заказчику предлагается ознакомиться с условиями оферты о заключении договора об образовании, а также со всеми документами, регламентирующими как деятельность Информационного ресурса, так и образовательные отношения в Учебном центре. Без подтверждения ознакомления и согласия Заказчика с соответствующими документами, т.е. проставления галочки в специальном блоке, акцепт оферты (т.е. оплату обучения) произвести невозможно (л.д.65).

Помимо вышеизложенного, напоминание о правилах выдачи документов об обучении/квалификации размещено в карточке слушателя.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона № 2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, истец, ознакомившись с условиями Договора об образовании, Положениями, Локальными нормативными актами Исполнителя, имела возможность выбора заключать договор об образовании или отказаться от его заключения.

Также следует отметить, что в соответствии с п. 15 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» лицам, успешно освоившим соответствующую дополнительную профессиональную программу и прошедшим итоговую аттестацию, выдаются удостоверение о повышении квалификациии/или диплом о профессиональной переподготовке (в зависимости от вида освоенной дополнительной профессиональной программы). Выдача сертификата о прохождении обучения по дополнительным профессиональным программам не предусмотрена.

При предъявлении Истцом в Учебный центр документа о получении ею соответствующего среднего/высшего образования, ей может быть выдан только документ, императивно установленный законом, а именно: удостоверение о повышении квалификации.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что истец при заключении договора действовала по своему личному усмотрению, условия договора соответствуют требованиям законодательства, нарушения прав истца не установлено, в связи с чем, суд приходит к выводу, что требования истца являются необоснованными, в их удовлетворении надлежит отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО4 к ООО «Лигал Академия» о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд через Заводский районный суд города Кемерово в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: (подпись) У.П. Блок

Мотивированное решение составлено 05.10.2021 года.

копия верна:

Подлинный документ подшит в деле № 2-2359/2021 Заводского районного суда города Кемерово.

Председательствующий У.П. Блок

Помощник судьи: С.В. Кошелева