Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волгограде гражданское дело по иску Волгоградской региональной общественной организации «Общество по защите прав потребителей» в интересах Тагашова Е. Б. к ООО «Интерио» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Волгоградская региональная общественная организация «Общество по защите прав потребителей» обратилась в суд в интересах Тагашова Е. Б. к ООО «Интерио» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда.

Свои требования мотивирует тем, что в Волгоградскую региональную общественную организацию «Общество по защите прав потребителей» поступило заявление от Тагашова Е. Б. с просьбой обратиться в суд с заявлением в защиту его нарушенных прав Обществом с ограниченной ответственностью «Интерио».

ДД.ММ.ГГГГ между Тагашовым Е. Б. и Обществом с ограниченной ответственностью «Интерио» был заключен договор № 18-560.

Согласно п. 1.1. договора ответчик взял на себя обязательства по изготовлению и монтажу лестницы из массива дуба, перила из сосны: балясины триплекс стекло толщиной 8мм, обшивка косоура МДФ панелями, по индивидуальному заказу, эскизы которого имеются в Приложениях к договору.

В связи с объективной невозможностью подписания указанного договора сторонами лично, по взаимному согласию сторон было принято решение о заключении договора посредством электронной почты.

По своей правовой природе договор №... является договором подряда.

Ответчиком в адрес истца была направлена оферта с предложением заключить договор №... (в виде договора подписанного со стороны ответчика). Истец, со своей стороны, подписал указанный договор, отправил его по электронной почте ответчику.

В соответствии с п. 2.2 договора истец обязан оплатить стоимость выполненных работ в размере 70% от общей стоимости обусловленных договором работ (... рублей) до начала проведения указанных работ.

ДД.ММ.ГГГГ указанная сумма была переведена на банковский счет ответчика, что свидетельствует о надлежащем исполнении Истцом своих обязательств по договору.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в адрес истца было направлено гарантийное письмо, в котором ответчик уведомил истца о готовности произвести монтажные работы по установке лестницы из массива дуба, перила из сосны: балясины триплекс стекло толщиной 8мм, обшивка косоура МДФ панелями, по индивидуальному заказу по договору №... до ДД.ММ.ГГГГ.

Однако свои обязательства ответчик не выполнил.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с уведомлением об отказе от исполнения договора №... от ДД.ММ.ГГГГ и изложением требований истца. Однако до настоящего времени ответа от ответчика не последовало.

Вместе с тем, на дату написания искового заявления ДД.ММ.ГГГГ ответчиком обязательства по договору выполнены не были.

В связи с чем истец просит суд взыскать с ООО «Интерио» в свою пользу уплаченную за выполнение работ по договору №... от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму в размере ... руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору №... от ДД.ММ.ГГГГ по п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за 38 дней по 3% в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб.

Представитель Волгоградской региональной общественной организации «Общество по защите прав потребителей» Меньшов Е.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. Просил также взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от суммы подлежащей взысканию в пользу истца, разделив его между общественной организацией и истцом поровну. Пояснил, что условие о договорной неустойке в размере 0,1% в день противоречит ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», поэтому является ничтожным. Просил применить законную неустойку. Моральный вред; обосновал тем, что истец в течение 6 месяцев испытывает переживания в связи с затруднением в использовании 2-го этажа своего жилого дома по причине отсутствия лестницы.

Истец Тагашов Е.Б. в судебное заседание не явился, извещен судом своевременно, надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Интерио» Сажнов В.П., действующий на основании доверенности, в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал, согласно представленных письменных возражений. Указал, что требование истца о возврате уплаченной суммы не подлежит удовлетворению, поскольку договор действует, истец не просит его расторгнуть. Просил рассчитать размер неустойки по п. 4.5 Договора в размере 0,1% от суммы договора за каждый день просрочки, но не более 5%, что составляет ... руб. Моральный вред не доказан истцом, просил в этой части отказать. Заключение договора между сторонами на условиях, указанных истцом, не оспаривал.

Выслушав представителя Волгоградской региональной общественной организации «Общество по защите прав потребителей», представителя ответчика ООО «Интерио», исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п.3 ст. 438 ГК РФ.

Согласно ч.3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену. В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 главы 37 ГК РФ о правах заказчика по договору бытового подряда.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Тагашовым Е. Б. и Обществом с ограниченной ответственностью «Интерио» был заключен договор №...

В связи с проживанием истца в другом государстве - ... и невозможности подписания указанного договора сторонами лично, по взаимному согласию сторон было принято решение о заключении договора посредством электронной почты.

Указанные обстоятельства стороной ответчика в судебном заседании не оспаривались.

В соответствии с п. 2.2 договора истец обязан оплатить стоимость выполненных работ в размере 70% от общей стоимости обусловленных договором работ в размере ... рублей до начала проведения указанных работ.

ДД.ММ.ГГГГ указанная сумма была переведена на банковский счет ответчика, что свидетельствует о надлежащем исполнении Истцом своих обязательств по договору. Указанное обстоятельство подтверждается ответом ОАО «Просвязьбанк» исх №... от ДД.ММ.ГГГГ на судебный запрос.

В соответствии с п.1 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» №... если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуг). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с уведомлением об отказе от исполнения договора №... от ДД.ММ.ГГГГ и изложением требований истца. Однако ответа от ответчика не последовало.

Таким образом, суд находит законными и обоснованными требования истца о взыскании с ООО «Интерио» денежной суммы, уплаченной по договору №... от ДД.ММ.ГГГГ в размере ...

В соответствии с п. 5 ст. 28 ФЗ N 2300-1 в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Доводы ответчика о том, что подлежит применению договорная неустойка, установленная в п. 4.5 Договора в размере 0,1% от суммы договора за каждый день просрочки, но не более 5%, что составляет ... руб., не находят поддержки суда, т.к. указанное условие ничтожно, поскольку противоречит п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» N 2300-1. Согласно указанной норме договором размер неустойки может быть увеличен, но не уменьшен сторонами по сравнению с указанной в законе.

Суд не соглашается с расчетом неустойки, указанным истцом, поскольку неустойка может быть взыскана до даты расторжения договора, что произошло ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления истца об отказе от исполнения договора, выраженном в претензии к ответчику.

Таким образом, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Интерио» в пользу Тагашова Е.Б. неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере ...), отказав в остальной части заявленных требований.

Согласно п. 45 Пленума Верховного суда РФ, Постановления от ДД.ММ.ГГГГ №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой ГК и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу перечисленных выше положений закона требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда являются законными и обоснованными, поскольку ответчиком в связи с незаконным взиманием платежа за ведение ссудного счета был причинен истцу моральный вред, вызванный нарушением имущественных прав истца как потребителя.

Таким образом, судья, установив нарушение прав потребителя, считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда. При определении размера данной компенсации суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, личность истца, степень (величину) нарушения ее имущественных прав, длительность нарушения ее права как потребителя, таким образом, суд полагает необходимым, с учетом принципа разумности, снизить размер компенсации морального вреда до ... рублей, отказав в удовлетворении остальной части заявленных требований.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с добровольным неустранением нарушения прав потребителя с ответчика в доход истца Тагашова Е.Б. подлежит взысканию штраф за нарушение прав потребителя в размере 25% от взысканной в пользу истца суммы - ...., в пользу Волгоградской региональной общественной организации «Общество по защите прав потребителей» также 25%, что составляет ...

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Поскольку истец как потребитель при подаче искового заявления освобожден от уплаты государственной пошлины, с ООО «Интерио» в доход муниципального бюджета ... подлежит взысканию государственная пошлина в размере ....

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Волгоградской региональной общественной организации «Общество по защите прав потребителей» в интересах Тагашова Е. Б. к ООО «Интерио» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Интерио» в пользу Тагашова Е. Б. денежную сумму в размере ... руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф в размере ... руб.

Взыскать с ООО «Интерио» в пользу Волгоградской региональной общественной организации «Общество по защите прав потребителей» штраф в размере ...

Взыскать с ООО «Интерио» в доход муниципального бюджета ... государственную пошлину в размере ...

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд в течение месяца через Центральный районный суд ....

...

Судья Новикова О. Б.