Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Карнавал» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, взыскании расходов по оплате услуг представителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Карнавал» о взыскании стоимости комода пеленального «Sabana B-970», кровати «Valeria Relax» в сумме 51 500 рублей, неустойки в сумме 7 725 рублей, компенсации морального вреда в сумме 25 000 рублей, взыскании штрафа, расходов по оплате услуг представителя в сумме 10 000 рублей.

В обоснование заявленных исковых требований ФИО1 указала, что ДД.ММ.ГГГГ ею были приобретены в интернет магазине ООО «Карнавал» следующие товары: пеленальный комод, кресло для кормления, детская кровать качалка на общую сумму 71 450 рублей. Кроватка «Valeria Relax» была приобретена истцом исключительно ввиду ее характеристик, указанных при продаже на сайте продавца, однако основанная функция «качалки» в приобретенном товаре отсутствует. Так же не соответствует заявленному описанию комод «Sabana B-970», он имеет выпуклую форму, что создает дискомфорт при эксплуатации. Истец обращалась к ответчику с требованиями о возврате приобретенного товара и возмещении денежных средств, однако претензия оставлена ООО «Карнавал» без ответа. В связи с указанным, истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

В судебное заседание ФИО1 не явилась, в суд от нее поступило заявление с просьбой о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Карнавал» - ФИО3 в судебном заседании просил отказать в удовлетворении иска по основаниям, указанным в письменных возражениях. Дополнительно суду пояснил, что все товары, переданные истцу по товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ, содержали при себе инструкцию по эксплуатации и подробное описание. Порядок и сроки возврата истцу были разъяснены, что прямо следует из содержания товарной накладной. При этом, срок, в течении которого покупатель может отказаться от товара надлежащего качества, составляющий 7 дней, ООО «Карнавал» увеличен до 14 дней, о чем так же содержится указание в товарной накладной от ДД.ММ.ГГГГ. Представитель ответчика указал, что в рассматриваемом случае отсутствуют основания полагать нарушенными права потребителя, в связи с чем в удовлетворении иска надлежит отказать в полном объеме.

Представитель третьего лица ООО «Дочки - Сыночки» в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом.

Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Изучив материалы дела, заслушав пояснения представителя ответчика, суд находит требования искового заявления не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Как усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истцом приобретены в интернет магазине ООО «Карнавал» следующие товары: комод пеленальный «Sabana B-970», кровать «Valeria Relax», кресло для кормления GS35 на общую сумму 71 450 рублей.

Из товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО1 разъяснены положения ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в частности право покупателя на возврат товара надлежащего качества продавцу в течении 14 дней после передачи товаров.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в центр клиентской поддержки ООО «Дочки - Сыночки» посредством сети Интернет, так же ДД.ММ.ГГГГ истец обращалась в ООО «Карнавал». Целью обращений истца в адрес ООО «Дочки - Сыночки» и ООО «Карнавал» явилось требование потребителя о возврате денежных средств за товар надлежащего качества, а именно: комод пеленальный «Sabana B-970», кровать «Valeria Relax».

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец в обоснование заявленных требований ссылается на то, что приобрела товар дистанционным способом, без непосредственного ознакомления с товаром, на основании ознакомления с описанием товара на сайте интернет-магазина ответчика, после получения указанного выше товара и ознакомления с ним истец обнаружила, что товар не соответствует описанию, представленному при ознакомлении на Интернет-сайте.

Согласно п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии со ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2).

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст. 10 настоящего Закона, а также предусмотренная п. 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. 3).

Потребитель имеет право отказаться от товара после его передачи в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (п. 4).

Аналогичные положения предусмотрены п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 612.

Согласно п. 5 ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными ст. ст. 18 - 24 настоящего Закона.

В соответствии с п. 32 Правил продажи товаров дистанционным способом информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; режим работы продавца; максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

В соответствии с п. 17 Правил организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (п. 18 Правил).

Согласно п. 20 Правил договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (п. 3 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Товар передан истцу-покупателю ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ.

С заявлением об отказе от приобретенного товара и о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 51 550 рублей истец обратилась к продавцу ООО «Карнавал» ДД.ММ.ГГГГ, то есть за пределами установленного п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" 7-дневного срока с момента передачи товара (ДД.ММ.ГГГГ), а так же за пределами срока для возврата товара, установленного продавцом, в количестве 14 дней.

Оценивая заявленные исковые требований, исходя из отсутствия у потребителя права на отказ от договора купли-продажи, поскольку истец обратился к ответчику по истечении 14 дней после приобретения качественного товара, а дефекты товара отсутствуют, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1

Требования истца о взыскании с ответчика неустойки в сумме 7 725 рублей, компенсации морального вреда в сумме 25 000 рублей, взыскании штрафа, расходов по оплате услуг представителя в сумме 10 000 рублей не подлежат удовлетворению, как производные от первоначальных.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении искового заявления ФИО1 к ООО «Карнавал» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, взыскании расходов по оплате услуг представителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в месячный срок путем подачи апелляционной жалобы через Домодедовский городской суд.

Председательствующий ФИО6