Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Аносовой Елены Федоровны к ИП Солиеву Максиму Кахрамоновичу о защите прав потребителей, признании недействительными (ничтожными) условий договора, взыскании убытков, неустойки, обязании предоставить информацию, обязании демонтировать и осуществить монтаж новых подоконников, отливов,

у с т а н о в и л :

ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО3, просит :

1) обязать ИП ФИО5 поставить в чистом, сухом виде в ненарушенной заводской упаковке изделия ПВХ, в том числе москитные сетки из профиля одинаковой ширины, согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ., в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу;

2) обязать ИП ФИО3 осуществить разгрузку и занос в дом изделия ПВХ, согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ.;

3) обязать ИП ФИО3 осуществить монтаж поставленных изделий ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ., согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ и ГОСТ на подставочный профиль <данные изъяты> либо аналогичной высотой не больше 15 мм, в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу;

4) взыскать с ИП ФИО3 неустойку за просрочку поставки изделий из ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 92500 руб.;

5) взыскать с ИП ФИО3 неустойку за просрочку поставки изделий из ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 625 руб. за каждый день просрочки передачи оконных блоков, но не более 125000 руб.;

6) взыскать с ИП ФИО3 неустойку за просрочку монтажа изделий ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 71000 руб.;

8) признать ущемляющим права потребителя, ничтожными пунктов п### договора ### от ДД.ММ.ГГГГ.;

9) взыскать с ИП ФИО3 убытки в сумме 4656 руб.;

10) взыскать с ИП ФИО3 убытки в сумме 30812 руб.;

11) взыскать с ИП ФИО3 убытки в сумме 2140 руб.;

12) обязать ИП ФИО3 предоставить информацию об изделиях ПВХ оконных блоков по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. (сертификаты соответствия, гигиенические сертификаты), товарные и кассовые чеки;

13) обязать ИП ФИО3 демонтировать и осуществить монтаж новых подоконных отливов из гладких листов металла в покрытии NormanMR (<данные изъяты> цвет Серый графит, толщина 0,5, изготовленных ФИО11», с соблюдением требований <данные изъяты>» за счет ИП ФИО3 (л.д.###).

В обосновании заявленных исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ. между ИП ФИО3 и истцом заключен договор на оказание услуг ###.

Согласно п. ### договора общая цена договора составляет 196 000 руб., при этом отдельно стоимость каждого оконного изделия, стоимость доставки, разгрузки, монтажа не были выделены.

В п.###. договора зафиксирована стоимость товара 125 000 руб., остальная сумма 71 000 руб. - работы по монтажу изделий из ПВХ, которые включают: монтаж окон на всех этажах жилого дома.

В связи с чем, ответчик в п. ### договора взял на себя обязательство осуществить монтаж в другой части дома по согласованной сторонами договора цене.

По условиям п### договора истец обязана была внести авансовый платеж в сумме 125 000 руб. для запуска окон на заводе «Окна Столицы» и платеж в сумме 21 000 руб. перед началом монтажа.

Свои обязательства истец исполнила в полном объеме, что подтверждается сведениями Сбербанке-онлайн.

Перевод денежных средств был осуществлен на личную карту ИП ФИО3 В связи с техническими проблемами ответчика по карте Сбербанка и он-лайн кассы, ИП ФИО3 взял на себя обязательство компенсировать истцу комиссию, выдать чеки ККТ.

Согласно п.1 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель не должен оплачивать комиссию за банковские переводы, т.к. продавец обязан обеспечить возможность получения оплаты без комиссии для покупателя с выдачей чека ККТ (ОН-ЛАЙН КАССА). Поскольку онлайн касса у ответчика не была зарегистрирована, истец произвел оплату денежных средств через банк. Чеки на полученные денежные средства истцу ответчиком не выданы, размер понесенной комиссии в сумме 2140 руб. (1825 руб.+315 руб.) являются убытками, подлежащими возмещению с ответчика в порядке ст. 15 ГК РФ.

Полагает, что сумма 125 000 руб. значительно превышает стоимость оконных блоков, что подтверждается коммерческим предложением завода «<данные изъяты>» - 93 055,77 руб., выданным без учета дилерской цены и скидок.

Полагает, что со стороны ИП ФИО3 был обман о том, что для запуска окон на заводе истцу необходимо оплатить 125 000 руб., по факту намного меньше - на 28 055,77 руб.

По утверждению истца, общая цена всего остекления дома не должна была превысить согласованную с ответчиком денежную сумму в размере 334 800 руб.

В п.### договора указан срок исполнения договора – 15 рабочих дней с момента заключения.

Согласно п. ### договора моментом заключения договора является момент внесения оплаты.

Оплата была произведена истцом ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждено письмом ИП ФИО3

Оконный завод исполнил обязательства по изготовлению и доставке оконных блоков, однако окна ответчиком по предварительному акту истцу не передавались, качество оконных изделий при доставке не исследовалось.

Согласно п.### договора одновременно с передачей товара ответчик обязан был передать истцу документацию на товар (сертификаты соответствия).

Однако ответчик истцу не передавал окна, не передавал документы на них.

В процессе монтажа окон было установлено, что окна не соответствуют по своим размерам и конфигурации приложению к договору. В частности, окно 440х540 с левым открыванием не поставлено, окно 1740х1670мм поставлено без одной створки.

Истец потребовала от ответчика поставить окно 440х550 с левым открыванием, и новое окно 1740х1670 с двумя створками.

Ответчик данное требование не исполнил, окно 440х550 с левым открыванием не поставлено до настоящего времени, поставлено окно 440х550 с правым открыванием, что делает невозможным эксплуатировать ставню с левым открыванием.

Вместо нового окна 1740х1670 ответчик сделал заказ ДД.ММ.ГГГГ. на створку, что подтверждается накладной на двух листах, которую ИП ФИО3 смонтировал ДД.ММ.ГГГГ. Данное обстоятельство подтверждается смс- перепиской.

Все окна поставлены ответчиком без заводских заглушек пазов штапиков, ответчик самостоятельно криво установил (вбил черной киянкой) заглушки (не вклеил), в итоге все заглушки грязные, имеют волны.

Полагает, что ответчиком допущено существенное нарушение технологии монтажа, согласованной в договоре, установленной ГОСТом. Ответчик не установил подставочный профиль с учетом уже установленных рам ставней.

Со стороны ответчика допущены существенные нарушения обязательства по договору от ДД.ММ.ГГГГ. ###.

ИП ФИО3 предоставил проект остекления по второму этапу, превысив ранее согласованную сумму 334 800 руб. на 110 00 руб.

ДД.ММ.ГГГГ. истец направила в адрес ответчика письменную претензию Почтой России. Однако акты в адрес истца ответчик не направлял, окна до настоящего времени истец не приняла, поскольку ими невозможно пользоваться.

В претензии истец потребовала от ИП ФИО3 в срок до ДД.ММ.ГГГГ. предоставить два чека ККТ на полученные авансовые платежи: в срок до ДД.ММ.ГГГГ. вернуть излишне оплаченную банковскую комиссию в сумме 1825 руб за перечисление денежных средств на карту, поскольку счет оказался оформленным на физическое лицо, а не на индивидуального предпринимателя, как указано в договоре; указала на превышение в проекте второго договора на остекление следующего этажа дома согласованную смету на остекление на сумму 110000 руб.

Полагает, что поведение ответчика является недобросовестным, нарушены достигнутые сторонами договора условия. Истец не желает нести ответственность за арифметические ошибки, допущенные ответчиком, что позволяет сделать вывод об отсутствии возможности для дальнейшего продолжения сотрудничества с ответчиком.

В рамках исполнения договора ИП ФИО3 допустил просрочку по доставке, монтажу оконных блоков.

Неустойка за просрочку передачи предварительно оплаченного товара составляет <данные изъяты>% от суммы предварительно оплаченного товара в день. Просрочка составляет за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., который составляет 148 дней, размер неустойки составляет 92500 руб. (125000*0,5%*148=625*148 =92 500 руб.)

В рамках исполнения договора ответчик допустил просрочку по доставке, монтажу оконных блоков.

Согласно п. ### договора от ДД.ММ.ГГГГ., в течение 15 рабочих дней с даты получения платежа в сумме 125 000 руб., т.е. в срок до срок до ДД.ММ.ГГГГг. включительно, ответчик не привез все оконные блоки в согласованной комплектации, до настоящего времени не поставлен оконный блок размерами 540х440 с открыванием вправо, до настоящего времени ответчик не смонтировали оконные блоки согласно техническому заданию, не передал документацию на оконные блоки, не устранил недостатки монтажа. Просрочка за монтаж составляет период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., который составляет 148 дней, размер неустойки 315240 руб. (71000 *3%*148= 2130*148=315 240 руб.). Принимая во внимание, что размер неустойки превышает цену договора, просит взыскать с ответчика неустойку в сумме 71000 руб.

По утверждению истца, ответчик привез, но по акту приема-передачи не передал москитные сетки, которые имеют разную ширину рамного профиля. Требование в срок до ДД.ММ.ГГГГ., поставить москитные сетки с одинаковой шириной рамного профиля, ответчиком не выполнено.

В процессе производства работ ответчик неоднократно нарушал определенный договором график производства работ, назначая время монтажа и не являясь на него.

В процессе производства работ ответчик нарушал техническое задание и игнорировал требования заказчика о необходимости соблюдать инструкции производителя фурнитуры, СФТК TEXCOLOR, ГОСТ и СП. В результате этого, имеют место существенные дефекты монтажа, которые ответчик должен был устранить в срок до ДД.ММ.ГГГГ. В частности: ни одна монтажная анкерная пластина не находится под углом 90 градусов к оконному профилю, как это требует производитель профиля RENAU; монтажные анкерные пластины не закреплены за оконный профиль, как требует производитель профиля RENAU; имеется множество не полностью вкрученных саморезов в дюбеля по газобетону и имеются саморезы вкрученные в газобетонный блок без использования дюбеля; петли смонтированы на саморезы меньшей толщины и большей длины, что не соответствует требованиям производителя фурнитуры (нарушено нормативное требование по расчету на срез), и нарушена герметичность воздушных камер профиля.

В связи с чем, истец потребовал от ответчика в срок до ДД.ММ.ГГГГ. заменить данное двухстворчатое окно размерами 1740х1670мм; оконные блоки не смонтированы в один горизонт (одно окно выше, другое ниже); при навешивании створок монтажник использовал обычный молоток, что запрещено производителем фурнитуры, в связи с этим требуют замены все изделия на новые; не отрегулированы оконные створки, не притянуты, через створки продувает, в результате произошло промерзание оконных петель, и производитель прямо запрещает эксплуатацию створки до момента устранения наледи.

ДД.ММ.ГГГГ. ответчик отказался устранять данный дефект, сославшись на то, что естественным образом должна наледь оттаять.

По утверждению истца, ответчиком нарушены ее жилищные права, поскольку из-за такого продувания створок она отапливает улицу, а не первый этаж дома. Кроме того, имеется методика по оттаиванию наледи на петлях с использованием теплового экрана. Из-за неблагоприятных условий проживания представитель истца заболела двусторонней пневмонией, больничный в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ

Истец неоднократно обращал внимание ответчика на необходимость монтажа подставочного профиля сразу на оконный проем, с их использование по минимуму высоты, чтобы можно было эксплуатировать запорные устройства в нижней части ставней, приводилось два примера подставочного профиля, который можно было использовать. Но ответчик это не сделал. В результате чего, высота нижней части оконного профиля (3 см. монтажный клин, 3 см. подставочный профиль, 7 см. оконный профиль) не позволяет дотянуться до крутящихся винтов запорных устройств ставней. Ранее у истца были установлены окна на подставочный профиль <данные изъяты> 108 561860, что позволяет установить оконный блок ниже ответной рамы запорных устройств рамы ставней и одновременно предусмотреть водоотведение от оконного блока наружу от нижней рамы-обвязки ставней и не мешает установке подоконного отлива к оконному блоку в защелку.

Монтажные швы имеют каверны и пустоты. Мастика нанесена с нарушением технологии- всего один раз и неравномерным слоем, внизу очень толстым слоем, она не держится на монтажной ленте. При нанесении мастики запачканы стекла, оконные проемы (штукатурка).

Отливы смонтированы без запила корытом, что нарушает требования СП СФТК, СФТК ТЕХCOLOR, также без щели для стока воды, конденсат.

По утверждению истца, пункты договора ### она не акцептировала, поскольку они нарушают права потребителя, т.к. возлагают на потребителя ответственность за сохранность оконного блока, смонтированного с нарушениями, не позволяющими пользоваться им по назначению ограждающей конструкции, освобождают ответчика от ответственности по Закону о защите прав потребителей.

Полагает, что ответчиком выполнены работы, не отвечающие требованиям безопасности, за что предусмотрена административная и уголовная ответственности.

На основании вышеизложенных недостатков, результат выполненных ответчиком работ не имеет потребительской ценности, не позволяет эксплуатировать окна, в связи с чем, истец потребовала от ответчика в срок до ДД.ММ.ГГГГ. осуществить демонтаж и монтаж новых оконных блоков, новых оконных отливов за счет ответчика с использованием материалов, идентичных предоставленным истцом, с использованием технологии теплого зимнего монтажа.

Вышеизложенное истец подтвердила письмом ИП ФИО6 от ДД.ММ.ГГГГ. ###, фотоматериалами, приобщенными к материалам данного гражданского дела.

По утверждению истца, ответчик при креплении ДД.ММ.ГГГГ. заказанной им ДД.ММ.ГГГГ. створки, использовал саморезы меньшего диаметра, что подтверждается его же смс-сообщением.

Ответчик до настоящего времени не предоставил документацию на оконные блоки.

Несмотря на указание ИП ФИО6 о возможности перемонтажа оконных блоков, истец не согласна с этим, поскольку в оконном профиле имеются отверстия от саморезов, закрепляющих анкерные пластины, после демонтажа произойдет искривление профиля, т.к. оконный блок, по сути, приклеен к оконному проему монтажной пеной высокой плотности. При новом монтаже, с учетом условий договора о шаге крепления будут изготовлены еще новые отверстия в профиле. При новом запенивании монтажная пена попадет в воздушные камеры профиля и создаст давление на стеклопакет, жестко зафиксирует его, в итоге, при температурных колебаниях, стеклопакет треснет.

Полагает, что как потребитель она вправе требовать от ответчика новый товар, поскольку при производстве работ ответчик ухудшил имущество истца, а именно: отбиты оштукатуренные откосы оконного проема; при монтаже ответчиком вскрыто ведро с черной битумно- полимерной мастикой <данные изъяты>, в результате чего она стала не пригодна для дальнейшего использования. Размер убытков составляет 4656 руб.; ответчик не закрыл ведро с акриловым противопожарным герметиком <данные изъяты> объем 20 литров, герметик застыл и стал непригоден для использования. Размер убытков составляет 30812 руб.

С учетом изложенного, руководствуясь ст.ст. 15, 16, 18, 23, 26 Закона о защите прав потребителей, ст. 131 ГПК РФ, просит: обязать ИП ФИО5 поставить в чистом, сухом виде в ненарушенной заводской упаковке изделия ПВХ, в том числе москитные сетки из профиля одинаковой ширины), согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ., в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу; обязать ИП ФИО3 осуществить разгрузку и занос в дом изделия ПВХ, согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ.; обязать ИП ФИО3 осуществить монтаж поставленных изделий ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ., согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ. и ГОСТ на подставочный профиль <данные изъяты>, либо аналогичной высотой не больше 15 мм., в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу; взыскать с ИП ФИО3 неустойку за просрочку поставки изделий из ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 92500 руб.; взыскать с ИП ФИО3 неустойку за просрочку поставки изделий из ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 625 руб. за каждый день просрочки передачи оконных блоков, но не более 125000 руб.; взыскать с ИП ФИО3 неустойку за просрочку монтажа изделий ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 71000 руб.; признать ущемляющим права потребителя и ничтожными пункты п.### договора ### от ДД.ММ.ГГГГ.; взыскать с ИП ФИО3 убытки в сумме 4656 руб.; взыскать с ИП ФИО3 убытки в сумме 30812 руб.; взыскать с ИП ФИО3 убытки в сумме 2140 руб.; обязать ИП ФИО3 предоставить информацию об изделиях ПВХ оконных блоков по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. (сертификаты соответствия, гигиенические сертификаты), товарные и кассовые чеки; обязать ИП ФИО3 демонтировать и осуществить монтаж новых подоконных отливов из гладких листов металла в покрытии <данные изъяты> (<данные изъяты> цвет Серый графит, толщина 0,5, изготовленных <данные изъяты>», с соблюдением требований <данные изъяты>» за счет ИП ФИО3

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте которого извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, о времени и месте которого извещен судом надлежащим образом.

В соответствии с ч.1 ст. 233 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства.

Основываясь на нормах п.1 ст.6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, согласно которой каждый имеет право на судебное разбирательство в разумные сроки; п.12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 5 от ДД.ММ.ГГГГ «О применении судами общей юрисдикции общепризнанных принципов и норм международного права и международных договоров Российской Федерации», суд на основании ч.1 ст.233 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные исковые требования относительно предмета спора, ФИО9 в судебное заседание не явилась, о времени и месте которого извещена надлежащим образом.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные исковые требования относительно предмета спора, ФИО12» в судебное заседание не явился, о времени и месте которого извещен надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Ст.ст. 309, 310 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательства по договору и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п.1 ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п.3 ст.730 ГК РФ).

Из положений ст.721 ГК РФ, п.1, п.2 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992г. N2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если законом, иными правовыми актами предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

В п.9 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015г. ### «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ» разъяснено, что по смыслу ч.1 ст.196 ГПК РФ суд определяет, какие нормы права следует применить к установленным обстоятельствам. Суд также указывает мотивы, по которым не применил нормы права, на которые ссылались лица, участвующие в деле. В связи с этим ссылка истца в исковом заявлении на не подлежащие применению в данном деле нормы права сама по себе не является основанием для отказа в удовлетворении заявленного требования. Суд не связан правовой квалификацией истцом заявленных требований (спорных правоотношений), а должен рассматривать иск исходя из предмета и основания (фактических обстоятельств), определяя по своей инициативе круг обстоятельств, имеющих значение для разрешения спора и подлежащих исследованию, проверке и установлению по делу, а также решить, какие именно нормы права подлежат применению в конкретном правоотношении. Отказ в иске в связи с ошибочной квалификацией недопустим, поскольку не обеспечивает разрешение спора, определенность в отношениях сторон, соблюдение баланса их интересов, не способствует максимально эффективной защите прав и интересов лиц, участвующих в деле (п.2 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ ### (2019), утв. Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ).

В силу п.1 ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В п.47 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018г. N49 «О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ о заключении и толковании договора» разъяснено, что при квалификации договора для решения вопроса о применении к нему правил об отдельных видах договоров необходимо прежде всего учитывать существо законодательного регулирования соответствующего вида обязательств и признаки договоров, предусмотренных законом или иным правовым актом, независимо от указанного сторонами наименования квалифицируемого договора, названия его сторон, наименования способа исполнения и т.п.

Из представленных истцом документов следует, что ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО2 и ИП ФИО3 заключен договор на оказание услуг. (л.д.13-14).

Согласно п.### договора, ИП ФИО3 взял на себя обязательство передать в собственность ФИО2 изделия ПВХ (Белые – 6 штук, Армирование в створке и раме не менее 1,8 мм. Незамкнутое (П-образное), стеклопакеты <данные изъяты>, рама и створка – <данные изъяты>, уплотнитель (каучуковый), заглушка паза штапика и кронштейны для МС металлические белые, ручка <данные изъяты>, серые москитные сетки с белой рамкой, см. спецификацию в количестве и в сроки, предусмотренные в договоре, осуществить доставку, разгрузку, монтаж товара на первом этаже, а ФИО2 взяла на себя обязательство принять товар и уплатить за него цену, предусмотренную в договоре.

Согласно п### договора, для осуществления монтажа ФИО2 предоставляет ИП ФИО3 монтажную пену, анкерные пластины, перфорированную монтажную ленту толщиной 2мм, саморезы, дюбеля, герметик для наружного и внутреннего применения, в том числе, универсальный.

Согласно п. ### договора, ИП ФИО3 взял на себя обязательство производить монтажные работы по условиям заказчика: крепеж анкерных пластин к изделию с шагом не более 40 см. по всему периметру (при этом не допускается попадание анкерной пластины на пластины крепления ставней, при попадании расположение анкерной пластины смещаются), отступ от угла оконного изделия до первого крепежа не более 10 см., анкерная пластина крепится одним саморезом к оконному профилю и двумя саморезами (с использованием дюбелей, просверливание отверстий с последующим обеспыливанием) к оконному проему, монтажный шов после полного высыхания подрезается с обеих сторон в уровень с оконными блоком с внутренней стороны окна и с заглублением подреза на 2-3 м с внешней стороны окна, при обнаружении рытвин и пустот в монтажном шве, монтажник обязан запенить их повторно. Выровненный в уровень оконного блока монтажный шов шпаклюется с обеих сторон герметиком предоставленным заказчиком. Подрядчик обязан установить москитные сетки, трамплины для створок, заглушки паза штапиков. В случае загрязнения оконных блоков при производстве монтажа монтажник ИП ФИО3 обязан очистить оконный блок.

Согласно п.### договора, настоящий договор заключен сторонами на основании ознакомления ФИО2 с предложенными ИП ФИО3 образцами товара или его описания, содержащегося в каталогах, проспектах, буклетах, представленного в фотографиях и других информационных материалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товара.

Согласно п.### договора ассортимент, количество, комплектность, артикул и цена единицы товара, общая сумма сделки определяются в Спецификации, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора (приложение ###, но приоритет имеет описание характеристик товара, указанных в договоре, а не в Спецификации).

Согласно п. ### договора, цена договора составляет 196000 руб., включая в себя стоимость товара, доставку товара, разгрузку товара с заносом в дом, подносом товара к оконному проему и подъем в него, необходимый иной крепеж (обязанность по предоставлению которого не возложена на ФИО2), сверла, буры, клинья, заглушку, штапика, трамплины, москитные сетки.

Стороны пришли к соглашению, что ФИО2 обязана оплатить 125000 руб. для запуска товара на завод «<данные изъяты>». ИП ФИО3 обязан предоставить ФИО2 на электронную почту квитанцию, подтверждающую сделанный заказ на заводе «<данные изъяты>» для отслеживания готовности.

После доставки и разгрузки товара ФИО2 взяла на себя обязательство внести авансовый платеж за монтаж товара в сумме 21000 руб. Окончательный расчет между сторонами происходит после подписания акта сдачи- приема товара с монтажом.

Согласно п. ### договора, осуществляется доставка товара по адресу: <...>.

В соответствии с п<...> договора, сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему договору, обязана возместить другой стороне причиненные таким неисполнением убытки.

Согласно п. ### договора, настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и поступления денежных средств в размере полной стоимости товара (125000 руб.) на расчетный счет (банковскую карту) продавца ИП ФИО3, и действует до полного исполнения ими обязательство по настоящему договору или до расторжения настоящего договора.

Из представленных суду документов следует, что договор на оказание услуг ###, заключенный между ИП ФИО3 и ФИО2, подписан сторонами ДД.ММ.ГГГГ.

По утверждению истца, ДД.ММ.ГГГГ. денежные средства в сумме 125000 руб. были оплачены ИП ФИО3 Данное обстоятельство подтверждено следующими документами: сведениями Сбербанк -Онлайн о переводе на карту в другом банке от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.###

Из данного документа следует, что по данному переводу взята комиссия в сумме 1875 руб., которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, на основании ст. 15 ГК РФ, п. 5 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей.

Из представленных суду документов следует, что ДД.ММ.ГГГГ. денежные средства в сумме 21000 рублей были оплачены ФИО7 ответчику ИП ФИО3 данное обстоятельство подтверждено сведениями Сбербанк Онлайн о переводе на карту в другой банк от ДД.ММ.ГГГГ. (л.###).

Их данного документа следует, что по данному переводу взята комиссия в сумме 315 руб., которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца на основании ст.15 ГК РФ, п.5 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с п.1 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

В соответствии с п.1 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей потребитель не должен оплачивать комиссии за банковские переводы.

С учетом изложенного, исковые требования истца о взыскании с ответчика убытков в сумме 2 140 руб. (1875 руб. + 315 руб.) подлежат удовлетворению.

По утверждению истца, ФИО13» исполнило свои обязательства по изготовлению и доставке оконных блоков.

Согласно п.### договора, на товар и монтажные работы устанавливается гарантийный срок: фурнитура – 3 года, стеклопакет – 5 лет, изделие – 10 лет, монтаж – 5 лет.

Согласно п### договора, ИП ФИО3 передает товар с монтажом ФИО2 надлежащего качества в течение 15 дней после заключения настоящего договора.

Согласно п.### договора, одновременно с передачей товара ИП ФИО3 передает ФИО2 все относящиеся к товару документы (сертификаты соответствия, гигиенические сертификаты на товар).

Согласно п### договора покупатель обязан подписать акт выполненных работ.

Из текста искового заявления следует, что ответчик не передал истцу окна и не предоставил на товар документацию.

Согласно п.6.9 ГОСТ 23166-2021 «Блоки оконные. Общие технические условия» каждая партия изделий должна сопровождаться документом о качестве (паспортом), в котором указывают: наименование и адрес предприятия-изготовителя или его товарный знак; условное обозначение изделия; данные о сертификации изделий; номер партии (заказа); количество изделий в партии (в шт. и м2); спецификацию комплектующих деталей; дату отгрузки. Документ о качестве должен иметь знак (штамп), подтверждающий приемку партии изделий техническим контролем предприятия-изготовителя. Рекомендуется в документе о качестве указывать основные технические характеристики изделий и гарантийные обязательства. При реализации изделий через предприятия розничной торговли паспортом сопровождают каждое изделие.

В нарушении положений ст. 56 ГПК РФ, стороной ответчика не оспорены доводы ФИО2 о том, что ИП ФИО3 не предоставил истцу информацию о товаре, указанном в п### договора на оказание услуг ### от ДД.ММ.ГГГГ., об изделиях ПВХ оконных блоков (сертификаты соответствия, гигиенические сертификаты), предусмотренные в п. ### указанного договора, а также товарные и кассовые чеки, подтверждающие оплату истцом денежных средств по договору.

С учетом изложенного, суд считает возможным удовлетворить исковые требования истца об обязании ИП ФИО3 предоставить ФИО2 информацию о товаре, указанную в п### договора на оказание услуг ### от ДД.ММ.ГГГГ об изделиях ПВХ оконных блоках (сертификаты соответствия, гигиенические сертификаты), товарные и кассовые чеки.

Согласно п. ### договора, требования, связанные в недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования, подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненные покупателю, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок начинает течь с момента принятия товара покупателем.

Согласно п. ### договора товар должен соответствовать требованиям ГОСТ и СанПин.

Из текста искового заявления следует, что в процессе монтажа окон истцом установлено, что окна не соответствуют по своим размерам и конфигурации приложению к договору, в частности окно 440х540 с левым открыванием не поставлено, окно 1740х1670мм поставлено без одной створки. Требование истца о необходимости поставить окно 440х550 с левым открыванием до настоящего времени ответчиком не выполнено. Вместо нового окна 1740х1670 ответчик сделал заказ ДД.ММ.ГГГГ на створку, которую смонтировал ДД.ММ.ГГГГ. Все окна поставлены без заводских заглушек пазов штапиков и ответчик самостоятельно криво установил (вбил черной киянкой) заглушки, а не вклеил, в связи с чем, все заглушки стали грязные.

По утверждению ФИО2, между истцом и ответчиком акт приема- передачи товара подписан не был, в нарушении положений ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика данные доводы не опровергнуты.

Из текста искового заявления следует, что ответчик не передал истцу по акту приема- передачи москитные сетки. При этом, фактически переданные ИП ФИО3 истцу ФИО2 москитные сетки имеют дефекты, в частности разную ширину рамного профиля. Требование истца о поставке москитных сеток одинаковой ширины рамного профиля в срок до ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком не выполнены.

Вышеизложенное стороной ответчика, в нарушении положений ст. 56 ГПК РФ, не оспорено.

По утверждению истца, ИП ФИО3 допущены существенные дефекты монтажа, которые ФИО2 требовала устранить в срок до ДД.ММ.ГГГГ

Данные обстоятельства истец подтвердил следующими доказательствами: сообщением ИП ФИО6 от ДД.ММ.ГГГГ. ###; фотоматериалом, приобщенным к материалам данного гражданского дела.

Из сообщения ИП ФИО6 от ДД.ММ.ГГГГ. ### следует, что специалистами <данные изъяты>ДД.ММ.ГГГГ. с 17ч. 00 минут до 17 часов 30 минут, ДД.ММ.ГГГГ. с 11 ч. 00 минут до 11 часов 30 минут был проведен осмотр оконных проемов не первом этаже дома, расположенного в границах земельного участка с кадастровым номером ###.

На момент осмотра ДД.ММ.ГГГГ. температура внутри дома составляла +11 градусов С.

В осях ### (два оконных проема) установлены два оконных блока. Имеются существенные нарушения технологии установки оконных блоков (недостатки монтажных работ), установленных системодержателем <данные изъяты> согласно п. ###

- створки не отрегулированы, имеется продувание створок (определено тактильно влажной рукой по периметру закрытой створки, путем нанесения мыльного раствора по периметру створки, после закрытия створок установлено появление мыльных пузырьков, а также путем нанесения мела на уплотнитель - после закрытия установлены участки на оконном блоке, не имеющие следов мела), допущено нарушение п. ### ГОСТ 30674-99 - для определения причины - дефект монтажа или дефект конструкции (в том числе, некачественный уплотнитель), необходим технический специалист- представитель завода-изготовителя для совместного осмотра;

- деформация и неравномерное примыкание уплотнителя притвора - нарушение п. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ ###

- тяжелый ход фурнитуры, потрескивание при закрытии, для определения причины - дефект монтажа или дефект конструкции, необходим технический специалист - представитель завода-изготовителя для совместного осмотра;

- промерзание нижних петель створок, для определения причины - дефект монтажа или дефект конструкции, необходим технический специалист- представитель завода-изготовителя для совместного осмотра;

- гибкие анкерные пластины не закреплены под прямым углом к профилю оконного блока - недостаток монтажных работ, нарушение указаний по монтажу (техническая информация оконные и дверные системы <данные изъяты> - лист 8, рис.7);

- имеются строительные шурупы, не вкрученные в дюбель, недостаток монтажных работ, нарушение указаний по монтажу (техническая информация оконные и дверные системы <данные изъяты> - лист 8, рис.7);

- отбит штукатурный слой - ущерб, причиненный в процессе монтажных работ;

- имеются пустоты и каверны в монтажном шве - недостаток монтажных работ, нарушение указаний по монтажу (техническая информация оконные и дверные системы <данные изъяты> - лист 21 );

- нарушено соотношение толщины обмазочной гидроизоляции и пароизоляции информация оконные и дверные системы <данные изъяты> - лист 20 рис. 23) и производителя герметика Огнеза (имеются участки с недостаточной толщиной, имеются участки с избыточной толщиной герметика);

- заглушки паза штапика имеют волны и загрязнения;

- внутренний пароизоляционный слой выполнен с пропусками, во множественных местах пароизоляционный слой примыкает негерметично - нарушение А.4.1 ГОСТ 30971-2012;

- загрязнение герметиком оконные проемы;

- не установлены подоконные отливы.

В осях ###один оконный проем) установлен оконный блок. Имеются существенные нарушения технологии установки оконного блока (недостатки монтажных работ), установленных системодержателем <данные изъяты> согласно п. ###:

- дефект монтажа или дефект конструкции (в том числе некачественный уплотнитель), необходим технический специалист- представитель завода-изготовителя для совместного осмотра;

- деформация и неравномерное примыкание уплотнителя притвора, допущены нарушения п. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ ###

- промерзание нижних петель большой створки и нижней створки, для определения причины - дефект монтажа или дефект конструкции необходим технический специалист- представитель завода-изготовителя для совместного осмотра;

- отбит штукатурный слой - ущерб, причиненный в процессе монтажных работ;

- заглушки паза штапика имеют волны и загрязнения;

- внутренний пароизоляционный слой выполнен с пропусками, во множественных местах пароизоляционный слой примыкает негерметично, допущены нарушения А.4.1 ГОСТ ###;

- оконный блок установлен выше проектных отметок, создано препятствие в эксплуатации нижних засовов ставней (невозможно достать до винтов для фиксации ригелей засовов, засовы служебную запорную функцию не выполняют), не обеспечен технологический зазор (щель) между ответной планкой из профтрубы 40*20*2 ставней для ригелей засовов ставней и подоконным отливом (подоконный отлив установлен вплотную к ответной планке). На момент осмотра имеется наледь препятствующая стоку воды. Выдана рекомендация о переустановке оконного блока для обеспечения возможности стока осадков и эксплуатации запорных устройств ставней, поскольку возможно полное обледенение запорных устройств при закрытом состоянии ставней, что сделает невозможным их открытие. Ранее в октябре 2017г. был установлен оконный блок с соблюдением проектных отметок, был технологический зазор между подоконным отливом и ответной планкой ставней, не было препятствий в стоке осадков;

- установлен подоконный отлив с нарушением требований <данные изъяты> лист ###, лист 7.8 Альбома технических решений, р. А.6 СП ### нет запила «корытом», нет сплошного утепления под подоконным отливом, нет уплотнительной ленты между подоконным отливом и подставочным профилем.

В осях ### (два оконных проема) установлено два оконных блока, один блок двухстворчатый, второй блок с одной створкой, вторая сворка отсутствует (не смонтирована, не навешена). Имеются существенные нарушения технологии установки оконного блока (недостатки монтажных работ), установленных системодержателем <данные изъяты> согласно п. ### ГОСТ Р ###:

- створки не отрегулированы, имеется продувание створок (определено тактильно влажной рукой по периметру закрытой створки, путем нанесения мыльного раствора по периметру створки, после закрытия створок установлено появление мыльных пузырьков, а также путем нанесения мела на уплотнитель - после закрытия установлены участки на оконном блоке, не имеющие следов мела), допущены нарушения п. ### ГОСТ ###, для определения причины - дефект монтажа или дефект конструкции (в том числе некачественный уплотнитель), необходим технический специалист- представитель завода-изготовителя для совместного осмотра.

- деформация и неравномерное примыкание уплотнителя притвора - нарушение п. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ ###;

- промерзание нижних и верхних петель створок, для определения причины - дефект монтажа или дефект конструкции необходим технический специалист- представитель завода- изготовителя для совместного осмотра;

- отбит штукатурный слой - ущерб, причиненный в процессе монтажных работ;

- имеются пустоты и каверны в монтажном шве - недостаток монтажных работ, нарушение указаний по монтажу (техническая информация оконные и дверные системы <данные изъяты>- <данные изъяты> - лист 21);

- заглушки паза штапика имеют волны и загрязнения;

- нарушено соотношение толщины обмазочной гидроизоляции и пароизоляции информация оконные и дверные системы <данные изъяты> – лист 20 рис. 23) и производителя герметика Огнеза (имеются участки с недостаточной толщиной, имеются участки с избыточной толщиной герметика);

- внутренний пароизоляционный слой выполнен с пропусками, во множественных местах пароизоляционный слой примыкает негерметично - нарушение А### ГОСТ ###

- оконный блок установлен выше проектных отметок - создано препятствие в эксплуатации нижних засовов ставней (невозможно достать до винтов для фиксации ригелей засовов, засовы служебную запорную функцию не выполняют), не обеспечен технологический зазор (щель) между ответной планкой из профтурбы 40* 20*2 ставней для ригелей засовов ставней и подоконным отливом (подоконный отлив установлен вплотную к ответной планке). На момент осмотра имеется наледь препятствующая стоку воды. Выдана рекомендация о переустановке оконного блока для обеспечения возможности стока осадков и эксплуатации запорных устройств ставней. Поскольку возможно полное обледенение запорных устройств, при закрытом состоянии ставней, что сделает невозможным их открытию. Ранее в октябре ДД.ММ.ГГГГ. был установлен оконный блок с соблюдением проектных отметок, был технологический зазор между подоконным отливом и ответной планкой ставней, не было препятствий в стоке осадков;

- установлен подоконный отлив с нарушением требований <данные изъяты> лист 7, 7.1, лист 7.8. Альбома технических решений р. А6 СП ### нет запила «корытом», нет сплошного утепления под подоконным отливом, нет уплотнительной ленты между подоконным отливом и подставочным профилем;

В осях ### (два оконных проема) установлено два оконных блока. Один блок двухстворчатый, второй блок с одной створкой, вторая створка отсутствует (не смонтирована, не навешена). Имеются существенные нарушения технологии установки оконного блока (недостатки монтажных работ), установленных системодержателем <данные изъяты> согласно п.### ГОСТ Р ###

- створка не отрегулирована, имеется продувание створки (определено тактильно влажной рукой по периметру закрытой створки, путем нанесения мыльного раствора по периметру створки, после закрытия створок установлено появление мыльных пузырьков, а также путем нанесения мела на уплотнитель - после закрытия установлены участки на оконном блоке, не имеющие следов мела), допущены нарушение п. 5.8.6 ГОСТ ### для определения причины - дефект монтажа или дефект конструкции (в том числе некачественный уплотнитель), необходим технический специалист- представитель завода-изготовителя для совместного осмотра;

- деформация и неравномерное примыкание уплотнителя притвора - нарушение п. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ ###

- тяжелый ход фурнитуры, при закрытии ручка поворачивается не до конца (нарушен п. 5.8.5 ГОСТ ###, для определения причины - дефект монтажа или дефект конструкции необходим технический специалист - представитель завода-изготовителя для совместного осмотра;

- промерзание нижней петли, для определения причины - дефект монтажа или дефект конструкции, необходим технический специалист- представитель завода-изготовителя для совместного осмотра;

- отбит штукатурный слой - ущерб, причиненный в процессе монтажных работ;

- нарушено соотношение толщины обмазочной гидроизоляции и пароизоляции информация Оконные и дверные системы <данные изъяты> - лист 20 рис. 23) и производителя герметика Огнеза (имеются участки с недостаточной толщиной, имеются участки с избыточной толщиной герметика);

- внутренний пароизоляционный слой выполнен с пропусками, во множественных местах пароизоляционный слой примыкает негерметично - нарушение А.4.1 ГОСТ ###;

- загрязнение герметиком оконного проема и оконного блока;

- заглушки паза штапика имеют волны и загрязнения;

- установлен подоконный отлив с нарушением требований <данные изъяты> лист 7, лист 7.8 Альбома технических решений, р. А.6 СП ### нет запила «корытом», нет сплошного утепления под подоконным отливом, нет уплотнительной ленты между подоконным отливом и подставочным профилем.

В осях 0-01-1 (один оконный проем) установлен оконный блок. Имеются существенные нарушения технологии установки оконного блока (недостатки монтажных работ, установленных системодержателем <данные изъяты> согласно п.### ГОСТ Р ###:

- створка не отрегулирована, имеется продувание створки (определено тактильно влажной рукой по периметру закрытой створки, путем нанесения мыльного раствора по периметру створки, после закрытия створок установлено появление мыльных пузырьков, а также путем нанесения мела на уплотнитель - после закрытия установлены участки на оконном блоке, не имеющие следов мела), допущены нарушения п. 5.8.6 ГОСТ 30674-99, для определения причины - дефект монтажа или дефект конструкции (в том числе некачественный уплотнитель), необходим технический специалист- представитель завода-изготовителя для совместного осмотра;

- деформация и неравномерное примыкание уплотнителя притвора - нарушение п. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ ###

- тяжелый ход фурнитуры, при закрытии ручка поворачивается не до конца (нарушен п. 5.8.5 ГОСТ ###, для определения причины - дефект монтажа или дефект конструкции, необходим технический специалист - представитель завода-изготовителя для совместного осмотра;

- отбит штукатурный слой - ущерб, причиненный в процессе монтажных работ;

- загрязнение герметиком оконного проема и оконного блока;

- оконный блок установлен выше проектных отметок, создано препятствие в эксплуатации нижних засовов ставней (невозможно достать до винтов для фиксации ригелей засовов, засовы служебную запорную функцию не выполняют), не обеспечен технологический зазор (щель) между ответной планкой из профтрубы 40*20*2 ставней для ригелей засовов ставней и подоконным отливом (подоконный отлив установлен вплотную к ответной планке). На момент осмотра имеется наледь препятствующая стоку воды. Выдана рекомендация о переустановке оконного блока для обеспечения возможности стока осадков и эксплуатации запорных устройств ставней, поскольку возможно полное обледенение запорных устройств при закрытом состоянии ставней, что сделает невозможным их открытие. Ранее в октябре ДД.ММ.ГГГГ. был установлен оконный блок с соблюдением проектных отметок, был технологический зазор между подоконным отливом и ответной планкой ставней, не было препятствий в стоке осадков;

- заглушки паза штапика имеют волны и загрязнения;

- установлен подоконный отлив с нарушением требований <данные изъяты> лист 7, 7.1, лист 7.8 Альбома технических решений, р. А.6 СП ### нет запила «корытом», нет сплошного утепления под подоконным отливом, нет уплотнительной ленты между подоконным отливом и подставочным профилем.

Все вышеуказанные дефекты по определению из ГОСТ ### являются значительными, вопрос об их устранимости или неустранимости может быть решен после совместного осмотра с техническим специалистом завода изготовителя по определению причин продуваемости створок - прогиб профиля, использование на производстве искривленного профиля, дефект уплотнителя, дефект монтажа.

Выдана рекомендация - совместно с представителем завода-изготовителя, представителем подрядчика определить причину дефекта (заводской брак или дефект монтажа) по продуваемости створок, перемонтировать оконные блоки для обеспечения технологического зазора между запорной планкой из профтрубы 40*20*2 и подоконными отливами для обеспечения стока осадков, перед новым монтажом зачеканить отверстия от дюбелей ремонтным составом маркой не ниже М400, восстановить целостность штукатурки оконных проемов, установить новые подоконные отливы.

На момент осмотра ДД.ММ.ГГГГ температура внутри дома составляет +5°С. Недостатки, установленные осмотром ДД.ММ.ГГГГ. не устранены. Произошло изменение оконных конструкций в осях ### - оба оконных блока имеют по две створки.

Констатировано ухудшение состояния конструкций - все петли створок (верхние и нижние) обледенели из-за отсутствия потного прижима створок, обледенение створок по периметру, обледенение оконных рам по периметру створок, стеклопакеты имеют промерзание как с улицы, так и внутри дома. Створки с обледеневшими петлями запрещены производителем к эксплуатации из-за риска поломки фурнитуры. Из-за отсутствия технологического зазора между подоконными отливами и запорными планками ригелей запорных устройств ставней произошло замерзание воды в запорных планках, ригеля запорных устройств вмерзли в запорные планки, имеется наледь высотой до 70 мм (замер произведен в пространстве между оконным профилем и закрытыми ставнями от подоконного отлива до верхней точки наледи), створки ставней вмерзли в лед, открыть ставни невозможно. Таким состоянием конструкций (невозможность открытия ставней) нарушены требования по обеспечению естественного проветривания (запрещено эксплуатировать створки с обледеневшими петлями) нарушено требованием п. 8.5 СП ###, нарушены требования пп Б п. ДД.ММ.ГГГГ СП 2.### по обеспечению пожарной безопасности, отсутствуют эвакуационные выходы через окна на первом этаже дома из-за невозможности открыть вмерзшие в лед створки ставней.

Выдана рекомендация - совместно с представителем завода-изготовителя, представителем подрядчика определить причину продуваемости створок, перемонтировать оконные блоки для обеспечения технологического зазора между запорной планкой из профтрубы 40*20*2 и подоконными отливами для обеспечения стока осадков, перед новым монтажом зачеканить отверстия от дюбелей ремонтным составом маркой не ниже М400, восстановить целостность штукатурки оконных проемов, установить новые подоконные отливы. Немедленное устранить наледь между оконным профилем и закрытыми ставнями, наледь в запорных планках, допустимо использование изопропилового спирта для выпаривания льда, применение термофена не рекомендовано из-за риска деформации оконных профилей. (л.д. ###).

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ судопроизводство в Российской Федерации осуществляется на основе принципа состязательности и равноправия сторон, при этом в силу ст. 56 ГПК РФ – каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

В ходе рассмотрения данного гражданского дела стороной ответчика, в нарушении положений ст. 56 ГПК РФ, вышеизложенное не опровергнуто, ходатайство о назначении по делу судебной строительно- технической экспертизы не заявлено.

С учетом изложенного, суд считает возможным удовлетворить исковые требования истца и обязать ответчика ИП ФИО3 выполнить следующие требования ФИО2: поставить в чистом, сухом виде в ненарушенной заводской упаковке изделия ПВХ, в том числе москитные сетки из профиля одинаковой ширины, согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ., в течение десяти дней с момента вступления решения суда в закону силу; осуществить разгрузку и занос в <...> по адресу: <...>, <...>, изделия ПВХ, согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ.; осуществить монтаж поставленных изделий ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ., согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ. и ГОСТ на подставочный профиль <данные изъяты>### либо аналогичной высотой не больше 15 мм,, в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу в жилом доме по адресу: <...>, <...>; демонтировать и осуществить монтаж новых подоконных отливов из гладких листов металла в покрытии NormanMR (### цвет Серый графит, толщина 0,5, изготовленных ФИО15ФИО16 с соблюдением требований <данные изъяты>» за счет ИП ФИО3 в жилом доме по адресу: <...>.

Суд полагает срок, предложенный истцом – десять дней с момента вступления решения суда в законную силу, достаточным и разумным для выполнения ответчиком вышеуказанных работ.

Исходя из исковых требований и регулирующих спорные отношения норм материального права, юридически значимым обстоятельством по данному делу является установление либо отсутствие факта нарушения потребителем ФИО2 условий заключенного сторонами договора.

В ходе рассмотрения данного гражданского дела нарушений условий договора на оказание услуг ### от ДД.ММ.ГГГГ. со стороны потребителя ФИО2 судом не установлено.

В силу ч.3 ст.23.1 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии с п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренныхпунктом 1настоящей статьи.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 65. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016г. N 7 (ред. от 07.02.2017г.) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку поставки изделий ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 92500 руб. (125000 руб.*148 дней* 0,5%).

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку монтажа изделий из ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 71000 руб. (71000 руб. * 3%* 148 дней = 2130 руб.* 148 дней = 315240 руб., что превышает размер цены монтажа, истец снизил размер неустойки до цены договора, просит взыскать с ответчика денежную сумму в размере 71000 руб.).

Учитывая, что в нарушение условий договора, окна до настоящего времени не поставлены и не смонтированы, суд, проверив расчет истца, не оспоренный ответчиком, приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании неустойки, в указанных размерах.

Оснований для снижения размера неустойки, учитывая период и размер, исчисленный истом, суд не усматривает.

Исходя из вышеуказанных норм закона, являются обоснованными требования ФИО2 о взыскании с ответчика неустойки за просрочку поставки изделий из ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 625 руб. за каждый день просрочки передачи оконных блоков, но не более 125000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчик в добровольном порядке требования истца не удовлетворил, с него в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 100554 руб. (92500 руб. + 71000 руб. +4656 руб. + 30812 руб. + 2140руб.) х 50%).

Разрешая требования ФИО2 о признании ущемляющими права потребителя и ничтожными условий договора, пунктов 6.4, 9.1, 9.2, суд исходит из следующего.

В соответствии с пунктами 1 и 4 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, а условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно гражданско-правовому смыслу указанной нормы права, свобода договора заключается в том, что каждый участник гражданского оборота вправе самостоятельно решать, вступать или не вступать в договорные отношения.

В п. 1 ст. 168 ГК РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п.2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2).

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГг. N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Установлено, что при заключении договора сторонами согласованы следующие условия (п.п.###): в случае нарушения продавцом сроков исполнения договора, продавец уплачивает покупателю пени в размере 0,01% от суммы предоплаты за не переданный товар за каждый день просрочки; право собственности на товар и риск случайной гибели переходит к покупателю с момента принятия товара покупателем; товар считается принятым, а договор исполненным с момента получения покупателем товара, смонтированного в оконный проем.

В данном случае, согласованные сторонами договора условия в п.п. ### договора об оказании услуг ### от ДД.ММ.ГГГГ. противоречат положениям Закона о защите прав потребителей, нормам действующего гражданского законодательства и ущемляют права потребителя ФИО2

С учетом изложенного, руководствуясь п.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, суд считает возможным удовлетворить исковые требования истца и признать недействительными п.п. ### договора на оказание услуг ### от ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии с ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. При этом односторонний отказ от исполнения обязательства или изменения его условий не допускается.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

По утверждению истца, при производстве монтажных работ ответчиком было вскрыто ведро с черной битумно- полимерной мастикой <данные изъяты> литра, в связи с чем она стала не пригодна для дальнейшего использования. Размер убытков определен истцом в сумме 4656 руб. Стороной ответчика данный факт и размер убытков, определенных истцом, в установленном законом порядке не оспорен.

С учетом изложенного, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца убытки в сумме 4656 руб.

По утверждению истца, ответчик не закрыл ведро с акриловым противопожарным герметиком <данные изъяты>, объемом 20 литров, в связи с чем, причинил убытки в сумме 30812 руб. Стороной ответчика данный факт и размер убытков, определенных истцом, в установленном законом порядке не оспорен.

С учетом изложенного, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца убытки в сумме 30812 руб.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

При этом абзацем 24 ст.50 Бюджетного кодекса Российской Федерации установлено, что в федеральный бюджет зачисляются налоговые доходы от государственной пошлины (за исключением государственной пошлины, подлежащей зачислению в бюджеты субъектов Российской Федерации и местные бюджеты и указанной в статьях 56, 61, 61.1 и 61.2 данного Кодекса) - по нормативу 100 процентов.

Истец от уплаты государственной пошлины освобожден на основании подп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Поскольку судом удовлетворены исковые требования истца, то с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, установленная подп. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации и подп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации в размере 5511 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 -199, 233-237 ГПК РФ,

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Обязать ИП ФИО3 (ИНН: ###; ОГРН: ###) поставить ФИО2 (ИНН: ###) в чистом, сухом виде в ненарушенной заводской упаковке изделия ПВХ, в том числе москитные сетки из профиля одинаковой ширины), согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ., в течение десяти дней с момента вступления решения суда в закону силу.

Обязать ИП ФИО3 (ИНН: ###; ОГРН: ###) осуществить разгрузку и занос в <...> по адресу: <...>, изделия ПВХ, согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ

Обязать ИП ФИО3 (ИНН: ###; ОГРН: ###) осуществить монтаж поставленных изделий ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ., согласно условиям договора ### от ДД.ММ.ГГГГ. и ГОСТ на подставочный профиль <данные изъяты> либо аналогичной высотой не больше 15 мм, в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу в жилом доме по адресу: <...>, <...>.

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН: ###; ОГРН: ###) в пользу ФИО2 (ИНН: ###) за просрочку поставки изделий из ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 92500 руб.

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН: ###; ОГРН: ###) в пользу ФИО2 (ИНН: ###) неустойку за просрочку поставки изделий из ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 625 руб. за каждый день просрочки передачи оконных блоков, но не более 125000 руб.

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН: ###; ОГРН: ###) в пользу ФИО2 (ИНН: ###) неустойку за просрочку монтажа изделий ПВХ по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 71000 руб.

Признать ущемляющими права потребителя ФИО2 (ИНН: ###) и недействительными пункты п###2 договора ### от ДД.ММ.ГГГГ заключенного между ИП ФИО3 и ФИО2.

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН: ###; ОГРН: ###) в пользу ФИО2 (ИНН: ###) убытки в сумме 4656 руб.

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН: ###; ОГРН: ###) в пользу ФИО2 (ИНН: ###) убытки в сумме 30812 руб.;

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН: ###; ОГРН: ###) в пользу ФИО2 (ИНН: ###) убытки в сумме 2140 руб.

Обязать ИП ФИО3 (ИНН: ###; ОГРН: ###) предоставить ФИО2 (ИНН: ###) информацию об изделиях ПВХ оконных блоков по договору ### от ДД.ММ.ГГГГ. (сертификаты соответствия, гигиенические сертификаты), товарные и кассовые чеки, заключенного между ИП ФИО3 и ФИО2.

Обязать ИП ФИО3 (ИНН: ###; ОГРН: ###) демонтировать и осуществить монтаж новых подоконных отливов из гладких листов металла в покрытии <данные изъяты> (### цвет Серый графит, толщина 0,5, изготовленных <данные изъяты>», с соблюдением требований СФТК «<данные изъяты>» за счет ИП ФИО3 в жилом доме по адресу: <...>, <...>.

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН: ###; ОГРН: ###) в пользу ФИО2 (ИНН: ###) штраф в сумме 100554 руб.

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН: ###; ОГРН: ###) государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 5511 руб.

Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд <...> заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке во <...> суд через Октябрьский районный суд <...> в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке во <...> суд через Октябрьский районный суд <...> в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.Н. Мысягина

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Стороны вправе ознакомиться с решением суда ДД.ММ.ГГГГ

Судья И.Н. Мысягина