Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратился в суд с указанным иском, в котором просит с учетом уточнений, восстановить 128 799 миль, списанных в результате одностороннего изменения ответчиком размера начисляемых миль с ДД.ММ.ГГГГ, восстановить 828 миль, списанных в результате одностороннего изменения ответчиком размера начисляемых миль с ДД.ММ.ГГГГ, а также обязать ответчика восстановить прежние условия начисления миль, предусмотренных правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 и договором ... от ДД.ММ.ГГГГ в редакции, действующей на момент заключения договора ... от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать моральный вред в размере 10 000 руб., штраф за отсутствие добровольного удовлетворения прав потребителя в размере 50 процентов, установить судебную неустойку за отсутствие добровольного исполнения решения суда в размере 1 000 руб. за каждые день неисполнения.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО «Банк ВТБ24» (ВТБ24), правопреемником которого является ПАО «Банк ВТБ» заключен договор о предоставлении и использовании банковской карты ..., в рамках которого открыт счет ... в порядке и на условиях: Правил предоставления и использования банковской карты ВТБ24 и выдана банковская карта ... с кредитным лимитом 2 000 000 руб., состоящий из анкеты-заявления вместе с правилами, Тарифами на обслуживание банковской карты, условий предоставления и использования банковской карты.

В соответствии с п. 1 Условий/Согласия на установление кредитного лимита /Индивидуальных условий предоставления кредитного лимита сумма кредита составляла 226 500 руб., срок действия Договора – 360 мес. (30 лет), дата возврата ДД.ММ.ГГГГ.

Карта истца ..., а также все дополнительные карты, выпущенные к вышеуказанной карте №… 1084 участвуют в программе «TRAVEL» (Путешествия) («Карта Мира»), что подтверждается Справкой ВТБ24 от ДД.ММ.ГГГГ....

Приложением ... к Правилам установлены особенности начисления миль по «Карте Мира ВТБ24» и другим картам. Согласно данному приложению бонусные мили – условные единицы, которые начисляются на бонусный счет участника в программе «TRAVEL» в размере, оговоренном правилами программы «TRAVEL» и указанном на сайте Банка (www.vtb24.ru), могут быть использованы участником программы «TRAVEL» (travеl.vtb24.ru). В соответствии с п. 9 Приложения ... к Правилам возможность использования бонусных миль предоставляется только в период действия Договора. В случае истечения срока действия Договора или досрочного прекращения срока действия Договора по инициативе Клиента или Банка возможность использования бонусных миль не предоставляется до момента оформления Клиентом новой карты.

Иных ограничений, в том числе по сроку использования бонусных миль п. 9 Приложения ... не содержит.

В соответствии с Памяткой для держателя кредитной карты в разделе «Важные особенности «Карты Мира ВТБ24» курс списания миль : 1 миля = 1 руб.

Срок действия Договора, Правил, Индивидуальных условий – 30 лет.

ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете на сайте банка (www.bonus.vtb.ru) истец обнаружил уведомления, что с ДД.ММ.ГГГГ меняется срок действия бонусной валюты и в личном кабинете размещена подробная информация.

На ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете указано о накоплении бонусных миль в количестве 96 580, что в соответствии с Памяткой для держателя кредитной карты означает их эквивалентность 96 580 руб., а также указан срок их сгорания – ДД.ММ.ГГГГ, что противоречит условиям договора.

На ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете указано, что сгорело 128 824 миль.

Согласно Памятке для держателя кредитной карты приветственные мили формируются и начисляются банком единожды после первой покупки с использованием карты, при условии, что ранее на бонусный счет участника программы «Карта Мира ВТБ24» приветственные мили по выбранному типу карты не начислялись.

Бонусные мили рассчитываются за каждую отдельную транкзацию и затем суммируются. Расчет: 2%=2 мили, за 100 руб. каждой покупки по золотым картам и 4%=4 мили за 100 руб. каждой покупки по платиновым картам.

У истца платиновая карта, значит мили должны начисляться, исходя из условий 4 мили за 100 руб. каждой покупки.

Однако с ДД.ММ.ГГГГ Тарифы были снова изменены Банком в одностороннем порядке, и теперь 3 мили за каждые 100 руб. стоимости покупки. таким образом ФИО1 был неправомерно лишен 828 миль.

Согласно пп. 8.3, 8.4 Банк осуществляет информирование Клиента/Держателя об установлении новых Правил и/или тарифов одним из способов:

- размещение соответствующей информации на корпоративном интернет-сайте Банка www.vtb24.ru;

- оповещение через систему удаленного доступа Банка (по отдельному соглашению Банка);

- размещение объявлений на стендах в офисах Банка, осуществляющих обслуживания Клиентов;

- рассылки информационных сообщений по электронной почте;

- иные способы, позволяющие получить информацию и установить, что она исходит от Банка.

Совершение операции по счету после установления Банком новых тарифов и/или Правил является согласием Клиента на их применение. Установленные Банком Тарифы и/или Правила вступают в силу с даты совершения операции. Однако данное правило противоречит закону.

Право Банка на одностороннее изменение условий Договора, заключенного с ФИО1, в том числе о списания срока списания бонусных миль законом или иными правовыми актами не предусмотрено.

Внесение ответчиком изменений в утвержденные им тарифы, в частности по сроку сгорания бонусных миль, по своей правовой природе является изменением заключенного с истцом Договора банковского счета.

Незаконно списано 129 627 миль (828+128 799).

Односторонним изменением условий кредитного договора, и использование накопленных бонусных миль на оплату ими путешествий в запланированный период (после ДД.ММ.ГГГГ и после ДД.ММ.ГГГГ) истцу причинен ответчиком моральный вред в размере 10 000 руб.

В связи с чем, истец просит восстановить 128 799 миль, списанных в результате одностороннего изменения ответчиком размера начисляемых миль с ДД.ММ.ГГГГ, восстановить 828 миль, списанных в результате одностороннего изменения ответчиком размера начисляемых миль с ДД.ММ.ГГГГ, а также обязать ответчика восстановить прежние условия начисления миль, предусмотренных правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24 и договором ... от ДД.ММ.ГГГГ в редакции, действующей на момент заключения договора ... от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать моральный вред в размере 10 000 руб., штраф за отсутствие добровольного удовлетворения прав потребителя в размере 50 процентов, установить судебную неустойку за отсутствие добровольного исполнения решения суда в размере 1 000 руб. за каждые день неисполнения.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил письменное заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал, по основаниям указанным иске, дополнительно пояснил, что Банк изменил условия начисления бонусных миль в одностороннем порядке путем уведомления. Согласно пп. 8.3 и 8,4 Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО) банк обязан информировать клиента об установлении новых Правил и/или тарифов. Полагает, что законом не предусмотрено одностороннее изменение Правил и/или Тарифов. В связи с чем, считает данные изменения ничтожными.

Представитель ответчика Банк ВТБ (ПАО) ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признал, поддержал письменные возражения, в которых указал, что истцом подписана анкета-заявление на выпуск и получения международной банковской карты Филиала ... ВТБ 24 от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п. 1.2 анкеты-заявления, настоящая анкета-заявление вместе с Правилами и тарифами на обслуживание банковских карт в ВТБ 24 (ПАО), Условиями предоставления и использования банковской карты ВТБ224 (ПАО) предоставляют собой договор о предоставлении и использовании банковской карты (Договор). Клиент ознакомлен и согласен со всеми условиями договора (п. 3 анкеты-заявления). Истцом подписаны условия предоставления и использования банковской карты ВТБ 24 (ПАО) договору от ДД.ММ.ГГГГ.... В соответствии с п. 21 Условий договор о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ПАО) состоит из Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО), анкеты-заявления на выпуск и получения банковской карты ВТБ 24 (ПАО), тарифов на обслуживания банковских карт ВТБ 24 (ПАО), Условия предоставления и использования банковской карты ВТБ 24 (ПАО), которые состоят из расписки, согласия на установления кредитного лимита и уведомления о полной стоимости кредита, подписанными клиентом и Банком. На момент заключения Договора, банк в соответствии с Правилами имел право изменять Правила и/или тарифы, при этом в случае, если клиент не согласен с Правилами и/или тарифами он не может отказаться от договора. Правила предоставления и использования банковских карт ВТБ24 (ПАО) действовали до ДД.ММ.ГГГГ, т.е. до присоединения ВТБ 24 (ПАО) к Банку ВТБ (ПАО). Истцу была подключена программа лояльности «TRAVEL» ВТБ 24 (ПАО), в рамках которой начислялись бонусные мили. В банке ВТБ (ПАО) действуют Правила присоединения и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО) к которым присоединились клиенты и действие Правил распространяются на клиентов, в т.ч. присоединившихся в Правилам предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО) по ДД.ММ.ГГГГ включительно, а так же действуют Правила программ лояльности Банка ВТБ (ПАО) с ДД.ММ.ГГГГ. Вся информация о правилах и тарифах размещена на официальном сайте Банка ВТБ (ПАО). Правила программ лояльности Банка ВТБ (ПАО) (Правила лояльности) определяют общие условия и порядок участие держателей карт в программах лояльности. Пунктом 8.3 Правил лояльности предусмотрено, что Банк аннулирует вознаграждения в случае его неиспользования участником в течение срока на условиях, определенных тарифом Банка. Участие в программе лояльности для истца является добровольным и безвозмездным, поскольку порядок обмена вознаграждения на награды за счет бонусных миль производится без взимания платы. Банк в Договоре указал, что измененные условия договора вступают в силу по истечении определенного времени после уведомления о таком изменении и клиент вправе отказаться от договора в случае несогласия с изменениями, что не является односторонним изменением договора. В связи с чем, просил отказать в удовлетворении исковых требованиях.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в Филиал ... ВТБ 24 (ПАО), правопреемником которого с ДД.ММ.ГГГГ является Банку ВТБ (ПАО), с анкетой-заявлением о выпуске и получении международной карты, которая в совокупности с Правилами, Тарифами на обслуживание банковских карт в ВТБ 24 (ПАО), Условиями предоставления и использования банковской карты ВТБ 24 (ПАО), является заключенным между истцом и Банком договором о предоставлении и использовании банковской карты ВТБ 24 (ПАО) ..., в рамках которого открыт счет ... (л.д. 152-153).

Согласно Индивидуальным условиям Договора ... от ДД.ММ.ГГГГ сумма кредита - 226 500 руб., процентная ставка – 22 %, срок действия Договора – 360 мес., дата возврата ДД.ММ.ГГГГ. (Платиновая карта)

В соответствии с п. 21 Согласия на установления кредитного лимита/Индивидуальные условия предоставления кредитного лимита Договор о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ПАО) состоят из: Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО); Тарифов на обслуживание банковских карт в ВТБ 24 (ПАО); Анкеты-заявления на выпуск и получения банковской карты ВТБ 24 (ПАО); Условий предоставления и использования банковской карты ВТБ 24 (ПАО), которые состоят из Расписки, Согласия на установление кредитного лимита, включая Индивидуальные условия предоставления кредитного лимита (л.д.156-159).

Согласно п. 25.2 Приложения ... к Правилам предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО), при оформлении «Платиновой карты ВТБ24» может быть выбрана одна из Опций, в том числе «Карта Мира ВТБ».

Вместе с банковской картой, выпущенной в рамках пакета услуг, клиенту была подключена опция Visa Signature программа «TRAVEL».

Карта истца ..., а также все дополнительные карты, выпущенные к вышеуказанной карте №… 1084 участвуют в программе «TRAVEL» («Карта Мира»), что подтверждается Справкой ВТБ24 от ДД.ММ.ГГГГ... (л.д. 85).

Как следует из Приложения ... к Правилам предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО), «Бонусные мили» - условные единицы, которые начисляются на бонусный счет участника в программе «TRAVEL» в размере оговоренном правилами программы «TRAVEL» и могут быть использованы участником программы «TRAVEL» для оформления Наград. «Награды» - услуги предоставляемые Клиенту в обмен на Бонусные мили, начисленные в рамках программы «TRAVEL».

Так, согласно п. 9 данного Приложения ... возможность использования бонусных миль предоставляется только в период действия Договора. Иных ограничений, в том числе по сроку использования Бонусных миль, Приложение ... не содержит.

Как следует из «Памятки для держателя кредитной карты (л.д. 83) курс списания миль: 2% = 2 мили за 100 руб. с каждой покупки по золотым картам и 4% = 4 мили за 100 руб. каждой покупки по платиновой карте.

Указанные обстоятельства лицами, участвующими в деле, не оспаривается.

В соответствии с п. 6.2.5 Правил предоставления и использование банковских карт ВТБ 24 (ПАО) (Общие условия Договора о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ПАО)) (далее - Правила) Банк вправе устанавливать новые Тарифы/Правила в соответствии с разделом 8 Правил.

Согласно п. 8.3 Правила Банк осуществляет информирование Клиента/Держателя об установлении новых Правил и/или тарифов одним из способов:

- размещение соответствующей информации на корпоративном интернет-сайте Банка www.vtb24.ru;- оповещение через систему удаленного доступа Банка (по отдельному соглашению Банка);

- размещение объявлений на стендах в офисах Банка, осуществляющих обслуживания Клиентов;

- рассылки информационных сообщений по электронной почте;

- иные способы, позволяющие получить информацию и установить, что она исходит от Банка.

В соответствии 8.4 Правил совершении операции по счету после установления Банком новых тарифов и/или Правил является согласием Клиента на их применение. Установленные Банком Тарифы и/или Правила вступают в силу с даты совершения операции.

Суд приходит к выводу, что данное условие Правил противоречит закону.

Как указано в Постановлении Конституционного суда Российской Федерации от 23 февраля 1999 ...-П гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, то есть для банков.

Так, в соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, одностороннее изменение условий договора не допускается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу пункта 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

В силу абзацев 2 и 3 пункта 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 г. N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий может быть предусмотрено договором для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, в отношениях между собой, а также для лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность, предоставление договором права на отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий для лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, не осуществляющему предпринимательскую деятельность, допускается только в специально установленных законом или иными правовыми актами случаях (абзац второй пункта 2 статьи 310 Кодекса).

Учитывая, что заключенный между сторонами договор о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ПАО) являлся типовым, с заранее определенными условиями, с которыми истец знакомился при подписании договора, то последний как сторона в договоре лишен возможности влиять на его содержание. Одностороннее изменение банком условий договора ущемляет гарантированные законом права потребителя, а потому является ничтожным (пункт 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 1 статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей").

При этом суд учитывает, что услуга по начислению бонусных миль предоставляется в рамках программы «TRAVEL» («Карта Мира») и является составной частью обязательства банка перед истцом.

Начиная с ДД.ММ.ГГГГ Банк ВТБ (ПАО) стал правопреемником ВТБ 24 (ПАО) по всем обязательствам в отношении третьих лиц, в том числе кредиторов и должников.

Рассматривая требования истца о восстановлении 128 799 миль, списанных в результате одностороннего изменения ответчиком размера начисляемых миль с ДД.ММ.ГГГГ, восстановлении 828 миль, списанных в результате одностороннего изменения ответчиком размера начисляемых миль с ДД.ММ.ГГГГ, а также возложении обязанности на ответчика восстановить прежние условия начисления миль, предусмотренных правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 и договором ... от ДД.ММ.ГГГГ в редакции, действующей на момент заключения договора ... от ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу о том, что они подлежат удовлетворению.

Так, согласно скриншота с программы «Мультибонус» от ДД.ММ.ГГГГ за полгода у истца сгорело 128 824 мили. (л.д. 14,138-141). Согласно расчета истца он были лишен 828 миль исходя из следующего расчета: 2 483/3*4-2 483 = 828. Ответчиком данные расчет не опровергнут.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом исходя из конкретных обстоятельств каждого дела с учетом объема и характера, причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика, иных заслуживающих внимания обстоятельств, а также требований разумности и справедливости.

Из разъяснений, данных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Установив факт нарушения ответчиком прав ФИО1 как потребителя в связи с незаконным односторонним изменением Банком условий тарифа, руководствуясь положениями статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд пришел к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения требования истца о компенсации морального вреда, полагая необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и разъяснениями, содержащимися в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование.

По указанным основаниям суд приходит к выводу о наличии основания для взыскания штрафа в размере 2 500 руб.

В соответствии со ст. 308.3 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1). Защита кредитором своих прав в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (глава 25).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).

Сумма судебной неустойки не учитывается при определении размера убытков, причиненных неисполнением обязательства в натуре: такие убытки подлежат возмещению сверх суммы судебной неустойки (пункт 1 статьи 330, статья 394 ГК РФ).

Суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре. (п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7).

Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение. (п.32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7)

Определяя размер судебной неустойки, исходя из обстоятельств настоящего дела и общих принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из недобросовестного поведения обеих сторон спора, учитывая, что в случае надлежащего исполнения судебного решения, она не будет взыскана с ответчика, суд считает возможным определить размер судебной неустойки в сумме 100 рублей в день, в случае неисполнения решения суда.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Восстановить 128 799 миль, списанных в результате одностороннего изменения ответчиком размера начисляемых миль с ДД.ММ.ГГГГ, восстановить 828 миль, списанных в результате одностороннего изменения ответчиком размера начисляемых миль с ДД.ММ.ГГГГ, а также обязать ответчика восстановить прежние условия начисления миль, предусмотренных правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 и договором ... от ДД.ММ.ГГГГ в редакции, действующей на момент заключения договора ... от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Банка ВТБ (ПАО) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф 2 500 руб.

Взыскивать с Банка ВТБ (ПАО) в пользу ФИО1, в случае неисполнения решения суда по восстановлению списанных миль, и восстановлении прежних условий начисления миль, неустойку в размере 100 руб. в день.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения через Дзержинский районный суд г. Новосибирска.

Мотивированное решение изготовлено 30 декабря 2021 года.

Судья (подпись) Е.В. Местеховская

Верно

Судья Е.В. Местеховская

Секретарь Т.А. Литвинова

Подлинник документа находится в гражданском деле № 2-2449/2021 Дзержинского районного суда г. Новосибирска.