Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мир Мебели» о защите прав потребителя,

установил:

ООО «Мир Мебели», ОГРН №, зарегистрирован в Едином государственном реестре юридических лиц ДД.ММ.ГГГГ при создании.

Единственный участник (учредитель) - П., <...> года рождения. Единоличный исполнительный орган - директор ФИО2, <...> года рождения.

Основной вид экономической деятельности: <...>.

ДД.ММ.ГГГГ между заказчиком (покупателем) ФИО1 и подрядчиком (продавцом) ООО «Мир Мебели» заключен смешанный договор бытового подряда и купли-продажи на изготовление и установку сложной вещи - корпусной мебели (кухонного гарнитура) со встроенной бытовой техникой в жилом доме заказчика по адресу: <адрес>.

Условиями отдельных письменных соглашений сторон предусмотрено поэтапные передача товаров заказчику и выполнение работ иждивением подрядчика ООО «Мир Мебели»:

на основании договора поставки № от ДД.ММ.ГГГГ - передача заказчику комплектующих изделий корпусной мебели, общей ценой заказа <...> рублей, в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ;

на основании договора поставки № от ДД.ММ.ГГГГ - передача заказчику встроенной бытовой техники для кухонного гарнитура, общей ценой заказа <...> рублей, в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ;

на основании договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ - монтаж корпусной мебели (кухонного гарнитура), общей стоимостью работ <...> рублей, в срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ;

на основании договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ - монтаж и подключение встроенной бытовой техники кухонного гарнитура, общей стоимостью работ <...> рублей, в срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ заказчиком (покупателем) ФИО1 в соответствии с условиями договора подрядчику ООО «Мир Мебели» внесена полная предварительная оплата стоимости составных частей и работ по установке кухонного гарнитура со встроенной бытовой техникой на сумму <...> рублей.

15.09.2012 ФИО1 подрядчику ООО «Мир Мебели» вручена претензия, содержащая:

требования об уплате неустойки в размере <...> рубля <...> копеек;

требования об уменьшении цены кухонного гарнитура на стоимость петель;

назначенный подрядчику новый срок окончания выполнения работы до ДД.ММ.ГГГГ.

07.12.2012 ФИО1 подрядчику ООО «Мир Мебели» повторно вручена претензия, содержащая требования в срок до 17.12.2012:

уплатить неустойку в размере <...> рубля <...> копеек;

уменьшить цену кухонного гарнитура на стоимость петель;

возвратить денежную сумму <...> рублей, уплаченную за товар - посудомоечную машину <...>.

ДД.ММ.ГГГГ подрядчиком ООО «Мир Мебели» заказчику ФИО1 возвращена денежная сумма <...> рублей, уплаченная за посудомоечную машину <...>. В остальной части в удовлетворении требований потребителю отказано.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Мир Мебели» на основании Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) о взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательств по заключенным договорам в размере <...> рубля <...> копеек, из которых: по договору поставки № - в размере <...> рублей <...> копеек, по договору подряда № - в размере <...> рублей <...> копеек, по договору поставки № - в размере <...> рублей <...> копеек, по договору подряда № - в размере <...> рублей.

Также ФИО1 просит произвести перерасчет стоимости кухонного гарнитура за минусом петель с углом раскрытия 180 градусов и компенсировать моральный вред в размере <...> рублей.

В обоснование своих требований ФИО1 указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО «Мир Мебели» договор поставки №, по условиям которого ООО «Мир Мебели» обязался поставить и передать истцу в собственность кухонный гарнитур в соответствии с прилагаемой к договору спецификацией, стоимостью <...> рублей.

Согласно пункту 2.3.4 договора поставки № полная оплата товара должна быть произведена не позднее, чем за три рабочих дня до даты поставки товара. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 произведена окончательная оплата товара.

В соответствии с пунктом 3.1 договора поставки № дата поставки товара устанавливается ориентировочно на ДД.ММ.ГГГГ и исполнитель имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи товара не более чем на 14 календарных дней. Соответственно товар должен быть поставлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Мир Мебели» заключен договор подряда № на установку кухонного гарнитура, приобретенного по договору поставки № от ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость установки кухонного гарнитура в размере <...> рублей оплачена при подписании указанного договора. Срок производства работ был установлен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «Мир Мебели» приступил к установке кухонного гарнитура, однако в процессе сборки выяснилось, что часть необходимых элементов кухонного гарнитура отсутствовала, а часть не подходила по размерам, так как представителем ООО «Мир Мебели» были сделаны неправильные замеры.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Мир Мебели» также заключен договор поставки №, по условиям которого ООО «Мир Мебели» обязался поставить и передать в собственность истцу следующий товар:

варочную панель <...>, артикул <...>, стоимостью <...> рублей,

электрический духовой шкаф <...>, артикул <...>, стоимостью <...> рублей,

посудомоечную машину <...>, артикул <...>, стоимостью <...> рублей,

вытяжку (полновстраиваемую) <...>, артикул <...>, стоимостью <...> рублей, всего товар общей стоимостью <...> рублей.

В соответствии с пунктом 2.3.4 договора поставки № полная оплата товара должна быть произведена не позднее, чем за три дня до даты поставки товара. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 произведена окончательная оплата товара, а также оплата стоимости его установки в размере <...> рублей. Согласно пункту 3.1 договора поставки № дата поставки ориентировочно устанавливается на ДД.ММ.ГГГГ и исполнитель имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи товаров не более чем на 14 календарных дней, соответственно, товар должен быть поставлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с пунктом 4.1 договора поставки № передача товара должна была произойти по адресу: <адрес>.

ООО «Мир Мебели» не полностью выполнил свои обязательства по договору, а именно, в указанный срок не была поставлена варочная панель <...> и посудомоечная машина <...>.

Варочная панель <...> была поставлена ФИО1 только ДД.ММ.ГГГГ, посудомоечная машина <...> не была поставлена вовсе. Вместо нее, без какого-либо предварительного уведомления о замене товара, ДД.ММ.ГГГГ была доставлена и установлена посудомоечная машина марки <...>.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ООО «Мир Мебели» была направлена претензия с требованием исполнить обязанность по поставке и установке кухонного гарнитура и бытовой техники в соответствии с условиями заключенных договоров.

После установки встроенной техники ФИО1 была проведена ее проверка, в ходе которой выяснилось, что посудомоечная машина <...> не работает, а именно, через несколько минут после запуска любой программы посудомоечная машина отключается и появляется сообщение об ошибке.

ДД.ММ.ГГГГ представитель ООО «Мир Мебели» забрал посудомоечную машину в ремонт, где она находилась 60 дней.

Окончательно кухня была собрана только ДД.ММ.ГГГГ после доставки недостающих элементов.

07.12.2012 ФИО1 в адрес ООО «Мир Мебели» подана претензия с требованиями произвести перерасчет стоимости кухни за минусом стоимости петель с углом раскрывания 180 градусов и уплатить в добровольном порядке неустойку за просрочку исполнения обязательств по договорам поставки №, № и договорам подряда №, №.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Мир Мебели» возвратил истцу денежную сумму за неисправную посудомоечную машину в размере <...> рублей.

В результате ФИО1 причинен моральный вред, выразившийся в том, что истец не смогла переехать в новый дом летом, как планировала изначально. В тоже время, надеясь на установку кухни в оговоренные сроки, успела перевезти часть вещей в новый дом, в результате чего в течение нескольких месяцев была вынуждена жить в ситуации, когда часть вещей находилась в квартире, а часть в новом доме, что вызвало неудобства и причинило значительный моральный вред.

В судебном заседании представитель истца ФИО3 пояснила, что поэтапное выполнение работ не оформлялось отдельными актами приемки-передачи и общий срок изготовления и сборки кухонного гарнитура установлен соглашением сторон по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Представитель ответчика ООО «Мир Мебели» в судебное заседание не явился, о времени и месте разбирательства дела надлежащим образом извещен по юридическому адресу и фактическому месту осуществления деятельности, что в силу части 4 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не препятствует рассмотрению дела.

В письме от 10.12.2012, адресованном истцу ФИО1, представитель ответчика - директор ООО «Мир Мебели» ФИО2 указал, что обязательства по договорам от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 выполнены в полном объеме.

В соответствии с условиями договоров поставки дата поставки установлена не позднее ДД.ММ.ГГГГ и доставка товара была осуществлена ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствует акт о доставке, заверенный подписью. Замечаний по комплектации и качеству заказчиком высказано не было. Также имеется акт выполненных монтажных работ, заверенный подписью от ДД.ММ.ГГГГ.

Представитель ООО «Мир Мебели» не оспаривает, что имели место доработки в ходе монтажных работ, т.к. в соответствии с договором все выпилы, отверстия, подгонки в неровности и неортогональности помещения встроенной мебели происходят при непосредственном присутствии заказчика и с указанием заказчиком мест установки ручек, моек и иных отверстий для решения задач заказчика. В связи с тем, что заказчик на месте монтажных работ присутствовал крайне редко, бригада была вынуждена отодвигать сроки сдачи объекта. Таким образом, нарушений сроков поставки товаров выявлено не было, ответственность не предусмотрена.

Сумма за посудомоечную машину стоимостью <...> рублей возвращена в добровольном порядке, в полном объеме, ответственность не предусмотрена (л. д. 45).

Определением суда от 01.02.2013 к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены индивидуальный предприниматель ФИО4 и ООО «Ирида», которые в судебное заседание также не явились.

В письме от 12.12.2012, адресованном истцу ФИО1, представитель третьего лица - директор ООО «Ирида» ФИО4 указал, что на основании претензии от ДД.ММ.ГГГГ руководством ООО «Ирида» начата проверка работы директора ООО «Мир Мебели» ФИО2, по результатам которой будет рассмотрена целесообразность продления агентского договора между ООО «Мир Мебели» и ООО «Ирида» (л. д. 46).

Заслушав объяснения представителя истца и исследовав письменные доказательства, суд находит иск ФИО1 обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статьям 421, 431 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - Кодекс) граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (статья 492 Кодекса).

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.

Договор бытового подряда является публичным договором.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (статьи 703, 730 Кодекса).

При определении закона и иного нормативного правового акта, которым следует руководствоваться при разрешении дела, и установлении правоотношений сторон следует иметь в виду, что они должны определяться исходя из совокупности данных: предмета и основания иска, возражений ответчика относительно иска, иных обстоятельств, имеющих юридическое значение для правильного разрешения дела.

Поскольку основанием иска являются фактические обстоятельства, то указание истцом конкретной правовой нормы в обоснование иска не является определяющим при решении судьей вопроса о том, каким законом следует руководствоваться при разрешении дела (пункт 6 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.06.2008 № 11 «О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству»).

Согласно статьям 134, 135 Кодекса, если разнородные вещи образуют единое целое, предполагающее использование их по общему назначению, они рассматриваются как одна вещь (сложная вещь).

Вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное.

По условиям заключенного сторонами договора поставки № от ДД.ММ.ГГГГ заказчик подтверждает, что товар изготовлен для него по индивидуальному заданию заказчика, основанному на размерах и иных параметрах помещения заказчика, товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его заказчиком (пункт 9.1).

Индивидуальное задание заказчика представляет собой дизайн-проект набора мебели, техники, столешницы, дополнительных аксессуаров, определенной заказчиком модели, цвета, комплектации, конфигурации и создается на основании индивидуальных размеров помещения, полученных исполнителем от заказчика (пункт 9.2).

Как следует из вышеуказанных условий, предметом договора сторон является изготовление и установка в жилом доме заказчика сложной вещи - корпусной мебели (кухонного гарнитура) со встроенной бытовой техникой исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, к спорным правоотношениям подлежат применению:

в части изготовления, доставки и установки корпусной мебели (кухонного гарнитура) по договорам поставки № от ДД.ММ.ГГГГ и подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, а также монтажа и подключения встроенной бытовой техники кухонного гарнитура по договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ - правила о договоре бытового подряда и соответственно нормы главы 37 Кодекса и главы третьей Закона о защите прав потребителей;

в части передачи в собственность заказчику встроенной бытовой техники и принадлежностей для кухонного гарнитура по договору поставки № от ДД.ММ.ГГГГ - правила о купле-продаже и соответственно нормы главы 30 Кодекса и главы второй Закона о защите прав потребителей.

Согласно статьям 309-311 Кодекса обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Кредитор вправе не принимать исполнения обязательства по частям, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства и не вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства.

Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода (статья 314 Кодекса).

В соответствии с Законом о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (статья 23.1).

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы - промежуточные сроки (статья 27).

Отдельные письменные соглашения сторон предусматривают условия о сроке выполнения работ и передачи товара потребителю:

договор поставки № от ДД.ММ.ГГГГ - передача заказчику комплектующих изделий корпусной мебели и принадлежностей (л. д. 8-13) - в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ (пункт 3.1);

договор поставки № от ДД.ММ.ГГГГ - передача заказчику встроенной бытовой техники для кухонного гарнитура (л. д. 24-27) - в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ (пункт 3.1);

договоры подряда № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ - монтаж корпусной мебели, монтаж и подключение встроенной бытовой техники кухонного гарнитура (л. <...>) - в срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (приложение к договору «Перечень предоставляемых услуг»).

Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (статья 14 Закона о защите прав потребителей).

Определениями суда ответчику ООО «Мир Мебели» предлагалось представить суду и истцу доказательства надлежащего исполнения условий спорного договора. Однако запрошенные судом документы ответчиком и третьими лицами не представлены, что в силу статей 68 части 1, 150 часть 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации представляет суду право, с учетом распределения бремени доказывания, обосновать свои выводы объяснениями другой стороны и не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам.

Из переписки сторон в досудебном порядке: претензий ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ (л. <...>), расписки истца в получении возврата стоимости посудомоечной машины от ДД.ММ.ГГГГ (л. д. 44), ответа ООО «Мир Мебели» на претензию от ДД.ММ.ГГГГ (л. д. 45) следует, что:

ДД.ММ.ГГГГ в жилой дом заказчика доставлены комплектующие изделия корпусной мебели (за исключением лотка в базу и декоративных элементов к открытым полкам) и часть бытовой техники (духовой шкаф, вытяжка);

ДД.ММ.ГГГГ работники ООО «Мир Мебели» приступили к сборке кухонного гарнитура;

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подрядчику назначен новый срок окончания выполнения работы до ДД.ММ.ГГГГ;

ДД.ММ.ГГГГ в жилой дом заказчика доставлена варочная панель и посудомоечная машина другой марки <...>;

ДД.ММ.ГГГГ посудомоечная машина <...> возвращена подрядчику для ремонта ввиду неисправности;

ДД.ММ.ГГГГ подрядчиком окончена сборка корпусной мебели кухонного гарнитура со встроенной бытовой техникой (без посудомоечной машины);

07.12.2012 ФИО1 предъявлено требование в срок до 17.12.2012 возвратить денежную сумму <...> рублей, уплаченную за товар - посудомоечную машину <...>;

ДД.ММ.ГГГГ подрядчиком ООО «Мир Мебели» заказчику ФИО1 возвращена денежная сумма <...> рублей, уплаченная за посудомоечную машину <...>.

Поименованные в договорах акты приема-передачи товара и выполненных работ суду ответчиком не представлены и, как следует из объяснений представителя истца в судебном заседании, - сторонами не оформлялись.

В соответствии с условиями договоров заказчиком (покупателем) ФИО1 подрядчику (продавцу) ООО «Мир Мебели» внесена полная (предварительная) оплата стоимости составных частей и работ по установке кухонного гарнитура со встроенной бытовой техникой по приходным кассовым ордерам (л. <...>, 34): № от ДД.ММ.ГГГГ - <...> рублей («аванс за кухню»), № от ДД.ММ.ГГГГ - <...> рублей («второй аванс за кухонный гарнитур»), № от ДД.ММ.ГГГГ - <...> рублей («последний взнос за кухонный гарнитур»), № от ДД.ММ.ГГГГ - <...> рублей («монтаж кухонного гарнитура»), № от ДД.ММ.ГГГГ - <...> рублей («аванс за технику»), № от ДД.ММ.ГГГГ - <...> рублей («второй аванс за КБТ»), № от ДД.ММ.ГГГГ - <...> рублей («последний аванс за КБТ»), № от ДД.ММ.ГГГГ - <...> рублей («монтаж КБТ»), всего оплата в размере <...> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ подрядчиком ООО «Мир Мебели» заказчику ФИО1 возвращена денежная сумма <...> рублей, уплаченная за посудомоечную машину <...> (л. д. 44).

Согласно статьям 330, 331 Кодекса неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

Размер законной неустойки может быть увеличен соглашением сторон, если закон этого не запрещает.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 23.1).

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было (статья 28).

Таким образом, размер неустойки за нарушение ООО «Мир Мебели» сроков передачи товара потребителю (встроенной бытовой техники и принадлежностей кухонного гарнитура), а также за нарушение сроков окончания выполнения работы по монтажу корпусной мебели и встроенной бытовой техники, составит сумму <...> рублей <...> копеек из расчета:

<...> рублей (монтаж корпусной мебели) х 3 % х 81 день (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) и не может превышать общую цену заказа по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <...> рублей;

<...> рублей (монтаж встроенной бытовой техники) х 3 % х 120 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) и не может превышать общую цену заказа по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <...> рублей;

<...> рублей (варочная панель <...>) х 0,5 % х 69 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = <...> рубль <...> копеек;

<...> рублей (посудомоечная машина <...>) х 0,5 % х 136 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = <...> рубля <...> копеек;

<...> рублей (лоток в базу) х 0,5 % х 107 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = <...> рублей <...> копеек.

Приведенный ФИО1 в исковом заявлении расчет цены неустойки не учитывает установленные статьями 23.1 и 28 Закона о защите прав потребителей ограничения предельного размера неустойки суммой предварительной оплаты товара и ценой отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей ценой заказа по договору.

В спецификации к договору поставки № от ДД.ММ.ГГГГ «лоток в базу на 550 мм», в количестве 1 штука, стоимостью <...> рублей, поименован в разделе «фурнитура» и по своему функциональному назначению в силу статьи 135 Кодекса является принадлежностью кухонного гарнитура, в связи с чем, ответственность за нарушение ООО «Мир Мебели» сроков передачи заказчику лотка должна определяться по правилам статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, исходя из стоимости предварительно оплаченного спорного товара, а не общей цены заказа на изготовление кухонного гарнитура.

Согласно пункту 1.2 договора поставки № от ДД.ММ.ГГГГ стороны договорились, что каждый товар, указанный в спецификациях, имеет цену и исполнитель вправе передать заказчику по отдельности каждый товар в сроки, указанные в части 3 настоящего договора, а заказчик обязан принять такое исполнение договора. Ответственность сторон наступает отдельно в отношении каждого из указанных в спецификациях товаров. Ассортимент, комплектность, размеры и качество товара, подлежащего передаче заказчику, определяются приложением № 1.

К договору прилагаются эскиз, спецификация, приложение, инструкции к применению (пункт 1.3).

В свою очередь, названные истцом (без указания количества и цены) в претензии от 15.09.2012 - декоративные элементы к открытым полкам, в претензии от 07.12.2012 - петли с углом раскрывания 180 градусов не поименованы в договоре поставки № от ДД.ММ.ГГГГ и в спецификации к договору (л. д. 8-11).

По условиям договора поставки № от ДД.ММ.ГГГГ исполнителю предоставлено право отказать заказчику в установке комплектующих, не входящих в состав заказа (пункт 5.13).

В соответствии со статьей 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Эскиз к договору поставки № от ДД.ММ.ГГГГ содержит сведения об «угле открывания 180 градусов» (л. <...>).

В претензии от 07.12.2012 истцом указывалось, что, по словам установщиков, в верхние ящики со стеклом невозможно установить петли с углом открывания 180 градусов, которые были заложены в расчет стоимости кухни (л. д. 42).

Вместе с тем, условия договора № от ДД.ММ.ГГГГ с приложениями не позволяют суду установить различия в цене выполненной работы в зависимости от использования различной фурнитуры, в частности, петель с различным углом открывания. Соответствующие доказательства сторонами не представлены, цена иска в данной части требований истцом не указана, что не лишает ФИО1 право использовать иные способы устранения предполагаемых недостатков, перечисленные в статье 29 Закона о защите прав потребителей.

Согласно статье 333 Кодекса, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Однако по делам о защите прав потребителей применение статьи 333 Кодекса возможно в исключительных случаях и только по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым (пункт 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (статьи 151, 1099 Кодекса, статья 15 Закона о защите прав потребителей).

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

При определении размера компенсации суд учитывает обстоятельства дела, характер допущенных ответчиком ООО «Мир Мебели» нарушений прав потребителя, индивидуальные особенности ФИО1, а также поведение сторон в досудебной процедуре урегулирования спора и в ходе судебного разбирательства, и считает компенсацию морального вреда в размере <...> рублей разумной и справедливой.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (статьей 13 Закона о защите прав потребителей, пункт 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Ответственность исполнителя, как следует из положений пункта 3 статьи 13 и статьи 15 Закона, наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда. Следовательно, размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Таким образом, подлежащий взысканию с ООО «Мир Мебели» в пользу ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит сумму <...> рублей <...> копейки из расчета: <...>.

Из представленной налоговым органом выписки следует, что ООО «Мир Мебели», ОГРН №, зарегистрирован в Едином государственном реестре юридических лиц ДД.ММ.ГГГГ при создании.

Единственный участник (учредитель) - П., <...> года рождения. Единоличный исполнительный орган - директор ФИО2, <...> года рождения. Основной вид экономической деятельности: оптовая торговля через агентов (за вознаграждение или на договорной основе). Уставный капитал ООО «Мир Мебели» в размере <...> рублей (л. д. 58-61).

В представленных истцом документах, связанных с оформлением спорных правоотношений в договорах купли-продажи и бытового подряда, имеются сведения об участии индивидуального предпринимателя ФИО4 и ООО «Ирида», директором которого также является ФИО4

Во всех договорах с участием сторон местом нахождения ООО «Мир Мебели» указан адрес: <адрес>, где, со слов представителя истца, расположен мебельный салон «Ирида».

На спецификациях к договорам поставки №, № от ДД.ММ.ГГГГ проставлен оттиск печати индивидуального предпринимателя ФИО4 (л. <...>).

В письме от 12.12.2012 директор ООО «Ирида» ФИО4 ссылается на заключение между ООО «Ирида» и ООО «Мир Мебели» агентского договора (л. д. 46).

Согласно статье 1005 Кодекса по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В пункте 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

Таким образом, истец ФИО1 не лишена права избрать иные способы защиты нарушенных прав потребителя на получение товара (работы, услуги) надлежащего качества.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 12, 194-198 и 320 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мир Мебели» (ИНН №) в пользу ФИО1 неустойку за нарушение исполнителем сроков передачи товара потребителю и выполнения работ в размере <...> рублей <...> копеек, компенсацию морального вреда в размере <...> рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <...> рублей <...> копейки.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мир Мебели» (ИНН №) государственную пошлину в размере <...> рублей <...> копеек.

В иске ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мир Мебели» об уменьшении цены за выполнение работы соразмерно стоимости петель с углом раскрывания 180 градусов отказать полностью.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через суд, принявший решение, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.А.Соловьев