Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № *** по уточненым исковым требования Посельцовой Е.Н. к ООО «Юнова» о взыскании уплаченных по договору денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Посельцова Е.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Юнова» о защите прав потребителя, указав, что 02 июня 2020 года, между Посельцовой Е.Н. и ООО «Юнова» был заключен договор возмездного оказания юридических услуг Б/н.

В соответствии с предметом договора, ООО «Юнова» возложило на себя обязанности: своевременно, качественно и в полном объеме оказать услуги по правовой защите должника (банкрота). В свою очередь на нее возложена обязанность по предоставлению необходимых материалов и документов для оказания услуг, а так же предоставить нотариально удостоверенную доверенность и оплатить услуги в соответствии с условиями договора. Стоимость услуг должна быть оплачена в соответствии с графиком, а именно 45 000 рублей не позднее 02.06.2020 года. Согласно п. 6.1. договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного исполнения сторонами принятых на себя обязательств. Сроки оказания услуг: с момента заключения договора и до вынесения постановления судебного пристава-исполнителя о возбуждении исполнительного производства по каждому кредитному договору заказчика. В полном соответствии с условиями договора истцом 02 июня 2020 года была внесена наличными средствами оплата за данные услуги в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № *** от 02.06.2020 года на сумму 45 000 рублей. Находясь в офисе ООО «Юнова» 02.06.2020 года она заполнила анкету с персональными данными, подписала договор и приложение к договору, а так же отдала на сканирование все имеющиеся у нее документы, дополнительно предложила оформить от ее имени нотариальную доверенность на представителя фирмы, для выполнения условий договора, так как она проживает в другом городе.

Нотариальная контора находится в одном здании на одном этаже с офисом ООО «Юнова». Но представитель фирмы проигнорировала ее предложение. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Возложенная ш исполнителя по договору возмездного оказания услуг обязанность ответчиком ООО «Юнова» не выполнена. Во исполнение своих обязательств по договору, согласно п. 2.1.2.1 ООО «Юнова» обязывались «незамедлительно приступить к оказанию услуг после получения оплаты от заказчика». За время действия договора, не было предоставлено ни какой информации о ходе выполнения работ и услуг.

Неоднократные ее просьбы к ответчику приступить к выполнению обязательств по договору были проигнорированы и ей пришлось еще не раз приезжать в офис фирмы и неоднократно звонить, с намерениями уточнить о сроках оказания ей юридических услуг и планируемых по договору действиях, так как уже необходимо было без промедления начать активные действия по защите ее интересов. Она неоднократно просила оформить доверенность от ее имени на право осуществления ответчиком вышеуказанных действий, но представитель ООО «Юнова» игнорировала предложения истца, что так же свидетельствует о нежелании ответчика исполнить данные истцу обязательства. В связи с чем было принято решение отказаться от услуг ООО «Юнова» и обратиться за юридической помощью к другим юристам, так как ситуация по ее вопросу требовала безотлагательной работы. В нарушение условий договора ответчиком не выполнено ни одного действия касаемо выполнения оплаченной истцом услуги. В связи с этим решением, а также в связи с тем, что в течение месяца никаких услуг юристами ООО «Юнова» оказано так и не было, 02.07.2020 года по адресу указному в договоре и адресу фактического нахождения офиса ООО «Юнова» были отправлены заявления о расторжении договора и возврате ранее уплаченных денег в сумме 45 000 рублей. 30.07.2020 года она заявила ответчику письменное требование - претензию, о возврате уплаченной за услуги суммы в течение десяти дней в связи с отказом от исполнения договора. Претензия была направлена как по юридическому адресу регистрации фирмы, так и по месту нахождения офиса, однако какого-либо результата обращения не принесли, ответчик не ответил ни на одно из указанных сообщений. Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 ГК РФ). В соответствии с п.п.1,3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (3% цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена — общей цены заказа).

Таким образом, неустойка за неисполнение моих требований составляет 1 350 руб. в сутки (3% от 45 000 руб.), исчисляется с 02.07.2020 по дату вынесения судебного решения. Вследствие того, что ее заявление о расторжении договора и возврате денег в сумме 45 000 руб. ООО «Юнова» оставило без удовлетворения, она вынуждена была обратиться за юридической помощью для подготовки иска о защите прав потребителя и представлению моих интересов в суде. 30.10.2020 между мной и юристом ФИО3 был заключен договор об оказании юридических услуг, предметом которого является подготовка искового заявления в суд с требованием к ООО «Юнова» о взыскании денежных средств, переданных по договору об оказании юридических услуг, неустойки и штрафа. Стоимость услуг по договору определена в сумме 10 000 руб., которые были ею оплачены при подписании договора. Претензию истца от 30.07.2020 года ответчик добровольно не удовлетворил, оставив данную претензию без ответа. Моральный вред, причиненный ответчиком, выразился в том, что она на протяжении нескольких месяцев находится в стрессовом состоянии из-за невозможности получить от ООО «Юнова» деньги, которые составляют очень значительную часть ее собственного бюджета. Вследствие необходимости вести с представителями ответчика длительные бесполезные переговоры она и члены семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы. Она вынуждена была приезжать в <адрес> из <адрес>, что в ее возрасте при сложной ситуации с корона вирусом не является безопасным.

В результате нарушения ответчиком ее прав она вынуждена обращаться за их защитой в суд, что само по себе отрицательно сказывается на ее моральном состоянии. Не оказав услугу, ответчик ООО «Юнова» нарушили ее права истца, как потребителя. Статьей 15 Закона Российской Федерации 07.02.1992 № *** «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляет независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации и уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С учетом уточненных требований просит суд взыскать с ответчика денежные средства в сумме 15 000 рублей, с учетом частичного погашения задолженности по договору, неустойку за неисполнение требований о возврате денежных средств за период с 02.07.2020 по 14.12.2020, в сумме 224 100 рублей. из расчета ( 166 дней х 1 350 руб.( 3% от суммы 45 000руб)), судебные расходы на оплату юридических услуг в сумме 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в суме 20 000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании представитель истца Посельцовой Е.Н. по доверенности ФИО3 уточненные исковые требования поддержала, привела доводы, изложенные выше.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Юнова» ФИО4 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть уточнённое исковое заявление без участия, предоставил возражения против заявленных уточненных требований, в возражениях указал, что поскольку неотъемлемыми частями договора, заключенного между истцом и ответчиком, являлись задания заказчика в виде приложений: «Правовая защита должника» стоимость услуг - 45 000 руб. Согласно п. 6.3. договора при расторжении договора по инициативе заказчика фактически оказанные услуги подлежат оплате согласно действующему у исполнителя прайс- листу. Прайс-лист исполнителя утвержден 01.11.2018 г. и является неизменным до настоящего времени. Перед подписанием договора, истец был ознакомлен с прайс-листом ответчика. В рамках задания заказчика «Правовая защита должника» ответчиком была проделана следующая работа по ценам согласно прайс-листу от 01.11.2018 г.: Этап№ ***: устная консультация о порядке взаимодействия с банками - 2 000 руб., правовой анализ документов и заполненной анкеты на предмет осуществления правовой защиты - 5 500 руб.; устная консультация о порядке сбора документов, необходимых для оказания услуг - 1 500 руб.; систематизация и копирование документов заказчика, формирование папки - 1 500 руб.; Этап № ***: по кредитному договору с ООО «ХКФ Банк» от 17.01.2019 г. № ***: подготовка заявления об изменении материального положения и предоставлении справки о размере задолженности - 500 руб.; подготовка заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных - 500 руб.; подготовка заявления об отказе от взаимодействия с третьими лицами - 500 руб.. По кредитному договору с АО «АЛЬФА-БАНК» от 07.08.2019 г. № № ***: подготовка заявления об изменении материального положения и предоставлении справки о размере задолженности - 500 руб.; подготовка заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных - 500 руб.; подготовка заявления об отказе от взаимодействия с третьими лицами - 500 руб. По кредитному договору с ПАР «МТС-БАНК» от 27.12.2019 г. № № ***: подготовка заявления об изменении материального положения и предоставлении справки о размере задолженности - 500 руб.; подготовка заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных - 500 руб.; подготовка заявления об отказе от взаимодействия с третьими лицами - 500 руб. Итого общая стоимость фактически оказанных услуг с момента заключения договора составила 15 000 руб. Цены, указанные в прайс-листе ответчика, являются средними по рынку и соотносятся с ценами, установленными решением Совета ПАСО № № *** от 22 ноября 2018 года "Об установлении минимальных ставок гонорара за оказание юридической помощи", согласно которому минимальные ставки гонорара за оказание юридической помощи составляют: Разовая юридическая помощь (в рублях): устная консультация от 1 500 (в прайс-листе ответчика - 2 000), гражданское судопроизводство (в рублях): составление искового заявления, претензии, жалобы, иного документа от 10 000 (в прайс- листе Ответчика - от 2 000). С учетом внесенных истцом оплат на сумму 45 000 руб. ответчиком был произведен возврат денежных средств в размере 30 000 руб., что подтверждается платежным поручением № *** от 14.12.2020 г. Вместе с тем считает, что истец нарушил условия договора с ответчиком. В связи с тем, что оказание юридических услуг по договору подразумевает представительство интересов заказчика в судебных инстанциях, в п. 2.3.1. договора установлено, что заказчик обязуется предоставить исполнителю нотариальную доверенность. Ввиду не выдачи доверенности, ответчик подготовил юридические документы в исполнение договора и ожидал их подписания истцом. Истец не раз приглашался ответчиком на подписание документов по телефону, однако, истец так и не изыскал возможности их подписать в нарушение п. 2.3.3. договора. Согласно п. 2.3.3. договора заказчик обязуется оказывать содействие исполнителю в оказании услуг по договору. В связи с тем, что истцом нарушена обязанность, установленная договором, по выдаче нотариальной доверенности на ответчика, ответчик в свою очередь не смог направить все подготовленные документы, в итоге которые были направлены истцу путем почтового отправления, что подтверждается описью вложения в ценное письмо и почтовой квитанцией от 19.12.2020 г. Оформление доверенности в нотариальном порядке происходит исключительно по воле самого гражданина, в связи с чем ссылка истца на то, что доверенность не оформлена по причине игнорирования ответчика является несостоятельной. Ответчик имеет организационно-правовой статус в виде общества с ограниченной ответственностью и не является нотариальной конторой, в связи с чем не имеет прав по заверению подписей граждан в нотариальном порядке. В связи с тем, что ответчик добровольно и до судебного процесса вернул все документы истцу, а также исполнил произвел частичный возврат денежных средств в размере 30 000 рублей, что подтверждается платежным поручением, к ответчику не могут быть применены санкции, предусмотренные Законом о защите прав потребителей. В п. 47 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Заслушав истца, представителя истца, изучив материалы дела, суд полагает исковые требования не подлежащие удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п.п, 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Общественные отношения по поводу оказания юридических услуг в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, вследствие чего к ним подлежат применению общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении (главы 21, 22), а также общие положения о возмездном оказании услуг (глава 39 названного Кодекса) с учетом специфики юридических услуг, результат которых зависит не только от исполнителя, но и от других лиц, действующих своей волей и в своих интересах, а также от государственных органов и должностных лиц, действующих в соответствии с возложенными на них обязанностями в пределах предоставленных им полномочий и в рамках дозволенного усмотрения.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эта услуги.

В силу п.п. 1 и 2 ст. 751 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В статье 782 ГК РФ закреплено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1), Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (пункт 2).

По смыслу п. 1 ст. 779, п. 1 ст. 781. а также ст. 753, 783 ГК РФ основанием для оплаты оказанных услуг, (выполненных работ) является их сдача исполнителю (заказчику). Сдача результата работ и приемка его исполнителем (заказчиком) оформляются актом, подписанным обеими сторонами.

Вместе с тем такой акт не является единственным средством доказывания факта оказания услуг или выполнения работ.

Конституционный Суд Российской Федерации в постановлении от 23 января 2007 г. № *** отметил, что, давая нормативную дефиницию договора возмездного оказания услуг, федеральный законодатель в пределах предоставленной ему компетенции и с целью определения специфических особенностей данного вида договоров, которые позволяли бы отграничить его от других, в п. 1 ст. 779 ГК РФ предметом данного договора называет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем.

Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин.

Таким образом, заключая договор возмездного оказания услуг, стороны, будучи свободны в определении цены договора, сроков его исполнения, порядка и размера оплаты, вместе с тем не вправе изменять императивное требование закона о предмете данного договора.

Спецификой договора возмездного сказания правовых услуг, в частности, является то, что в соответствии с этим договором совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности направлено на отстаивание интересов услуга получателя в судах и иных государственных (юрисдикционных) органах, обязанных, как правило, принять решение е отношении заявленного требования. Поэтому интересы заказчика, зачастую не ограничиваясь предоставлением собственно правовых услуг исполнителем, заключаются в достижении положительного результата его деятельности (удовлетворение иска, жалобы, получение иного благоприятного решения), что выходит за предмет регулирования по договору.

На отношения сторон по договору возмездного оказания услуг, по которому заказчиком выступает гражданин, приобретающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, исполнителем - организация либо индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги потребителям, распространяются также положения Закона о защите прав потребителей.

Согласно п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. № *** « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере} (пункт 28),

Исходя из правового регулирования возмездного оказания услуг, а именно норм главы 39 ГК РФ с учетом общих положений о подряде {статьи 702 - 729) и положений о бытовом подряде (статьи 730-739), если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса и особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (статья 783 Кодекса), в предмет судебного исследования входят обстоятельства, связанные с осуществлением ответчиком после заключения договора действий, обусловленных обязательством по оказанию юридических услуг по признанию истца банкротом « снижению ежемесячных удержаний производимых службой судебных приставов (пункты 1.1,1.2 договора).

Как установлено судом и следует из материалов дела, между Посельцовой Е.Н. и ООО «Юнова» был заключен договор возмездного оказания юридических услуг Б/н.

В свою очередь на истца возложена обязанность по предоставлению необходимых материалов и документов для оказания услуг, а так же предоставить нотариально удостоверенную доверенность и оплатить услуги в соответствии с условиями договора.

Стоимость услуг должна быть оплачена в соответствии с графиком, а именно 45 000 рублей не позднее 02.06.2020 года.

Согласно п. 6.1. договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного исполнения сторонами принятых на себя обязательств.

Сроки оказания услуг: с момента заключения договора и до вынесения постановления судебного пристава-исполнителя о возбуждении исполнительного производства по каждому кредитному договору заказчика.

02 июня 2020 года Посельцовой Е.Н. была внесена наличными средствами оплата за данные услуги в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № Б/н от 02.06.2020 года на сумму 45 000 рублей и не спаривалось сторонами.

Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме в случае выполнения задания заказчика.

Согласно п. 2.1.3., 2,3.2. договора оказание юридических услуг предоставляется в полном объеме при условии их полной оплаты заказчиком и получения всей необходимой и достоверной информации для оказания услуг.

В силу п. п. 2.2.1, 2,2.2, 4.2. договора исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в случае нарушения заказчиков сроков оплаты услуг; приостановить оказание услуг в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств со стороны заказчика; приостановить оказание услуг по договору до момента оплаты в случае нарушения сроков оплаты, установленных договором.

В соответствии с п. 2.3,1., 2.3.3, 2.3.4. договора заказчик принимает на себя обязательства предоставить исполнителю все необходимые материалы и документы для оказания уедут по договору, а также предоставить нотариальную доверенность для исполнителя; оказывать содействие исполнителю в оказании услуг по договору; исполнять все требования и указания исполнителя.

Согласно п, 2.4.1. договора заказчик вправе получать от исполнителя всю необходимую информацию, касающуюся предоставляемых услуг по договору.

В п. 4,1., 4.4. договора определено, что исполнитель несет* ответственность по договору в пределах размера стоимости услуг Исполнитель не несет ответственность за оказанные услуга, если причиной их невыполнения послужили действия заказчика по не предоставлению всех необходимых документов исполнителю, в том числе отказ в выдаче доверенности, не предоставление всей достоверной информации по предмету работы, сокрытие информации, которая необходима для оказания услуг

Пунктами 5.1., 5.2., 5.3 договора предусмотрено, что при неудовлетворительном качестве оказания услуг заказчик имеет право обратиться к исполнителю с письменной претензией с обязательным указанием перечня оснований, приведших к неудовлетворительному качеству оказываемой услуга, которая рассматривается исполнителем в течение 10 календарных дней, с направлением заказчику письменного ответа.

Ознакомившись с договором и подписав его, заказчик тем самым согласилась с объемом, сроками и стоимостью оказания услуг по договору (п. 3 задания заказчика, приложение № договору).

Кроме того, Посельцовой Е.Н. исполнителю предоставлена анкета, написанная ей собственноручно. Она ознакомилась и согласилась с заданием заказчика, в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать следующие услуги; устная консультация о порядке взаимодействия с банками; правовой анализ документов и заполненной анкеты на предмет осуществления правовой зашиты Заказчика; устная консультация о порядке сбора документов, необходимых для оказания услуг по договору; консультация Заказчика о поиске информации в базе данных исполнительных производств (сайт ФССП); систематизация и копирование документов Заказчика, формирование папки (дела); подготовка заявления об изменении материального положения и об урегулировании сложившейся ситуации; подготовка заявления в банк о предоставлении копии кредитного договора и справки о размере задолженности; подготовка заявления в банк об отзыве согласия на обработку персональных данных; подготовка заявления в банк об отказе от взаимодействия с третьими лицами; подготовка жалоб на действия банка (ЦБ, Прокуратура) (при необходимости); устная консультация порядке отмены судебного приказа; подготовка заявления об отмене судебного приказа (при вынесении); подготовка заявления об отмене заочного решения суда (при вынесении); подготовка возражений на исковые заявления банков; подготовка апелляционной жалобы на решение суда первой инстанции; подготовка заявления об отсрочке/рассрочке исполнения решения суда (по желанию Заказчика); подготовка заявлений в ФССП о снижении удержаний из доходов должника.

Согласно п. 2.4.1 договора заказчик вправе своевременно получать от исполнителя всю необходимую информацию, касающуюся предоставляемых услуг по договору,

В рамках судебного разбирательства стороны не оспаривали факт заключения договора на оказание юридических услуг и его условия.

Согласно п. 6.3. договора при расторжении договора по инициативе заказчика фактически оказанные услуги подлежат оплате согласно действующему у исполнителя прайс- листу.

Прайс-лист исполнителя утвержден 01.11.2018 г. и является неизменным до настоящего времени. Перед подписанием договора, истец был ознакомлен с прайс-листом ответчика.

В рамках задания заказчика «Правовая защита должника» ответчиком была проделана следующая работа по ценам согласно прайс-листу от 01.11.2018 г.:

Этап№ ***: устная консультация о порядке взаимодействия с банками - 2 000 руб., правовой анализ документов и заполненной анкеты на предмет осуществления правовой защиты - 5 500 руб.; устная консультация о порядке сбора документов, необходимых для оказания услуг - 1 500 руб.; систематизация и копирование документов заказчика, формирование папки - 1 500 руб.;

Этап № ***:

- по кредитному договору с ООО «ХКФ Банк» от 17.01.2019 г. № ***: подготовка заявления об изменении материального положения и предоставлении справки о размере задолженности - 500 руб.; подготовка заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных - 500 руб.; подготовка заявления об отказе от взаимодействия с третьими лицами - 500 руб.;

- по кредитному договору с АО «АЛЬФА-БАНК» от 07.08.2019 г. № № ***: подготовка заявления об изменении материального положения и предоставлении справки о размере задолженности - 500 руб.; подготовка заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных - 500 руб.; подготовка заявления об отказе от взаимодействия с третьими лицами - 500 руб.;

- по кредитному договору с ПАР «МТС-БАНК» от 27.12.2019 г. № № ***: подготовка заявления об изменении материального положения и предоставлении справки о размере задолженности - 500 руб.; подготовка заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных - 500 руб.; подготовка заявления об отказе от взаимодействия с третьими лицами - 500 руб. Итого общая стоимость фактически оказанных услуг с момента заключения договора составила 15 000 руб.

Вместе с тем, в ходе разбирательства дела было установлено, что заказчик в офис исполнителя для подписания документов не являлась, несмотря на неоднократные предложения исполнителя, нотариально удостоверенную доверенность исполнителю не выдала.

Истцом 02.07.2020 года по адресу указному в договоре и адресу фактического нахождения офиса ООО «Юнова» были отправлены заявления о расторжении договора и возврате ранее уплаченных денег в сумме 45 000 рублей.

Истцом 30.07.2020 года ответчику было направлено письменное требование - претензию, о возврате уплаченной за услуги суммы в течение десяти дней в связи с отказом от исполнения договора.

С учетом внесенных истцом оплат на сумму 45 000 руб. ответчиком был произведен возврат денежных средств в размере 30 000 руб., что подтверждается платежным поручением № *** от 14.12.2020 г.

Вместе с тем, поскольку истцом нарушена обязанность, установленная договором, по выдаче нотариальной доверенности на ответчика, ответчик в свою очередь не смог направить все подготовленные документы, в итоге которые были направлены истцу путем почтового отправления, что подтверждается описью вложения в ценное письмо и почтовой квитанцией от 19.12.2020 г.

Гражданско-правовой договор является юридическим основанием возникновения прав и обязанностей сторон, его заключивших. Достигнув согласия относительно тех или иных условий договора, каждая из сторон наделяется правами и обязанностями как установленными самостоятельно, так и присущими в силу закона избранной сторонами договорной форме, а также стороне договора в силу правового положения.

Общим нормативным правилом исполнения обязательств (независимо от юридического основания их возникновения) является надлежащее исполнение. Последнее предполагает исполнение каждой из сторон в соответствии с принятыми на себя обязанностями условий договора, односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее изменение его условий, по общему правилу, не допускаются (ст, ст. 309, 310 ГК РФ).

Проанализировав приведенные правовые нормы, регулирующие спорные отношения сторон, применительно к условиям заключенного между сторонами договора, оценив доказательства, представленные в подтверждение исполнения его условий ответчиком, суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворения исковых требований о взыскании стоимости оплаченных услуг по договору, поскольку ответчиком исполнены принятые на себя обязательства по оказанию юридических услуг.

Равным образом суд не усматривает правовых оснований и для удовлетворения производных требований Посельцовой Е.Н. основанных на Законе о защите прав потребителей.

Суд полагает, что доводы стороны истца о том, что ответчиком ООО «Юнова» юридические услуги по договору от 02.06.2020 не были оказаны в полном объеме, не нашли своего объективного подтверждения.

Оснований полагать, что какими-либо действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, не имеется.

Доводы истца сводятся к субъективной оценке действий ответчика и не могут является критерием качества юридической услуги.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Уточненные исковые требования Посельцовой Е.Н. к ООО «Юнова» - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Самарской областной суд через Сызранский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Уварова Л.Г.

Мотивированное решение изготовлено 19.03.2021

Судья Уварова Л.Г.