Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ситниковой Галины Ивановны к ООО «Матрешка-Тур выездной туризм», АО Страховое общество «Якорь» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Ситникова Г.И. обратилась в суд с иском к ООО «Матрешка-Тур выездной туризм», АО АСК «Инвестстрах», АО Страховое общество «Якорь» о солидарном взыскании стоимости туристической путевки 64 436 руб, взыскании с ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» компенсации морального вреда 50 000 руб, неустойки 64 436 руб, по тем основаниям, что турагентом для нее был приобретен тур на период с 07.01.2018 по 14.01.2018 у туроператора ООО «Матрешка-Тур выездной туризм», оплаченный 28.11.2017, 23.12.2017 туроператор разместил информацию об отмене рейсов; туроператору и турагенту были направлены претензии, турагент возместил агентское вознаграждение, туроператор оплату тура не возвратил.

Производство по делу в части требований к АО АСК «Инвестстрах» прекращено определением от 20.08.2018.

Ситникова Г.И. в судебное заседание не явилась, ее представитель в судебном заседании просила требования удовлетворить.

Ответчики ООО «Матрешка-Тур выездной туризм», АО Страховое общество «Якорь» - представители в судебное заседание не явился, извещались о месте и времени судебного разбирательства.

Суд, выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, приходит к следующему.

21.11.2017 между истцом и турагентом ООО «Лента-Тур» заключен договор № о реализации туристского продукта на подбор и приобретение туристского продукта у туроператора ООО «Матрешка-Тур выездной туризм».

По листу бронирования от 21.11.2017 приобретена туристская путевка № от 27.11.2017 на двух туристов с 07.01.2018 по 14.01.2018 по маршруту СПб - г. Овда (Израиль) – СПб, стоимостью 71 610 руб, оплата произведена 21.11.2017 и 27.11.2017, туроператору перечислено 64 436 руб.

На сайте туроператора размещена информация об отмене рейсов с 24.12.2017 по 03.03.2018 по маршруту в <адрес>.

25.12.2017 туроператором от истца принято заявление о возвращении денежных средств до 06.01.2018.

На претензию от 15.01.2018 туроператором сообщено, что снятие полетной программы в Израиль было мерой вынужденной, предложены варианты с переносом тура в период с марта по май 2018 года.

Согласно абз. 5 ст. 6абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу положений абзаца 5 ст. 9, ст. 10, 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Частью 1 статьи 68 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, предусмотрено, что в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суду предоставлено право обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Поскольку ответчиком ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» не были представлены доказательства надлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта и аннулирования тура не по его вине, суд приходит к выводу о том что, на него подлежит возложению ответственность за неисполнение обязательств.

В соответствии со ст. 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами. В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение ответственности туроператора должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта: возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;

Статьей 17.4 названного закона предусмотрено, что страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста и (или) иного заказчика права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Поскольку ущерб в размере стоимости туристского продукта, составляющего 64 436 руб, был причинен истцу в результате невыполнения обязательств по реализации туристского продукта в период действия договора страхования, суд приходит к выводу о том, что данный ущерб должен быть возмещен за счет АО Страховое общество «Якорь» путем взыскания указанной суммы в пользу истца.

В соответствии с ч. 1 ст. 322 Гражданского кодекса Российской Федерации солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

Гражданская ответственность ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована САО «ЯКОРЬ» и АО АСК «Инвестстрах» по самостоятельным договорам, ни одним из которых солидарная ответственность туроператора, турагента, субагента, страховщика не установлена.

Как следует из п. 1 ст. 31п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьейстатьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона - в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца с туроператора подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств в заявленном истцом размере стоимости туристического продукта 64 346 руб.

В соответствии с положениями статьи 15статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом степени вины ответчика в нарушении прав истицы на получение гарантированной ЗакономЗаконом услуги по договору о реализации туристского продукта, исходя из требований разумности и справедливости, суд полагает подлежащей взысканию в пользу истца компенсацию морального вреда 50 000 руб.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В данном случае штраф с АО АСК «Инвестстрах» в пользу истца взысканию не подлежит, поскольку с заявлением о выплате страхового обращения истец обратилась 07.07.2018, иск подан 04.05.2018, соответственно отказ удовлетворения в досудебном порядке места не имел.

Таким образом, с ответчика ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» которому истец направляла претензию о расторжении договора с требованием о возврате денежных средств, и не удовлетворившего требования в досудебном порядке, подлежит взысканию штраф в размере: (64 436 + 50 000) : 2 = 57 218 руб.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчиков в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец была освобождена при подаче иска, пропорционально удовлетворенным требованиям с АО АСК «Инвестстрах» в размере 1 888,72 руб, с ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» в размере 2 188,72 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Взыскать из средств ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» в пользу Ситниковой Галины Ивановны неустойку 64 436 руб, компенсацию морального вреда 50 000 руб, штраф 57 218 руб, а всего 171 654 руб.

Взыскать из средств АО Страховое общество «Якорь» в пользу Ситниковой Галины Ивановны страховое возмещение 64 436 руб.

В остальной части требований отказать.

Взыскать из средств ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» госпошлину в доход бюджета Санкт-Петербурга 2 188 руб 72 коп.

Взыскать из средств АО Страховое общество «Якорь» госпошлину в доход бюджета Санкт-Петербурга 1 888 руб 72 коп.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через суд вынесший решение в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 18.09.2018.

Судья: Литвиненко Е.В.