Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Архангельске гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эли Тур», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора реализации туристических услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Эли Тур», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Эли Тур» (далее – ООО «Эли Тур»), индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее – предприниматель, ИП ФИО2) о расторжении договора реализации туристических услуг №53/20 от 16 января 2020 года, взыскании денежных средств в размере <***>, неустойки в сумме <***> компенсации морального вреда в размере по <***>, штрафа с каждого ответчика. ФИО3 также просит взыскать с ООО «Эли Тур», предпринимателя компенсацию морального вреда в размере <***> штраф с каждого ответчика.

В обоснование своих требований указал, что 16 января 2020 года между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор №53/20 о реализации туристического продукта на двух человек с вылетом в период с 23 марта 2020 года по 04 апреля 2020 года по маршруту Москва – Дубай - Москва. Общая стоимость туристического продукта составила <***> Туроператором являлось ООО «Эли Тур». Истец ФИО1 уплатил по договору денежные средства. 19 марта 2020 года истец обратился к ООО «Эли Тур» с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. В ответ было направлено письмо, в котором ответчик подтвердил факт получения денежных средств от турагентства по аннулированной заявке. Применительно к положениям Закона РФ «О защите прав потребителей» истцы обратились в суд с рассматриваемыми исковыми требованиями.

В ходе заседания истцы поддержали требования по изложенным в иске основаниям.

Представитель ООО «Эли Тур», представитель ИП ФИО2 не признали требования по изложенным в отзывах основаниям.

Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452 (далее по тексту - Правила).

В соответствии со ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки (п. 1).

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Как следует из материалов дела, 16 января 2020 года между истцом ФИО1 и ИП ФИО2, действующей по поручению туроператора ООО «Эли Тур», был заключен договор №53/20 о реализации туристского продукта по маршруту пребывания Москва – Дубай – Москва в период с 23 марта 2020 года по 04 апреля 2020 года. Стоимость туристского продукта составила <***>, которая оплачена истцом ФИО1 полностью.

19 марта 2020 года истцом ФИО1 в адрес ответчиков направлено заявление на возврат денежных средств в связи с закрытием въезда для туристов на территорию ОАЕ с 19 марта 2020 года по распоряжению председателя Правительства РФ ФИО4 от 20 марта 2020 года с 00 часов 00 минут.

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

При таких обстоятельствах требование истца ФИО1 о расторжении договора реализации туристических услуг №53/20 от 16 января 2020 года подлежит удовлетворению.

Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно (далее - Постановление Правительства РФ №1073). Данное положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.

Согласно п. 3 данного Постановления при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление) турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п.п. 4, 5 Постановления Правительства РФ № 1073 туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года.

Из материалов дела следует, что договор реализации туристского продукта между ФИО1 и туроператором заключен до 31 марта 2020 года, договор аннулирован в связи с невозможностью его исполнения, вызванной угрозой безопасности здоровья туристов, прекращением международного пассажирского сообщения и ограничениями на выезд из России и въезд в ОАЭ из-за пандемии, потребитель отказался от равнозначного турпродукта.

Поскольку оснований для досрочного возврата истцу ФИО1 денежных средств, уплаченных за туристский продукт, предусмотренных положениями п.п. 6, 7 Постановления № 1073, не установлено, туроператор, при отказе истца от равнозначного туристского продукта должен возвратить ему денежные средства на общих основаниях, то есть в срок до 31 декабря 2021 года. При этом надлежащим ответчиком по возврату денежных средств является ООО «Эли Тур», поскольку предприниматель действовал по агентскому договору в интересах ООО «Эли Тур», иного материалы дела не содержат.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая обстоятельства возникшего между сторонами спора, отсутствие вины ответчика в несостоявшейся поездке (договор не исполнен по независящим от туроператора причинам), исковые требования истцов о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда, а так же требования истца ФИО1 о взыскании с ответчиков неустойки удовлетворению не подлежат. При этом суд полагает возможным указать, что требования ФИО3 о взыскании компенсации морального вреда с ответчиков не подлежат удовлетворению и с учетом того, что договорные отношения, вытекающие из возмездного договора по оказанию услуг, между ней и сторонами отсутствуют, а по иным основаниям требование о компенсации морального вреда ею не заявлялось.

Применительно к положениям ст. 98 ГПК РФ с ООО «Эли Тур» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <***>

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эли Тур», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора реализации туристических услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор реализации туристических услуг №53/20, заключенный 16 января 2020 года между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эли Тур» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за туристский продукт, в размере <***>

Установить срок исполнения решения суда до 31 декабря 2021 года.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эли Тур», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эли Тур» в доход местного бюджета расходы по уплате государственной пошлины в размере <***>

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Эли Тур», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Архангельский областной суд через Ломоносовский районный суд г. Архангельска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий С.В. Поликарпова