Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Пегас Иркутск» (с учетом произведенных уточнений) о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору денежные средства за туристический продукт в размере 109 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, судебные расходы в размере 5000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГФИО1, заключила с ООО "Билет-СВ" договор о реализации туристического продукта, согласно которому ответчик по поручению истицы обязался оказать услуги по бронированию и оплате туристических услуг
у туроператора № на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Тур был оформлен на ФИО1 и ФИО3. Обязательства по договору истица исполнила надлежащим образом, оплатила тур в размере 109 000 руб. в полном объеме. В связи с распространением коронавирусной инфекции Правительство РФ ДД.ММ.ГГГГ поручило приостановить с 28 марта и до ДД.ММ.ГГГГ бронирование мест, прием и размещение граждан в пансионатах, домах отдыха, санаториях, санаторно- оздоровительных детских лагерях, а также в гостиницах, расположенных на курортах. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в адрес ООО"Билет-СВ" с требованием вернуть денежные средства за туристический продукт. Однако, требования истицы остались без удовлетворения. По сообщению ООО «Пегас Иркутск» уплаченные денежные средства депонированы и могут
быть использованы истицей до ДД.ММ.ГГГГ. Своего согласия на депонирование средств истица не давала, настаивает на возврате денежных средств в полном объеме.Также,ДД.ММ.ГГГГ ответчик и третье лицо получили заявление от истицы с требованием вернуть денежные средства уплаченные за тур в размере 109 000 руб.Однако требования оставлены без удовлетворения. Правительством РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ утверждено положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) выездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ». По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей после ДД.ММ.ГГГГ, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристический продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку ФИО1 и ФИО3 достигли возраста 65 лет ДД.ММ.ГГГГ, истица обратилась к ответчику с требованием вернуть денежные средства за туристический продукт. Денежные средства должны быть возвращены в течение 90 дней, то есть до ДД.ММ.ГГГГ. Указанное требование по настоящее время ответчиком не исполнено. Просила требования удовлетворить.

В судебном заседании истец ФИО1 просила иск удовлетворить в полном объеме по изложенным основаниям.

Представитель ответчика ООО «Пегас Иркутск» - ФИО4 в зал суда не явилась, была извещена надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, ранее представила отзыв на исковое заявление, по тексту которого просит отказать в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Считают, что исковое заявление должно быть оставлено без рассмотрения, так как подано преждевременно, т.е. до соблюдения истцом особого порядка и условий возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм. В связи с тем, что в результате глобального распространения коронавирусной инфекции интересы и туроператора (как юридического лица, осуществляющего
деятельность в отрасли экономики, которая наиболее пострадала в условиях распространения коронавируса), и туристов значительно пострадали, законодатель ввел специальную процедуру исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ. Договор о реализации туристского продукта был заключен истцом до ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, договор может быть расторгнут исключительно с соблюдением процедуры, предусмотренной в Положении, утверждённом Постановлением. Специальная процедура предполагает три варианта расторжения/изменения договора и возврата денежных средств: В срок до ДД.ММ.ГГГГ (60 календарных дней с момента опубликования
Постановления) туроператор был вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта, о чём должен был уведомить туристов (пункт 3 Положения). В связи с тем, что туроператор отправил соответствующее уведомление, то
туристы либо соглашаются на предложение туроператора, либо отказываются от него. В
случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика
от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику
уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ; Если бы в срок до ДД.ММ.ГГГГ туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ. По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия
постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Ни один из вариантов расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта не предполагает расторжение договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств туристу. Таким образом, удовлетворение исковых требований будет нарушать требования действующего законодательства, а также нарушать специальную процедуру по расторжению/изменению договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств. Истец требует с Ответчика (туроператора) денежные средства, которые были получены ответчиком не в полном объеме. Так, ответчиком для истца был забронирован туристский продукт, в оплату которого входило как сумма туристического продукта, так и комиссия агента (которая была возвращена туристу, но при этом учтена последним в исковых требованиях, что указывает на попытку неосновательного обогащения). Туроператором получена сумма от агента в размере 99 626,96 рублей. Разница, которая возникла между суммой, указанной в договоре о реализации туристского продукта, и суммой полученной ответчиком (туроператором), это вознаграждение туристического агентства, к которому ответчик (туроператор) отношения не имеет, и возмещать не должен. Взыскание с ответчика (туроператора) денежных средств, которых он не
получал, незаконно и не обосновано.Просят обратить внимание суда о законодательном запрете взыскания с туроператора неустоек и штрафов (включая штраф, предусмотренный ч.б ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Ранее в судебном заседании представитель третьего лица ООО «Билет –СВ» - ФИО5 суду пояснила, что ООО «Билет-СВ» надлежащим образом исполнило свои обязательства: заключило с ФИО1 договор о реализации туристского продукта, забронировало через туроператора туристский продукт, перечислило туроператору - ООО «Пегас Иркутск», полученные от ФИО1 денежные средства с удержанием вознаграждения турагента, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 45 126,96 руб., платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 54 500 руб.. В соответствии с пунктом 5.3. договора турагент не несет ответственности за понесенные заказчиком, туристом расходы и иные негативные последствия, возникшие в случае если турист не сможет совершить путешествие или воспользоваться отдельными услугами по причине действий официальных органов или властей. Таким образом, обязанным по предоставлению услуг, входящих в туристский продукт, либо по возврату полученных денежных средств за туристский продукт является туроператор – ООО «Пегас Иркутск». ООО «Билет-СВ», получив от ФИО1 требование о возврате денежных средств, направило в ООО «Пегас Иркутск» письмо с просьбой рассмотреть заявление ФИО1 и вернуть денежные средства ООО «Билет-СВ» для дальнейшей их передачи заказчику. Ссылаясь на п.6 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ полагает, что денежные средства истице должны быть возвращены не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Однако до настоящего времени денежные средства на счет ООО «Билет-СВ» от туроператора не поступали, ООО «Пегас Иркутск» письмом от ДД.ММ.ГГГГ предложило ФИО1 перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок или использовать уплаченные денежные средства для приобретения любого другого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik.

Кроме того, просила учесть, что в силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В соответствии с пунктом 4 перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 434, деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма отнесена к отрасли российской экономики, в наибольшей степени пострадавшей в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции. Принимая во внимание отсутствие продаж туров, авиа- и ж/д билетов, массовых возвратов купленных туров и билетов, заморозки денежных средств авиакомпаниями, длительное закрытие
межгосударственных и межрегиональных границ, отмену большинства рейсов и туров, полагаем
возможным отнести сложившиеся обстоятельства к обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор), поскольку приостановление деятельности курортов и санаториев не зависело и не являлось причиной действий (бездействий) ни ООО «Билет-СВ», ни ООО «Пегас Иркутск».В условиях финансовой нестабильности в стране и в мире, вызванной пандемией коронавирусной инфекции (2019-nCoV), у туроператоров и турагентов значительно сократились свободные денежные активы, а уплаченные третьим лицам денежные средства в счет реализации туристского продукта не всегда вовремя возвращаются на счета туроператоров и турагентов, что не позволяет оперативно реагировать на запросы заказчиков о возврате денежных средств. В случае принятия судом решения об удовлетворении исковых требований просила не применять ответственность виде штрафа.

Третье лицо ФИО3 в зал суда не явилась, была извещена надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, ходатайствовала о рассмотрении в свое отсутствие.

Суд, выслушав мнение истца, рассматривает дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу:

В соответствии со ст. 1 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

В силу абзаца 5 статьи 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (абз. 3 ст. 9 Федерального закона).

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации.

Из ч. 5 ст. 10 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу ст. 10.1 данного Федерального закона договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными статьей 10 данного Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия: информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Билет-СВ» (Турагент), действующего по поручению ООО «Пегас Иркутск» (Туроператор) на основании агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор реализации туристского продукта №,согласно которого турагент обязуется оказать истцу услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт (л.д.8-23).

Перечень, потребительские свойства Туристического продукта, сведения о туристах отражены в заявке на бронирование – Приложение № к настоящему договору.

Согласно указанному приложению № к договору от ДД.ММ.ГГГГ туристическим продуктом является тур на двоих туристов: ФИО1 и ФИО3, продолжительностью с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с размещением в санатории «№

Общая стоимость туристического продукта составила 109 000 рублей, которые были оплачены истицей в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками на общую сумму 109 000 рублей, в которых указана оплата туристических услуг (л.д.24).

Таким образом, обязанности по оплате услуги исполнены Истицей в полном объеме и в установленные сроки, что не оспаривалось сторонами.

Указанные обстоятельства также подтверждаются заявкой на бронирование, квитанцией оплаты.

Согласно договора о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ туроператором является ООО «Пегас Иркутск», организацией, предоставившей финансовое обеспечение является АО «ЕРВ Туристическое Страхование».

Также, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Пегас Иркутск» (реестровый номер туроператора: серия №) (Туроператор) и ООО «Билет-СВ» (Турагент) был заключен агентский договор №, в соответствии с которым ООО «Билет-СВ» приняло на себя обязательство за вознаграждение по поручению ООО «Пегас Иркутск», заключать договоры реализации туристского продукта или туристской услуги, а также совершать действия по их продвижению (л.д.58-67).

Согласно пункта 1.5. указанного договора, турагент при заключении договора о реализации туристского продукта/туристской услуги уполномочен принимать денежные средства от туриста и (или) иного заказчика туристского продукта/туристской услуги в оплату стоимости туристского продукта/туристкой услуги для последующей передачи туроператору.

В силу пункта 2.2.3. агентского договора в случае аннуляции туристского продукта по инициативе туриста и (или) иного заказчика денежные средства за оплаченный туристский продукт возвращаются туроператором в срок не позднее тридцати дней после даты получения требования турагента о возврате денежных средств.

Во исполнение принятых на себя обязательств по агентскому договору ООО «Билет-СВ» были перечислены ООО «Пегас Иркутск» денежные средства в счет оплаты за туристический продукт в общей сумме 99626,96 рублей, что подтверждается платежными поручениями от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.

Разрешая требования истца, суд принимает во внимание:

По поручению Правительства от ДД.ММ.ГГГГ в связи с распространением коронавирусной инфекции временно приостановлено размещение в санаториях, работа курортных объектов массового отдыха и деятельность общественного питания.

Федеральным государственным органам, имеющим подведомственные пансионаты, дома отдыха, санаторно-курортные организации (санатории), санаторно-оздоровительные детские лагеря круглогодичного действия и гостиницы, Управлению делами Президента Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации, органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации временно приостановить с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ бронирование мест, приём и размещение граждан в пансионатах, домах отдыха, санаторно-курортных организациях (санаториях), санаторно-оздоровительных детских лагерях круглогодичного действия и гостиницах, расположенных в курортах федерального, регионального и местного значения, а также в иных санаторно-курортных организациях (санаториях), санаторно-оздоровительных детских лагерях круглогодичного действия, за исключением лиц, находящихся в служебных командировках или служебных поездках (п.1).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ООО «Билет –СВ» с заявлением о возврате денежных средств (л.д.25).

Истицей от №» получен ответ о необходимости дождаться ответы за запросы ООО «Билет-Св» по вопросу о возврате денежных средств за туристический продукт от ООО «Пегас Иркутск» и АК «Аэрофлот», а также направить претензию туроператору (л.д.26).

ДД.ММ.ГГГГФИО1 направлено в адрес №» заявление о возврате денежных средств за туристический продукт в размере 109 000 рублей и возмещении убытков в размере 2000 рублей (л.д.28-30).

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком было предложено истице перенести срок совершения путешествия на более поздний срок либо денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристического продукта под товарным знаком ФИО6 в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

От предложенных ответчиком вариантов истица отказалась, в связи с чем обратилась с требованием в суд о возврате стоимости туристического продукта в размере 109 000 рублей ссылаясь на постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ в соответствии с которым имеет право на получение денежных средств в течение 90 дней в связи с достижением возраста 65 лет.

Согласно ст. 6 Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ турист при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит имеет в том числе право на обеспечение личной безопасности.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу статьи 9 «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ при продвижении и реализации туристического продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Правительством РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ было утверждено положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) выездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ».

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при его отказе от равнозначного туристского продукта, туроператор обязан вернуть ему уплаченную сумму не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Исключение предусмотрено, в частности, для заказчиков в возрасте 65 лет и старше, которым стоимость турпутевки должны вернуть в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования о возврате, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ (п. п. 5, 6 Положения).

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику (непосредственно или через турагента) в течение 60 календарных дней с ДД.ММ.ГГГГ уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее ДД.ММ.ГГГГ такого туристского продукта. Турагент обязан направить заказчику уведомление в течение одного рабочего дня (в случае приобретения турпутевки через турагента).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно сведениям ФИО6 заявка № аннулирована без удержания фактически понесенных расходов, денежная сумма депонируется у туроператора. Депонируемые денежные средства могут быть использованы до ДД.ММ.ГГГГ для приобретения тем же туристам любого туристического продукта под товарным знаком ФИО6 в срок до ДД.ММ.ГГГГ о чем истице было направлено уведомление.

При этом в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" ответчиком получено заявление истца о расторжении договора и возврате денег, договор о реализации турпродукта между сторонами является расторгнутым с момента получения ответчиком указанного заявления истца.

Истице не возвращены денежные средства, уплаченные за туристический продукт в размере 109 000 рублей.

Доводы истицы о том, что не подлежат применению положения вышеприведенного Постановления Правительства, и она не согласна с отсрочкой фактически выплаты, суд отклоняет:

Так, Правительство Российской Федерации на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, нормативных указов Президента Российской Федерации издает постановления и распоряжения, обеспечивает их исполнение. Акты, имеющие нормативный характер, издаются в форме постановлений Правительства Российской Федерации (статья 23 Федерального конституционного закона от ДД.ММ.ГГГГ N 2-ФКЗ "О Правительстве Российской Федерации"). В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона N 98-ФЗ Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона N 132-ФЗ. По смыслу приведенной нормы данного федерального закона, Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В силу положений статьи 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 ГК РФ, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 ГК РФ).

Федеральным законом от N 98-ФЗ (в редакции Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 166-ФЗ) в статье 19.4 Правительство Российской Федерации наделено правом в 2020 и 2021 годах определить сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при расторжении договора, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно. Сроки возврата денежных средств, определенные нормами Положения, находятся в пределах сроков, установленных абзацем первым статьи 19.4 Федерального закона N 98-ФЗ.

Принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ от туристических услуг, отказ от предложения переноса поездки, суд полагает, что к возврату подлежит полная стоимость, уплаченная за тур не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, с ответчика ООО «Пегас Иркутск» в пользу ФИО1 подлежит взысканию сумма в размере 109 000 рублей не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Вопреки доводам истицы об отсутствии гарантии возврата денежной суммы, положением указанного Постановления определена система мер защиты имущественных интересов туриста, а именно в целях стимулирования возврата денежных средств до наступления предельных дат ( ДД.ММ.ГГГГ) и защиты интересов заказчиков туристского продукта пунктом 8 Положения предусмотрено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной трехсот шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы. Следовательно, установление Положением сроков возврата денежных средств, уплаченных по договору, не означает, что денежные средства не могут быть получены заказчиком ранее указанных дат. Кроме того, на уплаченные денежные суммы начисляются проценты за пользование денежными средствами. Принимая во внимание, что оспариваемое Положение соответствует нормативным правовым актам, имеющим большую юридическую силу, не нарушает права истца.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, штрафа, расходов в связи с не возвратом денежной суммы, суд принимает во внимание, что свою обязанность по возврату стоимости туристского продукта туроператор не исполнил в связи с наличием вышеизложенных обстоятельств непреодолимой силы, что является основанием для освобождением его от ответственности за нарушение такого обязательства в форме штрафа, расходов и компенсации морального вреда.

В силу ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 3380 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к №» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Пегас Иркутск» в пользу ФИО1 уплаченные по договору о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 109 000 рублей не позднее ДД.ММ.ГГГГ, в остальной части иска о взыскании морального вреда, штрафа, судебных расходов- отказать.

Взыскать с № государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3380 рублей.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный суд в течении месяца со дня изготовления мотивированного решения ДД.ММ.ГГГГ.

Мотивированное решение изготовлено 12.11.2020года

судья И.А. Копеина