Гражданский кодекс часть 1

Московский районный суд г. Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Кулагиной З.Г., при секретаре СымовойА.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу междугородней и международной электрической связи «Ростелеком» о перерасчёте абонентской платы за оказанные услуги,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском с учётом уточнения к Публичному акционерному обществу междугородней и международной электрической связи «Ростелеком» (далее ПАО «Ростелеком») о возложении обязанности произвестиперерасчёт абонентской платы по договору об оказании услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ до фактического оказания услуг ДД.ММ.ГГГГ.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней, проживающей по <адрес>, и ответчиком был заключен договор об оказании услуг связи № на неопределенный срок. За предоставление доступа к кабельной сети телевидения ею в этот же день была произведена оплата в размере 140 руб. Согласно п.№ договора доступ к телевизионным каналам по выше обозначенному адресу должен быть предоставлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ к ней пришёл специалист ПАО «Ростелеком» ФИО, который выявил невозможность подключения квартиры к телевизионному сигналу в связи с отсутствием в помещении сплиттера - специального устройства, с помощью которого осуществляется подключение к кабельному телевидению. О том, что данное устройство отсутствует в квартире, она не знала, поскольку только в ДД.ММ.ГГГГ переехала в квартиру, следовательно, услуга ДД.ММ.ГГГГ по подключению квартиры к кабельному телевидению оказана не была. Ей, как абоненту ПАО «Ростелеком», ежемесячно направлялись извещения об оплате услуг. На протяжении нескольких месяцев она пыталась по телефону) прояснить ситуацию, в результате ДД.ММ.ГГГГ она была вынуждена отправить ответчику претензию с просьбой направить по адресу специалиста для выполнения необходимых технических работ по установке сплиттера и подключения квартиры к кабельному телевидению, а также произвести перерасчет с момента фактического оказания услуг. Претензия была получена ДД.ММ.ГГГГ. После предварительного звонка по адресу подошел специалист ответчика ФИО его присутствии она разрезалаобои, чтобы обеспечить ему доступ к электрокоробке для установления сплиттера, чтослужило доказательством того факта, что данный прибор действительно не был установлен в моей квартире, соответственно, отсутствовал телесигнал. Таким образом, фактическойдата оказания услуги по подключению квартиры к телевизионному сигналу является ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ к ней поступило извещение из ПАО «Ростелеком», где за ней значилась задолженность с апреля 2015 года в размере 1 247 руб. 77 коп. Для выяснения ситуации она в очередной раз позвонила к ответчику. ДД.ММ.ГГГГ к ней поступило извещение, где за ней значилась задолженность с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 264 руб. 22 коп. Из ответа ответчика на её претензию она узнала, что договор об оказании услуг связис ней в одностороннем порядке расторгнут ДД.ММ.ГГГГ. Задолженность по договору домомента расторжения составляет 1 264 руб. 22 коп., перерасчёт так и не был сделан.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в заявлении.

Представитель ответчика ПАО «Ростелеком» ФИО2 исковые требования не признал, пояснив суду, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Ростелеком» и ФИО1 проживающей по <адрес> был заключен договор об оказании услуг связи №, согласно которому оператор связи обязался предоставить абоненту доступ к сети телевизионного вещания оператора, предоставление в пользование абонентской линии; доставку пакета сигналов телепрограмм до пользовательского абонентского оборудования. Предоставление доступа к сети телевизионного вещания заявителю, физическому лицу обратившемуся к оператору с заявлением о заключении такого договора, осуществляется при наличии технической возможности. Наличие технической возможности предоставления доступа к сети телевизионного вещания и получения услуг подразумевает наличие незадействованной монтированной емкости сети связи телерадиовещания, позволяющей оператору связи обеспечить возможность приема сигнала телерадиопрограммы от вещателя и доставки сигнала телерадиопрограммы до пользовательского (оконечного) оборудования. Для предоставления доступа к сети телевизионного вещания и получения услуг заявитель должен иметь исправное пользовательское оборудование и абонентскую распределительную систему, выведенную из жилого помещения абонента таким образом, чтобы ее можно было подключить к средствам связи сети телевизионного вещания оператора. Под абонентской распределительной системой понимается совокупность физических цепей и технических средств, в том числе проходных усилителей, разветвителей, абонентских розеток и иных коммутационных элементов, расположенных в помещении абонента, через которые пользовательское (оконечное) оборудование подключается к средствам связи сети связи телерадиовещания. При отсутствии в помещении, занимаемом абонентом, абонентской распределительной системы установка всех или части технических средств, образующих такую систему, может быть произведена оператором связи за счет. Заявок на установку всех или части технических средств, образующих абонентской определительной систему от абонента ФИО1 при заключении указанного договора в адрес филиала не поступало. ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с заключенным между ПАО «Ростелеком» и ФИО1 договором на оказание услуг связи №, было осуществлено подключение абонентской распределительной системы, выведенной из жилого помещения абонента по адресу<адрес> к сети связи телерадиовещания, чтоподтверждается нарядом на выполнение работ №. Плата за формирование абонентской линии и подключение пользовательского (оконечного) оборудования абонента к сети связи телерадиовещания взимается оператором связи однократно. В соответствии с действующими тарифами размер единовременного платежа составляет: за предоставление доступа к сети аналогового телевизионного вещания без выполнения монтажных работ составляет - 140 руб.; с выполнением монтажных работ кабельной линии в помещении абонента новому владельцу помещения, в котором сформирована абонентская линия и установлено пользовательское (оконечное) оборудование. (Предоставление доступа включает в себя монтаж кабельной линии от распределительной коробки до телевизионного приемника (включая 10 метров кабеля) и с автоматической настройкой телепрограммы) - 50 руб. В соответствии с п.п. «а» пункта 25 Правил № 785 абонент обязан: вносить плату за оказанные ему услуги связи для целей телерадиовещания и иные предусмотренные в договоре услуги в полном объеме и в определенные договором сроки.В соответствии с действующими на момент заключения договора тарифами, плата за услуги связи для целей кабельного телевещания составляла 160 рублей в месяц, и включает в себя:плату за предоставление в постоянное пользование линии для целей кабельного вещания, в размере 115 руб. в месяц;плату за пакет "Базовый" (не менее 37 каналов) в размере 45 руб. в месяц.В соответствии с изменением тарифов на услуги связи для целей кабельного телевещания, с ДД.ММ.ГГГГ плата за услуги связи для целей кабельного телевещания составила 170 рублей в месяц, в том числе:плата за предоставление в постоянное пользование линии для целей кабельного вещания, в размере 120 руб. в месяц; плата за пакет "Базовый" (не менее 37 каналов) в размере 50 руб. в месяц. ДД.ММ.ГГГГ договор № от ДД.ММ.ГГГГ был расторгнут в одностороннемпорядке. Общая сумма неоплаченной задолженности составила 1264 руб. 22 коп.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес филиала поступила претензия ФИО1 о несогласии с начислениями за оказываемые услуги связи, в котором указала, что не имеет возможности пользоваться услугами связи по причине отсутствия в помещении абонента исправнойабонентской распределительной системы, а также требованием о повторном направлении технического специалиста для выполнения необходимых технических работ по формированию абонентской распределительной системой по данному адресу.По результатам рассмотрения данного обращения техническим специалистом филиала был осуществлен выход по адресу абонента, в результате проверки было установлено, что абонентская распределительная система, выведенная из жилого помещения -абонента по <адрес> имеет подключение к сети связи телерадиовещания общества. Телевизионный сигнал до распределительного щитка (граница ответственности оператора связи) поступает в соответствии с нормативами. В квартире, в распределительной сети абонента отсутствовал разветвитель, что явилось причиной отсутствия телевизионного сигнала на пользовательском оконечном оборудовании. После проведенных работ по его установке, подача телевизионного сигнала на пользовательское оборудование было восстановлена.В соответствии с подпунктом «г» пункта 25 Правил № 785 абонент обязан содержать в исправном состоянии абонентскую распределительную систему и пользовательское (оконечное) оборудование, находящиеся в помещении абонента.Пунктом 6 указанных Правил также предусмотрено, что абонентская распределительная система должна соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации. На пользовательское (оконечное) оборудование, которое подключается к средствам связи сети связи телерадиовещания, необходимо иметь документ: подтверждении его соответствия установленным требованиям. Обязанность по обеспечению наличия абонентской распределительной системы и пользовательского оконечного) оборудования возлагается на абонента, если иное не установлено договором с абонентом.Принимая во внимание то, что ФИО1 в спорный период не выполнена обязанность содержать в исправном состоянии абонентскую распределительную систему, находящуюся в помещении абонента, а также то, что с требованием к обществу о формировании распределительной системы в принадлежащем ей помещении обратилась лишь ДД.ММ.ГГГГ, отсутствуют доказательства ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств перед истцом.

Выслушав пояснения истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства по договору должны быть исполнены надлежащим образом и в срок.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст. 310 ГК РФ).

Согласно п. 2 ст.4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Отношения между Абонентом и Оператором связи регулируются нормами федерального законодательства, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными Постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2006 года №785.

В соответствии с п. 2 указанных Правил предоставление доступа к сети телевизионного вещания Заявителю (физическому лицу, обратившемуся к оператору с заявлением о заключении такого договора) осуществляется при наличии технической возможности.

Наличие технической возможности предоставления доступа к сети телевизионного вещания и получения услуг подразумевает наличие незадействованной монтированной ёмкости сети связи телерадиовещания, позволяющей оператору связи обеспечить возможность приема сигнала телерадиопрограммы от вещателя и доставки сигнала телерадиопрограммы до пользовательского (оконечного) оборудования.

При отсутствии в помещении, занимаемом абонентом, абонентской распределительной системы установка всех или части технических средств, образующих такую систему, может быть произведена оператором связи за счет абонента (п. 28 Правил).

Согласно п. 58 Правил за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору между оператором связи и абонентом или вещателем оператор связи несет ответственность в следующих случаях: нарушение сроков предоставления абоненту или вещателю доступа к сети связи телерадиовещания; нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг связи для целей телерадиовещания; неоказание услуг связи для целей телерадиовещания, указанных в договоре; некачественное оказание услуг связи для целей телерадиовещания, в том числе в результате ненадлежащего содержания сети связи телерадиовещания.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств в соответствии с договором абонент или вещатель вправе потребовать по своему выбору: безвозмездного устранения недостатков по оказанию услуг связи для целей телерадиовещания; соответствующего уменьшения стоимости услуг связи для целей телерадиовещания; возмещения понесенных абонентом или вещателем расходов по устранению недостатков оказанной услуги связи для целей телерадиовещания своими силами или третьими лицами (п. 59 Правил).

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Ростелеком» и ФИО1 проживающей по адресу<адрес> был заключен договор об оказании услуг связи №, по которому оператор связи обязался предоставить абоненту доступ к сети телевизионного вещания оператора, предоставление в пользование абонентской линии; доставку пакета сигналов телепрограмм до пользовательского абонентского оборудования.

ДД.ММ.ГГГГ за предоставление доступа к кабельной сети телевидения ФИО1 оплатила 140 руб.

Согласно п.№ договора об оказании услуг связи доступ к телевизионным каналам по выше обозначенному адресу должен быть предоставлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ специалистом ПАО «Ростелеком» было осуществлено подключение абонентской распределительной системы, выведенной из жилого помещения абонента по <адрес> к сети связи телерадиовещания. Ввиду отсутствия в распределительной сети абонента разветвителя, квартира не была подключена к телевизионному сигналу.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ответчика направила претензию о несогласии с начислениями за оказываемые услуги связи, в котором указала, что не имеет возможности пользоваться услугами связи по причине отсутствия в помещении абонента исправной абонентской распределительной системы, а также требованием о повторном направлении специалиста для выполнения необходимых технических работ по формированию абонентской распределительной системой по данному адресу.

ДД.ММ.ГГГГспециалистом ПАО «Ростелеком» ФИО проведены работы по его установкераспределительной сети абонента разветвителя, осуществлена подача телевизионного сигнала на пользовательское оборудование.

Данное обстоятельство не оспаривается сторонами и подтверждается показанием допрошенного в качестве свидетеля специалиста ПАО «Ростелеком» ФИО

В силу п. 31 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещанияплата за формирование абонентской линии и подключение пользовательского (оконечного) оборудования абонента к сети связи телерадиовещания взимается оператором связи однократно.

Судом установлено, и не оспаривается сторонами, что в соответствии с действующими на момент заключения договора тарифами, плата за услуги связи для целей кабельного телевещания составляла 160 руб. в месяц, и включала в себя: плату за предоставление в постоянное пользование линии для целей кабельного вещания, в размере 115 руб. в месяц;плату за пакет "Базовый" (не менее 37 каналов) в размере 45 руб. в месяц.

В соответствии с изменением тарифов на услуги связи для целей кабельного телевещания, с ДД.ММ.ГГГГ плата за услуги связи для целей кабельного телевещания составила 170 руб. в месяц, в том числе:плата за предоставление в постоянное пользование линии для целей кабельного вещания в размере 120 руб. в месяц; плата за пакет "Базовый" (не менее 37 каналов) в размере 50 руб. в месяц.

ДД.ММ.ГГГГ договор об оказании услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком расторгнут в одностороннем порядке.

По расчётам ответчика общая сумма неоплаченной задолженности на момент расторжения договора составила 1264 руб. 22 коп.

Таким образом, из представленных суду доказательств, усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истцу не предоставлялись услугипо подаче телевизионного сигнала на пользовательское оборудование, и ответчиком необоснованно начислялась плата за указанные услуги.

При изложенных обстоятельствах, требования истца о перерасчете абонентской платы по договору подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить: возложить обязанность на Публичное акционерное общество междугородней и международной электрической связи «Ростелеком» произвести перерасчёт абонентской платы по договору об оказании услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ до фактического оказания услуг ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Публичного акционерного общества междугородней и международной электрической связи «Ростелеком» в доход местного бюджета госпошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Чувашской Республики в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий З.Г.Кулагина

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.