Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной правозащитной общественной организации потребителей Ульяновской области «Общественный контроль» в интересах Маслова Сергея Владимировича к обществу с ограниченной ответственностью «Купишуз» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Региональная правозащитная общественная организация потребителей Ульяновской области «Общественный контроль» (далее РПООП УО «Общественный контроль») в интересах Маслова С.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Купишуз» (далее ООО «Купишуз»).

Требования мотивированы следующим. 10.11.2021 потребитель приобрел онлайн в ООО «Купишуз» на сайте Lamoda.ru плащ Emporio Armani WR402943115 заказ RU211110-539064 стоимостью 209 150 руб.

17.11.2021 плащ Emporio Armani потребитель забрал по адресу: в интернет-магазине LAMODA. Доставка осуществлялась без примерки, т.е. без возможности осмотреть и примерить товар до оплаты.

При примерке дома потребитель обнаружил, что плащ имеет множество дефектов в виде неровностей швов, торчащих ниток по всему плащу, дефекты молний в массовом количестве, царапины.

Потребитель Маслов С.В. воспользовался своим правом и 11.05.2022 направил в ООО «Купишуз» по юридическому адресу и по адресу исполнения договора письменную претензию о возврате денежных средств за товар надлежащего качества. Претензия получена ответчиком 13.04.2022 и 14.04.2022.

На дату подачи искового заявления претензия оставлена без ответа. Ответчик не предпринял никаких действий по возврату денежных средств, не заявлял о необходимости проверки качества, не способствовал возврату товара.

Стоимость плаща Emporio Armani WR402943115 без скидки составляет 348 599 руб. На данный момент плащ Emporio Armani WR402943115 продается на сайте за эту сумму. Таким образом, цена товара, установленная договором меньше, чем цена товара на дату подачи искового заявления.

За нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 62 747 руб. 82 коп.

Просит расторгнуть договор купли-продажи плаща Emporio Armani WR402943115 с ответчиком; взыскать с ответчика в пользу Маслова С.В. стоимость плаща Emporio Armani WR402943115 в размере 348 599 руб.; неустойку за период с 25.04.2022 по 15.05.2022 в размере 62 747 руб. 82 коп., неустойку с 13.05.2022 по день фактического исполнения требования о возврате денежных средств 1% от цены товара 348 599 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы на курьера в размере 1200 руб., почтовые расходы, в пользу РПООП УО «Общественный контроль» штраф в размере 50 %; обязать вернуть плащ Emporio Armani WR402943115 после фактической выплаты денежных средств.

Истец Маслов С.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.

Представитель истца Докин А.Г. в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, на вынесение заочного решения согласен.

Представитель ответчика ООО «Купишуз» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещён.

Дело рассмотрено в порядке заочного производства по имеющимся материалам.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Сторонам была разъяснена ст.56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, судом были определены юридически значимые обстоятельства, подлежащие доказыванию сторонами.

Статья 45 Конституции Российской Федерации закрепляет государственные гарантии защиты прав и свобод и право каждого защищать свои права всеми не запрещёнными законом способами.

Гражданским законодательством, в частности ст.12 ГК РФ предусмотрены способы защиты гражданских прав, однако данный перечень не является исчерпывающим.

Согласно ст.3 ГПК РФ лицо вправе, в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

Возможность судебной защиты гражданских прав служит одной из гарантий их осуществления. Право на судебную защиту является правом, гарантированным ст.46 Конституции Российской Федерации.

Суд принимает решение, в силу ст.196 ГПК РФ, в пределах заявленных истцом требований.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст.470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

В соответствии с ч.1 ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Судом установлено, что 10.11.2021 потребитель приобрел онлайн в ООО «Купишуз» на сайте Lamoda.ru плащ Emporio Armani WR402943115, размер 48, стоимостью 209 150 руб., что подтверждается кассовым чеком от 17.11.2021.

17.11.2021 плащ Emporio Armani, заказ RU211110-539064, потребитель забрал по адресу: в интернет-магазине LAMODA. Доставка осуществлялась без примерки, т.е. без возможности осмотреть и примерить товар до оплаты.

Следовательно, 17.11.2021 между истцом, являющимся потребителем, и ответчиком возникли правоотношения по договору купли-продажи указанных товаров.

Согласно акту экспертного исследования № 168.12.1А/2021 от 04.12.2021 », в представленном на исследовании товаре – плаще из натуральной кожи черного цвета с маркировкой Emporio Armani, арт. Wlp37, размер 48 имеются дефекты (недостатки) скрытого производственного характера в виде неустойчивости красителя кожи верха, неудаленные концы нитей швов.

На спинке на материале верха имеются два пореза. Наиболее вероятно, дефект образовался до приобретения, вследствие неаккуратного обращения с острыми предметами.

Из акта экспертного исследования № 078.5.1А/2022 от 23.05.2022 ООО «» следует, что стоимость плаща из натуральной кожи с маркировкой Emporio Armani, арт. Wlp37, размер 48, по состоянию на день экспертизы составляет 348 599 руб.

Выводы эксперта, изложенные в акте, не опровергнуты какими-либо доказательствами, не оспорены ответчиком.

В соответствии с ч.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Следовательно, требования истца о расторжении договора, о взыскании с ответчика уплаченных за товары ненадлежащего качества денежных средств в сумме 348 599 руб. подлежат удовлетворению.

При разрешении требований о взыскании неустойки, суд руководствуется следующим.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В силу ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Маслов С.В. направил претензию в адрес ответчика 12.04.2022, получена ответчиком 14.04.2022, не была удовлетворена. Не удовлетворены его требования и в настоящее время.

Таким образом, размер подлежащей взысканию с ответчика неустойки на дату вынесения решения за заявленный период с 25.04.2022 по 15.06.2022 составит 181 271 руб. 48 коп. (348 599 руб. х 1% х 52 дн.). Также с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 1% цены товар (348 599 руб.) начиная с 16.06.2022 по день фактического исполнения требования о возврате денежных средств.

При разрешении требований о взыскании компенсации морального вреда суд руководствуется ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

На основании ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, учитывая обстоятельства дела, степень допущенного нарушения прав истца, как потребителя, продажей некачественного товара, размер причиненных убытков, период просрочки исполнения обязательств, суд находит возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в заявленном размере 5000 руб.

Таким образом, исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В связи с этим, с ответчика в пользу общественной организации и потребителя подлежит взысканию штраф по 133 717 руб. 62 коп. в пользу каждого ((348 599 руб. + 181 271 руб. 48 коп. + 5000 руб.) х 50% / 2).

На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу Маслова С.В. подлежат расходы по отправлению претензии в размере 1200 руб., почтовые расходы по отправлению иска ответчику и в суд в размере 251 руб. 60 коп.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета госпошлину в сумме 8798 руб. 70 коп.

Принимая во внимание ходатайство истца, суд полагает необходимым возложить на истца Маслова С.В. после исполнения настоящего судебного решения ООО «Купишуз» возвратить плащ Emporio Armani WR402943115.

В силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон (ст.123 Конституции Российской Федерации) суд по данному делу обеспечил равенство прав участников процесса представлению, исследованию и заявлению ходатайств.

При рассмотрении дела суд исходил из представленных сторонами доказательств, иных доказательств сторонами не представлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-234 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной правозащитной общественной организации потребителей Ульяновской области «Общественный контроль» в интересах Маслова Сергея Владимировича к обществу с ограниченной ответственностью «Купишуз» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от 17.11.2021 плаща Emporio Armani WR402943115, заключенный между Масловым Сергеем Владимировичем и обществом с ограниченной ответственностью «Купишуз».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Купишуз» в пользу Маслова Сергея Владимировича уплаченные за товары денежные средства в размере 348 599 руб., неустойку за период с 25.04.2022 по 15.06.2022 в размере 181 271 руб. 48 коп., неустойку за каждый день просрочки удовлетворения требований потребителя, начиная с 16.06.2022 исходя из 1% цены товара (348 599 руб.) начиная с 16.06.2022 по день фактического исполнения требования о возврате денежных средств, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 133 717 руб. 62 коп., судебные расходы в размере 1451 руб. 60 коп., в остальной части иска – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Купишуз» в пользу Региональной правозащитной общественной организации потребителей Ульяновской области «Общественный контроль» штраф в размере 133 717 руб. 62 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Купишуз» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 8798 руб. 70 коп.

Обязать Маслова Сергея Владимировича после исполнения настоящего судебного решения обществом с ограниченной ответственностью «Купишуз» возвратить плащ Emporio Armani WR402943115.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда, соответствующее требованиям ст. 238 ГПК РФ, в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.Л. Анциферова