Гражданский кодекс часть 1

при секретаре: Евстигнеевой К.С. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО1 к АО «АЛЬФА-БАНК» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АЛЬФА-БАНК» об истребовании документов, просит обязать ответчика предоставить копию договора на выпуск кредитной карты, копии приложений к договору, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи иска.

В обоснование исковых требований указано, что между ней и АО «АЛЬФА-БАНК» был заключен договор на выпуск кредитной карты №, открыт текущий счет в рублях. В связи с начислением незаконных платежей, она не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору, подает иск, так как у нее отсутствуют документы для перерасчета ранее уплаченных денежных средств. Также ей необходима выписка по лицевому счету для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами. 27.07.2015 ответчику направлена претензия об истребовании вышеуказанных документов, однако по состоянию на сегодняшний день ответа на претензию не получила.

В судебное заседание истица ФИО1 не явилась, о месте и времени судебного заседании извещена (л.д. 15).

Представитель истца ООО «ЭСКАЛАТ» в судебное заседание не явился. извещены (л.д.16).

Представитель ответчика АО «АЛЬФА-БАНК» в судебное заседание не явился, о месте и времени заседания извещены, представили письменные возражения на иск, в которых представитель просит отказать в удовлетворении исковых требований, рассмотреть дело в их отсутствие (л.д 19-21).

В возражениях указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» было заключено Соглашение о кредитовании № согласно которому истцу была предоставлена кредитная карта. Соглашение о кредитовании заключено в офертно-акцептной форме путем принятия (акцепта) банком заявления истца, содержащегося в Анкете-заявлении на получение потребительского кредита в ОАО «Альфа-Банк» от ДД.ММ.ГГГГ. Из предложения об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты следует, что истец с условиями предоставления кредитной карты и тарифами банка ознакомлена. Все необходимые документы получила, в том числе договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц. Представленная истцом в материалы дела претензия в адрес Банка не поступала. Истец в отделение банка с соответствующим заявлением не обращалась. Запрашиваемые сведения составляют банковскую <данные изъяты>

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

В соответствии с положениями ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, на основании поданного ДД.ММ.ГГГГ анкеты -заявления на получение потребительского кредита в ОАО «Альфа-Банк» между ФИО1 и ОАО «АЛЬФА-БАНК» заключено соглашение о кредитовании №, по условиям которого истцу предоставлена кредитная карта.

Банк акцептовал оферту, открыл истцу текущий кредитный счет в рублях по договору, выпустил банковскую карту. Своей подписью в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подтвердила, что ознакомлена и согласна с Индивидуальными Условиями предоставлениями кредитной карты, с Тарифами, Общими Условиями выдачи кредитной карты, открытия и кредитовании счета кредитной карты, Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц.

Тарифы, Общие условия кредитования, Общие условия по кредитной карте, Тарифы ОАО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц по обслуживанию потребительского кредита, Тарифы по договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «Альфа-Банк» потребителем были получены ДД.ММ.ГГГГ, о чем имеется подпись ФИО1 в анкете - заявлении (л.д. 25).

Как видно из материалов дела, индивидуальные условия предоставления кредитной карты оговорены в Предложении об индивидуальных условиях от ДД.ММ.ГГГГ.

07 мая 2015года ФИО1 выдала доверенность ООО «ЭСКАЛАТ», согласно которой уполномочила общество представлять ее интересы в любых филиалах и отделениях коммерческих банков, во всех организациях микрофинансирования по всем вопросам, связанным с обслуживанием ее счетов, заключенным ею кредитным договорам, получать и предоставлять справки, другие документы, знакомиться с материалами кредитных договоров, получать любого рода корреспонденцию, оплачивать сборы и пошлины.

27 июля 2015 г. ФИО1 подписала претензию, адресованную АО «Альфа-Банк», в которой просила предоставить ей копии документов: договор на выпуск кредитной карты с приложением, график платежей, выписку по лицевому счету за период с момента заключения договора на дату получения претензии, просила произвести перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссии и страховых премий, незаконно удержанные денежные средства перечислить в счет погашения основной суммы долга, расторгнуть договор на выпуск кредитной карты.

Из приложенного к исковому заявлению списка № внутренних почтовых отправлений от 28 июля 2015 года следует, что требование было отправлено ООО «Эскалат» в адрес АО «АЛЬФА-БАНК» г. Москва заказным письмом (л.д. 10-11). Из представленных документов не следует, что в конверт была вложена доверенность на ООО «Эскалат».

Истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о нарушении банком ее прав, как и доказательств, достоверно указывающих на получение банком вышеуказанной претензии, отказе банка в удовлетворении требований истца. Также истец не представила в суд доказательств, достоверно указывающих на факт ее личного обращения в банк с заявлением предоставлении необходимой информации по договору, равно как и информации, указывающей на невозможность самостоятельного получения заемщиком информации по его кредитному делу.

Таким образом, суд считает, что ответчик АО «АЛЬФА-БАНК» не допустил нарушений прав ФИО1 как потребителя финансовых услуг, оснований для удовлетворения исковых требований истца суд не усматривает, полагает в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований ФИО1 к АО «АЛЬФА-БАНК» об истребовании документов - отказать.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме путем подачи жалобы через Ленинский районный суд г. Магнитогорска.

Председательствующий: