Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, Новороссийской городской общественной организации «Центр защиты прав потребителей» к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 и Новороссийская городская общественная организация «Центр защиты прав потребителей» (далее - НГОО «Центр защиты прав потребителей) обратились в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО3 с требованиями о взыскании денежных средств по договору купли-продажи в размере 580 762 руб., неустойки в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 78 394,5 руб., убытков в размере 36 000 руб., компенсации морального вреда в размере 25 000 руб., а также 50 % штрафа за неисполнение требований потребителя в досудебном порядке.

В обоснование своих требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ИП ФИО3 договор розничной купли-продажи №, по условиям которого продавец взял на себя обязательство передать в собственность покупателя товар – мебель, состоящую из 2-х диванов, предназначенный для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, не позднее ДД.ММ.ГГГГ, а покупатель взял на себя обязательство принять товар и оплатить его в размере и порядке, согласно заключенному договору. Обязательство по оплате истец исполнила в полном объеме. Свое обязательство по передаче товара продавец исполнил ДД.ММ.ГГГГ Однако истец указывает, что заказ выполнен в нарушение условий договора, поскольку товар не соответствует заявленному цвету отделки, обивки и артикулам. Также в диванах выявлен дефект – выход матраса за каркас примерно на 8 см, что является недостатком. Истцом была направлена досудебная претензия, которая оставлена ответчиком без удовлетворения.

В судебном заседании истец ФИО5 поддержала исковые требования в полном объеме и просила их удовлетворить. При этом она пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ она заказала два дивана по каталогу в магазине ответчика «Милан». В каталоге был указан цвет диванов, количество подушек и артикул. Продавец – консультант сказала, что завод выполнит заказ в цвете, как в каталоге. Она показала продавцу цвет своих стен, которые подобраны под диваны. Она оформила заказ и оплатила его ДД.ММ.ГГГГ в сумме 280 000 руб. и ДД.ММ.ГГГГ в сумме 300 000 руб. Диваны доставили ей ДД.ММ.ГГГГ однако они не того цвета, который она выбирала. Диваны она приняла, т.к. ей сообщили, что другого цвета на заводе нет.

Представитель НГОО «Центр защиты прав потребителей» по доверенности ФИО2 исковые требования подержала и просила их удовлетворить по изложенным в иске основаниям. При этом она пояснила, что при передаче товара должен быть паспорт, который не представлен, чем нарушены правила торговли. Цвет обивки диванов не соответствовал заказу. Никаких сопроводительных документов к товару не было, также как и упаковки. В магазине истца убедили, что другого артикула не существует, хотя имеется артикул на золотистый цвет и артикул на пурпурный цвет. После получения диванов обнаружился дефект: матрац выпирался за каркас, каркас не соответствовал заказу. По качеству товара истец требований предъявляла, так как надеялась, что спор разрешится миром.

Представитель ответчика ИП ФИО3 по доверенности ФИО4 исковые требования не признала, поддержала письменные возражения на исковое заявление и просила в удовлетворении исковых требований отказать и пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор купли – продажи диванов. Ответчик ИП ФИО3 не отрицает, что имеет место изменение цвета, но истцом товар был принят, без указания каких – либо претензий в акте приема – передачи. Выпирание матраца не является существенным недостатком. Образцом ткани не было, о чем потребитель был уведомлен. На 27 дней из-за задержки завода – изготовителя была задержка передачи товара, в связи с чем истцу была передана в счет компенсации полуколонна. Никакой вины продавца в данном случае не имеется, продавец сам товар не изготавливал. Если бы истцом товар не был бы принят, то продавец мог бы его возвратить заводу – изготовителю.

Ответчик ИП ФИО3 исковые требования не признал, просил в удовлетворении исковых требований отказать, поддержал пояснения своего представителя и возражения на исковое заявление. При этом он пояснил, что существенными недостатками считается трудно устранимые недостатки. Выявленный истцом недостаток существенным не является, скрытым дефектом он также не является. Истец ФИО1 осматривала диваны в магазине, в торговом зале при идеальном освещении.

Суд, исследовав материалы дела, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, приходит к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Так, судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (далее – покупатель, потребитель) и индивидуальным предпринимателем ФИО3 (далее - продавец) был заключен договор розничной купли-продажи по образцам №, согласно которому продавец взял на себя обязательство передать в собственность покупателя товар – мебель, предназначенный для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, не позднее ДД.ММ.ГГГГ, а покупатель взял на себя обязательство принять товар и оплатить его в размере и порядке, согласно заключенному договору.

В соответствии с п. 1.2 договора товар продается по каталогам или образцам, представленным у продавца в торговом зале. Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с образцом (описанием) приобретаемого по договору товара (цветом, материалом, качеством, комплектностью) и в момент заключения договора получил от продавца полную информацию о товаре (об изготовителе, продавце, цене, порядке оплаты, порядке приобретения, характеристиках, правилах эксплуатации, гарантийном сроке, сроке службы) согласно требованиям, установленным законодательством РФ.

В случаях продажи товара по описанию в каталогах, проспектах изготовителя товара, об этом сторонами делается соответствующая отметка в счете-заказе (приложение № к договору).

Согласно п. 1.3 договора наименование, количество и ассортимент товара, передаваемого покупателю, указывается в счете-заказе. Не является основанием несоответствия товара по качеству, представленным в демонстрационном зале продавца образцам или документации (каталогам, буклетам, проспектам изготовителя) незначительные различия в рисунке и/или оттенках цвета фанеровки, столешниц, и/или массива дверей (фасадов), других элементов товара, а также невыпадающие гладкие сучки в элементах товара и покупатель, заключая договор ознакомлен и соглашается с данными условиями.

Согласно п. 4.1.8 договора продавец обязан предоставить покупателю возможность до подписания акта приема-передачи товара проверить его качество, количество, комплектность и ассортимент согласно спецификации, а также ознакомиться со всеми документами, относящимися к товару. После подписания акта приема-передачи товара продавец вправе отказаться от удовлетворения требований покупателя об устранении явных (видимых) недостатков, которые могли быть выявлены покупателем в процессе приемки товара и не были отражены последним в акте приема-передачи товара.

Согласно счет-заказа № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанного сторонами, товар приобретается покупателем на основании каталога. В счете указано наименование товара: набор мягкой мебели СLASSIC 3-2, фабрики G&G, отделка дерево, ткань и количество подушек как на фото, ткань cat. C: art. REALE col.347 UNI, art. REALE col. 47 FLO, seat cushions with MATERASSO EFFECT отделка: Ivory Antic Lacqueed with Gold (LI05) 1) диван 3-ка L 230 х P 95 х H 100, 2) диван 2-ка L 175 х P 95 х H 100.

Общая стоимость товара составила 7 593 долларов США. Предоплата по договору составила 300 000 руб., которую покупатель ФИО1 передала в момент подписания договора. Оставшуюся часть в размере 280 762 руб. покупатель оплатила ДД.ММ.ГГГГ – перед передачей товара.

Товар был осмотрен покупателем ДД.ММ.ГГГГ в торговом зале продавца.

Доставка и передача товара была произведена ДД.ММ.ГГГГ на основании акта приема-передачи. Согласно указанному акту, недостатков комплектации, качественных недостатков при приеме товара покупателем не выявлено, о чем имеется собственноручная подпись.

ДД.ММ.ГГГГ покупатель обратилась к продавцу с претензией касательно несоответствия цвета товара. Претензия была оставлена без удовлетворения.

В соответствии с п. 4.2.6 заключенного между сторонами договора в обязанности покупателя входит осуществить проверку товара в ходе приемки. В случае обнаружения недостатков в процессе приемки товара покупатель обязан указать их конкретный перечень в акте приема-передачи.

Если покупатель подписал акт приема-передачи без замечаний, то этот факт является безусловным доказательством того, что ему передан полностью качественный товар, в количестве, комплектности и ассортименте, согласно счета-заказа, товар передан без недостатков и/или повреждений, со всеми сопроводительными документами, указанными в п. 4.1.7 договора, соответствуют условиям последнего и требованиям действующего законодательства.

Если недостатки товара были обнаружены покупателем после передачи ему товара продавцом (скрытые недостатки, недостатки в рамках гарантийного срока), покупатель вправе предъявить претензии к продавцу в порядке и в сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 494 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Согласно Правилам продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.1997 № 918, продажа товаров по образцам - продажа товаров по договору розничной купли - продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, представленными в фотографиях и других информационных материалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товаров.

В силу п. 19 указанных Правил в организации, осуществляющей продажу товаров по их описаниям, покупателю представляются каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» недостаток товара - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

С учетом изложенного, суд находит несостоятельным довод истца ФИО1 о том, что выход за каркас матрацев на 8 см является недостатком товара, выявленным потребителем после передачи товара.

Суд также считает, что потребителю была предоставлена вся необходимая информация о товаре, потребитель ознакомилась с товаром перед передачей, имела возможность увидеть незначительное несоответствие оттенков обивки диванов, с представленными в каталоге, также имела возможность увидеть положение матрацев и принять решение о получении либо об отказе от товара.

Представленными ответчиком ИП ФИО3 в материалы дела накладной, про-формой инвойс, документом о транспортировке, таможенной декларацией, копией страницы каталога подтверждено соответствие доставленного товара заказу, который был произведен потребителем.

Проанализировав и оценив в совокупности добытые доказательства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1, НГОО «Центр защиты прав потребителей» к ИП ФИО3 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ :

в удовлетворении исковых требований ФИО1, Новороссийской городской общественной организации «Центр защиты прав потребителей» к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Новороссийска.

Судья Октябрьского

районного суда г. Новороссийска /подпись/ А.И. Бойкова

Мотивированное решение изготовлено 07 августа 2019 г.