Гражданский кодекс часть 1

ДД.ММ.ГГГГ Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе: председательствующего судьи Спириной И.В. при секретаре Бушмелевой И.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО "ВЫМПЕЛКОМ" о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с указанными исковыми требованиями, обосновав их тем, что ДД.ММ.ГГГГ истцом, ФИО1, в магазине ответчика ПАО «ВЫМПЕЛКОМ» (<адрес>, салон «БИЛАЙН») был приобретен мобильный телефон <данные изъяты> серийный № по договору купли - продажи, что подтверждается кассовым чеком, стоимость товара составила 98 990 рублей. Из документов в коробке с товаром содержалась только инструкция по эксплуатации товара и гарантийный талон. В процессе эксплуатации у истца возникли сомнения в оригинальности приобретенного товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в магазин по месту заключения договора с просьбой о предоставлении ему заверенной копии сертификата соответствия на проданный товар.

В удовлетворении просьбы Истца было отказано, поскольку указанная документация, по словам сотрудников ответчика, хранится в центральном офисе организации, Истцу предложили обратиться с претензией на юридический адрес организации.

ДД.ММ.ГГГГ истец отправил ответчику по почте претензию (№) в которой попросил предоставить заверенную копию сертификата соответствия на спорный товар в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГг., однако требования истца ответчиком выполнены не были.

Считая свои права нарушенными, истец обратился в суд и просит обязать ПАО «ВЫМПЕЛКОМ» предоставить ФИО1 копию сертификата соответствия, заверенного держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат на мобильный телефон <данные изъяты> серийный № приобретенный по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ<данные изъяты>

В судебное заседание истец ФИО1, ее представитель ФИО2 (по доверенности) не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены, представили заявление о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «ВЫМПЕЛКОМ» в судебное заседание не явился о месте и времени рассмотрения дела извещен, представил суду письменный отзыв на иск <данные изъяты>

Суд посчитал возможным в соответствии со ст.167 ГПУ РФ рассмотреть дело в отсутствие сторон

Исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд считает заявленные исковые требования ФИО1 не подлежащими удовлетворению.

К данному выводу суд пришел на основании следующего.

В соответствии со ст.45 Конституции РФ «1. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом»

Согласно ст.46 Конституции РФ «1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод».

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГФИО1 в ПАО «ВЫМПЕЛКОМ» (по адресу: <адрес> салон «БИЛАЙН») был приобретен мобильный телефон <данные изъяты> серийный №, что подтверждается кассовым чеком <данные изъяты>

В процессе эксплуатации сотового телефона у истца возникли сомнения в оригинальности приобретенного товара.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в магазин по месту заключения договора с просьбой о предоставлении ему заверенной копии сертификата соответствия на проданный товар.

ДД.ММ.ГГГГ истец отправил ответчику по почте претензию в которой попросил предоставить заверенную копию сертификата соответствия на спорный товар в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГг., однако требования истца ответчиком выполнены не были.

В силу ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В п. 2 той же статьи содержится перечень тех сведений, которые (с учетом особенностей правового статуса отдельных видов товаров) должны в обязательном порядке содержать информацию о товаре, доводимую изготовителем (исполнителем, продавцом) до потребителя.

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителя информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ст. 1 Распоряжение Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2341-р "О подписании Соглашения о применении единого знака обращения продукции на рынке государств - членов Евразийского экономического сообщества", "единый знак обращения продукции на рынке государств - членов ЕврАзЭС", "единый знак обращения" - обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов ЕврАзЭС.

В соответствии со ст. 2 данного акта, единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Евразийского экономического сообщества применяется для маркирования продукции, соответствующей требованиям технических регламентов ЕврАзЭС.

Решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ N 711 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О едином знаке обращения продукции на рынке Евразийского экономического союза и порядке его применения", утверждено изображение единого знака обращения продукции на рынке Евразийского экономического союза. Способы доведения данной информации указаны ч.3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Поскольку на упаковку и (или) в технической документации нанесен указанный выше знак, это подтверждает соответствие реализуемой продукции требованиям технических регламентов ЕврАзЭС, наличие такой маркировки как раз служит для информирования потребителя в порядке ст. 10 Закона.

Как следует из искового заявления, истец до заключения договора с требованием о предоставлении сертификата соответствия на указанный мобильный телефон не обращалась.

В силу положений ст.10 ГК РФ, действуя разумно и добросовестно, истец имела возможность, проверить наличие всех необходимых документов, приложенных к товару.

Согласно статье 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии с пунктом 1 статьи 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Пунктами 1, 2 статьи 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, указанная информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в частности сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товара.

В силу пункта 1 статьи 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из анализа указанных норм права в их взаимосвязи следует, что по данному делу юридически значимым и подлежащим установлению и доказыванию являются факт того, что в связи с непредставлением продавцом потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, покупатель приобрел товар не соответствующий по потребительским свойствам товару необходимому покупателю, что по настоящему делу судом не установлено.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации, (пункт 2).

Из смысла приведенных выше норм права следует, что продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре, данная информация должна быть доведена продавцом до покупателя на русском языке, в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, маркировке или иным способом.

Вместе с тем, продавец не обязан предоставлять какую либо иную информацию, кроме предоставленной истцу о потребительских свойствах товара, иная информация по просьбе покупателя была доведена в устной форме до потребителя достаточной для выбора и покупки указанного истцом товара, а так же для пользования данным товаром, любая другая интересующая истца информация содержится в общедоступных источниках в том числе в сети Интернет.

Согласно абзацу 20 статьи 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 184-ФЗ "О техническом регулировании", сертификатом соответствия является документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров.

Как установлено судом и не опровергается сторонами, при заключении договора купли-продажи истцу вместе с товаром было передано руководство пользователя, которое также содержит информацию о международной поддержке, поддержке и сервисном обслуживании, бесплатной поддержке производителя, соответствие требованиям ТР № «Электромагнитная совместимость», ТР № «о безопасности низковольтного оборудования», указание на технические характеристики и их доступность по ссылке <данные изъяты><данные изъяты>

Из представленной ответчиком документации суд установил, что проданный истцу товар имеет соответствующие удостоверения и сертификаты, подтверждающие безопасность и качество продаваемой продукции.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчик, предоставил истцу полную и достоверную информацию о потребительских свойствах товара.

В связи с чем правовых оснований для возложения на ответчика обязанности предоставить ФИО1 копию сертификата соответствия, заверенного держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат на мобильный телефон <данные изъяты> серийный № приобретенный по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ у суда не имеется.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО "ВЫМПЕЛКОМ" о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Нижегородский районный суд г. Н. Новгорода.

Судья И.В.Спирина