Гражданский кодекс часть 1

с участием представителя Пермской краевой общественной организации по защите прав потребителей «Потребсовет» ФИО1, действующего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Перми гражданское дело по исковому заявлению Пермской краевой общественной организации по защите прав потребителей «Потребсовет» в интересах ФИО2 к ООО «РитейлСистем» о защите прав потребителей,

установил:

Пермская краевая общественная организация по защите прав потребителей «Потребсовет» обратилось в суд в интересах ФИО2 с иском к ООО «Ритейлсистем» о взыскании суммы предварительной оплаты товара в размере ... рублей, неустойки в размере ... рублей, компенсации морального вреда в размере ... рублей, штрафа в размере ... % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в том числе ... % в пользу истца и ... % в пользу ПКОО ЗПП «Потребсовет».

Заявленные требования мотивированы тем, что Дата ФИО2 в интернет-магазине «Сотмаркет» ООО «РитейлСистем» дистанционным способом совершил заказ следующих товаров: швейная машинка ... стоимостью ... рублей, APPLE MACBOOK ... стоимостью ... рублей, принтер ... стоимостью ... рублей. Всего товаров на общую сумму ... рублей. Заказу был присвоен №. На e-mail истца пришло письмо от ответчика с датой доставки, согласно которому товар должен быть доставлен не позднее Дата. Истец полностью оплатил товар Дата, с учетом скидки и суммы за доставку в размере ... рублей. Дата истцу не был поставлен ни один из товаров из заказа №. Дата истцу был поставлен только принтер. Дата истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием передать оплаченный товар – швейную машинку и APPLE MACBOOK, в течение 7 календарных дней с момента получения претензии, а также выплатить предусмотренную законом неустойку в размере ... рублей. Претензия была получена ответчиком Дата, однако требования, изложенные в претензии, ответчиком не выполнены, ответ на претензию также не получен. Дата истец повторно обратился к ответчику с претензией, в которой просил вернуть уплаченную за товар денежную сумму и уплатить неустойку в размере ... рублей. В связи с тем, что ответчик не вернул деньги, не выплатил неустойку, истец вынужден обратиться в суд с исковым заявлением.

Представитель ПКОО ЗПП «Потребсовет» исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что фактически ответчик прекратил свою деятельность, что известно из средств массовой информации.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, представил заявление с просьбой рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчик в судебное заседание не явился, юридическое лицо извещено о дате судебного заседания надлежащим образом, что подтверждается почтовым уведомлением, при этом возражения относительно заявленных требований в суд не представлено, ходатайство об отложении дела не направлено.

Таким образом, суд признает причину неявки ответчика неуважительной и считает возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствии ответчика, в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что Дата ФИО2 дистанционным образом оформил заказ № в интернет-магазите «Сотмаркет», согласно которому последний должен был поставить истцу следующие товары: швейную машинку ... стоимостью ... рублей, APPLE MACBOOK ... стоимостью ... рублей, принтер ... стоимостью ... рублей. Согласно уведомлению от Дата заказ № был обработан менеджером Сотмаркет, статус заказа – транзит товара на склад, доставка самовывозом – ... рублей, скидка составила ... рублей, сумма к оплате ... рублей, способ оплаты – банковской картой в офисе, ориентировочная дата доставки – Дата (л.д. 8). Дата ответчиком был выставлен счет для оплаты товара по заказу № в размере ... рублей (л.д. 9).

Как следует из отчета по кредитной карте, истец оплатил суммы заказа в размере ... рублей Дата.

Срок доставки товара определен в уведомлении от Дата – Дата, но в данный сроки товар истцу доставлен не был. Дата истцу был доставлен принтер ... стоимостью ... рублей, что подтверждается расходной накладной № от Дата (л.д. 12).

В связи с тем, что истцу был доставлен товар не в полном объеме, Дата ФИО2 направил в адрес ответчика претензию, в которой просил передать оплаченный товар – швейную машинку ... стоимостью ... рублей и APPLE MACBOOK ... стоимостью ... рублей, в течение 7 календарных дней с момента получения претензии, а также выплатить предусмотренную законом неустойку в размере ... рублей. Данная претензия была получена ответчиком Дата, что подтверждается почтовым уведомлением ( л.д. 15), однако ответчик не ответил на данную претензию, товар не доставил.

Дата истец повторно обратился к ответчику с претензией, в которой просил вернуть уплаченную за товар - швейную машинку ... стоимостью ... рублей и APPLE MACBOOK ... стоимостью ... рублей, денежную сумму и уплатить неустойку в размере ... рублей. Данная претензия была получена ответчиком Дата, что подтверждается сведениями отслеживания почтовых отправлений (л.д. 18), однако ответчик не ответил на данную претензию, товар не доставил, денежные средства не вернул.

В соответствии со статьей 23.1 Федерального закона о защите прав потребителей № 2300-1 договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Частью 2 предусмотрено, что в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.Частью 3 статьи предусмотрено право потребителя в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец требовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы, при этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии с частью 4 статьи требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В связи с тем, что ответчика на момент рассмотрения искового заявление не вернул денежные средства, уплаченные истцом за товар в размере ... рублей, товар истцу не доставил требования истца о взыскании с ответчика уплаченной за товар денежной суммы в размере ... рублей подлежат удовлетворению.

Принимая во внимание, что в нарушение статьи 23.1 закона о защите прав потребителей, ответчик, как продавец, не доставил товар покупателю, суд считает требования истца о взыскании неустойки также подлежат удовлетворению. Период для расчета неустойки определен истцом Дата, т.е. за ... дней, в денежном выражении размер неустойки составляет ... рублей (расчет ). Суд соглашается с представленным расчетом, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере ... рублей.

Оснований для снижения размера неустойки не имеется, учитывая положение пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 года, которым разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Представитель ответчика в суд не явился, не просил об уменьшении размера неустойки с приведением мотивов для уменьшения.

На основании статьи 15 закона о защите прав потребителей требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежат удовлетворению, поскольку доказан факт нарушения прав потребителя со стороны продавца в связи с непоставкой ему предварительно оплаченного товара. Заявленный истцом размер компенсации морального вред в сумме ... рублей должным образом не мотивирован, суд считает возможным определить размер компенсации в ... рублей, данный размер отвечает принципам разумности и справедливости.

В соответствии с п.6 ст. 13 закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст.13 Закона).

Судом удовлетворены требования истца на сумму ... рублей, штраф должен быть взыскан в размере ... рублей.

В силу п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Таким образом, с ООО «РитейлСистем» в пользу Пермской краевой общественной организации по защите прав потребителей «Потребсовет» и в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф по ... рублей каждому.

Дело рассмотрено в пределах заявленных требований в соответствии со статьей 196 ГПК РФ.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче искового заявления освобожден в силу закона, в размере ... рубля, из которых ... рубля по требованиям имущественного характера и ... рублей за требования неимущественного характера.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Пермской краевой общественной организации по защите прав потребителей «Потребсовет» в интересах ФИО2 удовлетворить.

Взыскать с ООО «РитейлСистем» ... в пользу ФИО2 сумму предварительной оплаты товара в размере ... рублей, неустойку в размере ... рублей, штраф в размере ... рублей.

Взыскать с ООО «РитейлСистем» ... в пользу Пермской краевой общественной организации по защите прав потребителей «Потребсовет» штраф в размере ... рублей.

Взыскать с ООО «РитейлСистем» ... в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере ... рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья- М.А.Меледина