Гражданский кодекс часть 1

На момент заключения Договора она не имела возможности внести изменения в его условия ввиду того, что Договор являлся типовым, условия которого заранее были определены Ответчиком в стандартных формах, и она, как заемщик была лишена возможности повлиять на их содержание.

Ответчик, пользуясь ее юридической неграмотностью и тем, что она не является специалистом в области финансов и займов (кредитов), заключил с нею Договор на заведомо невыгодных для нее условиях, при этом нарушив баланс интересов сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено Федеральным законом.

Исходя из этого, на нее, как на одну из сторон, возложены обязательства по доказыванию факта нарушения банком положений действующего законодательства, нарушения ее прав как заемщика.

В связи с начислением незаконных платежей она подает исковое заявление об истребовании документов, так как у нее не имеется никаких документов для перерасчета ранее уплаченных денежных средств.

Таким образом, для предъявления Ответчику претензий по договору займа и возможного последующего судебного разбирательства ей необходимо получить копии следующих документов:

- договора займа (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.) и графика платежей;

- приложений к договору займа (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.).

Подп. «д» п.3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Согласно п.1 ст. 10 ФЗ РФ «О потребительском кредите (займе)» после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

Размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

Даты и размера произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

Иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Также, исходя из п.14 Информационного письма Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации № 146 от 13.09.2011 года, указанная информация должна быть предоставлена Истцу бесплатно.

Ею был соблюден досудебный порядок. (ДД.ММ.ГГГГ.) почтовым заказным письмом (почтовая квитанция (№)) она направила в адрес Ответчика заявление о предоставлении документов, а именно: договора займа (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.), приложений к договору займа (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.), расширенной выписки по лицевому счету. Однако Ответчик не предоставил копии и на ее заявление не ответил, несмотря на то, что письмо получено адресатом (ДД.ММ.ГГГГ.).

Более того, в настоящее время сотрудники ОО МФК «Кредитех Рус» регулярно оповещают ее близких посредством телефонных звонков на домашний номер о наличии у нее задолженности по договору займа от (ДД.ММ.ГГГГ.) и необходимости ее погашения в кратчайшие сроки.

Таким образом, ответчик не только виновно нарушил ее право на получение необходимой информации об услуге, но и отказывается в добровольном порядке устранить негативные последствия своих противоправных действий (ненадлежащего информирования).

Согласно п.2 ст.9 Федерального закона от 02.07. 2010 № 151 –ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» микрофинансовая организация обязана предоставить лицу, подавшему заявление на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма.

В соответствии с п.1 ст.10 ГК РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Просит суд обязать Ответчика предоставить ей копию договора (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.) и графика платежей; копию приложений к договору займа (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.).

В судебное заседание стороны не явились. Извещены. Истец просит рассмотреть дело в его отсутствие. Иск поддерживает. Причины неявки представителя Ответчика не известны.

Суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства.

Согласно Конституции Российской Федерации никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом (часть 1 статьи 47).

Право на судебную защиту, равно как и его необходимая составляющая - право на законный суд, вытекающее из предписаний статей 46 (части 1 и 2) и 47 (часть 1) Конституции Российской Федерации, закреплены также Международным пактом о гражданских и политических правах (статья 14) и Конвенцией о защите прав человека и основных свобод (статья 6), в соответствии с которыми каждый в случае спора о его гражданских правах и обязанностях … имеет право на справедливое публичное разбирательство дела в разумный срок компетентным, независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или более лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав или обязанностей.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Между Истцом и Ответчиком через онлайн сервис (ДД.ММ.ГГГГ.) был заключен договор займа (№)

Истец не согласен с начисленными ей Ответчиком платежами, в связи с чем обратился в суд с настоящим иском, поскольку, как она указала в заявлении у нее не имеется никаких документов, подтверждающих договорные отношения с ответчиком, в том числе ее обязательства.

- размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

- даты и размера произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

- иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

Истцом был соблюден досудебный порядок разрешения спора.

(ДД.ММ.ГГГГ.) почтовым заказным письмом (почтовая квитанция (№)) Истец направила в адрес Ответчика заявление о предоставлении документов, а именно: договора займа (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.), приложений к договору займа (№)ui014 от (ДД.ММ.ГГГГ.), расширенной выписки по лицевому счету.

Ответчик не предоставил Истцу копии и на ее заявление не ответил, несмотря на то, что письмо получено адресатом (ДД.ММ.ГГГГ.).

Как указала в исковом заявлении Истец, в настоящее время сотрудники ООО МФК «Кредитех Рус» регулярно оповещают ее близких посредством телефонных звонков на домашний номер о наличии у нее задолженности по договору займа от (ДД.ММ.ГГГГ.) и необходимости ее погашения в кратчайшие сроки, с размером которой она не согласна.

Информация Обшества Микрофинансовая организация «Кредитех Рус» об условиях предоставления, использования и возврата Займа разработана Обществом (ОГРН <***>, зарегистрированной в реестре микрофинансовых организаций (ДД.ММ.ГГГГ.) за номером (№)) во исполнение требований действующего законодательства РФ и в соответствии с ними, в том числе в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ “О потребительском кредите (займе)”, и содержит информацию об условиях предоставления, использования и возврата потребительского Займа (далее совместно именуемая – Информация).

Вышеуказанный документ (Информация) размещается в местах оказания услуг (офисах финансовой помощи Общества), в том числе в сети Интернет на сайте Kredito24.ru (далее – Сайт) и содержит следующую информацию:

1. Наименование общества-заимодавца: Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «Кредитех Рус»

2. Место нахождения постоянно действующего исполнительного органа Общества: (адрес обезличен)

3. Контактный телефон: (№)

4. Официальный сайт Общества: (данные обезличены)/

5. Информация о внесении сведений об Обществе в государственный реестр микрофинансовых организаций: Свидетельство о регистрации в реестре микрофинансовых организаций за номером (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.)

Данная информация предназначена для неограниченного круга лиц в целях раскрытия информации об Обществе и микрофинансовой деятельности Общества в соответствии с требованиями действующего законодательства. Настоящий документ носит информационный характер и не является публичной офертой, приглашением делать оферты.

Общие условия договора займа разработаны и утверждены в одностороннем порядке для многократного применения Обществом в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 21 декабря 2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и являются наряду с индивидуальными условиями (далее – Индивидуальные условия) неотъемлемой частью договора займа, заключаемого Обществом.

Вышеуказанными Общими условиями определены:

- порядок предоставления займов, денежный лимит займов, срок обязательства по договору займа,

- права Общества, в том числе право запрашивать у Заемщика документы и сведения, необходимые для решения вопроса о предоставлении Займа и исполнения обязательств по Договору займа, в порядке и на условиях, которые установлены Правилами предоставления и обслуживания займов, размещенными на официальном сайте Общества www.kredito24.ru (далее – Правила); требовать с Заемщика уплаты процентов на сумму Займа в размерах и в порядке, определенных Договором займа в части Индивидуальные условия, требовать от Заемщика досрочного возврата суммы Займа, уплаты причитающихся процентов за пользование Займом в следующих случаях:

а) невыполнения Заемщиком предусмотренных Договором займа обязательств по обеспечению возврата суммы Займа;

б) при нарушении Заемщиком срока, установленного для возврата очередной части Займа;

в) при невыполнении Заемщиком условия Договора займа об уведомлении Общества об изменении места жительства, работы, фамилии и других обстоятельств, способных повлиять на выполнение обязательств по Договору займа.

- Общество обязано:

- Списать со счета Общества в пользу Заемщика денежные средства в течение 15 минут с момента верификации документов, удостоверяющих личность Заемщика. Предоставление суммы Займа Обществом осуществляется путем перечисления средств на банковский счет/карту (далее – Счет) Заемщика. В зависимости от банка Заемщика срок поступления денежных средств на Счет Заемщика может достигать 5 (пяти) рабочих дней. Датой передачи денежных средств признается дата зачисления денежных средств на Счет Заемщика. Если Заемщику не поступили средства в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента верификации документов, удостоверяющих личность Заемщика, Заемщик вправе отказаться от Займа, предоставив доказательства не поступления денежных средств на счет Заемщика путем направления [выписки со Счета Заемщика на электронную почту Общества]. Заемщик не имеет право требовать от Общества отмены Договора займа в случае неполучения денежных средств ранее, чем через 5 (пять) рабочих дней с момента верификации документов, удостоверяющих личность Заемщика.

Общество обязано предоставлять информацию, определенную законодательством Российской Федерации, в отношении Заемщика без получения согласия на ее представление хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, гарантировать соблюдение тайны об операциях Заемщика.

Заемщик вправе:

После подачи Анкеты-заявки получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления Займа, о его правах и обязанностях, связанных с получением Займа, об условиях Договора займа, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе Общества или Заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом Займа, а также с нарушением условий Договора займа. Кроме того, Заемщик имеет право требовать информацию, подлежащую раскрытию в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе копию документа, подтверждающего внесение сведений об Обществе в государственный реестр микрофинансовых организаций.

Для получения Займа Заемщик предоставляет электронную копию паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации согласно применимому законодательству, путем загрузки в систему на официальном сайте Общества (www.kredito24.ru) и направления такой копии на электронную почту document@kredito24.ru...

По результатам рассмотрения Анкеты-заявки Общество предоставляет Заемщику Индивидуальные условия или отказывает в получении Займа.

Заемщик вправе сообщить Обществу о своем согласии на получение Займа на условиях, указанных в Индивидуальных условиях, в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня предоставления Заемщику Индивидуальных условий путем использования СМС-подписи.

Договор займа заключен между сторонами посредством сети Интернет, вместе с тем, Закон предоставляет потребителю право получать интересующую его информацию как в открытом доступе на сайтах в сети Интернет, так и оформленную на бумажных носителях.

Суд находит иск законным, обоснованным, подлежащим удовлетворению.

Требование Истца согласуется с нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», предоставляющими право потребителям на альтернативные способы получения необходимой и достоверной информации.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с Ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235, 237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО МФК «Кредитех Рус» об обязании предоставить документы – удовлетворить.

Обязать ООО МФК «Кредитех Рус» предоставить ФИО1 копию договора займа (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.), копию графика платежей, копию приложений к договору займа (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.).

Взыскать с ООО МФК «Кредитех Рус» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке через Канавинский районный суд города Нижнего Новгорода в Нижегородский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья (подпись) Н.А. Маркина

Копия верна

Судья Н. А. Маркина

(данные обезличены)