Гражданский кодекс часть 1

дело по иску Сидоренко В.Н., Сидоренко Е.А. к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Наш дом-ЖЭУ-2» о возложении обязанности произвести перерасчёт стоимости коммунальных услуг, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истцы Сидоренко В.Н., Сидоренко Е.А. обратились с вышеназванным иском, просят произвести перерасчет в сторону уменьшения стоимости коммунальных услуг за отопление <адрес>Д по <адрес> в <адрес>: установив плату за январь 2014 года – "данные изъяты" руб., за февраль 2014 года – "данные изъяты" руб., за март 2014 года – "данные изъяты" руб., также взыскать компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты" рублей в пользу каждого.

В обоснование заявленных требований указали, что являются собственниками <адрес>Д по <адрес> в <адрес>, обслуживаемой ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2», которое является исполнителем коммунальных услуг, но обязательства надлежащим образом не исполняет.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам, а именно: по теплоснабжению – температуре воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам.

Истцы свои обязательства исполняют надлежащим образом: своевременно вносят плату за предоставление коммунальных услуг.

Ответчик свои обязательства по отоплению квартиры надлежащим образом не выполнял, а именно: в период с января по март 2014 года в угловой комнате <адрес> был холодный стояк отопления, что привело к снижению температурного режима в жилом помещении.

С января по март 2014 года при температурах наружного воздуха от +4° до - 32°С температура воздуха в квартире была от +17 до +20°С, при предельно допустимой температуре + 22°С.

Факт того, что температура в квартире за спорной период не соответствовала нормативным требованиям, установлен комиссией из государственной жилищной инспекции.

В соответствии с п.150 Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества… обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону её уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

К ответчику обращались с заявлением о необходимости перерасчета платы за отопление в связи с выявленными нарушениями, но получили отказ.

Истцы Сидоренко В.Н., Сидоренко Е.А. в судебном заседании исковые требования поддержали, уточнив их, просят возложить обязанность на ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2» произвести перерасчёт в сторону уменьшения стоимости коммунальных услуг за отопление <адрес> Д по <адрес> в г. Омске за январь 2014 года в сумме "данные изъяты" руб. 75 коп., за февраль 2014 года в сумме "данные изъяты" руб. 30 коп., за март 2014 года в сумме "данные изъяты" руб. 83 коп. В части компенсации морального вреда истцы требования поддержали полностью.

Представитель ответчика ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2» Б.А.А. в судебном заседании исковые требования не признал и пояснил, что по вине застройщика в квартире истцов в угловой комнате температура воздуха ниже нормы, поскольку в угловой комнате в квартире не установлен дополнительный стояк отопления, соответственно, требуется дополнительная батарея или необходимо утеплить стену.

Выслушав истцов, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что Сидоренко В.Н., Сидоренко Е.А. являются собственниками <адрес>Д по <адрес> в <адрес>, что подтверждается регистрационным удостоверением от 28.01.2013 г. (л.д.22).

На основании договора управления многоквартирным домом от 03.09.2012 г. ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2» осуществляет управление домом <адрес> по <адрес> в <адрес> (л.д.36-47).

В соответствии с п.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (п.2.3 ст.161 ЖК РФ).

Между ФГУП «ГКНПЦ им. М.В. Хруничева» и ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2» 01.11.2012 г. заключён договор № 264 эн/025 ресурсоснабжения (теплоснабжения) на подачу ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2» тепловой энергии от ФГУП «ГКНПЦ им. М.В. Хруничева» за плату, в том числе в целях обеспечения собственникам и нанимателям помещений в многоквартирном <адрес>Д по <адрес> в <адрес> коммунальной услуги теплоснабжения. Исполнителем коммунальной услуги по отоплению <адрес>Д по <адрес> является ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2».

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, предусмотрены требования к качеству коммунальных услуг: обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31°С и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20°С (в угловых комнатах - +22°С).

Судом установлено, что в <адрес> Д по Проспекту Космический в <адрес>, где проживают истцы с двумя несовершеннолетними детьми, с января по март 2014 года при температурах наружного воздуха от +4° до - 32°С температура воздуха в квартире была от +17 до +20°С, при предельно допустимой температуре + 22°С. <адрес> входит в район холодной пятидневки.

Факт того, что температура воздуха в квартире в спорный период не соответствовала нормативным требованиям, подтверждается пояснениями истцов, материалами дела.

Согласно акта обследования температурного режима в жилом помещении от 26.12.2013 г. температура в угловой комнате <адрес> составляет 17°С при температуре наружного воздуха - 4°С (л.д.8).

Государственной жилищной инспекцией <адрес> 05.03.2014 года проведено обследование квартиры истцов, установлено, что температура в угловой комнате <адрес> составляет 20°С, что не соответствует «Правилам предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. По результатам проверки Государственной жилищной инспекцией <адрес> в адрес ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2» выдано предписание в срок до 01.04.2014 года предоставить потребителям –гражданам, проживающим в <адрес>, коммунальную услугу надлежащего качества (л.д.67,68).

Главный инженер ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2» В.Д.В. привлечён к административной ответственности за необеспечение нормативной температуры воздуха в жилой комнате в <адрес> Б по <адрес> в <адрес> (л.д.102-105).

В соответствии с п.1 ст.29 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии с п.150 Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества… обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону её уменьшения, вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Поскольку коммунальная услуга теплоснабжения ответчиком оказана истцам ненадлежащего качества, они обращались в ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2» с заявлением произвести перерасчёт за отопление за период с января по март 2014 г., однако, ответчик в добровольном порядке перерасчёт не произвёл.

Вместе с тем, в соответствии с вышеназванными нормами права ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2» обязана произвести истцам перерасчёт платы за отопление, поскольку при некачественном оказании услуги по отоплению платежи за данную услугу начислялись без учёта понижения температуры в <адрес>, и которые истцы произвели.

Пунктом 29 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусмотрено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Ответчик не представил доказательств, освобождающих его от ответственности за некачественное оказание услуги.

Доводы представителя ответчика о том, что по вине застройщика в квартире истцов в угловой комнате температура воздуха ниже нормы, поскольку в угловой комнате недостаточно одного отопительного прибора, опровергаются ответом из ООО Архитектурно-планировочной мастерской № 2 ПКИ «Омский Промстройпроект» о том, что проектирование системы отопления в жилом <адрес> Д по адресу: <адрес> произведено в полном соответствии с действующими на тот момент нормативно-правовыми актами в области проектирования и строительства. Расположение нагревательных приборов принято в соответствии с СНиП 41-01-2003(л.д.64).

Представитель ответчика Б.А.А. также пояснил, что доказательств, освобождающих ответчика от ответственности за низкий температурный режим в квартире истцов, представить суду не могут из-за их отсутствия.

В связи с изложенным, подлежат удовлетворению исковые требования Сидоренко В.Н., Сидоренко Е.А. о возложении обязанности на ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2» произвести перерасчёт в сторону уменьшения стоимости коммунальных услуг за отопление <адрес> Д по <адрес> в <адрес> за январь 2014 года в сумме "данные изъяты" руб. 75 коп., за февраль 2014 года в сумме "данные изъяты" руб. 30 коп., за март 2014 года в сумме "данные изъяты" руб. 83 коп.

Представитель ответчика Б.А.А. не оспаривал уточнённый расчёт, представленный истцами в судебное заседание.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая существо совершенного ответчиком ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2» нарушения, характер причиненных истцам страданий, выразившихся по их пояснениям в том, что в зимнее время они и их дети мёрзли в квартире, вынуждены были ходить в квартире в шерстяных кофтах и носках, пол был ледяной, спать в угловой комнате можно было только одетым, что некомфортно, из комнаты тянул холод в другие комнаты, учитывая степень вины в действиях причинителя вреда, выразившихся в непринятии своевременных и надлежащих мер по качественному оказанию услуги по отоплению в жилом помещении, суд полагает возможным взыскать в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере по "данные изъяты" рублей в пользу каждого.

В удовлетворении требования истцов о взыскании с ООО УК «Наш дом-ЖЭУ-2» компенсации морального вреда в остальной части надлежит отказать.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона)-п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17.

Исчисляя размер штрафа, суд в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" исходит из суммы морального возмещения, взысканного в пользу истцов.

Соответственно, штраф, подлежащий взысканию с ответчика в пользу потребителей, составляет по "данные изъяты" рублей каждому.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Возложить обязанность на общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Наш дом-ЖЭУ-2» произвести перерасчёт в сторону уменьшения стоимости коммунальных услуг за отопление <адрес> Д по <адрес> в <адрес> за январь 2014 года в сумме "данные изъяты" руб. 75 коп., за февраль 2014 года в сумме "данные изъяты" руб. 30 коп., за март 2014 года в сумме "данные изъяты" руб. 83 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Наш дом-ЖЭУ-2»в пользу Сидоренко В.Н., Сидоренко Е.А. компенсацию морального вреда каждому в размере по "данные изъяты" руб. и штраф каждому по "данные изъяты" руб.

Сидоренко В.Н., Сидоренко Е.А. в удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с закрытого акционерного общества «УК Партнёр-Гарант» в местный бюджет государственную пошлину в размере 400 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Октябрьский районный суд г. Омска в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья: подпись Огарь Н.И.

Мотивированное решение изготовлено 04.08.2014 года.