Гражданский кодекс часть 1

Истец ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением и просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства по договору об оказании услуг помощи на дорогах в виде Карты «АВТОМИР ASSISTANCE» в размере 340 000 руб., штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от цены иска в размере 170 000 руб., расходы на оплату услуг представителя 35 000 руб. В обоснование заявленных исковых требований указала, что между ней и ООО «АМКАПИТАЛ» 23.04.2023 г. был заключен договор купли-продажи автотранспортного средства № за счет кредитных средств по кредитному договору с ПАО «Совкомбанк». Одновременно была оформлена услуга в рамках договора публичной оферты об оказании услуг в виде помощи на дорогах с выдачей Карты «...», стоимость услуги составила 340 000 руб. Денежные средства были оплачены истцом за счет кредитных средств единовременно в день заключения договора на банковский счет ООО «АМКАПИТАЛ». Сторонами было подписано дополнительное соглашение к договору купли-продажи автомобиля, по условиям которого в случае если истец осуществи отказ хотя бы от одной из дополнительной услуг, ответчик имеет право на возврат предоставленной комплексной скидки в размере 639 900 руб., а в соответствии с п.6 соглашения имеет право зачесть сумму задолженности покупателя по оплате цены договора автомобиля из денежных средств, подлежащим выплате покупателю. Поскольку ФИО1 изначально не была заинтересована в приобретении указанной услуги помощи на дорогах, ею было принято решение о расторжении указанного договора возмездного оказания услуг и возврате денежных средств, в связи с чем истец направил в адрес ответчика заявление с вышеуказанными требованиями, в том числе в соответствии с п.3 ч.2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей» направлено было и заявление о расторжении дополнительного соглашения. Однако истцу было отказано в данных требованиях. На основании изложенного, ФИО1 просила удовлетворить заявленные исковые требования в полном объеме.

Истец ФИО1, ее представитель по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, просили иск удовлетворить в полном объеме и рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика ООО «АМКАПИТАЛ» по доверенности ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил возражения на иск, где указал, что исковые требования полагает необоснованными и не подлежащими удовлетворению. Указал, что истец при заключении договора и дополнительного соглашения был ознакомлен с их условиями, ему были разъяснено и понятно их содержание, что подтверждается подписанием договора сторонами. Кроме того, указал, что истцом не представлено доказательств о понуждении к приобретению дополнительных продуктов. До заключения договора купли-продажи истец был уведомлен, проинформирован и осведомлен обо всех условиям (в том числе существенных) сделки и с ними добровольно согласилась, доказательств обратно не представлено. Истец в своем заявлении просил ответчика заключить с ней договор купли-продажи автомобиля с предоставлением комплексной скидки на цену автомобиля на условиях, изложенных в заявлении, которые ей понятны, и с которыми она полностью согласна. Последующее заключение договора на указанных условиях является ее осознанным волеизъявлением, и ни при каких обстоятельствах не может трактоваться как действие, совершенное под принуждением, введением в заблуждение или влиянием обмана со стороны продавца ООО «АМКАПИТАЛ». Таким образом, истец знала и не могла не знать о полной стоимости автомобиля без скидки, а также на каких условиях предоставляется скидка на автомобиль до заключения договора купли-продажи автомобиля и на каких условиях она может получить значительную скидку на автомобиль, с данными условиями полностью согласилась, предъявила соответствующее заявление. До заключения договора купли-продажи автомобиля ФИО1 была уведомлена, проинформирована, осведомлена обо всех условиях (в том числе существенных) сделки и с ними добровольно согласилась, что подтверждается поданным ею лично соответствующим заявлением. Полагает, что истцом не представлено каких-либо доказательств заключения с ответчиком дополнительного соглашения к договору под влиянием обмана со стороны ответчика. В связи с изложенным, просил отказать в заявленных исковых требованиях в полном объеме.

Представитель третьего лица ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Пунктом 1 статьи 422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно пункта 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пункт 1 статьи 782 ГК РФ предусматривает, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно разъяснений, содержащихся в пункте 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Согласно статье 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (пункт 2).

В соответствии со статьей 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно части 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права (п.1); условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона (п.3); условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (п.5).

В соответствии с частью 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме.

Как установлено в судебном заседании, 23.04.2023 г. между ФИО1 и ООО «АМКАПИТАЛ» был заключен договор купли-продажи автотранспортного средства №.

Согласно указанному договору, ФИО1 приобрела у ответчика транспортное средство марки «KAIYI E5» по цене 1 420 000 руб. Если цена автомобиля сформирована с учетом предоставленной продавцом комплексной скидки, то условия предоставления комплексной скидки фиксируются в дополнительном соглашении к настоящему договору, подписываемом сторонами одновременно с подписанием настоящего договора (п.1.1, 1.2 Договора).

В целях приобретения указанного автомобиля, 23.04.2023 г. ФИО1 заключила с ...» кредитный договор в размере 1 490 546,24 руб. под 11 % годовых на срок 84 месяца со сроком возврата 23.04.2030 г. Обеспечением исполнения указанного обязательства заемщика по договору является залог данного автомобиля.

В день заключения договора купли-продажи автотранспортного средства сторонами был подписан акт приема-передачи по договору № от 23.04.2023 г., согласно которому покупатель не имеет претензий к продавцу по качеству и комплектации автомобиля.

23.04.2023 г. между ФИО1 и ООО «АМКАПИТАЛ» также было заключено и подписано дополнительное соглашение к договору купли-продажи № от 23.04.2023 г., в соответствии с п.1 которого цена автомобиля по договору в размере 1 420 000 руб. указана с учетом предоставленной продавцом комплексной скидки в размере 639 000 руб. в соответствии с поданным покупателем в адрес продавца до заключения Договора заявлением. Предоставление комплексной скидки осуществляется на условиях, изложенных в настоящее соглашении.

Условиями указанного дополнительного соглашения от 23.04.2023 г. предусмотрено следующее.

Из пункта 2 дополнительного соглашения следует, что комплексная скидка, указанная в пункте 1, предоставляется при условии приобретения покупателем до передачи автомобиля продавцом покупателю следующих товаров (работ, услуг) продавца и/или третьих лиц при посредничестве продавца или аффилированных в продавцом лиц: добровольное комплексное страхование транспортного средства сроком оказания услуг 1 год стоимостью не менее 61 486 руб.; карта «...» (услуги оказываются в соответствии с Правилами оказания услуг «АВТОМИР ASSISTANCE») сроком оказания услуг 4 года стоимостью не менее 340 000 руб.; потребительский кредит (заем) для приобретения автомобиля по договору стоимостью не менее 860 100 руб.

Как указано в п. 3 дополнительного соглашения, в случае невыполнения покупателем любого из условий, предусмотренных п.2 соглашения, покупатель утрачивает право на приобретение автомобиля с комплексной скидкой, соответственно цена автомобиля увеличивается на размер предоставленной комплексной скидки. Покупатель обязуется оплатить цену автомобиля без учета комплексной скидки, а именно в размере 2 059 000 руб.

Покупатель подписанием настоящего соглашения подтверждает, что ему понятно, что комплексная скидка на приобретение автомобиля предоставляется только при условии выполнения условий, предусмотренных п.2 соглашения; ему предоставлена полная информация и разъяснены все условия приобретения автомобиля с комплексной скидкой продавца; ему разъяснено продавцом, что заключение договоров на приобретение товара (работ, услуг) продавца и/или третьих лиц не является обязательным условием заключения договора купли-продажи Автомобиля, за покупателем остается право выбора приобретения автомобиля без приобретения указанных выше товаров (работ, услуг) за цену без комплексной скидки, т.е. за 2 059 000 руб., или с уменьшением цены автомобиля на размер комплексной скидки при приобретении указанных выше товаров (работ, услуг), т.е. за 1 420 000 руб., и продавец не лишает покупателя этого права выбора; заключение договора является следствием реализации покупателем его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) и приобретение Автомобиля не обусловлено обязательным приобретением товаров (работ, услуг), указанных в п. 2 соглашения, и наоборот. Товары (работы, услуги), указанные в п. 2 соглашения, являются самостоятельным товаром (работой, услугой) и не являются принадлежностью автомобиля, приобретаются покупателем у продавца или у третьих лиц на основании самостоятельного(ых) договора(ов) (пункт 4 Дополнительного соглашения).

Пунктом 5 Дополнительного соглашения предусмотрено право покупателя отказаться от любого из товаров (работ, услуг), указанных в п. 2 соглашения путем направления соответствующего заявления продавцу или третьему лицу (соответственно). Заявление подлежит направлению покупателем тому лицу, с кем согласно заключенному им договору в отношении конкретного товара (работы, услуги) у него возникли гражданско-правовые отношения. Покупатель настоящим соглашается, что в случае отказа покупателя по любым причинам от любого из товаров (работ, услуг), предусмотренных в п. 2 соглашения, а равно в случае подачи покупателем заявления об отказе от исполнения любого из договоров, перечисленных в п. 2 соглашения, полностью или частично, а также в случае полного или частичного (в размере не менее 50% от суммы потребительского кредита (займа) для приобретения автомобиля) досрочного возврата покупателем потребительского кредита (займа) в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты заключения покупателем договора потребительского кредита (займа), указанного в п. 2 соглашения, покупатель утрачивает право на приобретение автомобиля с комплексной скидкой. Комплексная скидка на автомобиль аннулируется, так как покупателем не выполнены условия предоставления комплексной скидки (п. 2 соглашения), соответственно цена автомобиля увеличивается на размер предоставленной комплексной скидки, покупатель обязуется оплатить цену автомобиля без учета предоставленной комплексной скидки в размере 2 059 000 руб. в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения уведомления продавца.

Платежным поручением № от 23.04.2023 г. ФИО1 оплатила в ООО «АМКАПИТАЛ» указанные денежные средства в размере 340 000 руб.

Вместе с тем, полагая указанные дополнительные услуги навязанными, 20.07.2023 г. ФИО1 обратилась в ООО «АМКАПИТАЛ» с заявлением, где просила расторгнуть дополнительное соглашение к договору купли-продажи № и вернуть денежные средства по договору об оказании услуг помощи на дорогах в виде карты «...» в размере 340 000 руб.

Однако ответчик указанные требования ФИО1 оставил без удовлетворения.

31.07.2023 г. ООО «АМКАПИТАЛ» в ответе на заявление ФИО1 от 26.07.2023 г., указал, что она утратила право на приобретение автомобиля по договору купли-продажи от 23.04.2023 г. по цене 1 420 000 руб. ввиду подачи ею заявления об отказе от исполнения договора карта «...», и уведомил на основании п.5 Дополнительного соглашения о перерасчете цены автомобиля, которая составляет 2 059 000 руб., обязав ФИО1 оплатить в счет оплаты автомобиля 639 000 руб.

Как указала ФИО1, карта «...» была ей навязана, и она была вынуждена заключить вышеназванное дополнительное соглашение с целью заключения договора купли-продажи автомобиля.

В соответствии с действующим законодательством, к отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно разъяснениям, приведенным в п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, другими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (п.4 ст. 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абз. 1 ст. 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, судом усматривается, что вышеназванное дополнительное соглашение от 23.04.2023 г., фактически предусматривающее изменение цены, безусловно, создает для потребителя, как менее защищенной стороны, состояние неопределенности существенного условия договора - цены транспортного средства, фактически изменяет существенное условие договора - цену, устанавливая зависимость цены договора от приобретения услуг.

Фактически, заключая с ФИО1 дополнительное соглашение, ответчик обуславливает приобретение транспортного средства приобретением дополнительных услуг, при этом в договорном порядке фактически устанавливает запрет на отказ от приобретаемых услуг под условием применения санкций в виде увеличения стоимости транспортного средства.

Условия пунктов 5,6 Дополнительного соглашения от 23.04.2023 г., предусматривающие для потребителя последствия отказа от дополнительных услуг, суд находит ничтожными, не соответствующими нормам действующего законодательства.

Таким образом, поскольку в данном случае имел место отказ потребителя услуги от ее выполнения, право на который прямо предусмотрено законом, ответчик обязан был возвратить истцу полученные от него денежные средства в полном объеме. Каких-либо доказательств фактически понесенных по договору расходов за период действия договора, а также получения истцом услуг по карте «АВТОМИР ASSISTANCE» стороной ответчика в материалы дела не представлено.

В соответствии с частями 1 и 3 статьи 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца ФИО1 в части взыскания уплаченной по договору денежной суммы в размере 340 000 руб.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец также просил взыскать с ответчика в свою пользу сумму штрафа в размере 50%.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая принятое по существу спора решение, а также то, что стороной ответчика в ходе рассмотрения дела ходатайства о снижении размера штрафных санкций в соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ не заявлено, с ответчика ООО «АМКАПИТАЛ» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 170 000 руб. (340 000 руб. / 2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО «АМКАПИТАЛ» подлежит взысканию в бюджет муниципального образования г.Пензы государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден, в размере 6600 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «АМКАПИТАЛ» о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с ООО «АМКАПИТАЛ» (ИНН <***>, КПП 771801001, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 денежные средства по договору об оказании услуг помощи на дорогах в виде Карты «...» в размере 340 000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований истца в размере 170 000 руб.

Взыскать с ООО «АМКАПИТАЛ» (ИНН <***>, КПП 771801001, ОГРН <***>) в пользу в бюджет муниципального образования г. Пензы государственную пошлину в размере 6600 руб.

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд г. Пензы в течение месяца с момента изготовления его в мотивированной форме.

Мотивированное решение изготовлено 04.10.2023 года.

Судья Н.А.Половинко