Гражданский кодекс часть 1

Люберецкий городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Шкаленковой М.В., при секретере ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «РОСБАНК» об устранении нарушении прав потребителя, предоставлении сведений и документов, взыскании компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным исковым заявлением к ПАО «РОСБАНК», мотивируя свои требования тем, что между ним и ответчиком был заключен кредитный договор № с договором ипотеки от ДД.ММ.ГГ и кредитный договор № от ДД.ММ.ГГ.

На данный момент правопреемником стал ПАО «Росбанк» ИНН №, ОГРН №. На момент реорганизации ДД.ММ.ГГ. кредитной организации путем присоединения и конвертации ценных бумаг реорганизуемой кредитной организации осуществлялось в порядке, установленном Федеральным закон от ДД.ММ.ГГ N 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг" и Инструкцией Банка России от ДД.ММ.ГГ N 148-И "О порядке осуществления процедуры эмиссии ценных бумаг кредитных организаций на территории Российской Федерации".

Моментом перехода прав на бездокументарные ценные бумаги, согласно п.2 ст.149.2 ГК РФ, является внесение лицом, осуществляющим учет прав на бездокументарные ценные бумаги, соответствующей записи на счет приобретателя. Статья 29. Переход прав на ценные бумаги по Федеральному закону от ДД.ММ.ГГ N 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг" Момент перехода права на ценные бумаги в депозитарии определяется с даты внесения приходной записи по счету депо и передачи бумаги приобретателю. Заявитель многократно пытался получить достоверные сведения по совершенным операциям по процедуре передачи прав на договор и ценные бумаги (закладную). Выписка по счету депо закладной заявителю не предоставлялась, копия закладной не предоставлялась. Оригиналы договоров от ДД.ММ.ГГ не возвращены по настоящий момент. В выписке из НБКИ «Кредитные истории физического лица» субъекта Александр А. А. от ДД.ММ.ГГ обнаружены сведения не указанные в «кредитных договорах», которые заявлены ПАО «Росбанк».

На основании вышеизложенного и в соответствии с абз. 5 п. 1 ст. 17 Федерального закона от ДД.ММ.ГГ N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)", Федерального закона от ДД.ММ.ГГ N 55-1 «О банках и банковской деятельности» и Закона «О защите прав потребителей» были выставлены законные требования от ДД.ММ.ГГ о предоставить достоверные сведения по документам основаниям заявленных АО "КБ ДельтаКредит" и ПАО РОСБАНК в кредитной истории с физического лица Александр А. А. по договорам № от ДД.ММ.ГГ и № от ДД.ММ.ГГ. Ответственным по надлежащему исполнению данного требования выступал ФИО3 (ИНН №).

Ответом Банка России от ДД.ММ.ГГ№ на аналогичное требование (как регулятору) подтверждено законное право на получение запрашиваемых документов кредитной организацией. После повторного истребования документов через Банк России ДД.ММ.ГГ почтовым отправлением, была получена бандероль весом 145г. с сопроводительным сообщением от ДД.ММ.ГГ№ как ответ ПАО Росбанк на запрос заявителя от ДД.ММ.ГГ за подписью ФИО4 с утверждением что банк направляет приложение 26 листов: выписку по счету, копию кредитного договора, график платежей по кредиту, копию договора по ипотеке, расчет задолженности по кредиту, заявление-анкету на выдачу кредита, (в приложении).

Однако по факту исследования содержимого бандероли состояло из сопроводительного сообщения со списком документов в приложении из 26 прошитых и пронумерованных листов без указания места хранения оригиналов этих документов, подтверждения полномочий должностного лица, как указано в запросе, без учета требований ч. 1 ст. 9, ч. 2 ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГ N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете". Т.е. даже в этом законные требования заявителя не исполнены.

По факту бандероль не содержит документы запрошенные ДД.ММ.ГГ. ни по названию, ни по смыслу. Ответ ПАО Росбанк от ДД.ММ.ГГ№ подтверждает обращение заявителя на получение документов и обязательства должностного лица банка ФИО5 по предоставлению информации по счету № на запрос от ДД.ММ.ГГ. Предыдущий ответ Росбанк от ДД.ММ.ГГ№ подтверждает обращение заявителя на получение документов и обязательства должностного лица банка ФИО6 по предоставлению копий документов.

Учитывая, что присланная бандероль получена в результате давления Банка России, с целью формального исполнения требований были высланы не запрашиваемые копии документов.

Согласно не подписанной копии с названием «Выписка по операциям на счете организации (индивидуального предпринимателя, нотариуса, занимающегося частной практикой, адвоката, учредившего адвокатский кабинет) ПАО РОСБАНК в отношении ФИО2 представляет выписку по счету №.. .» указаны не известные счета заявителя, которые не указаны в кредитном договоре, а именно: №№, №. Какое правовое отношение эти счета имеют ФИО2 не указано и не разъяснено. Заверенных договоров банковского счета (ст. 846 ГК РФ) с поручениями заявителя по этим счетам не предоставлено по настоящий момент. Следовательно, законные требования заявителя от ДД.ММ.ГГ, от ДД.ММ.ГГДД.ММ.ГГ по доступу к достоверной информации не исполнены, по сути, произошел неправомерный отказ должностного лица в предоставлении документов и материалов непосредственно затрагивающих права и свободы заявителя.

Ссылаясь на положения Закона РФ от ДД.ММ.ГГ N 2300-1 "О защите потребителей" истец просит :

признать ответ ПАО Росбанк в виде бандероли весом 145 г. с почтовым номером №, с сопроводительным сообщением от ДД.ММ.ГГ№ и приложением из 26 листов за подписью должностного лица ФИО4 на законные требования заявителя от ДД.ММ.ГГ не исполненными в полном объеме, нарушившими права и законные интересы истца как потребителя на доступ к достоверной информации по договорам № от ДД.ММ.ГГ и № от ДД.ММ.ГГ.

Обязать ПАО Росбанк устранить нарушение прав Истца как потребителя в десятидневный срок с момента вынесения решения предоставить достоверные сведения по документам основаниям заявленных АО "КБ ДельтаКредит" и ПАО РОСБАНК в кредитной истории физического лица Александр А. А. по договорам № от ДД.ММ.ГГ и № от ДД.ММ.ГГ, а именно:

2.1. полную выписку по счету депо закладной с начала его открытия, заверенную подписью уполномоченного лица, исполняющего функции единоличного исполнительного органа депозитария, или иного лица, имеющего право действовать от имени депозитария по доверенности, и печатью депозитария, указанного в закладной (при наличии печати).

2.2. Заверенную копию расширенной выписку по счету: № с ДД.ММ.ГГ.

2.3. Заверенную копию заявки: № от ДД.ММ.ГГ по договору №

2.4. Заверенную копию договора № от № с доверенностью на подписанта и с полномочиями доверителя.

2.5. Заверенную копию договора с УИД договора (сделки): № с доверенностью на подписанта и с полномочиями доверителя.

2.6. Заверенную копию полной выписки по счету: № по договору с УИД: № от ДД.ММ.ГГ.

2.7. Разъяснения по каждому документу и причинах сокрытия достоверных сведений по указанным документам от владельца субъекта прав и персональных данных гражданина ФИО2.

3. Обязать ПАО Росбанк устранить нарушение прав Истца как потребителя в десятидневный срок:

с момента вынесения решения предоставить достоверные сведения по документам - основаниям заявленных АО "КБ ДельтаКредит" и ПАО РОСБАНК в документах в отношении ФИО2 по договорам № от ДД.ММ.ГГ и № от ДД.ММ.ГГ, а именно:

3.1. Заверенные доверенности на сотрудников с полномочиями доверителя, подписавшие договора № от ДД.ММ.ГГ и № от ДД.ММ.ГГ от имени банка;

3.2. Заверенный полный комплект копий документов (договора, доверенности, поручения, акты) по юридическому лицу АО "ЦДУ" ОГРН №, ИНН №, указывающие на законные основания по передаче персональных данных заявителя по выше указанным договорам и передаче прав представления ПАО РОСБАНК в иных структурах (в суде по делу №) в отношении ФИО2.

3.3. Заверенную копию договора банковского счета (ст. 846 ГК РФ) по всем счетам в отношении ФИО2, включая: №, №, №, №, №, №, №, №, №, №

3.4. Заверенную копию справки о владельце счета с полной выпиской по счету с момента открытия в отношении ФИО2, включая:

№, №, №, №, №, №, №, №, №, №

3.5. Заверенную копию первичных расчетных документов (в силу 402-ФЗ) на дату договора № от ДД.ММ.ГГ и № от ДД.ММ.ГГ, по всем счетам, включая ордера от ДД.ММ.ГГ№. №,№, №, №, №, №, №, №; от ДД.ММ.ГГ№, №, №.

Взыскать с ПАО Росбанк в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 999999 рублей.

Истец А. А.А. в судебное заседание не явился, извещен.

Представитель ответчика ПАО Росбанк в судебное заседание не явился, извещен.

Исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности собранные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГА. А.А. заключил с банком кредитный договор №. по которому был выдан кредит сроком 302 месяца на приобретение недвижимого имущества в размере 109 000 долларов США.

ДД.ММ.ГГ обязательства по кредитному договору № в долларах США были прекращены за счет кредитных средств, предоставленных по кредитному договору № в рублях РФ, выданному на цели погашения кредита в долларах США.

ДД.ММ.ГГА. А.А, заключил кредитный договор № по которому был выдан кредит сроком 218 месяцев на приобретение недвижимого имущества в размере 4 734949 руб.

Из данных имеющихся в базе Люберецкого городского суда следует, что решением Люберецкого городского суда от ДД.ММ.ГГ, вступившим в законную силу, исковые требования ПАО «Росбанк» - удовлетворены частично, расторгнут кредитный договор № от ДД.ММ.ГГ заключенный между АО КБ «ДельтаКредит» и ФИО2, взыскана с ФИО2 в пользу ПАО «Росбанк» задолженность по Кредитному договору № от ДД.ММ.ГГ по состоянию на ДД.ММ.ГГ. в размере 4 438 655,15 руб., расходы по госпошлине в размере 36 393,28 руб., расходы по оценке в размере 4 000 руб., а всего – 4 479 048,43 руб., обращено взыскание на заложенное имущество – квартиру по адресу: <адрес> путем продажи с публичных торгов с установлением начальной продажной цены в размере 3 410 000 руб.

А. А.А. ДД.ММ.ГГ в адрес ПАО «Росбанк» заказным почтовым отправлением было направлено требование о предоставлении документов:

1. полную выписку по счету депо закладной с начала заключения,, заверенную подписью уполномоченного лица, исполняющего функции единоличного исполнительного органа депозитария, или иного лица, имеющего право действовать от имени депозитария по доверенности, и печатью депозитария, указанного в закладной (при наличии печати).

2. Заверенную копию расширенной выписку по счету: № с ДД.ММ.ГГ

3. Заверенную копию заявки: № от ДД.ММ.ГГ по договору №

4. Заверенную копию договора № от ДД.ММ.ГГ открыт ДД.ММ.ГГ

5. Заверенную копию договора с УИД договора (сделки): № от ДД.ММ.ГГ

6. Заверенную копию полной выписки по счету: № по договору с УИД: № от ДД.ММ.ГГ.

7. Заверенную копию первичного расчетного документа, подтверждающего предоставление кредитных средств по указанным договорам

8. Заверенные нотариально доверенности на сотрудников, подписавших указанные договора от имени банка

9. Заверенный полный комплект копий документов (договора, доверенности, поручения, акты) по юридическому лицу АО "ЦДУ" ОГРН №, ИНН №, указывающие на законные основания по передаче персональных данных заявителя по выше указанным договорам и передаче прав представления ПАО РОСБАНК в иных структурах в отношении физического лица заявителя.

На данное письмо ПАО РОСБАНК был дан ответ от ДД.ММ.ГГ., а также направлены документы : выписка по счету, копия кредитного договора, график платежей по ипотеке, копия договора по ипотеке, расчет задолженности по кредиту, заявление- анкета на выдачу кредита

ДД.ММ.ГГ в адрес ПАО РОСБАНК А. А.А. повторно направлено письмо о предоставлении ранее запрошенных документов

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГ N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа);

3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

Таким образом, документы (сведения), которые кредитор (банк) обязан бесплатно предоставлять заемщику, а также периодичность их предоставления после заключения кредитного договора прямо предусмотрены вышеуказанной нормой права, иные документы могут быть предоставлены или за плату (они также указаны в данной норме) или вообще могут не предоставляться, поскольку находятся в свободном доступе или содержат персональные данные иных лиц, являются служебными и т.д.

Вышеуказанная норма при разрешении заявленного спора подлежит применению с учетом положений пункта 2 статьи 857 ГК РФ о том, что сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Понятие "банковской тайны" приведено в статье 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГ N 395-I "О банках и банковской деятельности". К ней относятся сведения об операциях, счетах и вкладах клиентов и корреспондентов банка, а также иные сведения, устанавливаемые кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Учитывая, что доказательств, подтверждающих отказ Банка в выдаче истцу документов при его личном обращении или личном обращении его представителя с оформленной надлежащим образом доверенностью в отделение банка истцом не представлено, факт нарушения прав истца действиями ответчика, на которого в силу закона возложена обязанность по сохранению банковской тайны в интересах самого клиента, отсутствует.

Данных о личной явке истца в отделение Банка за получением запрашиваемых документов и отказе Банка в их предоставлении материалы дела не содержат.

Допустимых и достоверных доказательств нарушения ответчиком права истца на получение информации, гарантированного положениями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 10 ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

При изложенных обстоятельствах, суд полагает необходимым отказать истцу в иске к ПАО «РОСБАНК» об устранении нарушении прав потребителя, предоставлении сведений и документов. Кроме того, судом отмечается, что обязательства по кредитному договору № были прекращены ввиду погашения, а кредитный договор № расторгнут судом.

Ввиду отказа истцу к ПАО «РОСБАНК» об устранении нарушении прав потребителя, предоставлении сведений и документов, производные от данного требования о взыскании компенсации морального вреда также подлежат отклонению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ

РЕШИЛ:

В иске ФИО2 к ПАО «РОСБАНК» об устранении нарушении прав потребителя, предоставлении сведений и документов, взыскании компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Люберецкий городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья М.В.Шкаленкова

Мотивированное решение

изготовлено ДД.ММ.ГГ