Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 О.7 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «М.видео Менеджмент» с требованиями о взыскании суммы за купленный водонагреватель в размере 13 890 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа в размере 6 945 руб., неустойки в размере 13 195 руб. 50 коп., расходов по оплате юридических услуг в размере 12 350 руб.

Требования мотивированы тем, что датаг. ФИО1 О.8 в магазине ООО «М.видео», расположенном по адресу г. адрес Университетский адрес, приобрел водонагреватель WH Thermex ID 80V за 13 890 руб., что подтверждает справкой. датаг. он установил водонагреватель дома, но тот свои функции не выполнял, находился в нерабочем состоянии, не нагревал воду.

датаг. он обратился к ответчику в магазин с требованиями об устранении выявленных недостатков, написал заявление на обмен товара. В установленный срок ответчик на его претензию не ответил. Он неоднократно звонил по указанному номеру телефона в бланке, но сотрудники магазина ему так ничего и не пояснили.

датаг. он для защиты своих нарушенных прав обратился в ООО «Региональный Центр Юридической Помощи».

В досудебном порядке повторно в адрес ООО «М.видео Менеджмент» по адресу г. адресадрес-А была направлена претензия, а также направлена претензия в главный офис в адрес.

Неустойка (пени) за несвоевременное выполнение требования потребителя составляет 1% цены товара за каждый день просрочки, просрочка на 09.11.2018г. составила 95 дней, сумма неустойки – 13 195 руб. 50 коп.

Ссылаясь на изложенное, истец просил взыскать сумму за купленный водонагреватель в размере 13 890 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 6 945 руб., неустойку в размере 13 195 руб. 50 коп., расходы по оплате юридических услуг в размере 12 350 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 О.9 поддержал заявленные исковые требования и просил их удовлетворить.

Ответчик – представитель ООО «М.видео Менеджмент» по доверенности Ф.И.О.4 в судебном заседании пояснил, что с заявленными исковыми требованиями не согласен, просит в иске отказать.

Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

На основании абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с п. 1 ст. 19, п. 1 ст. 20 вышеуказанного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В преамбуле Закона указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с пунктом 1 статьи 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Как следует из материалов дела и установлено судом, датаг. ФИО1 О.10 в магазине ООО «М.видео», расположенном по адресу г. адрес Университетский адрес, приобрел водонагреватель марки WH Thermex ID 80V за 13 890 руб., что подтверждается справкой. По факту продажи.

датаг.истец установил водонагреватель дома, но тот свои функции не выполнял, не нагревал воду, а потомудатаг. он обратился к ответчику в магазин с требованиями об устранении выявленных недостатков, написал заявление на обмен товара, однако, ответчик в установленный срок на его претензию не ответил.

датаг. он для защиты своих нарушенных прав истец обратился в ООО «Региональный Центр Юридической Помощи».

В досудебном порядке истцом повторно в адрес ООО «М.видео Менеджмент» по адресу г. адрес Университетский адрес-А была направлена претензия, а также была направлена претензия в главный офис в адрес.

Указанные обстоятельства объективно подтверждаются материалами дела, исследованными в судебном заседании, в частности справкой, подтверждающей факт продажи водонагревателя от 05.08.2018г., заявкой на самовывоз, чеком-квитанцией на сумму 13 890 руб., гарантийным талоном, претензиями в адрес ответчика.

Таким образом, принимая во внимание, что ответчиком истцу был передан товар ненадлежащего качества, а потому требования истца о взыскании суммы стоимости товара по договору купли-продажи водонагревателя в размере 13 890 руб., подлежат удовлетворению.

Обращаясь с требованием о взыскании с ИП Ф.И.О.5 неустойки истец просит взыскать неустойку в размере 292 500 руб. – 4 500 руб. (3% от цены договора – 150 000 руб.) х 65 дней просрочки начиная с 19.06.2018г. по день обращения в суд.

Пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей установлено, что за нарушение предусмотренных статьями 20,

Как установлено судом и не оспаривается ответчиком, претензии истца, направленные в адрес ответчика оставлены без удовлетворения.

С учетом обстоятельств рассматриваемого дела, а также принимая во внимание компенсационную природу неустойки, которая должна быть направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а не служить средством обогащения, суд, с учетом существа спора, периода нарушения обязательства, соблюдая баланс прав участников спорных правоотношений, полагает необходимым уменьшить размер неустойки по требованиям истца с 13 195 руб. 50 коп. до 2 000 руб. Взыскание неустойки в большем размере будет противоречить правовым принципам обеспечения восстановления нарушенного права и соразмерности ответственности правонарушителя, и придаст правовой природе неустойки не компенсационный, а карательный характер.