Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нестерова В.М. к Открытому акционерному обществу «Аэрофлот – российские авиалинии» о взыскании убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Нестеров В.М. обратилась в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Аэрофлот – российские авиалинии» (далее ОАО «Аэрофлот»), в котором с учетом уточнений просил взыскать:

убытки вследствие ненадлежащего выполнения обязательств по договору в сфере оказания услуг в сумме <данные изъяты> (<данные изъяты> – стоимость авиабилетов, <данные изъяты> – стоимость проживания в гостинице, <данные изъяты> – стартовый взнос за участие в марафоне),

штраф за задержку багажа – <данные изъяты>,

неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>,

в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>,

штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (л.д. 2-4, 123-124,151).

В обоснование своих требований сослался на то, что являясь <данные изъяты> в целях участия в ежегодном лыжном <данные изъяты> марафоне ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> часов приобрел билеты Авиакомпании ОАО «Аэрофлот» на рейс ДД.ММ.ГГГГ «<данные изъяты>» и обратно ДД.ММ.ГГГГ стоимостью <данные изъяты>. Багаж был оформлен транзитом до пункта назначения. В багаже находились лыжи, лыжные палки, лыжные ботинки и другой инвентарь и одежда для участия в марафоне. По прибытию в <данные изъяты> багаж отсутствовал по причине, как ему объяснили, «забыли положить» в аэропорте «<данные изъяты>». Багаж был доставлен самолетом ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>, из-за чего он, истец, опоздал на старт <данные изъяты> марафона и не принял в нем участие. В итоге в рейтинге <данные изъяты> он, истец, занял <данные изъяты> место. Считает, что компания-перевозчик обязана выплатить штраф за просрочку доставки багажа, возместить расходы по приобретению авиабилета «<данные изъяты>» и обратно, расходы по проживанию в гостинице в <данные изъяты> и расходы по оплате стартового взноса за участие в марафоне.

В связи с неисполнением его требований в досудебной претензии от ДД.ММ.ГГГГ о возмещении указанных расходов и штрафа, полученной ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, ОАО «Аэрофлот» обязано выплатить неустойку в соответствии с положениями ст. 13 и 28 Закона «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> из расчета <данные изъяты>% от суммы за каждый день просрочки. Считает, что положения Закона «О защите прав потребителей» не противоречат положениям Воздушного кодекса РФ, а дополняют их, устанавливая меры дополнительной правовой защиты интересов пассажиров. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителей, ответственность за их несоблюдение не урегулированы нормами Воздушного кодекса РФ, в связи с чем подлежит применению Закон «О защите прав потребителей».

На основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» ответчик обязан компенсировать моральный вред, который он, истец, оценивает в <данные изъяты>: не мог принять участие в соревнованиях, потерял позиции в рейтинге <данные изъяты>, что имеет для него важное, как для <данные изъяты> значение. Все утро ДД.ММ.ГГГГ надеялся, что самолет прилети ДД.ММ.ГГГГ по расписанию и он успеет к старту марафона в <данные изъяты> часов. Был расстроен, что может изменить сложившиеся обстоятельства. Самолет прилетел с опозданием, багаж был получен в <данные изъяты> часов. Испытывал чувство обиды, горечи и несправедливости, что за зря преодолел огромное расстояние от дома до места проведения соревнований. К марафону в течение года была проведена длительная физическая и психологическая подготовка, которая не достигла своей цели. Пришлось быть наблюдателем проходившего соревнования. В результате неучастия в марафоне не набрал недостающее количество очков и занял <данные изъяты> место в рейтинге <данные изъяты>, хотя имел все шансы занять лидирующую позицию. Из-за этого была поставлена под угрозу возможность его приема в сборную марафонскую команду <данные изъяты>. Тревожился о том, как это может сказаться на его <данные изъяты> карьере, боялся подорвать свой авторитет. Результаты в соревновании были для него важны, так как основным видом его деятельности и основным источником дохода является спорт.

В ходе судебного разбирательства истец отказался от исковых требований в части взыскания штрафа за просрочку доставки багажа в размере <данные изъяты>, стоимости стартового взноса за участие в марафоне в размере <данные изъяты>. Указал, что штраф в добровольном порядке возмещен ответчиком.

Отказ истца от иска в это части судом принят. Определением от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу в части взыскания с ОАО «Аэрофлот» штрафа за просрочку доставки багажа в размере <данные изъяты>, стоимости стартового взноса за участие в марафоне в размере <данные изъяты> прекращено.

Истец в судебном заседании исковые требования в остальной части поддержал по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что ранее по результат <данные изъяты> дважды занимал <данные изъяты> место. <данные изъяты> В другой раз занять <данные изъяты> место может и не получиться по каким-либо объективным причинам.

Ранее в судебном заседании пояснял, что участие в <данные изъяты> и в частности в <данные изъяты> марафоне необходимо для подтверждения уровня <данные изъяты>. До <данные изъяты> марафона в рамках <данные изъяты> участвовал еще в <данные изъяты> марафонах, по итогам которых занимал <данные изъяты> место. Поскольку не принял участие в <данные изъяты> марафоне, не набрал очков, которые влияют на общий результат <данные изъяты> В итоге по общим результатам <данные изъяты> занял <данные изъяты> место. До <данные изъяты> марафона имел большой отрыв по результатам со спортсменами, которые занимали <данные изъяты> места. Для удержания <данные изъяты> места было достаточно в <данные изъяты> марафоне войти <данные изъяты> По результатам <данные изъяты> идет отбор спортсменов для участия в международных соревнованиях. С <данные изъяты> местом не мог претендовать на участие в них, изменить результаты невозможно. Однако организаторы <данные изъяты> вошли в его положение и учли причины неучастия в марафоне<данные изъяты>

Свой багаж получил в то время, когда начался марафон, вовремя прибыть на соревнования не успел. Даже если бы самолет с багажом прибыл вовремя, время пути от аэропорта до места старта – порядка <данные изъяты>. Кроме того, необходимо несколько часов для подготовки к стартам лыжного инвентаря в целях получения качественного скольжения. Без подготовки инвентаря мог бы участвовать в соревнованиях, но с учетом качества подготовки лыж даже с уровнем своей физической подготовки не смог бы войти в <данные изъяты>

В <данные изъяты> прилетел специально для участия в марафоне. Претензий к работе сотрудников аэропорта <данные изъяты> по оперативному выяснению причин отсутствия багажа не имеет.

Но ответчик направлял только письма с извинениями без возмещения убытков. Было письмо с предложением компенсации штрафа за просрочку доставки багажа в сумме <данные изъяты>

В гостинице <данные изъяты> разместился в стандартном одноместном однокомнатном номере. Гостиница расположена <данные изъяты>, особых комфортных условий для проживания там нет.

Стартовый взнос за участие в <данные изъяты> марафоне не вернули, с таким требованием не обращался, условия возврата не выяснял.

Представитель истца Нестерова Т.В., допущенная к участию в деле по устному ходатайству, исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске, считает заявленные истцом требования законными. Дополнительно пояснила, что оснований для снижения штрафа за нарушение сроков удовлетворения требований истца в соответствии со ст. 323 ГК РФ, на что ссылается ответчик, не имеется.

Ранее в судебном заседании поясняла, что вследствие просрочки доставки багажа ответчик должен возместить все убытки. Претензионный порядок урегулирования спора истцом соблюден: претензия направлена ДД.ММ.ГГГГ была, вручена ДД.ММ.ГГГГ, до настоящего времени требования не выполнены. В претензии требования о выплате неустойки за задержку багажа не указывали. В связи с тем, что истец не принял участие в марафоне, он испытал глубокие нравственные страдания, поскольку он готовился к участию в данном марафоне в течение года, но по вине авиакомпании он не смог участвовать в нем. Истец <данные изъяты> занимается спортом, это его основная деятельность. На соревнованиях присутствуют потенциальные работодатели, которые оценивают спортсменов и самых успешных из них приглашают на работу.

Представитель ответчика – ОАО «Аэрофлот» в судебное заседание не явился. О месте и времени рассмотрения дела ответчик извещен надлежащим образом (л.д.148), представил письменный отзыв (л.д. 137-140).

Суд, заслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Суд считает обоснованными доводы истца о возмещении ему убытков в сумме <данные изъяты>: стоимость авиаперелета – <данные изъяты> и проживание в гостинице с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>.

Согласно ч. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

В силу п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно ч. 1 и 2 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Согласно ст. 793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В соответствии со ст. 116 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Согласно 103 ВК РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

Статьей 106 ВК РФ определено, что перевозчик обязан организовывать обслуживание пассажиров воздушных судов, обеспечивать их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

Согласно Федеральным авиационным правилам «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России № 82 от 28.06.2007 года, применяемых в том числе при осуществлении внутренних воздушных перевозок пассажиров, багажа рейсами по расписанию движения воздушных судов и дополнительными рейсами, рейсами по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру), перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза.

Условия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза содержатся в Воздушном кодексе Российской Федерации, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе.

Если перевозчик не выдал пассажиру зарегистрированный багаж в аэропорту, до которого должен быть доставлен багаж согласно договору воздушной перевозки пассажира, то по письменному заявлению пассажира, оформленному на основании перевозочного документа, перевозчик обеспечивает необходимые меры к розыску зарегистрированного багажа.

Если зарегистрированный багаж найден, то перевозчик обеспечивает уведомление владельца зарегистрированного багажа и его доставку в аэропорт (пункт), указанный пассажиром, и по просьбе пассажира по указанному им адресу без взимания дополнительной платы (п. 2, 7, 154).

Как установлено в судебном заседании, подтверждается материалами дела и не оспаривается ответчиком, Нестеров В.М. приобрел у ОАО «Аэрофлот» авиабилет направлением ДД.ММ.ГГГГ «<данные изъяты>» и обратно ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью <данные изъяты>, воспользовался услугой перевозки, что подтверждается электронным билетом, посадочными талонами (л.д. 4, 5, 101).

В <данные изъяты> им был сдан к перевозке багаж весом <данные изъяты> кг. По прилету ДД.ММ.ГГГГ в аэропорте <данные изъяты> багаж <данные изъяты> ему не был вручен, о чем им в тот же день было подано заявление. Багаж был дослан из <данные изъяты> другим рейсом и вручен Нестерову В.М. ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> часов, что подтверждается заявлением Нестерова , справкой ОАО «Аэрофлот» (л.д. 6, 103).

Как пояснил истец, целью визита в <данные изъяты> явилось участие ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> марафоне в рамках <данные изъяты>. Вследствие недоставки багажа, а именно лыжного инвентаря, он не смог принять участие в <данные изъяты> марафоне, подтвердить свое <данные изъяты> место по результатам предыдущих забегов в рамках <данные изъяты>, занял итоговое <данные изъяты> место, что лишало его возможности участия в международных соревнованиях. Считает, что все расходы (авиабилеты, проживание в гостинице) вследствие неучастия его в <данные изъяты> марафоне по вине ОАО «Аэрофлот», являются его убытками, должны быть возмещены перевозчиком. Все расходы связаны только с участием в марафоне.

Штраф за просрочку доставки багажа в сумме <данные изъяты> был выплачен в добровольном порядке ответчиком по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.149,150). Поступление денежных средств подтверждается выпиской из лицевого счета Нестерова В.М. за ДД.ММ.ГГГГ (л.д.152-153), им самим не оспаривается.

Регистрация Нестерова В.М. на участие в этом марафоне подтверждается ведомостью уплаты стартового взноса, приходным кассовым ордером, итоговыми результатами забега (л.д. 46-52).

Согласно официальным результатам забега <данные изъяты> марафона ДД.ММ.ГГГГ Нестеров В.М. не стартовал (л.д. 26, 34).

Факт проживания Нестерова В.М. в гостинице «<данные изъяты>» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подтверждается справкой, согласно которой стоимость проживания в <данные изъяты> номере составляет <данные изъяты> (л.д. 53). Истцом, согласно приходному ордеру и чеку (л.д. 54, 55, 125, 126) оплачено проживание <данные изъяты> суток в сумме <данные изъяты>.

Удовлетворяя исковые требования в части взыскания убытков в виде оплаты стоимости проезда и гостиницы, суд исходит из того, что указанные расходы были связаны только с необходимостью соревнований в <данные изъяты> марафоне, принять участие в котором истец не смог по причине недоставки ОАО «Аэрофлот» багажа – лыжного инвентаря. Багаж был доставлен в день и час начала проведения соревнования, исключившего возможность старта, и, как следствие, участия в марафоне.

Представленными протоколами соревнований, листа регистрации видно, что Нестеров В.М. является <данные изъяты> (л.д.26-34), включен в число <данные изъяты> (л.д.162-162 оборот), участие в <данные изъяты> марафоне является обязательным этапом в <данные изъяты>.

Время нахождения в <данные изъяты> соответствует дате проведения марафона. Истец прибыл за день до соревнований, поскольку, как он пояснил, для подготовки инвентаря к старту необходимо несколько часов, и вылетал на следующий день после соревнований. Оплаченный номер в гостинице стандартный, авиабилет – перелет в экономическом классе.

Следовательно, расходы истца являются обоснованными, документально подтверждены, соответствуют оплате стандартного уровня комфортности.

Доказательств того, что поездка Нестерова В.М. в <данные изъяты> обусловлена иными причинами, ответчиком не представлено.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 56 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ОАО «Аэрофлот» в пользу Нестерова В.М. в счет возмещения убытков несвоевременной доставки багажа, как оплаченной услуги по договору перевозки, <данные изъяты>.

При этом суд не соглашается с доводами ответчика, что на правоотношения, возникшие между ним и Нестеровым В.М., не распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и перевозчик в возникшей ситуации несет ограниченную ответственность, предусмотренную ст. 120 Воздушного кодекса РФ в виде штрафа, выплаченного в добровольном порядке (л.д. 137-138).

Статьей 120 Воздушного кодекса РФ предусмотрено, что за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения, перевозчик уплачивает штраф в размере 25 процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более 50 процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Как следует из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей», последний регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.0212 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», отношения по договору перевозки, регулируются законодательством о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с п. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Как указал Пленум Верховного Суда РФ в п. 2, 3 своего постановления № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор страхования, как личного, так и имущественного), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

В силу положений статей 13 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

<данные изъяты>

Вследствие несвоевременной доставки багажа пассажиру и причинения ему убытков на сумму <данные изъяты>, а также несвоевременной выплатой штрафа за нарушение сроков доставки багажа, на ОАО «Аэрофлот» подлежит возложению обязанность по уплате неустойки за неисполнение и несвоевременное исполнение требований потребителя.

Претензия о возмещении убытков и штрафа, предусмотренного ст. 120 ВК РФ, была направлена Нестеровым В.М. в адрес перевозчика ДД.ММ.ГГГГ, получена ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 11-14).

Поскольку требования истца о возмещении ему убытков в сумме <данные изъяты> ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены, с него за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (согласно требований), что составляет <данные изъяты> дней, подлежит взысканию неустойка в сумме <данные изъяты> (из расчета: <данные изъяты>).

Требования истца о выплате штрафа были исполнены ОАО «Аэрофлот» в добровольном порядке ДД.ММ.ГГГГ. Истец, отказавшись от исковых требований в части взыскания суммы штрафа, не отказался от требований о взыскании неустойки за несвоевременное исполнения требований. Таким образом, на ОАО «Аэрофлот» подлежит возложению обязанность по уплате неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (<данные изъяты> дней), что составляет <данные изъяты> (из расчета: <данные изъяты>). Оснований для удовлетворения требований о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ не имеется.

Всего сумма неустойки составляет <данные изъяты>.

Ответчик в своем отзыве просит применить положения ст. 333 ГК РФ. Суд, несмотря на то, что данное ходатайство заявлено в отношении штрафа за неудовлетворение требований потребителя, полагает возможным рассмотреть ходатайство относительно разрешения вопроса о соразмерности суммы неустойки и применить положения ст. 333 ГК РФ, снизив сумму подлежащей взысканию с ОАО «Аэрофлот» в пользу Нестерова В.М. до <данные изъяты>..

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

<данные изъяты>

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ОАО «Аэрофлот» не возместило Нестерову В.М. убытки, несвоевременно выплатило штраф за нарушение сроков доставки багажа, суд считает, что требования истца о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению в размере <данные изъяты>.

При определении этого размера суд учитывает, что Нестеров В.М., являясь <данные изъяты> (л.д.26-34) и <данные изъяты> (л.д.162-162оборот), по причине недоставки багажа в день прилета не смог участвовать в <данные изъяты> марафоне в рамках <данные изъяты>, что повлияло на его результат в общем зачете.

Как видно из Положения о <данные изъяты>, марафон включает в себя пять этапов: Марафон <данные изъяты>, <данные изъяты> марафон <данные изъяты>, марафон <данные изъяты>, <данные изъяты> марафон <данные изъяты> и ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> марафон <данные изъяты>. Итоговое награждение – <данные изъяты>. Очки, полученные на <данные изъяты> марафоне учитываются в двойном размере.

<данные изъяты>

Как пояснил в судебном заседании истец, участие в <данные изъяты> и в частности в <данные изъяты> марафоне необходимо было для подтверждения уровня <данные изъяты>. Он принял участие во всех этапах марафона, по итогам занимал <данные изъяты> место. После <данные изъяты> марафона из-за невозможности принять в нем участие, по общим результатам <данные изъяты> он занял <данные изъяты> место, хотя гарантированно претендовал на <данные изъяты> место. С такими результатами он не мог претендовать на участие в международных соревнованиях. Однако организаторы <данные изъяты> вошли в его положение, учли причины неучастия в марафоне, <данные изъяты> Багаж им был получен в день соревнований после его начала. В <данные изъяты> прилетел специально для участия в марафоне.

Такие доводы в качестве обоснования морального вреда суд признает обоснованными, влияющими на определение его размера, указанного выше.

Таким образом, с ОАО «Аэрофлот» в пользу Нестерова В.М. в счет компенсации морального вреда полежит взысканию <данные изъяты>.

В силу п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Досудебная претензия о возмещении ущерба в соответствии с представленным заключением была направлена в адрес ОАО «Аэрофлот» ДД.ММ.ГГГГ года, получена ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 11-14). В претензии Нестеров В.М. просил возместить ему убытки, выплатить штраф за задержку доставки багажа и компенсировать моральный вред.

Ответчик в добровольном порядке исполнил только требования относительно выплаты штрафа за задержку доставки багажа, предусмотренный ст. 120 Воздушного кодекса РФ.

Исходя из требований претензии и суммы подлежащего возмещению ущерба <данные изъяты> (из расчета: <данные изъяты>), размер штрафа составляет <данные изъяты>, который подлежит взысканию с ОАО «Аэрофлот» в пользу Нестерова В.М.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Размер государственной пошлины, исходя из цены иска <данные изъяты> составляет <данные изъяты> (из расчета: <данные изъяты>); по требованию о компенсации морального вреда размер государственной пошлины составляет <данные изъяты>.

Поскольку истец в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины, с ОАО «Аэрофлот» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме <данные изъяты> (из расчета: <данные изъяты>).

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.98 ГПК РФ. В случае если иск удовлетворен частично, то судебные расходы присуждаются истцу пропорционально удовлетворенных исковых требований.

В качестве судебных издержек истец просит возместить расходы по оплате услуг представителя, которые суд признает обоснованными.

За оказание юридических услуг истец, заплатил <данные изъяты> (включено составление претензии <данные изъяты> составление искового заявления и формирование пакета документов – <данные изъяты> представительство в суде (беседа – <данные изъяты> предварительное судебное заседание – <данные изъяты> судебное заседание – <данные изъяты>) – <данные изъяты>) (л.д.155 – договор на оказание юридических услуг,156 – акт выполненных работ, 157 - квитанция).

Данные расходы суд признает обоснованные с учетом сложности дела, участия в нем представителя, действий представителя по подготовке искового заявления, работы досудебного урегулирования спора.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 68, 98, 103, 198-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования Нестерова В.М. удовлетворить частично.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Аэрофлот – российские авиалинии» в пользу Нестерова В.М. убытки в сумме <данные изъяты>, неустойку – <данные изъяты>, в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>, в счет возмещения судебных расходов по оплате услуг представителя <данные изъяты>, а всего <данные изъяты>

Взыскать Открытого акционерного общества «Аэрофлот – российские авиалинии» в пользу Нестерова В.М. штраф в сумме <данные изъяты>

Взыскать с Открытого акционерного общества «Аэрофлот – российские авиалинии» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме <данные изъяты>

В удовлетворении исковых требований к Открытому акционерному обществу «Аэрофлот – российские авиалинии» в остальной части Нестерову В.М. – отказать.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме, через суд, его вынесший.

Председательствующий М.В. Барашева

Решение не вступило в законную силу.