Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2647/2018 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мебельное ателье «Гарантия» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском и просит расторгнуть заключенный с ответчиком договор купли-продажи корпусной мебели в части кухонного гарнитура и комплектующих, взыскать с ответчика уплаченную сумму в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя в размере 3% за каждый день просрочки по день вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей. Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком был заключен договор купли-продажи №, поставки и установки комплектующих корпусной мебели. Цена договора составила <данные изъяты> рублей, из которых стоимость кухонного гарнитура, столешницы, раковины и выполненных работ по их установке – <данные изъяты> рублей. Гарантия на товар 12 месяцев. Истец произвела оплату по договору. После установки кухонного гарнитура были выявлены недостатки качества и установки кухонного гарнитура: каменная столешница сколота и склеена, у раковины сколот угол и приклеен, при изготовлении мебели занижены размеры шкафа под стиральную машину, занижены размеры ниши для размещения вытяжки, дверца шкафа над микроволновой печью не доводится и не закрывается до конца, короб, закрепляющий трубы сделан швами наружу, между варочной панелью и шкафом не оставлено место для вентиляции, что приводит к его нагреванию. ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлена претензия с требованием об устранении недостатков, либо расторжении договора и возврате указанной суммы. Претензия ответчиком получена, однако не ответил.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала заявленные требования. Суду пояснила, что ответчику были предоставлены размеры стиральной машины и иной бытовой техники, подлежащей установке в кухонном гарнитуре. Однако после изготовления гарнитура выявлены указанные недостатки.

Представитель ответчика ООО «Мебельное ателье «Гарантия» в судебное заседание не явился, судом надлежаще извещен о времени и месте рассмотрения иска.

Заслушав истца, исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с частью 1 статьи 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Из положений ст. ст. 421, 431 ГК РФ следует, что граждане свободны в заключении договора, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 452 ГК РФ требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор, либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пунктах 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом, потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исходя из положений пунктов 1,2 ст. 31 Закон РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с.. .продавца,.. .за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлено, что в соответствии с выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц ООО «Мебельное ателье «Гарантия» зарегистрировано с ДД.ММ.ГГГГ, основным видом деятельности является производство кухонной мебели.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Мебельное ателье «Гарантия» заключен договор купли-продажи №, согласно условиям которого поставщик обязуется поставить комплектующие материалы корпусной мебели, осуществить транспортировку комплектующих, собрать из комплектующих материалов корпусную мебель согласно представленного заказчиком проекта и заказа-наряда, а заказчик предоставить поставщику проект корпусной мебели, создать условия для сборки и установки мебели, оплатить комплектующие материалы корпусной мебели.

Согласно п. 2.1 договора цена договора составляет <данные изъяты> рублей. Окончательный расчет за товар осуществляется до монтажа мебели (п. 2.3).

Истцом ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ произведена оплата в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается квитанцией, 24, 28 и ДД.ММ.ГГГГ перечислены денежные средства в размере <данные изъяты> руб., <данные изъяты> руб. и <данные изъяты> руб. соответственно, что подтверждается сведениями ПАО «Сбербанк России». Всего истцом оплачено <данные изъяты> рублей.

Истцом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия с предложением об устранении недостатков выполненной работы в течение 20 дней, при невыполнении требования - расторжении договора и возвращении суммы в размере <данные изъяты> рублей. Претензия ответчиком не исполнена.

В подтверждение недостатков кухонного гарнитура истцом представлены фотографии, на которых отражены указанные ФИО1 недостатки кухонного гарнитура.

Доказательств тому, что нарушение качества оказания услуг произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, в соответствие со ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено.

При указанных обстоятельствах, суд считает, что исковые требования ФИО1 обоснованы и с ответчика подлежит взысканию оплата по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей.

Суду ответчиком не представлено доказательств того, что при заключении договора истец был предупрежден о невозможности встроить в кухонный гарнитур представленной стиральной машины и вытяжки. Изготовление ООО «Мебельное ателье «Гарантия» и установка указанных ниш свидетельствует об обратном.

Истцом ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлена претензия с предложением о расторжении договора продажи кухонного гарнитура и возмещении стоимости гарнитура. Претензия ответчиком не исполнена и возвращена в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, на основании изложенных норм закона, подлежит взысканию неустойка. Размер неустойки определяется из расчета: <данные изъяты> руб. х 3% х 148 дн. (период с 04.04 по 29.08.2018г.) = <данные изъяты> рублей.

Вместе с тем, определяя размер неустойки, подлежащей взысканию, суд учитывает, что она не может превышать размер причиненного истцу ущерба, то есть <данные изъяты> рублей.

Исходя из принципа разумности и справедливости, принимая во внимание характер и объем причиненных потребителю нравственных страданий, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Мебельное ателье «Гарантия» в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Поскольку ООО «Мебельное ателье «Гарантия» в добровольном порядке требования истца не удовлетворило, на основании вышеуказанной императивной нормы с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Размер штрафа составляет <данные изъяты> рублей из расчета: (<данные изъяты> руб.) х 50%.

Согласно статье 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета муниципального образования г. Лесосибирск подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой в силу закона освобожден истец, являющийся потребителем. В соответствии со ст. 333.19 НК РФ размер госпошлины составляет <данные изъяты> рублей из расчета:

- ((<данные изъяты> рублей) – 200 000 рублей) х 1 % + 5 200 рублей = <данные изъяты> рублей (по требованиям имущественного характера);

- <данные изъяты> рублей + 300 рублей (по требованию о компенсации морального вреда) = <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199, 235 ГПК РФ суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мебельное ателье «Гарантия» удовлетворить.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Мебельное ателье «Гарантия» в части купли-продажи и установки кухонного гарнитура и комплектующих.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мебельное ателье «Гарантия» в пользу ФИО1: оплату по договору в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, а всего 366 <данные изъяты> рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мебельное ателье «Гарантия» в доход местного бюджета муниципального образования г. Лесосибирск государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Лесосибирский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

Лесосибирского городского суда А.А. Князев