Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Прокофьевой Л. Г. к ООО «Комфорт Клиник» и АО «АЛЬФА-БАНК» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг и потребительского кредита, взыскании суммы причиненных убытков, компенсации морального вреда расходов на представителя и штрафа,

у с т а н о в и л :

Прокофьева Л.Г., ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и ст.178 ГК РФ, обратилась в суд с иском к ООО «Комфорт Клиник» и АО «АЛЬФА-БАНК» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг №<номер> от <дата>., заключенного с ООО «Комфорт Клиник», и договора потребительского кредита №<номер> от <дата>., заключенного с АО «АЛЬФА-БАНК»; взыскании с ООО «Комфорт Клиник» в ее пользу в счет компенсации морального вреда 100 000 руб., в счет возмещения ущерба – 9 800 руб., расходов по договору по оказанию юридических услуг -203 500 руб. и штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

В обоснование исковых требований указано, что <дата>. в ООО «Комфорт Клиник» истец прошла бесплатную консультацию и диагностику, после чего ей было рекомендовано пройти курс медицинских процедур, направленных на улучшение состояния и здоровья кожи лица, стоимостью 116 980 руб.. В связи с отсутствием такой суммы, по предложению сотрудников ответчика, написала заявление о приеме на работу в клинику на должность диспетчера и заключила договор на оказание платных медицинских услуг №<номер>. Также с АО «АЛЬФА-БАНК» заключила договор потребительского кредита №<номер> от <дата>., предусматривающий выдачу карты «#вместоденег» с лимитом кредитования 116 980 руб., с процентной ставкой 10% годовых. Согласно графику платежей к договору о выдаче карты, общая сумма платежей составляет 171 489,78 руб., ежемесячный платеж - 4 800 руб. Однако, с целью решения вопроса трудоустройства, с истцом никто не связался. Поскольку на заключение договора на оказание платных медицинских услуг и договора на получение потребительского кредита она согласилась лишь с условием ее трудоустройства, в настоящее время намерена расторгнуть заключенные договора. <дата>. направила в ООО «Комфорт Клиник» претензию, потребовала расторгнуть заключенные с ней договора, но ответа не последовало. В связи с тем, что договора заключила под влиянием заблуждения, в соответствии со ст.178 ГК РФ они подлежат расторжению, а в соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей ей полагается компенсация морального вреда в размере 100 000 руб. за недобросовестное к ней отношение. В связи с тем, что истец успела оплатить по графику платежей по кредитному договору 9 800 руб., просит возместить эти расходы.

В судебном заседании истец Прокофьева Л.Г. поддержала свои требования по основаниям, изложенным в заявлении.

Представитель истца Головчанский П.П. также поддержал исковые требования. В обоснование расходов по оплате расходов за услуги представителя по договору на оказание юридических услуг, суду уточнил, что истец за юридической помощью обратилась в ООО «Общество защиты прав», оплатив за услуги: за составление претензии в адрес ООО «Комфорт Клиник» и в Минздрав, а также жалобы в адрес Роспотребнадзора, в прокуратуру и выезд другого представителя для ведения переговоров, просит возместить истцу эти расходы в сумме 203 500 руб.

Ответчик ООО «Комфорт Клиник» своего представителя для участия в судебном заседании не направил, <дата>. поступило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие их представителя и письменный отзыв, в котором просит отказать в удовлетворении иска по тем основаниям, что вся необходимая информация о товарах, услугах, их стоимости (прайсы) и о самой Компании (в том числе лицензия № <номер> от <дата>.) предоставлена в полном объеме. Данная информация в наглядной и доступной форме размещена на стенде со справочной информацией, а также в зоне приема клиентов. Кроме того, подробная информация о товарах и услугах, показанных каждому конкретному клиенту, поясняется непосредственно на приеме у врача. На упаковке каждого косметологического препарата или косметического средства, используемого врачом при проведении косметологических и косметических процедур, имеется информация об их составе, свойствах, сроке годности, производителе и т.д. на русском языке. Своей подписью в договоре истец подтвердила, что Компания ознакомила истца с Правилами предоставления платных медицинских услуг, действующим прейскурантом на услуги (п.1.4.1, 1.4.2 договора), предоставила всю необходимую информацию об исполнителе, оказываемых услугах, квалификации сотрудников (п.1.4.3 договора), противопоказаниях к процедурам и т.д.. В соответствии п.6.4. истец предупреждена обо всех возможных показаниях и противопоказаниях к оказанию и получению рекомендованных, согласованных с ней или выбранных ею. Истцу была предоставлена возможность свободного выбора удобного способа оплаты: за счет собственных денежных средств (наличными или безналичным расчетом) или за счет привлечения заемных средств (посредством заключения кредитного договора с выбранным банком). Кроме того, при отсутствии возможности оплатить выбранные услуги, истец могла обратиться в Компанию в любое другое удобное для нее время при появлении финансовой возможности для приобретения выбранных услуг и товара. Истцом в добровольном порядке было принято решение о заключении кредитного договора с банком и получении кредита для оплаты заключенного договора. Выбранная Истцом форма оплаты отражена в п.4.3. договора кредит. ООО «Комфорт Клиник» не является стороной заключенного истцом договора с кредитной организацией и не несет ответственности за исполнение обязательств по указанному договору. В связи с тем, что услуги по договору истцу не оказаны и она отказалась от исполнения договора, <дата>. платежным поручением <номер> в АО «Альфа-Банк» (ООО) <адрес> произведен возврат денежной суммы в размере 116 980 руб. по непройденным процедурам.

Ответчик АО «АЛЬФА-БАНК» своего представителя для участия в судебном заседании также не направило, <дата>. поступил письменный отзыв на исковое заявление, в котором содержится ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя Банка. В удовлетворении иска просит отказать, в связи с отсутствием оснований для расторжения кредитного договора. Указывает, что <дата> между Банком и истцом был заключен кредитный договор путем подписания истцом индивидуальных условий договора потребительского кредита по Карте «#вместоденег», истцу предоставлен кредит в пределах лимита кредитования на 116980 руб., с процентной ставкой - 27,00% годовых, с ежемесячным размером погашения 4 800 руб. <дата>. истец поручила Банку произвести перечисление денежной суммы 116 980,00 руб. на счет ООО «Комфорт Клиник» в счет оплаты за товар по указанным ею в заявлении реквизитам. Поручение было исполнено Банком, каких-либо письменных претензий относительно их ненадлежащего исполнения истец к не предъявляла. <дата>. произошло досрочное погашение кредита за счет возврата товара. На счет истца была возвращена сумма в размере 116 980 руб. в связи с расторжением договора на оказание платных медицинских услуг и в настоящее время у истца отсутствует задолженность перед Банком.

Выслушав истца, ее представителя и исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

Согласно п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как следует из материалов дела, <дата>. истец заключила с ответчиком ООО «Комфорт Клиник» договор на оказание платных медицинских услуг №<номер> от <дата>., в соответствии с которым ответчик обязался оказать истцу медицинские услуги по своему профилю деятельности (приложение <номер>) на платной основе, в соответствии с приобретенной программой, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на эти услуги (п.1.1).

Согласно п.4.1 и п.4.3 договора стоимость медицинских услуг по Программе (приложении <номер>) составляет 116 980 руб., а согласно п.4.2. договора истцу была предоставлена возможность свободного выбора удобного способа оплаты: за счет собственных денежных средств (наличными или безналичным расчетом) или за счет привлечения заемных средств (посредством заключения кредитного договора с выбранным банком). Оплату медицинских услуг истец обязалась осуществить выбранным способом оплаты Программы- с использованием кредитных средств (п.1.1, п.4.1 договора).

Таким образом, истцом добровольно принято решение о заключении кредитного договора с Банком и получении кредита для оплаты заключенного с ООО «Комфорт Клиник» договора на оказание платных медицинских услуг от 09.09.2018г. Договор подписан сторонами, между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В п.6.5 договора предусмотрено, что пациент своей подписью подтверждает, что в процессе заключения договора, до подписания всех документов, получил всю необходимую информацию и возможность осуществить правильный выбор платных медицинских услуг и компании, их оказывающей (исполнителе). Истец гарантировала, что заключает договор по доброй воле, не вследствие стечения тяжелых обстоятельств, на крайне невыгодных для себя условиях, и данный договор не является для нее кабальной сделкой (п.6.6 договора).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из представленных документов, истец отказалась от исполнения договора, представив претензию в ООО «Комфорт Клиник». <дата>. На претензии имеется отметка о ее принятии <дата>. представителем ФИО

Других доказательств направления ответчику заявления о расторжении договора истцом суду не представлено, в связи с чем суд исходит из предложения истца о расторжении заключенного с ответчиком договора, поступившего <дата>.

Ответчик удовлетворил требование истца о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг №<номер> от <дата>., возвратив платежным поручением <номер> от <дата>. в счет досрочного погашения кредита в размере 116 980 руб.

Таким образом, доводы истца о нарушении ООО «Комфорт Клиник» ее прав, в связи с отказом от расторжения договора и возврата денег, противоречат фактическим обстоятельствам дела.

Как следует из материалов дела, истец дважды (<дата>. и <дата>.) заключала с ООО «Общество защиты прав» договор об оказании юридических услуг, а именно: на составление претензии, жалобы в прокуратуру, жалобы в Министерство здравоохранения, на выезд к ответчику для переговоров, на составление искового заявления в суд, на составление ходатайства о наложении обеспечительных мер в виде ареста, представлен е интересов в суде первой инстанции.

Несмотря на то, что заключенный между сторонами договор расторгнут и денежные средства <дата>. были возвращены на счет истца, <дата>. истец повторно направляет в адрес ответчика претензию с предложением расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг, выплатить компенсацию морального вреда и убытки.

Указанное обстоятельство свидетельствует о неразумности действий со стороны истца, которая после первоначального вручения претензии о расторжении договора, не проверила состояние своего кредитного счета, куда ответчиком <дата>. были возвращены уплаченные по договору денежные средств и досрочно погашена задолженность по кредитному договору. Истец же, без каких-либо оснований оплатила юридические услуги своего представителя за составление повторной претензии о расторжения уже расторгнутого (<дата>) договора, за составление жалоб в прокуратуру и в Министерство здравоохранения, за составление ходатайства о наложении обеспечительных мер, за представление интересов в суде, всего в размере 203 500 руб., что значительно превышает размер самого потребительского кредита (116 980 руб.).

При этом, ссылка истца в исковом заявлении на ст.178 ГК РФ о заключении договора под влиянием заблуждения, не нашло подтверждения в суде. Наоборот, из содержания договора следует, что ответчик ознакомил ее с Правилами предоставления платных медицинских услуг, действующим прейскурантом на услуги (п.1.4.1, 1.4.2 договора), предоставила необходимую информацию об исполнителе, оказываемых услугах, квалификации сотрудников (п.1.4.3 договора), противопоказаниях к процедурам. Истцу была предоставлена возможность свободного выбора удобного способа оплаты: за счет собственных денежных средств либо за счет привлечения заемных средств.

Ссылка истца на то, что она не смогла трудоустроиться в ООО «Комфорт Клиник» на должность диспетчера, суд не принимает во внимание, так как в договоре на оказание платных медицинских услуг не предусмотрено обязательство ответчика по трудоустройству пациента (истца).

При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании с ООО «Комфорт Клиник» в ее пользу в счет компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., в счет возмещения ущерба – 9 800 руб., расходов по договору на оказание юридических услуг 203 500 руб. и штрафа в размере 50%, являются не обоснованными и не подлежат удовлетворению.

Требование истца о расторжении договора потребительского кредита №<номер> от <дата>., заключенного с АО «АЛЬФА-БАНК», также не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, в соответствии с ч.1 ст.819 ГК РФ <дата>. между Банком и истцом был заключен кредитный договор №<номер> путем подписания истцом индивидуальных условий договора потребительского кредита по карте «#вместоденег» с лимитом кредитования 116 980 руб., с ежемесячным платежом по графику – 4800 руб.

<дата>. по заявлению истца Банк произвел перечисление денежной суммы в размере 116 980 руб. на счет ООО «Комфорт Клиник» в счет оплаты за товар по указанным ею в заявлении реквизитам.

В соответствии с п.1 ст.848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Поручение истца были исполнены Банком, претензий относительно их ненадлежащего исполнения истец к Банку не предъявлял. Следовательно, ответчик АО «АЛЬФА-БАНК» надлежащим образом и в полном объеме исполнило взятые на себя обязательства, что подтверждается выпиской по открытому счету истца.

В связи с тем, что <дата>. ООО «Комфорт Клиник» по требованию истца расторгло договор и возвратило денежные средства, произошло досрочное погашение кредита за счет возврата товара, на счет истца была возвращена сумма в размере 116 980 руб. <дата>. произошло полное погашение задолженности и у истца отсутствует задолженность перед Банком.

В соответствии с п.9.8. Общих условий предоставления договора потребительского кредита по Карте «#вместоденег» стороны договорились о том, что договор потребительского кредита может быть расторгнут Банком без дополнительного согласования с заемщиком при одновременном наличии следующих условий: отсутствие операций в течение 6 месяцев; отсутствие задолженности по договору потребительского кредита; нулевой остаток на счете Карты. Расторжение договора потребительского кредита осуществляется Банком в любой день после наступления указанных событий. Банк уведомляет заемщика о дате расторжения договора потребительского кредита в течение 10 календарных дней со дня расторжения договора потребительского кредита.

Согласно п.9.9, в случае расторжения договора потребительского кредита при отсутствии задолженности по договору потребительского кредита, заемщик вправе получить остаток собственных денежных средств через кассу Банка или любым иным способом.

В соответствии вышеуказанными условиями, <дата>. истец получила через кассу денежные средства в сумме 6 600 руб. со своего счета, что подтверждается выпиской по счету истца.

Таким образом, истец Прокофьева Л.Г. была осведомлена о расторжении кредитного договора.

Согласно п.1 ст.859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

Согласно ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Доказательств того, что Банк отказал истцу в закрытии счета истцом не представлено. Также истцом не представлено доказательств обращения истца в подразделение Банка для закрытия счета.

В связи с тем, что судом не установлено нарушение прав потребителя (истца), оснований для взыскания с ООО «Комфорт Клиник» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 100 000 руб. в соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей, не имеется.

Также не подлежит удовлетворению и требование истца о взыскании убытков в размере погашения долга по кредиту за 2 месяца в сумме 9 800 руб., так как ООО «Комфорт Клиник» не является стороной по кредитному договору.

Соответственно, не подлежит удовлетворение и требование истца о возмещении за счет ответчика - ООО «Комфорт Клиник» и расходы по оплате юридических услуг в сумме 203 500 руб. Судом установлено, что после расторжения договора <дата>. истец не нуждалась в юридических услугах, в том числе, в направлении различных жалоб в прокуратуру и в адрес Министерства здравоохранения.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

В удовлетворении исковых требований Прокофьевой Л. Г. о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг №<номер> от <дата>., заключенного с ООО «Комфорт Клиник», и договора потребительского кредита №<номер> от <дата>., заключенного с АО «АЛЬФА-БАНК»; взыскании с ООО «Комфорт Клиник» в ее пользу в счет компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., а также в счет возмещения ущерба – 9 800 руб., расходов по договору на оказанию юридических услуг 203 500 руб. и штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Раменский городской суд Московской области в течение месяца после составления мотивированного решения.

Судья:

Мотивированное решение составлено 24.06.2019г.