Гражданский кодекс часть 1

Е.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ЗАО «Русская телефонная компания» о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование иска суду пояснила, что ... она приобрела телефон ..., уплатив ... рублей Для приобретения указанного товара был взят потребительский кредит в банке на сумму ... рублей. ... обнаружилась поломка телефона, в тот же день телефон сдан продавцу для замены. Проверка качества телефона подтвердила заводской брак. В связи с отказом заменить телефон на новый, ... она подала письменную претензию с требованием заменить телефон, претензия проигнорирована. ... она обратилась к продавцу с повторной просьбой выдать в качестве замены телефона имеющийся в тот момент в магазине телефон аналогичной марки в белом корпусе, удовлетворить просьбу ответчик отказался. Просит суд взыскать с ответчика ... руб. стоимость товара, с учетом уточненной суммы - разницу в цене товара в размере ... рублей, проценты за пользование кредитом – ... рублей, неустойку в размере ... рубля ... копеек, компенсацию морального вреда – ... рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, представил отзыв, в соответствии с которым просит снизить размер неустойки в соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. †††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††† В обоснование своих возражений представил проект мирового соглашения, ходатайство о снижении размера неустойки и штрафа, о рассмотрении дела в свое отсутствие. Просит суд в удовлетворении иска отказать. Суд, выслушав представителя истца, ответчика, свидетелей, изучив материалы дела, приходит к убеждению о том, что заявленные требования необоснованны и удовлетворению не подлежат по следующим основаниям. В суде установлено, ... истица приобрела у ответчика телефон ..., уплатив ... рублей. Для приобретения указанного товара был взят потребительский кредит в банке на сумму ... рублей. ... обнаружилась поломка телефона, в тот же день телефон сдан продавцу для замены. Проверка качества телефона подтвердила заводской брак. В связи с отказом заменить телефон на новый, ... она подала письменную претензию с требованием заменить телефон, претензия проигнорирована. ... она обратилась к продавцу с повторной просьбой выдать в качестве замены телефона имеющийся в тот момент в магазине телефон аналогичной марки в белом корпусе, удовлетворить просьбу ответчик отказался. Данное обстоятельство подтверждается копиями заявлений истицы и не опровергается ответчиком предоставлением документов, свидетельствующих об отказе истицы принять аналогичный товар. В соответствии со ст.18 Федерального закона «О защите прав потребителей» 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим HYPERLINK "consultantplus://offline/ref=0AB2AA1BA7BD2B0B0BE72D3249BA31FB776CF68405636D40430AAF245024F3A045A32EFC99036949s8HBG"Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В соответствии со ст.21 Федерального закона «О защите прав потребителей» 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Стоимость товара на ... составляла ... рублей, на ... – ... рублей. Разница в цене товара составит : ... – ... = ... (рублей). В соответствии со ст.23 Федерального закона «О защите прав потребителей» 1. За нарушение предусмотренных HYPERLINK "consultantplus://offline/ref=0ACB2E8314131F94D2FF5E1C3B594F44B9C137FF4C8F1F45F934DE60476C...

В обоснование своих возражений представил проект мирового соглашения, ходатайство о снижении размера неустойки и штрафа, о рассмотрении дела в свое отсутствие. Просит суд в удовлетворении иска отказать.

Суд, выслушав представителя истца, ответчика, свидетелей, изучив материалы дела, приходит к убеждению о том, что заявленные требования необоснованны и удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

В суде установлено, ... истица приобрела у ответчика телефон ..., уплатив ... рублей. Для приобретения указанного товара был взят потребительский кредит в банке на сумму ... рублей. ... обнаружилась поломка телефона, в тот же день телефон сдан продавцу для замены. Проверка качества телефона подтвердила заводской брак. В связи с отказом заменить телефон на новый, ... она подала письменную претензию с требованием заменить телефон, претензия проигнорирована. ... она обратилась к продавцу с повторной просьбой выдать в качестве замены телефона имеющийся в тот момент в магазине телефон аналогичной марки в белом корпусе, удовлетворить просьбу ответчик отказался. Данное обстоятельство подтверждается копиями заявлений истицы и не опровергается ответчиком предоставлением документов, свидетельствующих об отказе истицы принять аналогичный товар.

В соответствии со ст.18 Федерального закона «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст.21 Федерального закона «О защите прав потребителей»

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Стоимость товара на ... составляла ... рублей, на ... – ... рублей. Разница в цене товара составит : ... – ... = ... (рублей).

В соответствии со ст.23 Федерального закона «О защите прав потребителей»

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

(в ред. Федерального закона от ... N 171-ФЗ)

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Период просрочки с 16 февраля по ... составляет 71 день, следовательно, неустойка составит:

... рублей * 1% * 71 день = ... рубля ... копеек.

Представитель ответчика просит суд снизить размер неустойки до разумных пределов.

Статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации признает неустойкой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно части первой статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно пункта 42 постановления Пленума Верховного Суда РФ ..., Высшего Арбитражного суда РФ ... от ... «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса РФ» при решении вопроса об уменьшении неустойки (статья 333) необходимо иметь в виду, что размер неустойки может быть уменьшен судом только в том случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. При оценке таких последствий судом могут приниматься во внимание в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства (цена товаров, работ, услуг; сумма договора и т.п.).

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательства и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее неисполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства, с учетом всех обстоятельств дела, в том числе достижения баланса между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

Согласно пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ...... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Начисленную истцом неустойку (штрафные санкции) суд признает явно несоразмерным последствиям нарушения обязательств. Суд считает возможным в соответствии со статьей 333 ГК РФ снизить размер штрафных санкций до ... рублей, поскольку считает, что начисленные истцом пени в размере ... рубля ... копеек являются несоразмерными последствиям неисполнения ответчиком обязательств.

Согласно статье 504 Гражданского кодекса Российской Федерации

При возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В соответствии со ст.24 Федерального закона «О защите прав потребителей»

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

(п. 4 введен Федеральным законом от ... N 212-ФЗ, в ред. Федерального закона от ... N 171-ФЗ)

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

(п. 5 в ред. Федерального закона от ... N 171-ФЗ)

В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Общая сумма, уплаченная банку за пользование кредитными средствами составила ... рублей, что подтверждается справкой банка от .......

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

(в ред. Федерального закона от ... N 142-ФЗ)

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст.15 Федерального закона «О защите прав потребителей»

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

(в ред. Федеральных законов от ... N 212-ФЗ, от ... N 171-ФЗ)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает возможным и необходимым компенсировать моральный вред в денежном выражении в размере ... рублей, учитывая степень нравственных страданий из-за необходимости длительного времени защищать свои права.

В соответствии со ст.13 Федерального закона «О защите прав потребителей»

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, присужденная судом в пользу истицы сумма составляет ... рублей, соответственно, штраф - ... рубля ... копеек.

Суд считает необходимым с применением статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации размер штрафа определить в ... рублей.

Истец в соответствии со статьей 56 ГПК Российской Федерации доказал суду нарушение своих прав предоставлением допустимых доказательств, поэтому иск следует частично удовлетворить в соответствии с мотивировочной частью решения.

В соответствии со статьями 98, 103 ГПК Российской Федерации с ответчика следует взыскать госпошлину в доход государства в размере ... рубль ... копеек, исчисленную пропорционально удовлетворенной части решения.

Выводы суда подтверждаются материалами дела.

Руководствуясь статьями 194, 198 Гражданского процессуального Кодекса РФ, суд

р е ш и л:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ЗАО Русская телефонная компания» в пользу Е.В.... рублей – стоимость товара, ... рублей- разницу в цене товара, ... рублей – неустойки, ... рублей – компенсацию морального вреда, ... рублей – проценты за пользование кредитом, штраф в размере ... рублей, всего ... рублей.

Взыскать с ЗАО Русская телефонная компания» госпошлину в доход государства в размере ... рубль ... копеек.

В остальной части иска истице отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца через Нижнекамский городской суд

Федеральный судья Л.Р.Гайсарова