Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Тепловая компания Новгородская» об обязании стороны в договоре выполнять условия договора, возмещение причиненного морального вреда, связанного с нарушением прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым требованием к ООО «Тепловая компания Новгородская», в котором просит обязать ответчика выполнять свои обязанности принимать от потребителя тепловой энергии показания индивидуального прибора учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за потребленную энергию за тот расчетный период, за который были сняты показания. Обязать ответчика произвести перерасчет за потребленную тепловую энергию за период февраль-май 2017 года за фактически потребленную тепловую энергию, объем которой подтверждается показаниями прибора учета потребленной тепловой энергии. Взыскать с ответчика моральный вред в размере 15 000 рублей, взыскать в ответчика судебные расходы в сумме 20 000 рублей, понесенные в связи с оплатой услуг представителя.

В обоснование иска указывает, что 22 сентября 2006 года между ней и Отделением ОАО «Новгородская коммунальная сбытовая компания» по <адрес> заключен договор на пользование коммунальными услугами. Предметом договора является предоставление Потребителю услуги по теплоснабжению, горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, по месту её проживания, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, условиям договора. В связи с образованием ООО «Тепловая компания Новгородская» с ДД.ММ.ГГГГ договорные обязательства по исполнению условий договора, а именно по предоставлению услуг по теплоснабжению, горячему водоснабжению, выполняет указанная организация. В настоящее время объем потребления теплоснабжения определяется измерительным прибором «Вычислитель количества теплоты ВКТ-7», пригодным для применения в этих целях, что не оспаривается ответчиком. Истцом снимались показания прибора с нарастающим итогом и передавались диспетчеру теплоснабжающей организации (поставщику), путем передачи данных наиболее приемлемым способом- по телефону. С февраля 2017 года поставщик отказался принимать у истца показания прибора учета тепловой энергии, мотивируя различными необоснованными доводами. При этом расчет за потребленную тепловую энергию производился Поставщиком не по показаниям приборов, а по неизвестному истцу тарифу. ДД.ММ.ГГГГ Поставщик принял у истца показания прибора учета тепловой энергии последний раз. На момент ДД.ММ.ГГГГ показания прибора учета тепловой энергии составляли 48,353 Гкал. На момент ДД.ММ.ГГГГ показания прибора учета тепловой энергии составляли 49,952 Гкал., на момент ДД.ММ.ГГГГ показания составляли 52,071 Гкал., на момент ДД.ММ.ГГГГ показания составляли 53,791 Гкал. Поставщик отказался принимать показания приборов учета тепловой энергии по средствам телефонной связи. В период за февраль, март, апрель 2017 года по непонятным для нее тарифам были осуществлены платежи за потребленную тепловую энергию. Далее Поставщик вычислил плату за потребленную тепловую энергию за май 2017 года. В письме от ДД.ММ.ГГГГ за номером 39 Поставщик, ссылаясь на «Правила коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя», на «Методики осуществления коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя», предупредил её о необходимости ежемесячного предоставления отчетов о суточных параметрах теплоснабжения. До указанного момента ею предоставлялись отчеты о ежемесячно потребленной тепловой энергии. Полагает, что отказ Поставщика принимать показания прибора о потребленной тепловой энергии существенным образом нарушает её права потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 и её представитель - адвокат Виноградов А.В., действующий на основании ордера № от ДД.ММ.ГГГГ, заявленные исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просили их удовлетворить, пояснив, что прибор учета потребленной электроэнергии, установленный в жилом помещении истца, является исправным, истцом регулярно проводится его проверка.

Истец ФИО1 пояснила, что за период с февраля по апрель 2017 года она по требованию ответчика произвела оплату за потребленную тепловую энергию по предложенным ответчикам расчетам, с которыми не согласна.

Представитель истца- адвокат Виноградов А.В. пояснил, что отказ ООО «Тепловая компания Новгородская» принимать от истца показания нарушает права истца как потребителя, а также нарушает правила «О предоставлении коммунальных услуг собственникам пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», установленные Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ№. Пунктом 31 указанного Постановления предусмотрены способы передачи потребителями тепловой энергии сведений за потребленную тепловую энергию. Представитель Виноградов А.В. считает требования своей доверительницы законными, обоснованными и просит их удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО2 исковые требования не признала, пояснила, что в жилом доме, который находится по адресу: <адрес>, установлен индивидуальный прибор учета на отопление. Узел учета тепловой энергии, установленный во внутридомовой инженерной системе отопления указанного жилого дома, является собственностью потребителя. Обслуживание оборудования, установленного во внутридомовой системе отопления должно осуществляться либо собственником самостоятельно, либо с привлечением лиц по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту внутридомовых инженерных систем. ООО «ТК Новгородская» не занимается коммерческой деятельностью, связанной с обслуживанием и содержанием внутридомовых инженерных систем, соответственно не может брать на себя функции исполнителя в части обслуживания и надлежащей эксплуатации приборов учета, включая процедуру регулярного снятия показаний. Данный вид затрат не может быть включен и отсутствует в тарифе на отопление. В соответствии со ст.19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №190-ФЗ «О теплоснабжении» закреплено следующее: количество тепловой энергии, поставляемой по договору теплоснабжения, подлежит коммерческому учету; коммерческий учет тепловой энергии осуществляется путем ее измерения приборами учета, которые устанавливаются в точке учета, расположенной на границе балансовой принадлежности, если договором теплоснабжения не определена иная точка учета; коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя осуществляется в соответствии с правилами коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, которые утверждаются Правительством РФ с учетом требований технических регламентов. Согласно п.80 Правил учета в срок, установленный договором, потребитель или уполномоченное им лицо передает теплоснабжающей организации отчет о теплопотреблении, подписанный потребителем. Договором может быть предусмотрено, что отчет о теплопотреблении представляется на бумажном носителе, на электронных носителях или с использованием средств диспетчеризации. В соответствии с руководством по эксплуатации вычислителя количества теплоты ВКТ-7, установленного в жилом доме истца, тип отчетности ведомости устанавливается при выпуске прибора, внесен в настроечную базу прибора и изменению не подлежит. Форма отчета о суточных параметрах теплоснабжения приведена в Приложении руководства по эксплуатации. Именно в таком формате отчет выводится на печать, затем передается потребителем или уполномоченным им лицом в теплоснабжающую организацию. Представитель ответчика просила в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель ответчика- ФИО3 исковые требования истца ФИО1 не признала по доводам, указанным представителем ФИО2, просила в удовлетворении исковых требований истцу ФИО1 отказать.

Выслушав истца ФИО1, её представителя- адвоката Виноградова А.В., представителей ответчика ФИО2, ФИО3, свидетеля ФИО4, изучив материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии со ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно части 1 статьи 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Согласно ч. 2 ст. 13 Федерального закона "О теплоснабжении" потребители, подключенные (технологически присоединенные) к системе теплоснабжения, заключают с теплоснабжающими организациями договоры теплоснабжения и приобретают тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель по регулируемым ценам (тарифам) или по ценам, определяемым соглашением сторон договора теплоснабжения, в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, в порядке, установленном статьей 15 настоящего Федерального закона.

В силу п. 42 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 808 "Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" договор теплоснабжения гражданина-потребителя с единой теплоснабжающей организацией считается заключенным с даты подключения его теплопотребляющей установки к системе теплоснабжения.

В суде установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и Отделением ОАО «Новгородская коммунальная сбытовая компания» по <адрес> заключен договор на пользование коммунальными услугами. Предметом договора является предоставление Потребителю услуги по теплоснабжению, горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, по месту ее проживания, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, условиям договора. ДД.ММ.ГГГГ в связи с образованием ООО «Тепловая компания Новгородская» договорные обязательства по исполнению условий ранее заключенного договора, выполняет указанная организация. В жилом помещении истца, расположенном по адресу: <адрес>, объем потребления теплоснабжения определяется измерительным прибором: «Вычислитель количества теплоты ВКТ-7», пригодным для применения в этих целях, что не оспаривается ответчиком. Истец ФИО1 снимала показания прибора с нарастающим итогом и передавала их диспетчеру теплоснабжающей организации по телефону. С февраля 2017 года поставщик отказался принимать у истца показания прибора учета тепловой энергии, мотивируя тем, что истец обязана передавать сведения о суточных параметрах теплоснабжения, ссылаясь на Правила коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя» и на «Методики осуществления коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя».

Взаимоотношения, которые возникли между истцом и ООО «Тепловая компания Новгородская» (поставщиком тепловой энергии) регулируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ №190-ФЗ «О теплоснабжении», а также иными подзаконными нормативными актами, в том числе Правилами, устанавливающими предоставление коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№, а также Правилами, устанавливающими порядок теплоснабжения потребителей, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№.

В соответствии с ч.1 ст.1 Закона «О теплоснабжении» устанавливаются правовые основы экономических отношений, возникающих в связи с производством, передачей, потреблением тепловой энергии, тепловой мощности, теплоносителя с использованием систем теплоснабжения, созданием, функционированием и развитием таких систем, а также названный Закон определяет полномочия органов государственной власти, органов местного самоуправления по регулированию и контролю в сфере теплоснабжения, права и обязанности потребителей тепловой энергии, теплоснабжающих организаций, теплосетевых организаций.

В пункте 1 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», указано, что настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Согласно п.1 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», настоящие Правила устанавливают порядок организации теплоснабжения потребителей, в том числе существенные условия договоров теплоснабжения и оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя, особенности заключения и условия договоров поставки тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя, порядок организации заключения указанных договоров между теплоснабжающими и теплосетевыми организациями, а также порядок ограничения и прекращения подачи тепловой энергии потребителям в случае нарушения ими условий договоров.

В соответствии с ч.1 ст.15 Закона «О теплоснабжении», потребители тепловой энергии приобретают тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель у теплоснабжающей организации по договору теплоснабжения.

Из пункта 20 Постановления Правительства № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что по договору теплоснабжения, теплоснабжающая организация обязуется поставлять тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель, а потребитель тепловой энергии обязан принять и оплатить тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель, соблюдая режим потребления тепловой энергии.

Подпунктом 1 пункта 31 Постановления Правительства № от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, что исполнитель обязан осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета.

В соответствии с п.п.2 п.31 Постановления Правительства № от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель обязан осуществлять проверку состояния индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, а также распределителей в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения от потребителя заявления о необходимости проведения такой проверки в отношении его прибора учета.

Свидетель ФИО4 в судебном заседании пояснил, что ответчик требует от них с женой предоставлять сведения о потребленной тепловой энергии не установленной формы. При этом ответчик безосновательно ссылается на «Правила коммерческого учёта». Они с женой проживают в индивидуальном жилом доме, в котором имеется измерительный прибор учета потребления теплоснабжения установленного образца «Вычислитель количества теплоты ВКТ-7». Раз в четыре года данный прибор он отдаёт в госорган для проверки. Претензий по техническому состоянию к прибору у ответчика не имеется. Требования ответчика о предоставлении сведений о суточных параметрах теплоснабжения считает незаконными.

Согласно пп. «ж» п.31 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исполнитель обязан: принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.

Как следует из акта о приемке монтажа узла учёта тепловой энергии у потребителя от ДД.ММ.ГГГГ, инженер энергоснабжающей организации ФИО5 в присутствии потребителя ФИО1 проверила комплектность необходимой технической документации, в результате чего установлено, что узел учета прошел очередную поверку ДД.ММ.ГГГГ. Техническая документация в полном объёме. Узел учёта смонтирован в соответствии с Правилами учёта теплоносителя и тепловой энергии. Допущен в эксплуатацию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ, комиссия в составе представителя ООО «ТК Новгородская»- инженера- теплотехника ФИО3, контролера ФИО6 в присутствии ФИО1 произвела проверку ранее установленных пломб по акту от ДД.ММ.ГГГГ (акт пломбировки системы отопления, вентиляции или горячего водоснабжения). Пломбы присутствуют, нарушений нет.

Как указано в п. К(1) ст. 33 вышеуказанного Постановления, потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В п. 1 Приложения N 2 к Правилам «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»указано, что размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению (за исключением случая установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду (горячее водоснабжение), водоотведению, газоснабжению и электроснабжению в i-м жилом или нежилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной воды, горячей воды, сточных вод, газа и электрической энергии, согласно пунктам 42 и 43 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (далее - Правила), определяется по формуле 1:, где: - объем (количество) потребленного за расчетный период в i-м жилом или нежилом помещении коммунального ресурса, определенный по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в i-м жилом или нежилом помещении. В случаях, предусмотренных пунктом 59 Правил, для расчета размера платы за коммунальные услуги используется объем (количество) коммунального ресурса, определенный в соответствии с положениями указанного пункта; Ткр - тариф (цена) на коммунальный ресурс, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пунктом 59 Правил указано, что плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды.

Пунктом 80 вышеуказанных Правил установлено, что учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета. К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

В судебном заседании установлено и не оспаривается представителями ответчика, что потребитель тепловой энергии ФИО1 ежемесячно передавала ответчику показания установленного в её жилом доме измерительного прибора по учёту поставленной тепловой энергии. Данный измерительный прибор прошел поверку в установленном порядке, претензий ООО «ТК Новгородская» к данному прибору, как следует из акта от ДД.ММ.ГГГГ, не имеется. Однако, начиная с февраля 2017 года, ответчик отказался принимать от истца сведения о показаниях прибора учёта тепловой энергии, ссылаясь на п.32 «Методики осуществления коммерческого учёта тепловой энергии».

Данным пунктом «Методики» предусмотрено, что теплосчетчики узла учета потребителей должны регистрировать за час (сутки, отчетный период) количество полученной тепловой энергии, а также следующие параметры: а) массу теплоносителя, полученного по подающему трубопроводу, б) массу теплоносителя, возвращенного по обратному трубопроводу (при установке второго расходомера), в) среднее значение температуры теплоносителя, °C; г) среднее значение давления теплоносителя, МПа; д) массу (объем) теплоносителя, использованного на подпитку, (м3); е) время работы теплосчетчика в штатном и нештатном режимах, час.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О коммерческом учёте тепловой энергии, теплоносителя утверждены Правила коммерческого учёта тепловой энергии, теплоносителя, которые устанавливают порядок организации коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, в том числе: а) требования к приборам учета; б) характеристики тепловой энергии, теплоносителя, подлежащие измерению в целях коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя и контроля качества теплоснабжения.

Поскольку между сторонами в силу положений Закона сложились отношения по договору теплоснабжения, истец ФИО1 несет обязательства по оплате поставленной ей тепловой энергии.

В связи с наличием потребления тепловой энергии у истца ФИО1 в силу закона (п. 1 ст. 153, п. 1 ст. 157 ЖК РФ) возникла обязанность оплатить ее стоимость, исходя из фактического объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1034 "О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя" при бездоговорном потреблении тепловой энергии, теплоносителя определение количества тепловой энергии, теплоносителя, использованных потребителем, производится расчетным путем.

Снятие почасовых и посуточных показаний общедомовых приборов учета не предусмотрено действующим законодательством, т.к. согласно пп. "е" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354, на управляющую компанию возложена обязанность при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета,

Правила N 354 предоставления коммунальных услуг, иные правовые акты не ставят размер платы за коммунальные услуги, вносимой потребителями управляющей компании, в зависимость от почасовых и посуточных показаний общедомового прибора учета, при корректировке платы имеют значение помесячные показатели, снятие и фиксирование которых истец ФИО1 проводила ежемесячно.

Таким образом, суд полагает, что истцом добросовестно соблюдались требования Закона и договора о принятии и оплате тепловой энергии.

Пунктом 13) статьи 2 Федерального закона №190-ФЗ от 27.07.2010г. «О теплоснабжении», определено, что коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя (далее также - коммерческий учет) - установление количества и качества тепловой энергии, теплоносителя, производимых, передаваемых или потребляемых за определенный период, с помощью приборов учета тепловой энергии, теплоносителя (далее - приборы учета) или расчетным путем в целях использования сторонами при расчетах в соответствии с договорами.

Согласно ст. 19 вышеуказанного Закона, количество тепловой энергии, теплоносителя, поставляемых по договору теплоснабжения или договору поставки тепловой энергии, а также передаваемых по договору оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя, подлежит коммерческому учету. Коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя осуществляется путем их измерения приборами учета, которые устанавливаются в точке учета, расположенной на границе балансовой принадлежности, если договором теплоснабжения или договором оказания услуг по передаче тепловой энергии не определена иная точка учета. Осуществление коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя расчетным путем допускается в следующих случаях:

1) отсутствие в точках учета приборов учета;

2) неисправность приборов учета;

3) нарушение установленных договором теплоснабжения сроков представления показаний приборов учета, являющихся собственностью потребителя.

Пунктом 11 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1034 "О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя" установлено, что в случае если к тепловой сети, отходящей от источника тепловой энергии, подключен единственный потребитель тепловой энергии и эта тепловая сеть принадлежит указанному потребителю тепловой энергии на праве собственности или ином законном основании, по соглашению сторон договора допускается ведение учета потребляемой тепловой энергии по показаниям прибора учета, установленного на узле учета источника тепловой энергии.

В пункте 111 вышепоименованного Постановления указано, что количество тепловой энергии, теплоносителя, полученных потребителем, определяется энергоснабжающей организацией на основании показаний приборов узла учета потребителя за расчетный период.

Таким образом, суд считает, что требование ООО «ТК Новгородская» об обязании истца ежемесячно предоставлять отчёт о суточных параметрах потребленной истцом тепловой энергии, а также отказ тепловой компании принять от истца показания измерительного прибора учёта потребленной тепловой энергии, не основаны на нормах Закона, регулирующего данные правоотношения.

В силу ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, компенсации морального вреда; иными способами, предусмотренными законом.

Пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая, чтоистец вследствие допущенных ответчиком нарушений длительное время испытывает нравственные страдания, вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, суд считает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсации морального вреда. Суд определяет размер компенсации равный 1000 рублей.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе, расходы на оплату услуг представителей. Истцом суду представлен договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание юридических услуг, согласно п.3 которого стоимость по договору определена в 20 000 рублей. Также истцом суду представлены две квитанции к приходным ордерам, подтверждающие оплату истцом ФИО1 суммы 20 000 рублей за оказание юридических услуг. Суд полагает, что требования истца о взыскании расходов, связанныз с оплатой услуг представителя, подлежат удовлетворению в сумме 5000 (пять тысяч) рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 309, 310, 548 Гражданского Кодекса Российской Федерации, ст. ст. 15 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 10,56, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Тепловая компания Новгородская» об обязании стороны в договоре выполнять условия договора, возмещение причиненного морального вреда, связанного с нарушением прав потребителя - удовлетворить.

Обязать ООО «Тепловая компания Новгородская» принимать от потребителя тепловой энергии ФИО1 показания индивидуального прибора учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показании приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.), и использовать их при расчете размера платы за потребленную тепловую энергию за тот расчетный период, за который были сняты показания.

Обязать ООО «Тепловая компания Новгородская» произвести перерасчет за потребленную ФИО1 тепловую энергию за период февраль-май 2017 года за фактически потребленную энергию, объем которой подтверждается показаниями прибора учета потребленной тепловой энергии.

Взыскать с ООО «Тепловая компания Новгородская» в пользу ФИО1 моральный вред в сумме 1000 (одна тысяча) рублей, судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя, в сумме 5000 (пять тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «Тепловая компания Новгородская» в доход государства государственную пошлину в сумме 6000 (шесть тысяч) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме, то есть, с ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Л.В. Талызина