Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратился с иском к ООО «Газпромнефть-Центр» о защите прав потребителей, просил взыскать с ответчика стоимость восстановительного ремонта автомобиля в размере 49 430 руб., расходы в размере 2 999 руб. 75 коп., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, судебные расходы. В обоснование исковых требований указал следующие обстоятельства.

06.07.2018 на АЗС № 21 г. Ярославль по кассовому чеку № 9875 истец приобрел 23 литра бензина марки А-92, который должен был быть залит в автомобиль Шевроле Круз гос. регистрационный знак №, принадлежащий ему на праве собственности.

Через непродолжительное время автомобиль сломался. ФИО1 вернулся на заправку, составил жалобу в связи с тем, что ему вместо бензина А-92 залили дизельное топливо.

Истец был направлен в ООО «Гаражъ», где была проведена откачка дизельного топлива.

Стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца на СТО «Формула» (ИП ФИО2) составила 49 430 руб. Кроме того истцом были понесены расходы на эвакуацию автомобиля 2 000 руб., стоимость топлива 999 руб. 75 коп.

Также истцу были причинены нравственные страдания, которые выразились в том, что он переживал по поводу поломки автомобиля, был вынужден передвигаться с женой и маленьким ребенком на такси, для поездок в автосервис ему приходилось отлучаться с работы.

Претензия истца от 30.07.2018 осталась без удовлетворения.

В судебном заседании истец представитель истца ФИО1 на основании доверенности ФИО3 исковые требования поддержала в полном объеме по доводам искового заявления, пояснила, что ответчиком нарушены права потребителя. ФИО1 просил залить ему бензин А-92, ответчиком ему было залито дизельное топливо. Согласно технических документов автомобиль истца должен заправляться бензином. На заправке свою вину признали, направили автомобиль на СТО, но оплатить ремонт отказались.

Представитель ответчика ООО «Газпромнефть-Центр», третьего лица АО «Газпромнефть-Северо-Запад» на основании доверенностей ФИО4 исковые требования не признала, поддержала доводы, изложенные в письменных возражениях, пояснила, что истцом на заправке было приобретено дизельное топливо, при приобретении топлива ему была предоставлена вся информация о товаре, топливо было надлежащего качества.

Иные участники процесса в суд не явились, о месте и времени извещены надлежаще.

Исследовав письменные материалы дела, заслушав явившихся лиц, свидетелей ФИО5, ФИО6, ФИО7, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст.ст. 56, 57 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства.

В силу пункта 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, названным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При этом в силу пункта 3 статьи 455, пунктов 1, 2, 4 статьи 495 ГК РФ, условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

В соответствии с пунктом 2.1 статьи 2, пунктами 3.2, 3.3 статьи 3 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 013/2011 "О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту", утвержденному Решение Комиссии Таможенного союза от 18 октября 2011 года N 826, маркой топлива является словесное и (или) буквенное, цифровое обозначение топлива, включающее для автомобильного бензина и дизельного топлива его экологический класс; при реализации автомобильного бензина и дизельного топлива продавец обязан предоставить потребителю информацию о: наименовании и марке топлива, соответствии топлива требованиям Технического регламента; при розничной реализации автомобильного бензина и дизельного топлива информация о наименовании, марке топлива, в том числе об экологическом классе, должна быть размещена в местах, доступных для потребителей. Информация о марке топлива подлежит отражению на топливно-раздаточном оборудовании и в кассовых чеках; по требованию потребителя продавец обязан предъявить копию документа о качестве (паспорт) топлива. Согласно приложению N 1 к названному Техническому регламенту, марка автомобильного бензина в своем обозначении включает следующие группы знаков, расположенных в определенной последовательности через дефис: первая группа: буквы АИ, обозначающие автомобильный бензин; вторая группа: цифровое обозначение октанового числа автомобильного бензина (80, 92, 93, 95, 96, 98 и др.), определенного исследовательским методом; третья группа: символы К2, К3, К4, К5, обозначающие экологический класс автомобильного бензина. Марка дизельного топлива в своем обозначении включает следующие группы знаков, расположенных в определенной последовательности через дефис: первая группа: буквы ДТ, обозначающие дизельное топливо; вторая группа: буквы Л (летнее), З (зимнее), А (арктическое), Е (межсезонное), обозначающие климатические условия применения; третья группа: символы К2, К3, К4, К5, обозначающие экологический класс дизельного топлива.

Правилами пунктов 1, 2 статьи 393 ГК РФ установлено, что должник в обязательстве обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 ГК РФ.

Как следует из материалов дела, ФИО1 06 июля 2018 года в 13 час. 46 мин. приобрел у ООО «Газпромнефть-Центр» 5 ДТ-Л-К5 дизель Опти в количестве 23,25 литров путем заправки на АЗС № 21, оплату принимала оператор ФИО5, что подтверждается чеком.

В этот же день истец вернулся на АЗС, где им была составлена жалоба, где он указал, что ему было залито ДТ вместо А-92, в результате чего машина перестала ехать.

06 июля 2018 года в ООО «Гаражъ» произведена откачка дизельного топлива в объеме 36 литров.

09 июля 2018 года ФИО1 было оплачено за услуги эвакуатора 2 000 рублей по транспортировке Шевроле Круз гос. регистрационный знак № с ул. Магистральной до пр. Толбухина, что подтверждается актом о приемке выполненных работ, квитанцией.

11 и 13 июля 2018 года истцом были оплачены работы по ремонту автомобиля на общую сумму 49 430 руб., что подтверждается копиями заказ-нарядов и кассовых чеков.

19 мая 2017 года истец направил в адрес ООО «Газпромнефть-Центр» претензию, в которой просил возместить понесенные расходы по ремонту автомобиля в сумме 52 430 руб., а также возместить моральный вред. В удовлетворении претензии истцу было отказано.

Как поясняла в суде представитель ответчиков ООО «Газпромнефть-Центр», АО «Газпромнефть-Северо-Запад», процесс доведения до потребителя информации о реализуемом моторном топливе регламентирован рабочими инструкциями оператора заправочной станции. АЗС № 21 работает в режиме последующей оплаты, когда потребитель оплачивает моторное топливо после его заправки в топливный бак транспортного средства. При этом на топливно-раздаточной колонке потребитель указывает заправщику марку необходимого топлива и объем его заправки, затем заправщик осуществляет заправку топлива, после произведенной заправки потребитель оплачивает приобретенное топливо. При этом в кассовом помещении АЗС № 21 имеется табло, на котором размещается информация о заказе потребителя, посредством которого потребитель может дополнительно контролировать, какую марку моторного топлива заправляют в топливный бак его транспортного средства; при оплате моторного топлива оператор озвучивает потребителю информацию о реализованном (заправленном) моторном топливе и выдает соответствующий чек. Доводы представителя подтверждены представленными письменными доказательствами: договорами между ООО «Газпромнефть-Центр» и АО «Газпромнефть-Северо-Запад» от 15 декабря 2016 г. № ГНЦ – 16/20000/00939/Д, между АО «Газпромнефть-Северо-Запад» и ООО «Велта Ойл» от 01 февраля 2018 года, Инструкцией по реализации нефтепродуктов на АЗС, фотографиями.

Доводы ФИО1 о том, что он назвал оператору на заправке вид топлива – бензин А-92, подтверждения в судебном заседании не нашли, относимых, допустимых и достоверных доказательств данного обстоятельства истцом не представлено.

Как следует из пояснений ФИО8, изложенных в объяснительной от 06.07.2018, он работает на АЗС № 21 Газпромнефть заправщиком. К нему подъехал автомобиль на ТРК № 5 примерно в 13-45 час., водитель попросил заправить ДТ ОПТИ на 1 000 руб. Он назвал ему номер колонкы и продублировал вид топлива, сумму. Клиент проследовал в торговый зал на оплату. Выйдя из торгового зала, клиент сел в автомобиль, покинул территорию АЗС. Претензий по виду и количеству топлива не предъявлял.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что ответчик обязательства по продаже и заправке транспортного средства истца исполнил надлежащим образом в соответствии с согласованными условиями о наименовании (марки моторного топлива), количестве (на 1 000 руб.) товара (моторного топлива), его цене. Оснований полагать, что ответчику поступил заказ на бензин А-92, а вместо этого (помимо воли потребителя) в топливный бак транспортного средства истца было залито дизельное топливо, не имеется.

Истец при определении вида топлива и сообщении его наименования заправщику и кассиру АЗС проявил невнимательность, небрежность, не проверил чек, на котором были указаны оплаченные им вид и литраж топлива, которые он приобрел, следовательно, ошибка в заправке его автомашины бензином произошла по его вине, в связи с чем, ответчик не несет ответственность за ущерб, причиненный автомашине истца.

При данных обстоятельствах, исковые требования ФИО1 к ООО «Газпромнефть-Центр» о защите прав потребителей суд оставляет без удовлетворения в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 12, 194 - 199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано всеми участниками процесса в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Дзержинский районный суд г. Ярославля в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья В.В.Зарубина