Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "АПЗ Новая Жизнь" о взыскании денежных средств по договору об оказании юридических услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "АПЗ Новая Жизнь" (далее – ООО "АПЗ Новая Жизнь") о взыскании денежных средств по договору об оказании юридических услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование предъявленных требований указано, что ФИО1 является заказчиком по договору об оказании юридических услуг от 01.08.2019 №БП/51 в рамках пакета услуг «Все включено +», а ООО "АПЗ Новая Жизнь" является исполнителем по договору. Юристы ООО "АПЗ Новая Жизнь" не должным образом выполнили работу, поскольку по окончании оказания юридических услуг не было достигнуто соответствующего результата. Более того, специалисты данной организации ввели истца в заблуждение относительно необходимости заключения договора об оказании юридических услуг. Считает действия ООО "АПЗ Новая Жизнь" неправомерными. Существенным недостатком оказанной услуги истец считает не разрешение вопроса, по которому ФИО1 обратилась в юридическую компанию. С учетом изложенного и со ссылкой на положения ст.ст. 10, 29, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 15, 309, 310, 702, 703, 730, 737, 779, 783 Гражданского кодекса РФ истец просит возложить на ответчика обязанность вернуть денежные средства по договору об оказании юридических услуг от 01.08.2019 №БП/51 в рамках пакета «Все включено+» в размере 79000 руб.; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., неустойку в размере 79000 руб., расходы на оказание юридических услуг в размере 60000 руб., штраф в размере 50% от размера исковых требований.

Истец ФИО1 и её представитель ФИО2 в судебном заседании на исковых требованиях настаивали по доводам, изложенным в иске. Истец ФИО1 дополнительно пояснила, что ей позвонил на телефон представитель ответчика и рассказал, что возможно признать физическое лицо банкротом. Поскольку на тот момент она с супругом переехала жить в <адрес> и у них был оформлен кредит, она обратилась к ответчику и заключила с ним договор об оказании юридических услуг от 01.08.2019 №БП/51, чтобы списать с себя все долги, признать себя банкротом. При заключении договора ей был выдан пакет документов, в том числе: образец доверенности, список необходимых документов, шаблоны заявлений, счет-квитанции на оплату госпошлины, экземпляр платежного поручения, поэтапную процедуру списания долга. По истечении месяца она решила расторгнуть договор, поэтому обратилась к ответчику с соответствующим заявлением. В ответ на заявление ответчик направил в декабре 2019 года дополнительное соглашение к договору и акт оказанных юридических услуг от 02.09.2019, она их подписывала для того, чтобы ей вернули денежные средства. Вместе с тем она не согласна с перечнем услуг, которые указаны в акте оказанных юридических услуг от 02.09.2019, так как до подачи заявления о расторжении договора ответчик ей никаких документов не направлял. Денежные средства в размере 18500 руб. ей вернул ответчик только после её обращения к юристу в июне 2020 года.

Ответчик ООО "АПЗ Новая Жизнь" не направил в судебное заседание представителя, представил письменный отзыв в материалы дела, в котором ответчик указывает на необоснованность исковых требований, так как 02.09.2019 истец обратилась с заявлением о расторжении договора на оказание юридических услуг, в связи с чем было подписано дополнительное соглашение от 02.09.2019, согласно п.4 которого стороны не имеют претензий друг к другу, в том числе финансового характера, истцу были возвращены денежные средства в размере 18500 руб. Истец добровольно подписала дополнительное соглашение, кроме того, также подписала акт выполненных работ. Истец не представила ни одного документа, свидетельствующего о некачественности оказанных услуг, заявитель самостоятельно отказалась от исполнения договора. В случае удовлетворения требований истца ответчик просит применить положения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить размер неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (л.д.60-62,153,213).

Третье лицо Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю в судебное заседание представителя не направило, о слушании дела извещено надлежащим образом. В заключении указано, что если услуги, предусмотренные договором, ООО "АПЗ Новая Жизнь" оказало не в полном объеме, либо не в соответствии с условиями договора, ФИО1 вправе требовать возврата уплаченных денежных средств. Вместе с тем не достижение результата, а именно не принятие решения по изготовленным ООО "АПЗ Новая Жизнь" документам, не является основанием для возврата потребителю денежных средств (л.д.95-96).

Выслушав пояснения истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению в части ввиду следующего.

Согласно п. 1 ст. 421 и п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно положениям ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что 01.08.2019 между ООО "АПЗ Новая Жизнь" (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №БП/51 об оказании юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено+» (л.д. 7-11).

По условиям договора исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать комплекс юридических услуг в объеме и на условиях, предусмотренных договором и Приложением №1 к нему, а заказчик обязуется принять услуги в оговоренные сроки и оплатить обусловленную договором денежную сумму (вознаграждение) в размере и сроки, установленные «Графиком платежей» - Приложением №2 к договору (п.1.1).

Наименование услуг, их перечень, а также иные возможные условия указываются в настоящем договоре, а также в Приложениях к нему, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.2).

Полная стоимость услуг исполнителя за оказываемый комплекс услуг по договору составляет 79900 руб., стоимость услуг определена в соответствии с прейскурантом цен исполнителя, действующим на момент заключения договора (п.3.3).

Договор вступает в силу с даты его подписания и действует до полного исполнения сторонами принятых на себя обязательств (п.6.1).

Заказчик вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора и расторгнуть его, при условии оплаты исполнителю причитающегося вознаграждения за оказанные услуги в соответствии с условиями договора (п.2.1.4).

Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего договора, уплатив исполнителю цену за оказанные услуги до уведомления об отказе от исполнения договора (п. 6.3).

В случае расторжения договора стороны обязуются подписать акт приемки оказанных услуг, при этом заказчик обязуется подписать такой акт в течение пяти календарных дней с момента его получения, либо направить мотивированный отказ от его подписания. В случае не направления мотивированной претензии такой акт будет считаться принятым заказчиком без разногласий, а перечисленные в нем услуги оказаны в полном объеме и в срок (п. 6.4).

Факт оплаты истцом услуг по договору подтверждается квитанцией от 01.08.2019 на сумму 79900 руб. (л.д. 209), стороной ответчика не оспаривается.

В Приложении №1 к договору №БП/51 от 01.08.2019 указано, что пакет услуг «Все включено+» включает в себя: 1) устная консультация; 2) первичная правовая оценка документов, предоставляемых заказчиком исполнителю; 3) выдача заказчику платежных поручений: для оплаты справки, получаемой с МИФНС; на оплату государственной пошлины в размере 300 руб.; для внесения на депозит арбитражного суда 25000 руб.; 4) подготовка и выдача/направление заказчику шаблонов заявлений для сбора документов, указанных в индивидуальном перечне документов, подготовленном для заказчика: образец доверенности с необходимыми полномочиями для нотариуса; шаблон заявления о выдаче копии трудовой книжки работодателю; шаблон заявления о выдаче справки о составе семьи; шаблон заявления о предоставлении справки 2-НДФЛ работодателю; 5) составление индивидуального перечня документов, необходимых в соответствии с нормами права для полного и объективного разрешения гражданского дела в Арбитражном суде Пермского края; 6) подготовка анализа финансового состояния заказчика и выдача/направление заключения на основании проведенного анализа; 7) сбор документов и справок для составления законного и обоснованного заявления в Арбитражный суд Пермского края: организация личных и телефонных консультаций по быстрому получению необходимых документов по ранее составленному индивидуальному перечню документов; составление заявлений и полное ведение переписки с кредиторами с целью получения оригиналов необходимых справок, выписок и договоров; непосредственный поход в банки, кредитные организации для получения договоров, выписок, справок по действующим договорам, закрытым договорам и дебетовым счетам; 8) разработка индивидуальной стратегии для заказчика непосредственно перед заседанием и во время судебного процесса в Арбитражном суде Пермского края: устные указания по поведению заказчика во время заседания; 9) разработка необходимых документов: заявление о признании заказчика (несостоятельным) банкротом; перечень прилагаемых к заявлению документов; список кредиторов; опись имущества; 10) представление интересов заказчика в Арбитражном суде Пермского края: получение решения о признании заказчика (несостоятельным) банкротом. С перечнем услуг ФИО1 ознакомлена и его копию получила 01.08.2019, что подтверждается подписью ФИО1 в указанном Приложении №1 (л.д.12).

Приложением №3 к договору №БП/51 от 01.08.2019 является акт приема-передачи индивидуального перечня документов от 01.08.2019, согласно которому исполнитель ООО «АПЗ Новая жизнь» передал, а ФИО1 приняла индивидуальный перечень документов. Указанный акт подписан сторонами 01.08.2019 (л.д.17, 48-49, 220-221).

Приложением №4 к договору №БП/51 от 01.08.2019 является акт оказанных юридических, подписанный сторонами 01.08.2019, в соответствии с которым ООО «АПЗ Новая жизнь» оказал ФИО1 следующие юридические услуги: 1) устная консультация (бесплатная); 2) выдача заказчику платежных поручений: квитанции для оплаты справки, получаемой с МИФНС; платежного поручения на оплату государственной пошлины в размере 300 руб.; платежного поручения для внесения на депозит арбитражного суда 25000 руб.; 3) подготовка и выдача/направление заказчику шаблонов заявлений для сбора документов указанных в индивидуальном перечне документов, подготовленном для заказчика; 4) составление индивидуального перечня документов, необходимых в соответствии с нормами права для полного и объективного разрешения гражданского дела в Арбитражном суде Пермского края (Перечень разработан на основании анкеты заказчика и предоставленных заказчиком документов); 5) подготовка анализа финансового состояния заказчика и выдача/направление заключения на основании проведенного анализа; 6) правовая оценка документов, предоставленных заказчиком исполнителю. Оказанные услуги по качеству и объемам соответствуют требованиям заказчика (л.д.16, 222).

Приложением №5 к договору №БП/51 от 01.08.2019 является поэтапная процедура списания долга (описание процесса с указанием сроков), подписанная сторонами 01.08.202019. Согласно указанному приложению в срок от 1-го до 2-х месяцев осуществляется этап №1, в который входит правовой анализ ситуации; разработка стратегии ведения дела на основании первичного пакета документов и данных анкеты заказчика; уведомление кредиторов и заинтересованных сторон о начале процедуры; выбор и согласование кандидатуры финансового управляющего. В срок от 2-х до 4-х месяцев осуществляется этап №2, в который входит подготовка и сбор документов, необходимых для подачи заявления о признании гражданина временно несостоятельным. В срок до 1-ого месяца осуществляется этап №3, в который входит подготовка исходного заявления о признании гражданина временно несостоятельным; подача пакета документов в арбитражный суд. В срок от 1-ого месяца (в зависимости загруженности суда) осуществляется этап №4, в который входит ожидание 1 заседания в арбитражном суде. В срок от 1-ого месяца до 3-х месяцев осуществляется этап №5, в который входит судебные заседания по вопросу о признании гражданина временно несостоятельным. Результат по итогам проведения перечисленных этапов: вынесение решения о признании гражданина временно несостоятельным (л.д.15, 50-51, 210).

06.08.2019 ООО "АПЗ Новая Жизнь" выдано ФИО1 свидетельство ООО "АПЗ Новая Жизнь" №1713 от 06.08.2019 об инициировании процедуры банкротства физического лица на основании ФЗ №127 от 26.10.2002 «О несостоятельности (банкротстве)» (л.д.53).

02.09.2019 ФИО1 обратилась к ООО "АПЗ Новая Жизнь" с заявлением о расторжении договора №БП/51 об оказании пакета услуг «Все включено» в связи с полным погашением кредитов, возврате оплаченного аванса в размере 79900 руб. на карту. Указанное заявление принято ответчиком 02.09.2019, что подтверждается соответствующим заявлением ФИО1 датированным от 02.09.2019, ответом ООО "АПЗ Новая Жизнь" на указанное заявление ФИО1 и не оспаривалось ответчиком (л.д.24,14).

На заявление ФИО1 от 02.09.2019 ООО "АПЗ Новая Жизнь" направило дополнительное соглашение №1 от 02.09.2019 (2 экз.) и акт оказанных юридических услуг от 02.09.2019 (2 экз.) к договору оказания юридических услуг №БП/51 от 01.08.2019 и ответ с просьбой подписать указанные документы и выслать оба экземпляра потовым отправлением на юридический адрес ООО "АПЗ Новая Жизнь" (л.д. 14, 66).

В соответствии с актом оказанных юридических лиц от 02.09.2019 к договору №БП/51 от 01.08.2019, подписанным ФИО1, последняя приняла оказанные ООО «АПЗ Новая Жизнь» следующие услуги:

1) устная консультация (бесплатно);

2) выдача заказчику платежных поручений: квитанция для оплаты справки, получаемой с МИФНС; платежное поручение на оплату государственной пошлины в размере 300 руб.; платежное поручение для внесения на депозит арбитражного суда 25000 руб. (стоимость услуги 300 руб.);

3) подготовка и выдача/направление заказчику шаблонов заявлений для сбора документов, указанных в индивидуальном перечне документов, подготовленном для заказчика (стоимость услуги 3000 руб.);

4) составление индивидуального перечня документов, необходимых в соответствии с нормами права для полного и объективного разрешения гражданского дела в Арбитражном суде (Перечень разработан на основании анкеты заказчика и предоставлении заказчиком документов) (стоимость услуги 4000 руб.);

5) подготовка анализа финансового состояния заказчика и выдача/направление заключения на основании проведенного анализа (стоимость услуги 8000 руб.);

6) правовая оценка документов, предоставленных заказчиком исполнителю (стоимость услуги 3600 руб.);

7) на основе проведенного документального анализа осуществление разработки индивидуальной стратегии ведения дела с применением разработанных авторских методик и установившейся судебной практики для данной категории дел: определение необходимости совершения подготовительных юридически значимых действий, разработка поэтапного плана действий заказчика и исполнителя в рамках оказания услуги, стратегия взаимодействия заказчика с кредиторами и иными лицами до момента принятия Арбитражным судом заявления о признании заказчика несостоятельным (банкротом) (стоимость услуги 9000 руб.);

8) сбор и анализ необходимой информации о заказчике по специализированным электронным базам данных Федеральной службы судебных приставов РФ, Федеральной налоговой службы РФ, Федеральной миграционной службы, Государственной инспекции безопасности дорожного движения, Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии. Услуга включает в себя: разработку концепции проводимого исследования, поиск и сбор информации, обработку полученных данных, подготовку итоговой аналитической записки (стоимость услуги 6500 руб.);

9) разработка необходимых документов: заявление в Арбитражный суд о признании заказчика несостоятельным (банкротом); перечень прилагаемых к заявлению документов; список кредиторов; опись имущества (стоимость услуги 12000 руб.);

10) сбор документов и справок, необходимых для составления обоснованного заявления о признании заказчика несостоятельным (банкротом) в Арбитражный суд: организация личных и телефонных консультаций по оперативному получению необходимых документов по ранее составленному индивидуальному перечню документов; составление заявлений и ведение всей необходимой переписки с кредиторами, государственными органами и учреждениями, а также коммерческими организациями с целью получения оригиналов требующих справок, выписок и договоров; посещение кредитных организаций (и иных кредиторов) в целях непосредственного получения у них договоров, выписок, справок по действующим и исполненным кредитным договорам, и счетам карт (стоимость услуги 15000 руб.).

В акте оказанных юридических лиц от 02.09.2019 к договору №БП/51 от 01.08.2019 указано, что оказанные услуги по качеству и объемам соответствуют требованиям заказчика, претензий нет. Заказчик оплатил услуги исполнителю в размере 79900 руб. Учитывая, что исполнителем оказаны услуги заказчику на сумму 61400 руб., договор подлежит расторжению с возвратом заказчику денежных средств в размере 18500 руб. (л.д.68-69).

02.09.2019 ФИО1 подписано дополнительное соглашение №1 к договору оказания юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено+» от 01.08.2019, согласно которому ФИО1 и ООО «АПЗ Новая Жизнь» пришли к соглашению расторгнуть договор оказания юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено+» от 01.08.2019; стороны не имеют претензий друг другу, в том числе финансового характера (л.д.67).

ООО "АПЗ Новая Жизнь" 24.06.2020 осуществлен возврат ФИО1 денежных средств по договору №БП/51 от 01.08.2019 в размере 18500 руб., что подтверждается платежным поручением №42, выпиской по счету №, открытому на имя ФИО1, представленной ПАО «Сбербанк России» (л.д.65,99-101).

Ответчиком ООО «АПЗ Новая Жизнь» в материалы дела в качестве подтверждения оказания услуг по договору представлены следующие документы: первичная правовая оценка от 01.08.2019 (л.д. 113, 155); стратегия защиты должника от 01.08.2019 (л.д. 114-115, 156-157); финансово-правовой анализ положения и кредитоспособности физического лица (л.д. 116-119, 158-161); квитанция на оплату госпошлины с подписью ФИО1 (л.д. 120, 162); платежное поручение для внесения на депозит Арбитражного суда Пермского края с подписью ФИО1 (л.д. 121, 163); акт приема-передачи и описи документов от 29.08.2019 (л.д. 122-123, 164-165); кредитный договор, заключенный между ФИО1 и ПАО «ВТБ» от 30.01.2019, с приложениями к нему (л.д. 124-133, 166-175); кредитный договор, заключенный между ФИО1 и ПАО «ВТБ» от 18.09.2018, с приложениями к нему (л.д. 135-140. 177-181); договор поручительства №4652-П от 28.12.2010, заключенный между ФИО1 и ОАО «Сберегательный Банк РФ» в рамках кредитного договора от 28.12.2010, информация о размере полной стоимости кредита (л.д. 142-143, 150-152, 184-185, 192-194); кредитный договор от 03.07.2019, заключенный между ФИО1 и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», с приложениями к нему (л.д. 144-149, 186-191); заявление должника ФИО1 о признании несостоятельным (банкротом) от 20.08.2019 (л.д. 228-225), опись имущества гражданина от 20.08.2019 (л.д. 226-228), список кредиторов и должников гражданина от 20.08.2019 (л.д. 228оборот - 231), ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие должника от 20.08.2019 (л.д. 232), скриншот страницы Mango office коммуникации телефонных разговоров между сторонами (л.д. 233-235), скриншот интернет страницы сайта ГИБДД (л.д. 236).

Кроме того, истцом представлены в материалы дела переданные ей ответчиком акт приема-передачи индивидуального перечня документов, поэтапная процедура списания долга, шаблоны заявления о предоставлении справки 2-НДФЛ, заявления о выдаче копии трудовой книжки, справки о месте работы, заявления о выдаче справки о составе семьи (л.д. 48-49, 50-51 202-205).

Установив вышеназванные обстоятельства, суд находит, что 02.09.2019 между сторонами расторгнут договор №БП/51 от 01.08.2019 об оказании юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено+», так как ФИО1 воспользовалась своим правом и отказалась от исполнения заключенного с ООО "АПЗ Новая Жизнь" договора. В силу положений ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 728 ГК РФ и условий договора ФИО1 обязана оплатить ООО "АПЗ Новая Жизнь" причитающееся вознаграждение за услуги, оказанные до уведомления об отказе от исполнения договора.

Исследовав представленные в дело вышеназванные доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что ООО "АПЗ Новая Жизнь" фактически оказало ФИО1, а Новокрещенных приняла следующие юридические услуги: 1) устная консультация (бесплатная); 2) выдача заказчику платежных поручений: квитанции для оплаты справки, получаемой с МИФНС; платежного поручения на оплату государственной пошлины; платежного поручения для внесения на депозит арбитражного суда (стоимость услуги 300 руб.); 3) подготовка и выдача/направление заказчику шаблонов заявлений для сбора документов указанных в индивидуальном перечне документов, подготовленном для заказчика (стоимость услуги 3000 руб.); 4) составление индивидуального перечня документов, необходимых в соответствии с нормами права для полного и объективного разрешения гражданского дела в арбитражном суде (стоимость услуги 4000 руб.); 5) подготовка анализа финансового состояния заказчика и выдача/направление заключения на основании проведенного анализа (стоимость услуги 8000 руб.); 6) правовая оценка документов, предоставленных заказчиком исполнителю (стоимость услуги 3600 руб.); 7) осуществление разработки индивидуальной стратегии ведения дела с применением разработанных авторских методик и установившейся судебной практики для данной категории дел: определение необходимости совершения подготовительных юридически значимых действий, разработка поэтапного плана действий заказчика и исполнителя в рамках оказания услуги, стратегия взаимодействия заказчика с кредиторами и иными лицами до момента принятия арбитражным судом заявления о признании заказчика несостоятельным (банкротом) (стоимость услуги 9000 руб.); 8) сбор документов и справок, необходимых для составления обоснованного заявления о признании заказчика несостоятельным (банкротом) в арбитражный суд: организация личных и телефонных консультаций по оперативному получению необходимых документов по ранее составленному индивидуальному перечню документов; составление заявлений и ведение всей необходимой переписки с кредиторами, государственными органами и учреждениями, а также коммерческими организациями с целью получения оригиналов требующих справок, выписок и договоров; посещение кредитных организаций (и иных кредиторов) в целях непосредственного получения у них договоров, выписок, справок по действующим и исполненным кредитным договорам, и счетам карт (стоимость услуги 15000 руб.).

Таким образом, суд находит, что ответчиком оказаны истцу юридические услуги на общую сумму 42900 руб., следовательно, с учетом ранее выплаченной ответчиком истцу суммы 18500 рублей, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 18500 руб. (79900 – 42900 - 18500).

В отношении п. 8 и п. 9 акта оказанных юридических услуг от 02.09.2019 суд считает необходимым отметить следующее.

Пунктом 8 предусмотрено, что исполнитель осуществил сбор и анализ необходимой информации о заказчике по специализированным электронным базам данных Федеральной службы судебных приставов РФ, Федеральной налоговой службы РФ, Федеральной миграционной службы, Государственной инспекции безопасности дорожного движения, Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии. Услуга включает в себя: разработку концепции проводимого исследования, поиск и сбор информации, обработку полученных данных, подготовку итоговой аналитической записки.

Вместе с тем на запрос суда ответчиком не представлено в материалы дела доказательств оказания вышеуказанных услуг, в том числе доказательств подготовки и направления истцу итоговой аналитической записки, поэтому суд приходит к выводу о том, что услуги, перечисленные в п. 8 акта оказанных юридических услуг от 02.09.2019, истцу ответчиком оказаны не были.

Пунктом 9 акта оказанных юридических услуг от 02.09.2019 предусмотрено, что исполнитель осуществил разработку необходимых документов: заявления в арбитражный суд о признании заказчика (несостоятельным) банкротом; прилагаемых к заявлению документов; списка кредиторов; описи имущества.

В подтверждение оказания перечисленных в пункте 9 услуг ответчиком представлено заявление от имени должника ФИО1 о признании несостоятельным (банкротом) от 20.08.2019 (л.д. 228-225), опись имущества гражданина от 20.08.2019 (л.д. 226-228), список кредиторов и должников гражданина от 20.08.2019 (л.д. 228оборот - 231), ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие должника от 20.08.2019 (л.д. 232).

Представленные ответчиком вышеуказанные документы не могут быть приняты в качестве доказательств оказания истцу юридических услуг, перечисленных в пункте 9 акта оказанных юридических услуг от 02.09.2019, поскольку ответчиком не представлено доказательств, что данные документы были подготовлены ответчиком и вручены истцу до 02.09.2019, то есть до обращения истца к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договора; из пояснений истца не следует, что ответчик ей передавал заявление о признании несостоятельным (банкротом), опись имущества гражданина, список кредиторов и должников гражданина, ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие должника. Таким образом, то обстоятельство, что указанные документы датированы от 20.08.2019 и истец подписала без замечаний акт оказанных юридических услуг от 02.09.2019, достоверно не свидетельствует о фактическом составлении вышеперечисленных документов в указанную дату и передаче их истцу до 02.09.2019.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что услуги, перечисленные в пункте 9 акта оказанных юридических услуг от 02.09.2019, истцу ответчиком оказаны не были.

Суд находит неподлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика неустойки, поскольку как установлено выше истец ФИО1 отказалась от исполнения договора, заключенного с ответчиком ООО "АПЗ Новая Жизнь", реализуя свое право, предусмотренное п. 2.1.4 договора и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Срок, в течение которого подлежит удовлетворению требование потребителя о возврате денежных средств при отказе от исполнения договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Законом РФ "О защите прав потребителей" не установлен, как не установлена и специальная ответственность за его нарушение. Предусмотренная ст.ст. 23, 29, так и ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом истца от исполнения договора в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Доказательств отказа истца от договора в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств в материалах дела не имеется. Доводы истца о том, что ответчиком было навязано заключение договора оказания юридических услуг, какими-либо доказательствами не подтверждаются.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что ООО "АПЗ Новая Жизнь" требования истца по возврату денежных средств, уплаченных по договору, длительное время не исполняло, в добровольном порядке выплатило только часть суммы, суд находит, что ответчиком нарушено право истца как потребителя, следовательно, имеются основания для взыскания с ООО "АПЗ Новая Жизнь" в пользу ФИО1 компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд с учетом обстоятельств дела, последствий нарушения прав истца, а также требований разумности и справедливости приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд считает, что с учетом вышеизложенных обстоятельств с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, то есть в размере 11750 руб. ((18500+5000)/2).

Оснований для снижения размера штрафа на основании ст. 333 ГК РФ суд не усматривает, поскольку его размер соразмерен последствиям неисполненного ответчиком обязательства.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что 22.06.2020 между ООО «Уральская правовая компания» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №ТОА 15/2020 об оказании юридических услуг, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику следующие юридические услуги: подготовка и направление претензии, искового заявления за неисполненные юридические услуги по договору с ООО «АПЗ Новая жизнь», взыскание убытков, морального вреда, судебных издержек, представление интересов заказчика в суде первой инстанции (п.1.2). Стоимость оказываемых услуг определена сторонами в размере 60000 руб. (п.3.1) (л.д.19-20).

Факт оплаты ФИО1 стоимости юридических услуг по договору от 22.06.2020 подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №20 от 22.06.2020 (л.д. 83).

Также материалами дела подтверждается, что ООО «Уральская правовая компания» оказаны следующие юридические услуги: составление искового заявления (л.д.2-5), представление интересов истца в предварительном судебном заседании 01.10.2020 (л.д. 54-56), в судебных заседаниях 19.11.2020, 09.12.2020, 18.12.2020 (л.д.85-86).

Принимая во внимание объем оказанных ООО «Уральская правовая компания» истцу юридических услуг, сложность дела, продолжительность рассмотрения дела, принцип разумности и справедливости, суд считает, что денежная сумма 60000 руб., уплаченная истцом в счет стоимости юридических услуг, не является разумной, не соответствует объёму оказанных юридических услуг, сложности гражданского дела, времени, затраченного представителем на оказание помощи по гражданскому делу, поэтому считает возможным уменьшить взыскиваемые расходы на оплату юридических услуг до суммы 35000 руб. и соотнести её в следующем порядке: по требованию о взыскании денежных средств по договору об оказании юридических услуг - 25 000 руб., по требованию о взыскании неустойки – 5 000 руб., по требованию о взыскании компенсации морального вреда - 5 000 руб.

Поскольку судом удовлетворены требования о взыскании с ответчика денежных средств по договору об оказании юридических услуг, компенсации морального вреда, в удовлетворении требования о взыскании неустойки отказано, суд, применяя правило о пропорциональном распределении судебных расходов, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации судебных расходов на оплату юридических услуг 30000 руб. (25000+5000).

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1040 руб. (740 руб. за требование имущественного характера + 300 руб. за требование неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "АПЗ Новая Жизнь" о взыскании денежных средств по договору об оказании юридических услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить в части.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "АПЗ Новая Жизнь" в пользу ФИО1 денежные средства в размере 18500 (восемнадцать тысяч пятьсот) рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей, штраф в размере 11750 (одиннадцать тысяч семьсот пятьдесят) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "АПЗ Новая Жизнь" в пользу ФИО1 расходы на юридические услуги в размере 30000 (тридцать тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "АПЗ Новая Жизнь" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1040 (одна тысяча сорок) рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Пермский районный суд Пермского края в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья /подпись/ К.А. Ежова

Справка

Решение в окончательной форме составлено 25.12.2020.

Судья /подпись/ К.А. Ежова

Копия верна.

Судья –

подлинник подшит

в гражданском деле № 2-2776/2020

Пермского районного суда Пермского края

УИД 59RS0008-01-2020-003444-57