Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Семейный отдых» о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, -

УСТАНОВИЛ:

07 декабря 2020 года ФИО1 первоначально обратился в суд с иском к ООО «Семейный отдых», в котором просил взыскать с ответчика сумму в размере 101 000 рублей, уплаченную по договору оказания гостиничных услуг от 02 марта 2020 года, бронирование № 1413376, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 101 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 108 500 рублей.

В обоснование иска ссылался на то, что исполнение договора оказалось невозможным из-за распространения новой коронавирусной инфекции. 04 апреля 2020 года истец отказался от договора, направив в адрес ответчика уведомление. В ответ на уведомление, ответчик подтвердил аннулирование бронирования и направил образец заявления на возврат денежных средств, заполнив заявление, истец направил его в адрес ответчика. 14 мая 2020 года на электронную почту истца поступило уведомление, в котором были указаны сроки возврата денежных средств, значительно превышающие установленные законом. 29 июля 2020 года истец письменно повторно потребовал вернуть ему денежные средства, третье требование было направлено в адрес ответчика адвокатом истца, однако по состоянию на дату предъявления иска денежные средства возвращены не были, что и послужило основанием для обращения в суд.

03 декабря 2020 года ООО «Семейный отдых» произвело возврат денежных средств истцу в сумме 101 000 рублей, 06 декабря 2020 года денежные средства поступили на счет истца, что подтверждено прилагаемой выпиской.

В связи с возвратом денежных средств, истец в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, уточнил заявленные требования, в окончательной редакции просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 4 630,88 рублей за период с 05.04.2020 по 06.12.2020 г.г., исчисленную по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 9 815,4 рублей. Копия уточненного иска направлена ответчику и им получена 23 марта 2021 года.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежаще. Воспользовавшись правом, предоставленным ст. 48 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доверил ведение дела представителю - адвокату Собяниной О.М., которая на удовлетворении уточненного иска настаивала.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежаще, ранее представил отзыв, в котором просил в удовлетворении иска ФИО1 отказать.

Определив рассматривать дело в отсутствие не явившихся лиц по правилам ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему:

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договоры оказания услуг по туристическому обслуживанию регулируются главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг.

В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом доказать несение расходов должен ответчик.

Отношения в области предоставления гостиничных услуг регулируются Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085) (Далее Правила).

Гостиничные услуги - комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Правительством Российской Федерации, которые предоставляются индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.

Согласно с. 20 Правил, потребитель (заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в полном объеме после их оказания потребителю.

С согласия потребителя (заказчика) оплата гостиничных услуг может быть произведена при заключении договора в полном объеме или частично.

Пунктом 32 Правил предусмотрено право потребителя в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как установлено судом, 01 марта 2020 года ФИО1 забронировал и 03 марта 2020 года оплатил ООО «Семейный отдых» проживание потребителя и членов его семьи в отеле 4* «Ялта-Интурист» в номере Люкс 2-х комнатный в период с 29.04.2020 по 06.05.2020 на сумму 101 000 рублей, что не оспаривалось ответчиком (л.д. 19, 20, 49).

04 апреля 2020 года истец направил в адрес ответчика посредствам электронной почты заявление об отказе от исполнения договора, в связи с невозможностью заселения из-за текущей эпидемиологической обстановки (л.д. 22). В этот же день, ответчик уведомил истца об аннулировании бронирования и необходимости заполнения заявления о возврате денежных средств по приложенной к письму форме (л.д. 24). Истец направил заявление в адрес ответчика 04 апреля 2020 года, ответчик уведомил истца о передаче заявления менеджеру по возвратам (л.д. 26).

14 мая 2020 года ответчик уведомил истца о том, что возврат денежных средств будет произведен в полном объеме в течение 3 месяцев, либо 60 рабочих дней после снятия ограничительных мер и возобновления деятельности отеля, также истцу было предложено произвести перенос даты отдыха в отеле на любые удобные ему даты до конца 2021 года с предоставление 20 % скидки и сохранением полного объема оплаченных услуг (л.д. 27).

Возражая против удовлетворения заявленных исковых требований, представитель ответчика указал, что возврат истцу денежных средств, оплаченных им по договору был осуществлён 03.12.2020 г., поскольку работа отеля частично была восстановлена с 01.07.2020 года после отмена ряда ограничительных мер, введенных Указом Главы Республики Крым от 17.03.2020 г. № 63-У, в связи с распространением короновирусной инфекции.

Между тем, в связи с распространением короновирусной инфекции COVID-19, на территории республики Крым, Указом Главы Республики Крым от 17.03.2020 г. № 63-У введен режим повышенной готовности, а распространение COVID-19 чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельством непреодолимой силы.

В рамках вышеуказанного режима была приостановлена работа большинства предприятий и организаций всех форм собственности, а для населения введен строгий режим самоизоляции.

С 28.03.2020 по 01.07.2020 г. приостановлено бронирование мест, прием и размещение граждан в пансионатах, домах отдыха, санаторно-курортных организациях и гостиницах, иных средств размещения, зрелищные выставочные, рекламные и иные подобные мероприятия, с очным присутствием граждан.

Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Вышеуказанные обстоятельства послужили основание к фактической остановке деятельности Гостиничного комплекса «Ялта-Интурист» и ООО «Семейный отдых» и являются основанием для освобождения исполнителя от ответственности за неисполнение обязательств.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1078 в соответствии с п. 1 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» утверждено Положение об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы.

В соответствии с п. 5 указанного выше положения в случае отказа заказчика (потребителя) от равнозначных услуг размещения, а также в иных случаях отказа от бронирования по его инициативе или в случае, если заказчик (потребитель) не воспользовался равнозначными услугами размещения до окончания срока действия обязательства, бронирование отменяется и исполнитель осуществляет возврат заказчику (потребителю) уплаченных им при осуществлении бронирования денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Поскольку срок возврата денежных средств ответчиком нарушен не был, деньги были возвращены до 31.12.2021 года, оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда не имеется.

Пунктом 8 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1078 установлена специальная мера ответственности организаций гостиничного бизнеса перед потребителем, взыскания данной неустойки истец не требовал, а при наличии специальной нормы общие правила о начислении процентов за пользование чужими денежными средствами применению не подлежат.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Санкт–Петербургский городской суд через Московский районный суд Санкт–Петербурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Смирнова Е.В.