Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску М.Н. к обществу с ограниченной ответственностью "ДРАЙВАВТО" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

М.Н. (далее истец) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "ДРАЙВАВТО" (далее ответчик) о защите прав потребителей. Требования мотивировала тем, что ... между ООО "ДРАЙВАВТО" (продавец) и М.Н. (покупатель) заключен договор купли-продажи .../КР автомобиля ... (далее по тексту - договор), в соответствии с которым истец приобрела в собственность автомобиль (далее товар) стоимостью ... рублей. Согласно договору плата оплата товара производится покупателем двумя частями: первую часть в размере ... рублей покупатель оплачивает наличными в кассу продавца либо путем перечисления на его расчетный счет. М.Н. свою обязанность по оплате автомобиля в размере ... рублей выполнила в полном объеме, из них сумма в размере ... рублей составила стоимость автомобиля, ... рублей - плата за выбор цвета автомобиля. Согласно п. 1.2. Договора подробные характеристики, параметры и технические данные товара (автомобиля) устанавливаются в п. 1 "Спецификация" Приложения к договору, являющемуся его неотъемлемой частью. Однако, в нарушение данного пункта договора в п.1 "Спецификации" не указана комплектация приобретаемого автомобиля, в то время, как цена автомобиля зависит не только от модели, но и от его комплектации. Приобретая автомобиль по цене ... рублей, М.Н. руководствовалась прайс-листом продавца, в котором было указано, что это цена автомобиля ...... в комплектации ..., однако, приехав домой и внимательно осмотрев автомобиль на наличие опций, она выяснила, что приобретенный ею автомобиль соответствует комплектации FAMILY, стоимостью ... рублей, так как в нем отсутствуют следующие опции: ЕРБ (электронный стояночный тормоз с режимом автоматического удержания), система Smart key - доступ без ключа + кнопка START/STOP (опция Безопасность), датчик дождя, подогрев задних сидений, датчики парковки спереди и сзади, самозатемняющееся внутрисалонное зеркало, электропривод двери багажника с автоматическим открыванием (опция Комфорт), хромированная решетка радиатора, электропривод складывания зеркал заднего вида, повторители сигналов поворота в боковых зеркалах, задние фонари со светодиодами, легкосплавные диски 18" с шинами ... (опция Экстерьер)", хромированные элементы деталей интерьера, навигационная система с интеграцией со смартфонами (Apple, CarPlay, Android Auto) и информацией о "пробках", комбинация натуральной и экокожи в отделке сидений, передней панели и дверей, комбинация натуральной и искусственной кожи в отделке сидений (опция Интерьер). ...М.Н. обратилась к ответчику с претензией, в которой предлагала либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ей денежные средства в размере ... рублей, а также вернуть денежные средства в размере ... рублей по Trade-in, проценты за пользование кредитными средствами в размере ... рублей, либо вернуть разницу в размере ... рублей, проценты по кредиту в размере ... рублей и ... рублей стоимость зимних шин, которые должны были быть предоставлены в качестве подарка при покупке автомобиля. В удовлетворении требований М.Н. ответчиком было отказано. ...М.Н. в адрес ответчика была направлена претензия с просьбой предоставить полную информацию о комплектации приобретенного ею автомобиля, включающую в себя сведения о безопасности, комфорте, экстерьере и интерьере автомобиля, однако ответчик вновь отказал ей. Из экспертного заключения ООО "Стандарт плюс" ... от ... следует, что легковой автомобиль ..., 2018 года выпуска гос.номер ... имеет комплектацию - 2.0 АТ (150 л.с.) 4х4 Family стоимостью ... рублей. Таким образом, разница между стоимостью приобретенного М.Н. автомобиля, указанной в прайс-листе ответчика и фактически уплаченной ею составила ... рублей, исходя из расчета ... рублей (стоимость без учета выбора цвета) – 1 ... рублей = ... рублей, которые подлежат взысканию с ответчика в её пользу. По мнению истца, в соответствии с Законом РФ от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" подлежит взысканию неустойка в размере ... рублей, исходя из расчета: ... рублей (цена автомобиля)*1% * 42 дня (период просрочки с ... по ...). Поскольку большая часть стоимости автомобиля оплачена М.Н. за счет кредитных средств, то считает, что с ответчика подлежат взысканию убытки - уплаченные ею проценты за пользование кредитом по кредитному договору ...с-015153 от ... на сумму ... рублей в размере ... рублей. Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред М.Н. оценивает в сумме ... рублей. Стоимость экспертного заключения ООО "Стандарт плюс" составила ... рублей, за оказание юридической помощи она оплатила ... рублей. Ссылаясь по правовому обоснованию требований на ст. ст. 98, 100 ГК РФ, ст. 15 ГК РФ, Закон РФ от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей", истец просила суд взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ДРАЙВАВТО" в пользу М.Н. денежные средства в размере ... рублей, излишне уплаченные за автомобиль ..., 2018 года выпуска, неустойку в размере ... рублей за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, проценты за пользование кредитом в размере ... рублей, расходы на оплату экспертного заключения в размере ... рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Ответчик ООО "ДРАЙВАВТО" не согласившись с заявленными требованиями, представил отзыв на исковое заявление, по доводам которого просил отказать в удовлетворении иска (л.д. 141-149).

В судебном заседании истец М.Н. доводы и требования искового заявления поддержала. Пояснила, что ... приобрела автомобиль ... в автосалоне Корона Авто ..., заключив договор купли продажи автомобиля ... с ООО "ДРАЙВАВТО". Перед тем как приобрести автомобиль смотрела стоимость прайс-листы в авто салонах. Остановилась на авто салоне Корона Авто, так как там были скидки и подарки, автомобиль был ниже по цене, чем в других салонах. Созвонилась ..., уточнить имеется ли автомобиль ... с коробкой передач механика. ... они с мужем поехали в данный автосалон, но выбранного автомобиля там не было. Им предложили автомобиль ... с комплектацией DYNAMIK коробкой передач автомат, цена данного автомобиля составляла ... рублей. Согласившись, они внесли свои денежные средства, и подали заявку на кредит для приобретения автомобиля. Кредит одобрили, они автомобиль оформили и уехали домой. Дома, повторно осмотрели автомобиль на опции и комплектации. Зайдя на сайт автосалона, оказалась, что данный автомобиль соответствует комплектации FAMILY, со стоимостью ... рублей. На её претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, ответчик ответил отказом. Предоставить полную информацию о комплектации приобретённого автомобиля, ей было отказано. При покупке автомобиля она заметила, что нет табличек с ценой и комплектацией автомобиля. Её не уведомили, что автосалон не является официальным дилером .... В договоре купли продажи, указана спецификация автомобиля.

Представитель истца А.В., действующая на основании заявления истца, доводы и требования искового заявления и объяснения своего доверителя поддержала. Ссылалась на п. 1 ст.10 Закона РФ от ...... «О защите прав потребителей», Правила продажи отдельных видов товаров, утверждённых Постановлением Правительства от ... N 55, п. 11., указывала на то, что на приобретаемом истицей автомобиле цена, а также информация в автосалоне о стоимости какого-либо автомобиля отсутствовала. Считает, что ответчик подменяя одно понятие другим, умышленно вводит истца в заблуждение. Что в нарушение п. 23 правил продажи, ответчик умышленно скрыл и скрывает до сих пор информацию о комплектации продаваемого автомобиля, чем лишил М.Н. возможности обращения к официальному дилеру Нуundаi и приобретения автомобиля по ценам официального дилера, то есть возможности правильного выбора.

В судебное заседание представители ответчика ООО "ДРАЙВАВТО", представитель Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по ... в г. ......, Заводоуковском городском округе, ......, ......, .........х, представивший заключение по иску, по доводам которого считает, что требования являются обоснованными и соответствующими действующему законодательству (л.д. 219-221) не явились, извещены надлежащим образом, сведений о причинах неявки суду не представили.

На основании ст. 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика и органа, дающего заключение по делу.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по нижеследующим основаниям.

Материалами дела установлено, что ... между обществом с ограниченной ответственностью "ДРАЙВАВТО" в лице кредитного специалиста М.М., действующей на основании доверенности ... от ... (продавец) и М.Н. (покупатель) заключен договор купли-продажи .../КР, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя автомобиль, именуемый далее товар, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить за него установленную договором цену (л.д.8-13).

Согласно п. 1.2 данного договора указано, что подробные характеристики, параметры и технические данные товара устанавливаются в п.1 "Спецификация" Приложения ... к настоящему договору, являющемуся его неотъемлемой частью.

Согласно п. 1.3. договора, товар находится у продавца на основании Агентского Договора № СП-А237 от 20.08.2018г.

Из п. 1.4. договора следует, что покупатель подтверждает, что до заключения договора им произведен осмотр товара, результаты которого содержатся в п. 2 Приложения ... к договору, при этом у покупателя отсутствуют претензии к внешнему виду товара, он ознакомился с паспортом транспортного средства, свидетельством транспортного средства, актом проверки, талоном технического осмотра, сервисной книжкой (в случае наличия).

В соответствии с п. 2.1. цена товара по договору составляет ... руб., и согласно п. 2.2. оплата товара производиться покупателем двумя частями: ... руб. путем внесения денежных средству наличными и ... руб. покупатель оплачивает денежными средствами, предоставленными кредитной организацией в качестве заемных средств для покупки товара.

Из пояснений истца следует, что оплата по договору была произведена в полном объеме. Доказательств опровергающих данный факт суду представлено не был.

В пункте 3.3. договора указано, что одновременно с передачей товара и подписанием акта приема-передачи, продавец передает покупателю: паспорт транспортного средства, договор купли-продажи и все его приложения, сервисную книжку (в случае наличия); руководство эксплуатации на русском языке (в случае наличия); договоры, необходимые для постановки автомобиля на регистрационный учет в органах ГИБДД; акт проверки; два комплекта ключей от автомобиля; устройство дистанционного управления сигнализацией (охранной системой) и механизмом автоматического открывания/закрывания замков автомобиля, если таковые установлены.

Согласно п. 3.4. договора покупатель обязан принять товар по ассортименту, количеству, качеству и комплектности и забрать товар у продавца в течение 3 дней с момента уведомления продавцом покупателя о готовности передачи товара покупателю.

Пунктом 3.5 договора закреплено, что при отсутствии замечаний покупателя по ассортименту, количеству, качеству и комплектности товара стороны составляют и подписывают акт приема-передачи товара (приложение ... к Договору, являющееся его неотъемлемой частью).

Из п. 3.6 договора следует, что в случае обнаружения несоответствия ассортимента, количества, качества, комплектности товара, а также в случае обнаружения прочих недостатков, покупатель обязан отразить это в приложении N 2 договора (п. 3.6).

Из приложения N1 к Договору купли-продажи ... от ... следует, что спецификация автомобиля имеет следующие характеристики: модель ..., тип легковой, идентификационный номер VIN N ..., номер кузова N ..., номер двигателя N G4NA ..., номер шасси (рамы) отсутствует, 2018 года выпуска, серебристого цвета, пробег 0 км, ПТС серия ......, дата выдачи ПТС ..., состояние - новый. Сведений о комплектации автомобиля в спецификации не содержится.

В п. 2 приложения N 1 к договору купли-продажи покупатель подтверждает, что до подписания настоящего документа и Акта приема-передачи автомобиля он осмотрел и проверил ТС и его устроили: комплектация ТС; установленное дополнительное оборудование.

Из прайс-листа автомобильного дилера Корона авто, предоставленного в материалы дела истцом (л.д. 18, 19) следует, что автомобиль Новый TUCSON 2.0 АТ(150Л.С.) 4Х4 DINAMIC стоимостью ... рублей имеет следующую комплектацию: опции "безопасность": боковые шторки безопасности; регулируемые по высоте передние ремни безопасности; ЕРВ (электронный стояночный тормоз с режимом автоматического удержания); система помощи при экстренном торможении; система экстренной связи ЭРА-ГПОНАСС; фронтальные подушки безопасности водителя и переднего пассажира; преднатяжители передних ремней безопасности; ESC (система стабилизации) с функцией помощи при старте в гору и спуске с горы; система мониторинга давления в шинах; система "Smart key" — доступ без ключа+кнопка START/STOP; передние боковые подушки безопасности;ABS + EBD (система распределения тормозных усилий); VSM (система управления стабилизацией); ремни безопасности передних сидений с регулировкой высоты; безопасный электростеклоподъемник двери водителя и пассажира с автоматическим опусканием; опции "комфорт": двухзонный климат- контроль; датчик дождя; кожаная отделка руля; 6 динамиков; кожаная отделка рукоятки рычага КПП; камера заднего вида; подогрев задних сидений; электропривод и подогрев наружных зеркал; Bluetooth; система выбора режима движения (Drive Mode Select); сетка для фиксации багажа; датчик света с автоматическим включением фар; продольная регулировка и регулировка наклона спинок сидений второго ряда; датчики парковки спереди и сзади; управление магнитолой на руле; самозатемняющееся внутрисалонное зеркало; статичные лампы подсветки поворота при повороте руля; разъемы USB, AUX В центральной консоли, USB разъем для пассажиров сзади; светодиодные фары с омывателем; регулировка поясничного подпора сиденья водителя с электроприводом; электропривод двери багажника с автоматическим открыванием; опции "экстерьер": брызговики; хромированная решетка радиатора; рейлинги на крыше; задний спойлер; электропривод складывания зеркал заднего вида; противотуманные фары; тонировка задних стекол; теплозащитные стекла (лобовое и передние боковые); светодиодные дневные ходовые огни; повторители сигналов поворота в боковых зеркалах; наружные зеркала и наружные ручки дверей в цвет кузова; полноразмерное запасное колесо с легкосплавным диском; обогрев рулевого колеса; задние фонари со светодиодами; легкосплавные диски 18" с шинами 245/55 R18, опции "интерьер": пепельница и прикуриватель; круиз-контроль с кнопками управления на рулевом колесе; обогрев передних сидений; задние сиденья складываемые в пропорции 60:40; охлаждаемый перчаточный ящик; шторка багажного отделения; система антизапотевания; регулировка руля по высоте и вылету; хромированные элементы деталей интерьера; приборная панель Supervision с цветным дисплеем 4,2"; навигационная система с интеграцией со смартфонами (Apple CarPlay,Android Auto) и информацией о "пробках"; регулировка угла наклона спинок задних сидений; комбинация натуральной и экокожи в отделке сидений, передней панели и дверей; комбинация натуральной и искусственной кожи в отделке сидений.

Иных документов, содержащих сведения о комплектации автомобиля, приобретенного М.Н. по договору купли-продажи .../КР от ... в материалы дела не представлено.

Согласно экспертного заключения ... ООО "Стандарт плюс" (л.д. 35-92) легковой автомобиль ..., 2018 года выпуска, гос. номер ... имеет комплектацию - 2.0 АТ(150 Л.С.) 4Х4 Famyli стоимостью ... руб. (л.д. 35-92).

Из фотографий, обозренных в судебном заседании, следует, что какая-либо общедоступная информация о наименовании, марке, модели, комплектации, изготовителе, стоимости автомобилей, предлагаемых к продаже на дату ... отсутствует. Ценников на автомобилях нет.

Доказательств того, что истцу была предоставлена какая-либо иная информация об автомобиле, чем та, которая указана в прайс-листе, в материалы дела ответчиком не предоставлено.

Из паспорта транспортного средства ..., выданного ... ООО "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЭЙД" в ... (л.д. 157) установлено, что ... автомобиль ... идентификационный номер VIN N ... передан в собственность ООО "Хенда Мотор СНГ" по Договору б/н от ..., затем ... по Дилерскому договору ... от ... передан в собственность ООО "СБСВ Ключавто Люберцы -Х", после чего ... по Договору ... купли-продажи от ... передан в собственность ООО "ДРАЙВАВТО".

На основании чего, суд делает вывод, что информация, указанная в п. 1.3. договора, а именно: Товар находится у Продавца на основании Агентского Договора № ... от ...., не соответствует фактическим обстоятельствам дела.

В ответе на запрос суда о предоставлении указанного документа (л.д. 215, 216) ответчик сообщил, что предоставить копию агентского договора № ... от ... не представляется возможным, так как указанный документ в организации отсутствует.

Согласно статье 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу статьи 10 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (ч. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1).

Согласно п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от ... N 55 продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товара.

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Как разъяснено в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

В связи с чем, суд критически относится к доводам ответчика, изложенным в отзыве на исковое заявление, о том, что осмотрев автомобиль и проведя драйв-тест, истец не мгла не видеть и не понимать, автомобиль в какой комплектации приобретает, поскольку согласно приложению N1 к Договору купли-продажи 15/2807/КР от ... (л.д. 12) пробег автомобиля 0 км., следовательно, тест-драйв на автомобиле не проводился, так как тест-драйв предполагает поездку на автомобиле, следовательно, увеличение километража пробега автомобиля, а истцу передан автомобиль с пробегом 0 км.

Также суд не может согласиться с позицией ответчика, изложенной в ответе на запрос суда, согласно которой, информация о комплектации проданных транспортных средств передается покупателю в момент заключения договора купли-продажи и в дальнейшем у продавца не хранится и может быть получена на сайтах и сервисах сети интернет, а также с доводом ответчика, что информация об автомобиле содержится в спецификации, описанной в п. 1 Приложения ... к Договору купли-продажи 15/2807/КР от ..., так как судом установлено, что информацию о комплектации автомобиля указанное приложение не содержит, а продавец обязан довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Из показания свидетеля Д.И. в судебном заседании установлено, что ...М.Н. попросила завести претензию в автосалон, который находился по адресу ..., ......, которую он передал менеджерам автосалона. Обратил внимание, что табличек с ценой и комплектацией автомобиля в салоне не было. ... он повторно по просьбе М.Н. увозил претензию в данный автосалон, и уже таблички с ценой и комплектацией автомобиля присутствовали возле автомобилей.

Свидетель И.А. в судебном заседании пояснила, что ...М.Н. просила её заехать в автосалон по адресу ........., и у менеджеров взять прайс-лист на автомобиль. Данный прайс-лист без печати, ей был предоставлен менеджером салона, который пояснил, что данный прайс-лист имеется на официальном сайте. Табличек, возле автомобилей с ценной и комплектацией не было.

Свидетель М.О. в судебном заседании пояснил, что для покупки автомобиля, они с женой просмотрели по интернету автосалоны, и выбрали автосалон Корона Авто, так как там цена автомобиля была ниже, чем в других салонах. Приехав в салон, нужного автомобиля не оказалось. Менеджер салона не довел до них сведения, о том, что салон не является официальным дилером Хенда Мотор. Табличек, возле автомобилей с ценной и комплектацией не было. Они приобрели автомобиль в комплектации динамик. Возможность сравнить комплектацию автомобиля у них не было. Визуально определить комплектацию автомобиля было не возможно.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что при заключении договора купли-продажи ответчик не предоставил истцу достоверной информации о качественных характеристиках продаваемого автомобиля, ввел истца в заблуждение относительно основания владения ответчика автомобилем, чем лишил М.Н. возможности правильного выбора товара.

На основании ст. 18 закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Учитывая, что судом достоверно установлено, что М.Н. был продан автомобиль с недостатками (отсутствие опций, заявленных в прайс-листе), зная о которых, истец не стала бы приобретать данный автомобиль, то в силу ч. 1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

М.Н. обращались в ООО "ДРАЙВАВТО" с претензией о расторжении договора купли-продажи (л.д. 14), однако ей было отказано в расторжении договора купли продажи либо возврате излишне уплаченной денежной суммы, а также с претензией о предоставлении информации о фактической комплектации приобретенного ею автомобиля (л.д. 16). На день вынесения решения, требования истца о возврате излишне уплаченной денежной суммы, а также о предоставлении сведений о комплектации приобретенного ею автомобиля ответчиком не удовлетворены.

Таким образом, в судебном заседании достоверно установлено, что при заключении договора купли-продажи истцу не была своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора, в связи с чем, требования истца М.Н. о взыскании излишне уплаченных за товар денежных средств в сумме ... рублей, являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Истец М.Н. просила взыскать с ответчика неустойку в размере ... рублей.

В силу ст. 23 Закона "О защите прав потребителей", в связи с нарушением ответчиком ООО "ДРАЙВАВТО" срока удовлетворения требования потребителя М.Н. о возврате излишне уплаченной денежной суммы с ООО "ДРАЙВАВТО" подлежит взысканию неустойка. Размер неустойки по иску М.Н. за период с ... по ... составляет ... дня).

В соответствии с ч. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом, то есть, по существу, - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Применение ст. 333 ГК РФ к правоотношениям, вытекающим из законодательства о защите прав потребителей, также не исключено (п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Согласно разъяснениям, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ... N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", при взыскании неустойки правила статьи 333 ГК РФ могут применяться, если усматривается очевидная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства (пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ).

Определяя размер неустойки, с учетом последствий нарушения обязательства и фактических обстоятельств дела, суд считает возможным уменьшить размер неустойки с ... рублей до ... рублей, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии сост. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Из материалов дела следует, что истец М.Н. приобрела вышеуказанный автомобиль с привлечением кредитных средств, заключив с ПАО "Балтинвестбанк" кредитный договор, предметом которого является предоставление истцу денежных средств для оплаты автомобиля. В связи с чем просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму процентов в размере ... рублей (л.д. 21-28).

Суд находит данное требование не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Согласно п. 5 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. Однако, истцом М.Н. требования о возврате товара не заявлено, в связи с чем суд во взыскании процентов отказывает.

Пункт 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" обязывает суд при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, взыскивать с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование истцами.

С учетом положений названных норм Закона с ответчика ООО "ДРАЙВАВТО" подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя М.Н., что составляет ... рублей (...

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в случае если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных требований.

Согласно части 1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Статья 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относит в том числе, расходы на оплату услуг представителя, другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании указанной нормы обоснованными и подлежащими удовлетворению являются требования М.Н. о взыскании с ООО "ДРАЙВАВТО" в ее пользу судебных расходов за экспертное заключение ООО "Стандарт плюс" в размере ... рублей. Указанные расходы подтверждаются квитанцией (л.д. 34), экспертное заключение ООО "Стандарт плюс" находится в материалах дела, взято судом за основу при удовлетворении требований истца, поэтому, расходы в размере ... рублей подлежат взысканию с ООО "ДРАЙВАВТО" в пользу истца.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из договора на оказание юридических услуг от ... квитанции от ... судом установлено, что М.Н. выплатила индивидуальному предпринимателю А.В. денежное вознаграждение за оказание юридических услуг по написанию искового заявления и участие в судебных заседаниях в размере ... рублей (л.д.93-96).

Осуществление представителем работы по оказанию юридических услуг М.Н. по договору от ... подтверждается участием представителя при подготовке дела к судебному заседанию ... и в судебных заседаниях ..., ... и ....

Однако, понесенные расходы по оплате услуг представителя, размер которых, с учетом конкретных обстоятельств дела, длительности его рассмотрения, категории, степени участия представителя истца в судебных разбирательствах, принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд определяет в сумме ... рублей, которые подлежат взысканию с ответчика.

На основании ст. 103 ГПК РФ, подпункта 4 пункта 2 статьи 333. 20 Налогового кодекса РФ, ст. 61.2 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика ООО "ДРАЙВАВТО", не освобожденного от её уплаты, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований в доход местного бюджета. Размер данной госпошлины судом определяется по правилам подпунктов 1 и 3 пункта 1 статьи 333.19, подпункта 1 пункта 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ.

Руководствуясь ст. 100,103,194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковое заявление М.Н. к обществу с ограниченной ответственностью "ДРАЙВАВТО" о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ДРАЙВАВТО" в пользу М.Н. денежные средства в размере ... рублей, излишне уплаченные за автомобиль ..., 2018 года выпуска; неустойку в размере ... рублей, за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке; штраф в размере ... рублей за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя; расходы на оплату экспертного заключения в размере ... рублей и расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей. Всего взыскать ...) рублей.

В удовлетворении остальной части иска М.Н. отказать.

Взыскать с ограниченной ответственностью "ДРАЙВАВТО" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ...) рублей.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения, путем подачи апелляционной жалобы в Заводоуковский районный суд ....

Судья подпись О.Е. Агапова

Мотивированное решение составлено 15 апреля 2019 года.