Гражданский кодекс часть 1

Центральный районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Казанцевой Н.А., при секретаре судебного заседания Василёвой К.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эковитал Импорт» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 ФИО5 обратился к мировому судье с названным иском к ответчику, в обоснование требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ года между сторонами заключен договор купли-продажи №, предметом которого является: высокая сковорода + крышка (1 шт.), кастрюля 5-литровая + крышка (1 шт.), квадратная посуда + крышка (1 шт.), жаровня + форма для выпечки (1 шт.), вкладыш для пароварки (1 шт.), одеяло (1 шт.), подушка (2 шт.), набор ножей (1 шт.), набор столовых приборов (1 шт.), каталоги (1 шт.). Цента товара по договору составила 96800 рублей. В день подписания договора истцом уплачен аванс в сумме 500 рублей. В связи с отсутствием у истца всей предусмотренной договором суммы сотрудники ответчика предложили приобрести товар в кредит. Сотрудники ответчика ввели истца в заблуждение относительно стоимости товара, порядка его приобретения, был навязан кредит в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) на указанную сумму. В процессе презентации была озвучена необходимость прокипятить данную посуду в течение 10 минут с водой. После данной процедуры истец обнаружил, что покрытие посуды отслаивается со стороны дна посуды. Таким образом, истец был введен в заблуждение относительно качества данной посуды. Считает, что приобретение посуды по цене, существенно превышающей реальную стоимость товара навязан продавцами обманным путем. Продавец не представил необходимую и достаточную информацию о товаре, заключение договора купли-продажи происходило после нескольких часов презентации, покупателям было обещано, что товар продается в рассрочку. Ознакомившись с альбомами «Гарантия и условия договора», истец обнаружил, что в нем указаны противоречивые сведения о потребительских качествах товара, происхождении товара, его свойствах. Истец обратился к продавцу с претензией, в которой требовал расторжения договора, однако, претензия осталась без удовлетворения. Со ссылкой на положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» просит расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ООО «Эковитал Импорт»; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ№ в размере 500 рублей, убытки по договору в размере 100 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от присужденной суммы (л.д. 2-7).

Определением от ДД.ММ.ГГГГ мирового судьи судебного участка № в Центральном судебном районе в городе Омске к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО КБ « Ренессанс Кредит» (л.д. 1).

В порядке ст. 39 ГПК РФ ДД.ММ.ГГГГ истец представил мировому судье письменное уточнение исковых требований, в котором просил принять отказ от исполнения договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика уплаченные по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ№ денежные средства в размере 96 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от присужденной суммы (л.д. 72).

Определением от ДД.ММ.ГГГГ мирового судьи судебного участка № в Центральном судебном районе в городе Омске указанные уточнения исковых требований от истца судом были принято и в связи с увеличением цены иска дело передано по подсудности на рассмотрение в Центральный районный суд города Омска (л.д. 77).

В судебном заседании истец ФИО1 ФИО6 уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске.

просил иск удовлетворить.

Представитель истца ФИО2, допущенная судом по устному ходатайству истца, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по доводам изложенным в иске, дополнительно пояснила, что по бумажному приглашению ответчика она вместе с истцом, приходящимся ей мужем, присутствовали на презентации ответчиком посуды. После длительных демонстраций их отвели и стали уговаривать купить посуду, говоря, что это аналогично посуде «Цептер», прослужит им долго. Сама стоимость посуды была указана в договоре мелким шрифтом, в связи с чем они не увидели полную стоимость товара. При передаче товара никаких документов кроме журнала «Условия и гарантия» истцу передано не было. В настоящее время посуда находится у истца дома, посуда передавалась в полиэтиленовом пакете в черной сумке, вместе с подарками. Указанной посудой, как и подарками, истец не пользовался, готовы все вернуть ответчику. Просит уточненный иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Эковитал Импорт» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, представил суду письменный отзыв на иск, в котором просил в удовлетворении иска отказать (л.д. 108-116).

Представитель третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, против чего не возражал истец и его представитель.

Выслушав пояснения истца и его представителя, исследовав материалы гражданского дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции их относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон.

Согласно п.п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 настоящего Кодекса.

Пунктом 1 статьи 422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законами и иными нормативными актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу положений п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товаре в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), к, этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно п. 1 ст. 12 Закон РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 4 Закон РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар обычно используется.

В п. ст. 18 Закон РФ «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно п. 1 ст. 19 Закона РФ потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Эковитал Импорт» (Продавец) и ФИО1 ФИО7 (Покупатель) был заключен договор купли-продажи № (л.д. 83-85).

Согласно п. 2.2 указанного договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар надлежащего качества, соответствующего установленным в РФ требованиям, в следующем ассортименте: - высокая сковорода + крышка (1 шт.), - кастрюля 5-литровая + крышка (1 шт.), - квадратная посуда + крышка (1 шт.), - жаровня + форма для выпечки (1 шт.), - вкладыш для пароварки (1 шт.).

К указанному договору купли-продажи как следует из пояснений истца и содержания договора ответчиком прилагались подарки: одеяло (1 шт.), подушка (2 шт.), набор ножей (1 шт.), набор столовых приборов (1 шт.), каталоги (1 шт.).

Согласно п. 3 указанного договора купли-продажи № цена товара с учетом скидки 47% составляет 96 800 рублей, оплата товара производится в кредит, аванс составляет 500 рублей.

В счет исполнения договора купли-продажи № ФИО1 ФИО8. в качестве аванса ответчику ООО «Эковитал Импорт» были внесены денежные средства в сумме 500 рублей, что подтверждается квитанцией серии ЭИ № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 18, 82 оборот).

Также в день заключения договора купли-продажи ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 ФИО9. и ООО КБ «Ренессанс Кредит» заключен кредитный договор №, в соответствии с условиями которого ФИО1 ФИО11. был выдан целевой кредит на сумму 97 049 рублей, из которых 96 300 рублей - на оплату товаров/услуг (п. 19) (л.д.11-12).

Тем самым, истец совершил акцепт оферты банка путем подписания кредитного договора, выразив согласие с его условиями. В тексте кредитного договора изложена исчерпывающая информация об условиях и целях предоставления кредита.

На основании п. 11 кредитного договора получателем денежных средств по договору купли-продажи истца является ООО «Эковитал Импорт», указаны его банковские реквизиты. На основании поступившего в банк кредитного договора банк открыл истцу счет, перечислил на счет истца сумму кредита, и затем списал 96 300 рублей со счета истца и перечислил предприятию торговли, реквизиты которого указаны в п. 11 кредитного договора.

Согласно ответу ООО КБ «Ренессанс Кредит» от 28.07.2018 г. поручение (распоряжение) Заемщика, представленное в Кредитном договоре на перечисление денежных средств со счета в пользу предприятия торговли (получать средств) в сумме 96 300 рублей было исполнено Банком 02.06.2017 г. (л.д. 94).

Таким образом, в судебном заседании установлено, что ответчику в счет уплаты товара по договору было перечислена денежные средства в общей сумме 96800 рублей (500+96300).

Обращаясь в суд с требованиями о расторжении договора, возврата уплаченных за товар денежных средств, ФИО1 ФИО12 ссылается на то, что при заключении договора купли-продажи был введен в заблуждение относительно потребительских свойств товара, относительно его стоимости. На сегодняшний день товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства.

Суд отмечает, что в нарушение положений ст. ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 56 ГПК РФ достаточных и допустимых доказательств, свидетельствующих о том, что до заключения договора розничной купли-продажи истцу, как потребителю, была предоставлена необходимая, полная и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность ее правильного выбора, в том числе об отличиях предлагаемого набора посуды от моделей, предлагаемых на рынке по более низкой цене, ответчиком суду не представлено.

Согласно п. 6.1 договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ продавец предоставил на товар (дно посуды) гарантию в 25 лет (л.д. 84).

Из пояснений истца следует, что им были выявлены недостатки в приобретенном товаре – порча и отслоение внутреннего покрытия посуды.

Ответчиком в силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 56 ГПК РФ доказательств надлежащего качества проданного товара суду не представлено, ходатайства о проведении судебной товароведческой экспертизы не заявлялось.

При таких обстоятельствах, учитывая обстоятельства заключения договора купли- продажи, его условия, отсутствие со стороны ответчика доказательств надлежащего качества переданного товара, исходя из того, что истцом до заключения договора купли-продажи не была получена необходимая и достоверная информация о товаре, в том числе достоверная информация о его цене, о потребительских качествах и характеристиках товара, позволяющая истцу свободно и разумно осуществить правильный выбора товара, а также, исходя из отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара, обеспечивающих возможность компетентного выбора, уточненные исковые требования в части принятия судом отказа от исполнения договора подлежат удовлетворению.

ДД.ММ.ГГГГ Омской региональной общественной организацией «Центр по защите прав» действующей в интересах ФИО1 ФИО13. в адрес ООО «Эковитал Импорт» была направлена претензия с просьбой расторгнуть договор и возвратить сумму стоимости приобретенных товаров в сумме 96 800 рублей (л.д.26-28).

ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обратился в ООО «Эковитал Импорт» с претензией о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств (л.д. 19-22).

Однако, ответа на его претензии от юридического лица в нарушение ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не последовало.

До настоящего времени требования истца не исполнены, денежные средства не возвращены.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителя, ненадлежащего его информирования, передача не качественного товара, требования истца в части принятия судом отказа от исполнения договора и возврата уплаченных по договору денежных средств в общей сумме 96 800 рублей подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании изложенного, с учётом установленных обстоятельств дела, нравственных страданий истца, исковые требование о взыскании компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению, с взысканием с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая размер взыскиваемой денежной суммы, сумму морального вреда, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 900 рублей (96 800 + 5 000/ 50%).

На основании ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета города Омска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3404 рубля (3104 руб. + 300 руб.), от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Уточненные исковые требования удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО1 ФИО14 от договора купли-продажи № от 21.05.2017г, заключенного с ООО «Эковитал Импорт».

Взыскать с ООО «Эковитал Импорт» в пользу ФИО1 ФИО15 в счет возврата за товар денежные средства в размере 96 800 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 50 900 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Обязать ФИО1 ФИО16 по требованию и за счет средств Общества с ограниченной ответственностью «Эковитал Импорт» вернуть продавцу приобретенный в соответствующей упаковке товар по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ: высокая сковорода + крышка (1 шт.), кастрюля 5-литровая + крышка (1 шт.), квадратная посуда + крышка (1 шт.), жаровня + форма для выпечки (1 шт.), вкладыш для пароварки (1 шт.), а также подарки: одеяло (1 шт.), подушка (2 шт.), набор ножей (1 шт.), набор столовых приборов (1 шт.), каталоги (1 шт.).

Взыскать с ООО «Эковитал Импорт» в доход бюджета города Омска государственную пошлину в размере 3 404 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Омский областной суд путем подачи жалобы в Центральный районный суд г. Омска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.А. Казанцева

Решение в окончательной форме изготовлено 20.08.2018