Гражданский кодекс часть 1

В ответе от (ДД.ММ.ГГГГ.) служба поддержки Авито отказала в предоставлении информации о продавце, сославшись на то, что продавец является частным лицом.

Как следует из представленных письменных доказательств, при выборе товара к покупке ФИО2 руководствовалась, тем, что продавец Запад-Авто представлен на сайте https://www.avito как магазин. Из сайта Авито следует, что у продавца размещено 900 объявлений. С использованием сервиса “Авито Доставка” реализовано 47 товарных единиц, имеется 58 отзывов покупателей об успешных покупках в данном магазине.

Реализуемые товары Запад-Авто поставляются из Европы и осуществляется доставка по Москве и другим регионам, предоставляется гарантия.

На основании изложенного истец просит признать незаконным отказ в предоставлении информации со стороны владелец агрегатора “Авито” ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ", обязать владельца агрегатора “Авито” ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ" в 3 (трех) дневный срок, с момента вынесения решения суда, предоставить ФИО2 сведения о продавце магазине Запад-Авто, взыскать с владельца агрегатора “Авито” ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ" в пользу ФИО2 моральный вред в размере 5000 руб.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечено Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя.

Представитель истца ФИО5 (по доверенности) в судебном заседании доводы искового заявления поддержал, по основаниям, указанным в исковом заявлении, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО6 (по доверенности) в судебном заседании возражала против удовлетворения требований, указав, что по информации ООО «КЕХ Екоммерц» продавец Запад-Авто является частным лицом, раскрытие информации о котором без его согласия невозможно. Все данные оставленные Запад-Авто (название аккаунта) для размещения на его странице, находятся в том виде, в котором отразил сам владелец аккатунта. При этом платформа "Доставка на Авито", предусмотренная на сайте, позволяет пользователям продавать и приобретать товары, информация о которых размещается пользователями в объявлениях, с возможностью их оплаты путем перевода денежных средств от покупателя продавцу посредством сервиса банка, т.е. непосредственно Авито предоставляет только ссылку на сайт Банка. «Авито» является лицом, оказывающим услуги по доставке только после заключения сделки между покупателем и продавцом и при наличии подтверждения от участников сделки. Однако до такого подтверждения денежные средства резервируются на платформе в Банке, и в случае, не подтверждения сделки, возвращаются покупателю, как в случае с истцом, без поступления какой-либо оплаты ООО «КЕХ Екоммерц» для оплаты услуг доставки, т.е. сделка по доставке товара не заключалась. В связи с тем, что в настоящем случае по отношению к аккаунту Запад-Авто ООО «КЕХ Екоммерц» не является агрегатом, по смыслу Закона о защите прав потребителей, т.к. по правилам Авито, данный сайт является платформой по размещению объявлений и обменом сообщениями, а предварительная оплата товара, в случае достигнутого соглашения между пользователями о заключении сделки, непосредственно в Авито не поступает, данная оплата может быть произведена через платежную систему Банка по ссылке через платформа Авито-Доставка, непосредственно истцом сразу на счет продавца, наличными денежными средствами при встрече участников сделки и т.п., ООО «КЕХ Екоммерц» прав истца как потребителя не нарушало.

Третье лицо в судебное заседание не явилось, о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом.

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников.

Выслушав позицию представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к выводу, что иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителей" 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.

1.1. Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя). Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информацию об изготовителе (продавце) посредством размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на страницу сайта изготовителя (продавца) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую информацию об изготовителе (продавце).

1.2. Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

1.3. Продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи. В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

3. Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

Согласно ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

2.1. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

2.2. Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:

товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок);

потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю).

2.3. В случае, указанном в пункте 2.2 настоящей статьи, владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Судом установлено, что истец, воспользовавшись сервисом, принадлежащим ООО «КЕХ Екоммерц», "www.avito.ru", в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", откликнулась на объявление о продаже на странице аккаунта Запад-Авто запчасти - радарный датчик фирмы Mercedes-Benz.

Согласно размещенной в публичном доступе на сайте Авито Оферты о заключении договора оказания услуг, Компания ООО «КЕХ Екоммерц» оказывает услуги информационно-технического или рекламного характера, существенные условия каждой совершаемой пользователями на Авито сделки формируются он-лайн индивидуально для пользователя с помощью интерфейса Авито.

Согласно данных, представленных истцом и обозрённых в ходе судебного заседания данных сайта Авито, информация о продавце Запад-Авто находится по доменному адресу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" https://www.avito.ru/user/c73e0dea4826b29cf161b8e66479ab3e/profile?id=2323990679&src=item&page_from=from_item_card&iid=2323990679.

Из материалов дела, следует, что (ДД.ММ.ГГГГ.)ФИО2, используя сервис Авито-Доставка, перешла по ссылке (кнопка «Оплатить») на платёжную страницу (в данном случае сервис АО «Тинькофф Банк») и перечислила сумму, автоматически определенную сайтом, включающую в себя цену товара и предполагаемую стоимость доставки в общей сложности 15 737 руб. (из представленной выписки по счету, пояснений сторон в судебном заседании, следует, что операция произведена посредством сервиса безопасных расчетов АО «Тинькофф Банк» между физическими лицами).

Как указано истцом и следует из представленной выписки по лицевому счету ФИО2, (ДД.ММ.ГГГГ.) сумма 15 737 руб. была возвращена ФИО2 на карту в связи с отменой оплаты продавцом.Истец ФИО2 не согласна с действиями продавца – магазин Запад Авто, который незаконно в одностороннем порядке (ДД.ММ.ГГГГ.) расторг договор купли продажи запчасти радарный датчик фирмы Mercedes-Benz.

В ответе от (ДД.ММ.ГГГГ.) служба поддержки Авито отказала в предоставлении информации о продавце, сославшись на то, что продавец является частным лицом, раскрытие данной информации не допустимо.

Согласно Правил сайта Авито, Сайт www.avito.ru является интернет-каталогом объявлений (платформой для размещения объявлений), с помощью которого любой пользователь сети Интернет может создать и сделать общедоступными объявления о реализации товаров (работ, услуг и иных предложений), сгруппированных по характерным общим признакам и обозначенных специальной рубрикой ("автомобили", "недвижимость", "товары для дома", "личные вещи" и пр.).

Из пояснений представителя ответчика в судебном заседании следует, что фактически Сайт относится к "пользовательским" сервисам, наполнение которого объявлениями осуществляется третьими лицам без непосредственного участия авито. Авито не инициирует размещение объявлений, не участвует в формировании их содержания, не проверяет их на предмет соблюдения законодательства и (или) прав третьих, предоставляя лишь техническую возможность размещения и просмотра пользовательской информации в сети интернет. Авито не является продавцом товара.

Порядок использования Сайта регулируется Условиями использования Авито (https: // support. Avito.ru/ articles/200026948).

Сервис "Доставка на Авито", предусмотренный на Сайте, позволяет пользователям продавать и приобретать товары, информация о которых размещается пользователями в объявлениях на Сайте, с возможностью их оплаты путем перевода денежных средств от покупателя продавцу посредством сервиса банка и с доставкой по России. В случае использования Сервиса при исполнении сделки купли-продажи товара покупатели могут проверить товар перед тем, как принять его, а продавец получает деньги, только когда покупатель примет товар. До приемки товара покупателем денежные средства, уплаченные за товар, сохраняются в банке и не переводятся продавцу. Порядок использования Сервиса регулируется Условиями Доставки на Авито, размещенными в свободном доступе по ссылке: https://supportavito.ru/articles/688.

В рамках данного сервиса Авито оказывает покупателям товаров услуги, связанные с организацией доставки отправлений. Для оказания услуг Авито привлекаются транспортные компании, непосредственно оказывающие услуги доставки. Оказание данных услуг регулируется Федеральным законом от дата N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" и иными нормативно-правовыми актами в сфере транспортно-экспедиционной деятельности.

Согласно п. 2.2.1 Условий Доставки, оферта считается акцептованной покупателем, а Соглашение считается заключенным с покупателем в момент совершения последним соответствующих действий в интерфейсе Авито при оформлении Заказа (выбора опции "Перейти к оплате заказа"). Совершив указанные действия на Сайте и оформив заказ, Истец совершил акцепт Условий Доставки, заключив Соглашение об использовании Доставки на Авито. Однако как следует из материалов дела, сделка по доставке товара не состоялась, поскольку сделка купли-продажи была отменена.

Согласно п. 3.8 Условий доставки, при получении отправления покупатель обязуется в присутствии представителя Службы доставки проверить товар на предмет соответствия товара описанию в объявлении. В случае обнаружения недостатков товара (несоответствия товару описанию в объявлении, наличия повреждений, дефектов товара и т.п.), покупатель до приемки отправления вправе отказаться от приемки и передать отправление представителю Службы доставки с целью его возврата продавцу.

В рамках Сервиса Доставка Авито не предоставляет возможности произвести предварительную оплату товара путем перевода денежных средств Авито, Все расчеты производятся банком непосредственно между продавцом и покупателем товара посредством сервисов банка без участия Авито, Эти условия расчетов отражены в Условиях доставки: Раздел 1 Условия доставки: "Платежный сервис - услуги Банка по переводу денежных средств, оказываемые в соответствии с условиями настоящей Оферты, в целях осуществления расчетов между покупателем и продавцом по Сделке"; П. 2.3.1. Условий доставки: "Платежный сервис предоставляется Банком, порядок его предоставления регулируется Условиями платежного сервиса"; П. 3.3.2. Условий доставки: "Предоставление Платежного сервиса сопровождается заключением соглашений между пользователями и Банком, регулирующих порядок предоставления Банком Платежного сервиса пользователю. Пользователям необходимо ознакомиться с условиями таких соглашений до момента их принятия и использования Платежного сервиса".

В целях использования Платежного сервиса пользователи заключают договор с банком, осуществляющим переводы между пользователями, без участия Авито. Условия Платежного сервиса размещены в открытом доступе.

Порядок перевода денежных средств от покупателя напрямую продавцу без участия Авито предусмотрен указанными условиями (п. п. 1 пункта 2.5.).

Несмотря на то, что Авито не является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах), на Сайте размещается имеющаяся информация о пользователях, которую сами пользователи указали о себе в профиле на Авито. В рассматриваемом случае продавцом явился частный пользователь, указавший в профиле следующие сведения: магазин Запад-Авто, телефон 8 915 ххх-хх-хх, адрес Москва, 1-й (адрес обезличен), 5.

В п. 2.4 пользовательского соглашения Авито указано, что Авито является площадкой, позволяющей Продавцам самостоятельно на свой страх и риск размещать предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, на совершение сделки в отношении Товара, которым Продавец правомочен распоряжаться (делать предложения), а Покупатель принимать на свое усмотрение и под свою ответственность предложения, размещенные на Сайте Продавцами, заключая соответствующую сделку с Продавцом. Авито не является организатором сделки, Покупателем, Продавцом, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между пользователями сделки. Все совершаемые благодаря размещению Объявления на Сайте сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Авито"

Согласно ст. 7 Федерального закона «О персональных данных» операторы (в данном случае ООО «КЕХ еКоммерц») и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно Правил Авито, размещенных на указанном сайте, Авито может передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для предоставления пользователям сервисов Авито либо, в случае предоставления иных сервисов – с отдельного согласия. Передача данных возможна как в рамках группы компаний: в ООО «АБД» (ОГРН 1167746602583) в целях предоставления ответов на обращения, а также рассмотрения откликов на вакансии в разделе «Карьера», в ООО «Авито Холдинг» (ОГРН 1217700302192) в целях предоставления ответов на обращения, а также рассмотрения откликов на вакансии в разделе «Карьера», в ООО «Авито Тех» (ОГРН 1217700216403) в целях обеспечения стабильной работы и безопасности Авито, улучшения пользовательского опыта, а также рассмотрения откликов на вакансии в разделе «Карьера», в ООО «Баер Макспостер» (ОГРН 1157847347811) в целях предоставления сервиса онлайн-аукциона, в ООО «Гигант» (ОГРН 1197847115124) в целях предоставления сервиса подработки. Возможна так же передача данных не в рамках группы компаний: партнёрам, которые участвуют в предоставлении пользователям тех или иных сервисов, а также государственным органам. Среди партнёров, имеющих возможность использовать персональные данные указаны: службы доставки – при использовании сервиса Авито Доставки, кредитные организации – при оплате услуг или произведении расчётов с иными лицами через сервисы компании, потенциальные работодатели – когда размещены резюме на Авито, операторы связи и иные партнёры – когда пользователь со своего согласия проходит проверку благонадёжности в соответствии с Условиями использования Авито; ООО «Технологии цифровой безопасности» (ОГРН 1157847309157) – когда пользователь с его согласия проходит проверку по документам и (или) видео в соответствии с Условиями использования Авито, подрядчики компании, которые участвуют в предоставлении поддержки пользователям Авито; владельцы интернет-сайтов, приложений, рекламных сетей – в целях отображения контекстной информации на таких внешних ресурсах, центры обработки данных (хостинг-провайдеры) – в целях предоставления пользователям сайта возможности пользоваться Авито и услугами компании, обеспечения стабильной работы и безопасности Авито; иные партнёры компании – в целях использования Авито в соответствии с Условиями использования Авито и другими нашими условиями и правилами; иные партнеры – с согласия пользователя в целях предоставления возможности пользоваться их услугами. Соглашаясь с политикой конфидициальности сайта, так же дается согласие компании на передачу данных, предоставленных пользователем при использовании сервиса, в АО «Тинькофф Банк», («Банк»), с целью получения Банком информации о пользователе и/или информации о действительности указанных документов и сведений, Банку - на обработку персональных данных в соответствии Политикой обработки данных Банка, в том числе полученных Банком от компании, любыми способами, в том числе воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, передачу, уничтожение, включая обработку третьими лицами, а также на вышеуказанную обработку иных персональных данных, полученных в результате обработки персональных данных обработки, с целью: получения информации о пользователе и/или информации о действительности указанных документов и сведений и передачи полученной информации компании, создания информационных систем персональных данных Банка.

Согласно п. 1.3. Условий доставки, Авито привлекает к выполнению своих обязательств по Соглашению третьих лиц (Службы доставки), которые непосредственно осуществляют приемку в ПВЗ, транспортировку и выдачу отправлений.

Согласно п. 3.1. Приложения 1 к Условиям доставки, при передаче отправления в ПВЗ продавец обязан предъявить представителю Службы доставки специальный код, полученный в профиле продавца.

Данный код используется службой доставки для идентификации отправления в системе. Идентификация отправления происходит при помощи специального кода, без использования паспортных данных.

Вместе с тем, даже при наличии таких данных у службы доставки, Авито не имеет доступа к указанным данным в силу требований конфиденциальности и защиты данных.

Кроме того, как указано выше, сама сделка купли-продажи подтверждена продавцом не была, в связи с чем, денежные средства были возвращены Банком истцу, при этом Доставка так же Авито не организовывалась.

Статья 12 Закон РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг). Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок); потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок. Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг). Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю).

Сведения, указанные Запад-авто в профиле были размещены в профиле продавца на Сайте в открытом доступе. Авито не изменяло информацию, указываемую пользователями в своем профиле на Авито. Пользователи самостоятельно создают, редактируют, размещают и делают общедоступной данную информацию без какого-либо участия со стороны Авито (п. 5 Условий использования Авито).

В соответствии со ст. ст. 12, 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон и каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования истца.

Ответчик не является изготовителем, импортером товара, а также не является ни фактическим, ни номинальным продавцом товара, не выполняет посредством сервиса "Авито" для потребителя какие-либо работы, агрегатором, по смыслу закона о защите прав потребителей, в отношении объявлений пользователей сайта не является, в связи с чем, требования ФИО2 к ООО «Кех Екоммерц» не подлежат удовлетворению.

Суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для признания незаконными действий ООО «Кех Екоммерц» по отказу в предоставлении информации относительно данных. указанных при регистрации на сайте Запад-Авто, и обязания ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ" предоставить ФИО2 сведения о продавце магазине Запад-Авто. Доказательств нарушения ООО «Кех Екоммерц» каких-либо прав ФИО2 как потребителя в ходе рассмотрения дела не было установлено.

Поскольку нарушений прав потребителя ФИО2 со стороны ООО «Кех Екоммерц» не установлено, оснований для взыскания с ответчика суммы морального вреда, штрафа так же не имеется.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении требований ФИО2 к ООО «КЕХ Екоммерц» о защите прав потребителей - отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Канавинский районный суд г.Н.Новгорода.

Судья: (подпись) Ж.В. Слета

Копия верна

Судья Ж.В. Слета

Секретарь