Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2856/2023 по иску ФИО5 к ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО5 обратилась в суд с иском к ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указала, что в начале {Дата} года стала искать для мужа ФИО3, {Дата}, мобилизованного на основании Указа Президента РФ от {Дата} «Об объявлении частичной мобилизации», адвоката для защиты его интересов в ходе рассмотрения материалов проверки по факту невыполнения приказа командира о выходе на линию фронта и сопровождению по уголовному делу. На одном из сайтов истец написала обращение, оставила номер телефона. Через некоторое время позвонили и пригласили на бесплатную консультацию в ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры».

{Дата} истцу оказали консультацию в ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» и предложили заключить договор на оказание юридических услуг супругу истца, находящемуся в военной комендатуре на {Адрес}.

{Дата} в ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» между ФИО5 (заказчиком) и ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» (исполнителем) в лице управляющего партнера ФИО7, действующего на основании Устава, был заключен договор об оказании юридических услуг.

В день обращения в ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» истец была взволнована, так как в отношении ее мужа проводилась проверка государственными органами, была эмоционально расстроена, не могла сконцентрировать внимание на тексте в договоре. Исполнитель в момент подписания договора выдал истцу акт от {Дата} о приемке оказанных услуг по договору об оказании юридических услуг от {Дата}, в котором указал, что на момент выдаче данного акта оказал заказчику услуги по анализу документов заказчика, консультации по юридически значимым вопросам и анализу судебной практики. Данные услуги исполнитель оценил в 145 000 рублей, что подтверждается актом оказанных услуг от {Дата}. Иных предоставленных услуг в акте от {Дата} не имеется. При этом при заключении договора, истец указывала на конкретную необходимую помощь, которая должна была быть выражена в участии стороны исполнителя в ходе рассмотрения материалов проверки по факту невыполнения приказа командира о выходе на линию фронта и сопровождению по уголовному делу по месту нахождения защищаемого лица – ФИО3 в Луганской Народной Республике. Текст акта истцу не зачитывали, перед подписанием истец его не читала, так как полностью доверилась специалистам.

Акт был прочитан дома, истец поняла, что ее ввели в заблуждение, оказалось, что в день обращения {Дата} ответчиком были оказаны истцу юридические услуги на сумму 145 000 рублей.

Фактически никаких документов {Дата} не составляли, консультацию провели один раз {Дата}. В акте от {Дата} было указано, что в стоимость услуг ответчика, равную 145 000 рублей входит, в том числе и стоимость консультации. Была определена только общая стоимость юридических услуг – 145 000 рублей.

После заключения договора истец обратилась к ответчику с целью узнать, какие действия по решению вопроса были предприняты, поскольку вопрос являлся срочным. На момент заключения договора супруг был отправлен в госпиталь.

По телефону администратор офиса ответчика сообщил, что новостей нет, перезвонят. {Дата}, не дождавшись звонка от ответчика, истец позвонила в офис. Администратор сообщила, что адвокат найден в {Адрес}, в ближайшее время свяжется.

{Дата} сотрудники ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» пригласили истца в офис для разговора. На просьбу предоставить номер телефона адвоката, директор ФИО7 ответил отказом.

Истец предупредила, что будет расторгать договор, поскольку со стороны ответчика условия договора не исполняются. {Дата} истец обратилась к юристу для составления претензии в адрес ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры». {Дата} претензия была направлена в адрес ответчика.

С даты заключения договора {Дата} и по дату направления претензии {Дата} со стороны ответчика не было предпринято каких-либо действий по исполнению договора

{Дата} истец получила по почте от ответчика административное исковое заявление, которое было некорректно составлено: не был указан административный ответчик, содержал наименование суда – Зуевский районный суд Кировской области, требований об отмене заключения о признании истца годным к военной службе, отсутствовали ходатайства о восстановлении пропущенных сроков. Кроме того, к письму была приложена жалоба в военную прокуратуру Кировского гарнизона от ФИО3 Ответчик не согласовывал с истцом составление такого рода документов, не представил пояснений ля каких целей данные документы были составлены.

При заключении договора с ответчиком было обговорено, что нужен законный представитель в {Адрес} для ознакомления с материалами проверки, консультации супруга по месте его нахождения и дальнейшего представительства его интересов по уголовному делу. К письму ответчика также был приложен акт от {Дата} о приемке оказанных услуг по договору от {Дата}.

С учетом уточнений, просит суд взыскать с ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» в пользу ФИО5 денежные средства в размере 145 000 рублей, оплаченные по договору оказания услуг от {Дата}, моральный сред в сумме 30 000 рублей, неустойку за несоблюдение сроков оказания услуг за период с {Дата} по {Дата} в размере 113 100 рублей, неустойку за несоблюдение требований потребителя о возврате денежных средств за период с {Дата} по {Дата} в размере 145 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.

По ходатайству представителя истца к участию в деле в порядке статьи 47 ГПК РФ для дачи заключения по делу было привлечено Управление Роспотребнадзора по Кировской области.

Истец ФИО5 в судебное заседание не явилась, извещена своевременно и надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца Мартынова Т.В. уточненные требования искового заявления поддержала в полном объеме. Пояснила, что услуги по договора оказаны не были, доказательств, подтверждающих обратное, со стороны ответчика предоставлено не было. Обратила внимание, что, согласно официальному сайту ответчика, юридическая консультация является бесплатной. Кроме того, у ответчика в штате не имеется адвокатов, которые могут оказывать истребуемые истцом услуги. По поводу административного искового заявления: данное исковое заявление подается в военный суд, более того, на момент написания административного иска сведений о заключении ВВК не имелось, сведения были лишь в августе. Все изложенное указывает, что ответчик не приступал к выполнению работ, не имел возможности исполнить принятые на себя работы в связи с отсутствием лиц со статусом адвоката. Никаких соглашений от имени истца с адвокатами фирмы ООО «Кассин и Партнеры» не заключалось. По поводу представленных ответчиком документов о поездке Кассина в Москву для согласования работы адвоката, полагает, что билетами не может подтверждаться факт исполнения условий договора посредствам поездки в г. Москва.

Представитель ответчика Чирков И.В. возражал относительно удовлетворения требований искового заявления, пояснил, что услуги были оказаны в соответствии с заключенным договором, в полном объеме. Считает, что ФИО5 расторгла договор в силу финансовых затруднений, истец не имела финансовых возможностей для оплаты по договору. Услуги были оказаны в соответствии с условиями заключенного договора. Директор Кассин ездил в г. Москва для согласования работ по договору с адвокатом, что подтверждается электронными билетами. Кроме того, не могут быть взысканы две неустойки, в случае взыскания – просил применить положения ст. 333 ГК РФ.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Кировской области в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, причины неявки неизвестны. До судебного заседания направили заключение по гражданскому делу, согласно которому требования искового заявления подлежат удовлетворению.

С учетом мнения представителей истца и ответчика, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, приняв во внимание письменное заключение Управления Роспотребнадзора по Кировской области, оценив собранные доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

На основании ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Договор на оказание юридических услуг является возмездным договором, на правоотношения, возникающие из данного договора, распространяются требования Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

Согласно ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), что предусмотрено пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ о защите прав потребителей потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как установлено в судебном заседании, подтверждено материалами дела, {Дата} между ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» (Исполнитель) и ФИО5 (Заказчик) был заключен договор оказания услуг.

Согласно п.п.1.1 п.1 договора, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать юридические услуги по защите ФИО3 в случае возбуждения уголовного дела и иная правовая помощь, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно п.п. 2 п.1 договора, исполнитель обязуется оказать, а заказчик принять и оплатить следующие услуги: 1) анализ документов заказчика, 2) консультация по юридически значимым вопросам, 3) анализ судебной практики, 4) составление необходимой документации, 5) представление интересов Заказчика.

Согласно пп.3.1 п.3 договора, стоимость услуг по настоящему договору составляет 290 000 (двести девяносто тысяч) рублей. В соответствии с п.п. 3.3 договора, оплата услуг исполнителя производится заказчиком следующим образом: платеж в размере 145 000 рублей оплачивается заказчиком в момент подписания договора; платеж в размере 145 000 рублей оплачивается заказчиком не позднее {Дата}.

Согласно п.п. 3.6 п.3 договора, стоимость каждого пункта предмета договора является равнозначной и рассчитывается как стоимость договора (пункт 3.1 Договора) разделенная на количество пунктов предмета договора (количество оказываемых услуг (пункт 1.2 Договора).

Таким образом, исходя из указанного условия, стоимость каждой услуги по договору равняется 58 000 рублей.

Согласно акту от {Дата} о приемке оказанных услуг по договору об оказании юридических услуг от {Дата}, согласно договору оказания юридических услуг от {Дата} исполнителем оказаны услуги: анализ документов заказчика, консультация по юридически значимым вопросам, анализ судебной практики, претензий по оказанным услугам заказчик не имеет. Акт подписан стороной исполнителя и стороной заказчика.

Согласно кассовому чеку, представленному в материалы дела, платеж в размере 145 000 рублей внесен заказчиком {Дата} в кассу ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры».

Согласно акту от {Дата} о приемке оказанных услуг по договору об оказании юридических услуг от {Дата}, согласно договору оказания юридических услуг от {Дата} исполнителем оказаны услуги: составление необходимой документации. Претензий по оказанным услугам не имеется. Акт содержит только подпись исполнителя.

Согласно описи вложения письма, полученного ФИО5, от ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры», в нем содержись: административное исковое заявление, жалоба в военную прокуратуру, информационное письмо и акт приема-передачи услуг.

Представителем ответчика в судебном заседании не оспаривался тот факт, что именно эти документы являются необходимой документацией, указанной в положениях пункта 1 Договора от {Дата} об оказании услуг.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Доводы ответчика о том, что услуги по договору от {Дата} выполнены в полном объеме, какими-либо доказательствами, свидетельствующими о выполнении условий договора в полном объеме стороной ответчика не подтверждены.

Согласно договору оказания услуг от {Дата}, исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать юридические услуги по защите ФИО3 в случае возбуждения уголовного дела и иная правовая помощь. В подтверждение оказания услуг по анализу документов и судебной практики со стороны ответчика представлен лишь список документов, а также перечень судебных актов судов различных инстанций, что не позволяет прийти к выводу об оказании юридической компанией услуг надлежащего качества.

Также суд не находит достаточных оснований полагать, что услуга по представлению интересов оказана со стороны ответчика надлежащим образом в связи со следующими обстоятельствами.

Согласно п.п. 2.4.1 договора от {Дата}, в случае необходимости привлечения посторонних специалистов Исполнитель вправе привлечь таких специалистов без согласования с заказчиком.

Согласно частям 2 и 4 статьи 49 УПК РФ в качестве защитников допускаются адвокаты. По определению или постановлению суда в качестве защитника могут быть допущены наряду с адвокатом один из близких родственников обвиняемого или иное лицо, о допуске которого ходатайствует обвиняемый. Адвокат вступает в уголовное дело в качестве защитника по предъявлении удостоверения адвоката и ордера.

Реализация права на помощь адвоката (защитника), как и права на квалифицированную юридическую помощь в целом, предполагает создание условий, позволяющих осужденному сообщить адвокату о существе своих требований по тому или иному вопросу и предоставить всю необходимую для их отстаивания информацию, а адвокату - оказать своему доверителю консультативную помощь и согласовать с ним действия по защите его прав и законных интересов. При этом непосредственное общение с адвокатом и обеспечение конфиденциальности сведений, сообщаемых адвокату его доверителем, являются важными и необходимыми составляющими права на получение юридической помощи.

Согласно пояснениям представителя ответчика, о фактах представления интересов заказчик незамедлительно уведомлялся посредством телефонной связи, по поручению заказчика исполнитель осуществлял представление интересов первого при встречах с адвокатом ФИО4, номер в реестре 43/710, для чего {Дата} совершен выезд Управляющего партнера в г. Москву, что подтверждается электронными билетами. Данные обстоятельства соответствующими документами не подтверждены, ответчиком не отрицалось отсутствие письменного соглашения на представление интересов ФИО11 с указанным адвокатом, либо каким-то иным лицом.

Представленные в материалы дела в подтверждение указанных доводов ответчика электронные билеты достоверно не свидетельствуют о том, что указанная поездка была совершена в интересах заказчика ФИО5 Каких - либо документальных подтверждений, обосновывающих цели и причины указанной поездки, стороной ответчика не представлено. Не представлен, в том числе и договор либо соглашение, которые были заключены с адвокатом ФИО4 во исполнение заключенного с ФИО5 договора.

Кроме того, суд при рассмотрении вопроса об исполнении условий договора и их оплате, принимает во внимание размещенную на официальном сайте ответчика об оказание бесплатной консультации юриста, о предоставлении ФИО5 бесплатной консультации до момента заключения договора, что сторонами не отрицалось.

С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу об отсутствии доказательств выполнения ответчиком обязанностей, принятых по спорному договору оказания услуг, в связи с чем требования истца в части взыскания денежных средств в размере 145 000 рублей, оплаченных по договору оказания услуг от {Дата}, подлежат удовлетворению.

При этом сам по себе факт подписания акта об оказании юридических услуг потребителем, являющимся слабой стороной в возникших правоотношениях, не обладающей специальными познаниями, позволяющими определить последовательность действий ответчика, необходимый объем услуг для достижения искомой потребителем цели и соразмерность предложенной исполнителем к оплате стоимости услуг их объему, указанному в договоре, не свидетельствует о соответствии оказанных услуг указанной в договоре их стоимости и не свидетельствует о надлежащем оказании таких услуг потребителю.

Согласно статье 27 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Договор оказания услуг от {Дата} не содержит указания на срок, в течение которого должны быть оказаны услуги.

Согласно положениям статьи 314 Гражданского кодекса РФ, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Согласно части 1 статьи 28 указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

{Дата} был заключен договор между ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» (Исполитель) и ФИО5 (Заказчик).

{Дата} истцом в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора об оказании услуг от {Дата} и взыскании стоимости не оказанных услуг.

{Дата} в адрес истца ответчиком было направлено письмо, содержащее документы: административное исковое заявление, жалоба в военную прокуратуру, акт приемки-передачи услуг, информационное письмо.

Согласно положениям части 5 статьи 28 указанного закона, неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

С учетом установленных обстоятельств, принимая во внимание отсутствие доказательств, подтверждающих факт оказания услуг по договору, нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу об обоснованности заявленного требования о взыскании неустойки за несоблюдение сроков оказания услуг за период с {Дата} по {Дата} в размере 113 100 рублей.

Расчет неустойки судом проверен, контррасчет со стороны ответчика не представлен.

Разрешая требование истца о взыскании неустойки за несоблюдение требований потребителя о возврате денежных средств за период с {Дата} по {Дата}, суд руководствуется следующим.

Представитель ответчика ходатайствовал об уменьшении размера штрафных санкций, применении положений ст. 333 ГК РФ.

Суд, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, принимая во внимание установленные в ходе рассмотрения настоящего дела обстоятельства, с учетом требований разумности, справедливости и добросовестности, суд приходит к выводу об удовлетворении ходатайства ответчика и уменьшает размер неустойки за несоблюдение требований потребителя о возврате денежных средств за период с {Дата} по {Дата} до 75 000 рублей.

Разрешая требование истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно положениям статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая нарушение прав истца как потребителя, суд находит требования о взыскании компенсации морального вреда обоснованными. Определяя ко взысканию сумму компенсации морального вреда, суд полагает заявленную истцом сумму завышенной, и определяет ко взысканию в качестве компенсации морального вреда сумму в размере 5 000 рублей, которую полагает разумной и справедливой по отношению к рассматриваемому спору.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме 169 050 руб.

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» в бюджет муниципального образования «Город Киров» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 581 рублей за рассмотрение дела в суде.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194, 198, 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

исковые требования ФИО5 к ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» (ИНН 4345463127) в пользу ФИО5, паспорт серии {Номер}, денежные средства в размере 145 000 рублей, оплаченные по договору оказания услуг от {Дата}, моральный сред в сумме 5 000 рублей, неустойку за несоблюдение сроков оказания услуг за период с {Дата} по {Дата} в размере 113 100 рублей, неустойку за несоблюдение требований потребителя о возврате денежных средств за период с {Дата} по {Дата} в размере 75 000 рублей, штраф в размере 169 050 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО международная юридическая компания «Кассин и партнеры» (ИНН 4345463127) в доход МО «Город Киров» государственную пошлину в размере 6 581 рубль.

Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд через Первомайский районный суд г.Кирова в течение месяца после принятия решения в окончательной форме.

Судья /подпись/ С.Г. Макеева

В окончательной форме решение принято 06.12.2023 года.