Гражданский кодекс часть 1

Никоноров С.Н. обратился в Невский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ он направил заказное письмо в адрес: Санкт-Петербург, <адрес> УФСБ по Санкт-Петербургу и <адрес>, которое доставлено адресату ДД.ММ.ГГГГ, то есть с нарушением контрольных сроков пересылки. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией о нарушении контрольных сроков. В ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчик признал свою вину в ненадлежащем исполнении услуги. Истцу выплачено материальное возмещение за замедление в прохождении письма в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек. Некачественным оказанием услуг ответчик причинил истцу моральный вред.

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте слушания дела извещен, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска, ссылаясь на то, что истец не представил доказательств нравственных страданий, а также на то, что ответственность ответчика ограничена законной неустойкой.

В силу положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд пришел к выводу о рассмотрении дела в отсутствие истца, надлежащим образом извещенного о слушании дела.

В соответствии со ст. 34 ФЗ "О почтовой связи", а также п. 57 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 221, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В силу ст. 37 ФЗ "О почтовой связи" при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. На правоотношения, связанные с предоставлением услуг почтовой связи, распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей".

Из представленных в материалы дела доказательств усматривается, что ДД.ММ.ГГГГНиконоров С.Н. через почту России отправил заказное письмо по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>, УФСБ по Санкт-Петербургу и <адрес>, за что уплатил <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек (л.д. №)

Заказанное письмо Никонорова С.Н. доставлено адресату ДД.ММ.ГГГГ, то есть с нарушением контрольных сроков пересылки, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ (контрольный срок пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляет на внутригородской территории городов федерального значения - № дня).

В ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчик признал факт нарушения контрольных сроков пересылки заказного письма, принес Никонорову С.Н. извинения за доставленные неприятности, связанные с нарушением контрольных сроков пересылки (л.д. 6).

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что материалами дела подтвержден факт нарушения прав истца несвоевременной доставкой почтовой корреспонденции, имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда суд, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, период допущенного ответчиком нарушения прав истца, а также то, что ответчик до предъявления иска в суд принес истцу свои извинения, выплатил неустойку, руководствуясь ст.ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 рублей. Указанный размер компенсации морального вреда, по мнению суда, является разумным и наиболее отвечает характеру причиненных потребителю нравственных страданий. Доказательств наступления каких-либо неблагоприятных последствий, в результате нарушения срока почтовой пересылки, истец суду не представил.

Довод ответчика о том, что ответственность Почты России за нарушение контрольных сроков пересылки ограничена законной неустойкой, противоречит требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей" и Федеральном закону "О почтовой связи".

В соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» взысканию с ответчика в пользу истцов подлежит штраф в размере 50 процентов от взысканных сумм.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Исковые требования Никонорова С. Н. удовлетворить частично.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу Никонорова С. Н. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.