Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2 о взыскании стоимости туристского продукта, судебных расходов и компенсации морального вреда, мотивируя требования тем, что 12 августа 2010 года оплатила круиз по Персидскому заливу в ОАЭ для себя и членов своей семьи - супруга и дочери, в размере 65 000 рублей. Договор № 779-В, заключенный с ТК «А.» ИП ФИО2, в котором отражены все условия, получила от ответчика только 13 сентября 2011 г. В этот же день узнала, что поездка не состоится, туры не забронированы и не оплачены. Ответчик уклоняется от возврата денежных средств в добровольном порядке, в связи с чем, она вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав потребителя. Причинение морального вреда, который оценивает в 50 000 рублей, мотивирует тем, что вместе с мужем надеялась организовать ребенку увлекательное путешествие и хороший отдых, длительное время они ждали эту поездку, и до сих пор она испытывает переживания, что поездка не состоялась, а уплаченные денежные средства не возвращены.

Представитель истицы ФИО3 \по доверенности\ поддержала иск в полном объеме.

Представитель ответчика ФИО4 \по доверенности\ просила в удовлетворении иска отказать, указав, что указанная ситуация сложилась в результате мошеннических действий К. которая являлась знакомой ответчика, злоупотребила его доверием, и похитила с расчетного счета денежные средства, оплаченные истицей и другими лицами. Договор, заключенный с ФИО1, также подписала К. которая имела доступ к бланкам, печатям турагентства, что и привело к хищению. В отношении К. возбуждено уголовное дело.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему :

В судебном заседании установлено, что 13 сентября 2010 года между ФИО1 и туристической компанией «А.» в лице индивидуального предпринимателя ФИО2 был заключен договор №779-В «о реализации туристского продукта», согласно которому ответчик, занимающийся турагентской деятельностью, принял обязательство реализовать ФИО1 турпродукт в виде маршрута путешествия: круиза по Персидскому заливу в срок с 6 февраля 2011 года по 13 февраля 2011 года.

12 августа 2010 года, согласно представленной суду квитанции, истицей ФИО1 на расчетный счет ИП ФИО2 перечислена сумма 65 000 рублей.

Факт зачисления этой суммы на расчетный счет ответчика не опровергнут.

Правоотношения сторон: истицы, приобретшей туристический продукт, в целях не связанных с предпринимательской деятельностью, а для осуществления семейного отдыха, ответчика - индивидуального предпринимателя, выступившего в роли агента, оказавшего услуги по возмездному договору, подлежат регулированию в соответствии с нормами Гражданского Законодательства РФ \ГК РФ\, Законами РФ от 07.02.1992 №2300-1 \ в редакции от 23.11.2009г.\ «О защите прав потребителей», «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 №132-ФЗ \в редакции от 30.07.2010\ и Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. №452.

В соответствии с п.22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 года №452, исполнители несут ответственность за нарушение сроков оказания услуг и \или\ иных условий договора о реализации туристского продукта.

Ответчик ФИО2, являющийся исполнителем, в соответствии с указанными Правилами несет ответственность за нарушение условий договора.

В соответствии с ч.1 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель \исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер\ несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий реализации туристического продукта туроператором или турагентов в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

В силу п.п.1, 2 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. К убыткам относятся, в том числе, расходы, которые произвело лицо, чье право нарушено.

В результате действий ответчика было нарушено право истицы, и она понесла убытки. Довод о том, что обязательство не было исполнено вследствие «неправомерных действий третьих лиц», основанием к освобождению ИП ФИО2 от ответственности не является. Денежные средства в размере 65 000 рублей были зачислены на расчетный счет ответчика, турпродукт не предоставлен, соответственно указанная сумма является его неосновательным обогащением и подлежит безусловному возврату истцу. Последующее неправомерное завладение третьим лицом этими денежными средствами не имеет юридического значения при рассмотрении данного спора.

Как следует из постановления о возбуждении уголовного дела от 25.09.2010г. в период времени с 01.01.2010г. по 15.09.2010г., в помещении офиса по ул. в г.Армавире, К. фактически выполняла обязанности менеджера туристического агентства «А.». За указанный период ей инкриминируется совершение преступления, предусмотренного ч.4 ст.159 УКРФ исключительно по фактам хищения полученных от клиентов наличных денежных средств \ эти инкриминируемые хищения не имеют отношения к рассматриваемому делу\.

Договор по основаниям его недействительности, предусмотренным нормами ГКРФ, сторонами не оспаривался.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ на сторонах лежит обязанность представлять суду доказательства в обоснование их доводов и возражений.

Таким образом, проанализировав представленные суду доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования ФИО1 законными и обоснованными и удовлетворяет иск о взыскании стоимости туристского продукта в размере 65 000 рублей.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред \физические или нравственные страдания\ действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем \исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером\ прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Неправомерными действиями ответчика, выразившимися в одностороннем отказе от исполнения условий договора и возмещения убытков, истице причинены нравственные страдания, поскольку турпоездка не состоялась; в виду отказа возврата уплаченных денежных средств не было материальной возможности выехать на отдых в другое место, что вызвало нервные переживания за себя и членов семьи.

С учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Поскольку законные требования истицы добровольно не были удовлетворены, в соответствии с ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», суд взыскивает в доход государства штраф в размере 35 000 рублей \50% от суммы, подлежащей взысканию 65 000 + 5000\.

В порядке ч.1 ст.100 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика судебные издержки истицы, связанные с оплатой услуг представителя, подтвержденные квитанцией, в размере 10 000 рублей.

Согласно ч.1 ст103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета соразмерно удовлетворенным материальным и нематериальным требованиям.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.194-199, ГПК РФ, суд-

Р Е Ш И Л :

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 стоимость непредоставленного туристского продукта - 65 000 \ шестьдесят пять тысяч \ рублей, компенсацию морального вреда - 5000 \ пять тысяч\ рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя - 10000 \ десять тысяч\ рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета муниципального образования г.Армавир за нарушение законодательства о защите прав потребителей штраф в размере - 35000 \ тридцать пять тысяч \ рублей.

Органом, уполномоченным осуществлять права и обязанности взыскателя в исполнительном производстве по данному виду штрафа является: Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в г.Армавире, Новокубанском, Успенском и Отрадненском районах, код бюджетной классификации 14111628000010000140, адрес указанного органа : 352900, <...> ИНН <***>.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета \ получатель ИФНС по г.Армавиру\ госпошлину в размере - 2350 \ две тысячи триста пятьдесят \ рублей.

В окончательной форме решение суда изготовлено 3 марта 2011 года.

Решение может быть обжаловано в течение 10 дней со дня изготовления в окончательной форме в Краснодарский краевой суд через Армавирский городской суд.

Судья-подпись Решение вступило в закон силу 21.04.11 Оставлено без изменений судом кассац инстанции