Гражданский кодекс часть 1

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Синтез» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Синтез» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований истец указал, что ФИО1 (далее: истец, покупатель, потребитель) приобрел у ООО «Синтез» комплект газового оборудования: котел газовый NEVA TURBO 14 двухконтурный, настенный /Россия/; труба коаксинальная 60/100 Антиобледительная L = 800 мм НЕВА / Россия /; колено стартовое коаксиальное 60/100 90 градусов (700970) НЕВА /Россия /; подводка для газа /г X 200 см сильфон вн/вн /Испания /; ниппель переходной 3/8 X /г нар/нар; переходник 20X15 вн/нар LAVITA | Италия /; рампа газовая на 3 баллона (№, 50 см) /Италия / (заказ клиента № ЦБ-290 от ДД.ММ.ГГГГ). При приобретении газового оборудования, продавец-консультант не предоставил потребителю всю необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах приобретаемого товара. В частности, продавец не отразил сведения о том, что для эксплуатации оборудования, необходимо создать проект для технического обслуживания газового оборудования, через специализирующуюся на этом коммерческую организацию. Помимо того, что это влечет для потребителя дополнительные финансовые затраты, гарантия на товар автоматически прекращается. Также, ответчиком была предоставлена недостоверная информация о возможности использования оборудования с применением анти замерзающих жидкостей (тосол). Однако в техническом паспорте, который был предоставлен только при доставке оборудования по месту жительства потребителя, в качестве теплоносителя допускается только вода. Учитывая условия, в которых оборудование будет фактически использоваться потребителем, исключительное применение воды может привести к существенным трудностям для потребителя в его использовании по назначению. После заключения договора потребитель узнал, что в связи со сложностью оборудования необходимо будет приобрести и использовать стабилизатор напряжения. В результате подобных недобросовестных действий продавца, потребителю не было обеспечено условий для правильного выбора товара. ДД.ММ.ГГГГ направил уведомление (требование) об отказе от исполнения договора и возврата уплаченной за товар суммы денежных средств. Ответом от 12.02.2016г. ООО «Синтез» отказало в возврате денежных средств. В связи с указанным, истец просит взыскать с ООО «Синтез» уплаченные за товар денежные средства в размере 45 760 рублей, 22 880 рублей штрафа за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке; 6 864 рубля неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, 10 000 рублей компенсации морального вреда.

В ходе судебного заседания истец увеличил исковые требования в части взыскания неустойки, просил взыскать с ответчика неустойку в сумме 40 268 рублей. В остальной части требования оставил без изменения

Истец, представитель истца ФИО6, увеличенные исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Истец дополнительно пояснил, что знал о том, что приобретает котел на природном газе с комплектом для перевода на сжиженный газ. Данный котел его устраивал по техническим характеристикам и цене. Руководство по эксплуатации, совмещенное с инструкцией по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту товара было ему (ФИО1) вручено при передаче товара.

Представитель ответчика ООО «Синтез» ФИО7, действующая по доверенности, исковые требования не признала в полном объеме. Указал, что товар был поставлен в магазин ООО «Синтез» по заказу покупателя. Выбор покупателем был сделан по критериям, озвученным им самостоятельно, с учетом индивидуальных требований, уже на основании которых продавцом была предоставлена информация о товаре в соответствии с законом в том объеме, который позволил покупателю сделать осознанный выбор. Было предложено несколько моделей, Покупателя полностью устроил в своем выборе приобретенный им Котел газовый Neva Turbo 14. Никаких требований при выборе модели котла о виде теплоносителя Покупателем ФИО1 не заявлялось. Основным требованием истца было указание на то, что ему необходим котел, который работает на сжиженном газе. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. При получении и оплате котла «31» января 2016 года Покупателю была предоставлена техническая документация на товар. При покупке котла Покупатель должен проверить внешним осмотром отсутствие повреждений и его комплектность, получить «Руководство по эксплуатации» с отметкой и штампом магазина о продаже в талонах на гарантийный ремонт. Вся необходимая процедура по предоставлению информации на Товар и его передаче Продавцом соблюдена полностью. Руководство по эксплуатации и гарантийный талон было передано покупателю, содержит подпись покупателя ФИО1, подтверждающую, в том числе: приемку полностью исправного изделия в полной комплектности со всеми относящимися к нему документами; ознакомление покупателя со всеми техническими характеристиками, функциональными возможностями и правилами эксплуатации; ознакомление и согласие покупателя с инструкцией, правилами эксплуатации и условиями гарантии, с тем, что возврат или обмен газового оборудования и устройств как товара, входящего в Перечень товаров надлежащего качества, обмен или возврат которых не допускается законом. Истцу была предоставлена необходимая информация о приобретаемом товаре, в том числе ознакомление с условиями и сроками доставки товара. При оформлении заказа стороны обсуждали все технические параметры изделия, его размеры, размеры предполагаемой площади обогрева с учетом эффективного использования, на основании чего покупатель выбрал модель котла, которая его полностью устраивала. Со всеми параметрами и техническими характеристиками данного газового котла, условиями его эффективного и безопасного использования ФИО1 был ознакомлен и согласен, что подтверждается также его подписью в бланке Квитанции-заявки от ДД.ММ.ГГГГ. Со стороны ответчика нарушений прав ФИО1, как потребителя услуг, не допущено. В соответствии с требованиями строительных норм и правил проект на установку газового котла является общим и обязательным требованием ко всему подобному оборудованию, так как газовый котел является не только технически сложным товаром, но и представляющим опасность в процессе его использования и эксплуатации. В связи с этим, установка газового оборудования производится специализированной организацией, имеющей разрешительные документы на проектирование и монтаж таких работ. Однако данное обстоятельство не является основанием для расторжения договора купли- продажи и возврата цены товара, поскольку котел газовый является товаром надлежащего качества, входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденный Постановлением Правительства № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, в силу закона, покупатель не вправе от него отказаться. Котел предназначен для установки в нежилых помещениях в соответствии с требованиями Жилищного кодекса РФ (кухня, коридор, ниша, кладовка) т.е. газовое оборудование должно быть размещено в помещениях, которые не являются жилыми. «Руководство по пользованию» на котел газовый Neva Turbo 14 прямо предусматривает, что установка котла допускается в строгом соответствии с СП 62.13330.2011 «Газораспределительные системы. Актуализированная редакция СНиП 42-01-2002», СП 41-108-2004 «Поквартирное теплоснабжение жилых зданий с теплогенераторами на газовом топливе», СНиП « Отопление, вентиляция и кондиционирование» и Правилами противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№. Просит суд в иске отказать.

Свидетель ФИО8 суду пояснил, что вместе с ФИО1 в магазине выбирал котел. Истцу было предложено несколько вариантов оборудования, один из которых истец выбрал. Все заявленные истцом характеристики газового оборудования со слов продавца имелись в выбранном истцом оборудовании. Продавец предложил оптимальный вариант котла.

Свидетель ФИО9 суду пояснил, что 19.12.2015г. в магазин обратился клиент с намерением купить газовое оборудование – газовый котел с рядом характеристик: котел должен был работать на сжиженном газе. Истцу было предложено несколько вариантов котла, отвечающих его заявленным техническим характеристикам. Требования о виде теплоносителя при выборе котла заявлены не были. Истец получил котел на природном с комплектом для перевода на сжиженный газ. Истцу были разъяснены условия установки, а также, каким образом котел переводится на сжиженный газ. Истец выбрал одну модель котла, которая подошла ему по техническим характеристикам и по цене. Также истцу было подобрано дополнительное оборудование для его работы на сжиженном газе.

Свидетель ФИО10 суду пояснил, что истец приобрел котел, который впоследствии хотел вернуть, т.к. он развелся с женой и котел ему больше был не нужен, поскольку он больше не проживал по адресу, где предполагалась установка котла.

Заслушав участников процесса, изучив представленные сторонами доказательства, материалы дела, дав им оценку в совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Стороны дополнительных документов, кроме тех, которые были приложены к исковому заявлению, представить не могут. Сторонам ставились на обсуждение обстоятельства, подлежащие доказыванию по делу. Заявлений и ходатайств о затруднении в представлении доказательств и оказания содействия в их собирании, от сторон не поступало. Суд считает, что так как иных, кроме представленных документов нет, взять за основу при рассмотрении иска пояснения и документы, имеющиеся в деле.

В силу требований ст.1 Гражданского кодекса РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободы в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно части 4 статьи 421 Гражданского кодекса РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст.432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст.454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст.486 Гражданского кодекса РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Из материалов дела следует, что ФИО1 31.01.2016г. приобрел в ООО «Синтез» котел газовый NEVA TURBO 14 двухконтурный, настенный /Россия / за 33 400 руб. В подтверждение данного факта истец представил товарный чек № ЦБ-551 от 31.01.2016г.

19.12.2015г. истец приобрел трубу коаксинальная 60/100 АНТИОБЛЕДИНИТЕЛЬНАЯ L = 800 мм НЕВА / Россия /; колено стартовое коаксиальное 60 / 100 90 градусов (700970) НЕВА / Россия /; подводку для газа /г X 200 см сильфон вн/вн /Испания /; ниппель переходной 3/8 X /г нар/нар; переходник 20X15 вн/нар LAVITA | Италия /; рампу газовую на 3 баллона (№, 50 см) /Италия / в сумме на 12 360 рублей. В подтверждение данного факта истец представил товарный чек № ЦБ-8182 от 19.12.2015г.

Согласно вышеуказанных товарных накладных, а также не оспаривается истцом, истцом вышеуказанное газовое оборудование было получено на руки, претензий по качеству не имеет, что подтверждается его личной подписью в бланках.

Согласно ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Так, согласно вышеуказанному Закону Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),.. .; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Данная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В Правилах продажи отдельных видов товара (утв. постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55) также содержится перечень информации, которую продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя и порядок предоставления такой информации.

В п. 47 главы IV указанных Правил об особенностях продажи технически сложных товаров бытового назначения среди прочих товаров бытового назначения содержатся сведения об отнесении к такому виду товаров бытовое газовое оборудование и устройства. В частности, бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

Согласно ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Исходя из представленных истцом и собранных по делу доказательств, с учетом необходимости применения для правильного разрешения заявленного спора вышеприведенных законоположений, суд считает, что обстоятельством, имеющим значение для дела, является установление объема представленной продавцом ООО «Синтез» необходимой информации о приобретенных истцом газового котла.

Согласно ст. 25 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№. В число непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, Перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№, входит газовое оборудование и устройства (п. 11 Перечня).

В отношении технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула лишь в случае обнаружения в нем недостатков.

Согласно претензии истца от 05.02.2016г., в связи с отсутствием полного объема информации по использованию приобретенного оборудования истец требует вернуть денежные средства и произвести возврат товара.

Исходя из ответа ответчика от 12.02.2016г. следует, что в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей и ст. 502 Гражданского кодекса Российской Федерации определен перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) вне зависимости от оснований. Данный Перечень непродовольственных товар надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ (в редакции Постановлений Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№,от ДД.ММ.ГГГГ№). Согласно п.11 вышеуказанного Перечня не подлежат обмену (возврату) технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). На основании вышеизложенного, ООО «Синтез» вынуждено отказать в удовлетворении заявленных его требований.

Доказательств некачественности приобретенного газового котла истцом не представлено.

Доводы истца о том, что им было приобретено дополнительное оборудование для установки котла, что является основанием для расторжения договора купли-продажи, суд находит несостоятельными, поскольку оборудование приобреталось 19.12.2015г., а котел 31.01.2016г. Таким образом, суд полагает, что истец был ознакомлен 19.12.2015г. о всех технических характеристиках котла и необходимости приобретения дополнительного оборудование. Вместе с тем, истец согласился с данным видом котла и необходимостью приобретения дополнительного оборудования, приобретя последние 19.12.2015г. и сделав заказ на котел, который приобрел 31.01.2016г. (при его поставке по заявке истца в магазин).

Основным доводом истца, отраженным как в исковом заявлении, так и в ходе судебного заседания является несообщение ему информации на приобретенный товар о необходимости внесения разработки проекта для технического обслуживания газового оборудования через специализирующуюся на этом коммерческую организацию.

Данный довод суд полагает несостоятельным и не относящимся к информации о товаре, предусмотренной в ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

Судом по ходатайству ответчика допрошены в качестве свидетелей ФИО9, который лично консультировал истца по приобретаемому оборудованию, а также ФИО8 (друг истца). Из показаний данных свидетелей усматривается, что покупателю были сообщены все особенности приобретенного им оборудования, сведения о технических характеристиках, предоставлялась вся необходимая техническая документация. Показания свидетелей истцом не опровергнуты.

При таких обстоятельствах, отсутствие документов, подтверждающих непредставление полной и достоверной информации о товаре, качественность которого истец не оспаривает, исключает возможность установления факта нарушения прав истца как потребителя, и суд приходит к выводу о том, что показания истца не позволяют достоверно установить факт нарушения его прав.

Иных допустимых доказательств, достаточных для вывода об обоснованности доводов истца в материалах дела не имеется.

Возможность освобождения истца от обязанности доказывания оснований иска или возложения указанной обязанности на ответчика закон не предусматривает.

Ответчиком представлено в обоснование своих доводов руководство по эксплуатации, совмещенное с инструкцией по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту товара, которое также было передано покупателю при передаче товара, что не оспаривается истцом в ходе судебного заседания.

При таких обстоятельствах, указание истца на отсутствие у него возможности получить полную информацию о товаре, не нашло своего подтверждение в судебном заседании, в связи с чем исковые требования ФИО1 о возврате уплаченных по договору купли-продажи от денежных средств суд считает не подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Так как законодатель ставит взыскание неустойки, возмещение морального вреда в прямую связь с нарушением прав потребителя, требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, как не подлежит удовлетворению и требования истца о взыскании в его пользу штрафа за не удовлетворение требований истца в добровольном порядке поскольку указанные требования являются производными от первоначально заявленных.

Руководствуясь ст.ст.194-197 Гражданского процессуального кодекса РФ,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Синтез» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд в течение месяца со дня принятия судом ДД.ММ.ГГГГ решения в окончательной форме, с подачей жалобы через Центральный районный суд <адрес>.

Копия верна:

Судья Савченко Е.А.