Гражданский кодекс часть 1

Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ в составе судьи Кушнаревой И.К., при секретаре Цыцыковой Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ОАО «Восточный Экспресс Банк» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1, обращаясь в суд иском, просил взыскать с ОАО "Восточный Экспресс Банк" (далее Банк) компенсацию морального вреда в размере ... руб., судебные расходы по оплате услуг представителя в размере ... руб.

Исковые требования мотивированы тем, что в связи с несвоевременным возвратом кредита у истца образовалась задолженность по платежам. Об имеющейся у истца задолженности по телефону было сообщено по месту его работы и по месту жительства матери его жены, что осложнило его отношения в семье, в том числе с супругой, была испорчена его репутация среди коллег по работе. Кроме того, Банк передал права требования по кредитному договору ОАО «Первое коллекторское бюро», в том числе и персональные данные истца без его согласия. Передача персональных данных, по мнению истца, противоречит закону и нарушает его права потребителя, т.к. согласия на передачу он не давал. Считает, что указанные сведения составляют банковскую тайну и не могут быть предоставлены третьим лицам.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен, причины неявки не известны.

Представитель истца по доверенности ФИО2 исковые требования своего доверителя поддержала по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить.

Ответчик ОАО «Восточный Экспресс Банк» надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, своего представителя в судебное заседание не направил, об уважительных причинах неявки суду не сообщил. Суд рассмотрел дело в отсутствие его представителя.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 01.09.2011 г. между ОАО «Восточный экспресс банк» (кредитор) и ФИО1 (заемщик) в офертно-акцепной форме заключен кредитный договор <***>, по условиям которого банк открыл заемщику банковский счет, предоставил в кредит денежные средства. В свою очередь заемщик обязался погасить кредит и уплатить проценты за пользование в сроки и размере, установленные кредитным договором.

ФИО1 допускались нарушения графика внесения платежей, в результате чего у него образовалась задолженность по кредиту перед Банком.

В целях взыскания задолженности Банк на основании агентского договора, заключенного с ОАО «Первое коллекторское бюро» передал последнему Кредитный договор ФИО1

Арбитражным судом Республики Бурятия при участии третьих лиц ОАО «Первое коллекторское бюро», ФИО1, рассмотрено заявление ОАО «Восточный экспресс банк» к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Бурятия о признании недействительным предписания об устранении выявленных нарушений. Решением Арбитражного суда от 30.09.2013 г. установлено нарушение порядка обработки персональных данных, а именно ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в части передачи без согласия персональных данных гражданина ФИО1 в ОАО «Первое коллекторское бюро», в удовлетворении требований о признании недействительным предписания банку отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

В силу ст. 3 Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – Закон № 152-ФЗ) персональными данными является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу, в том числе его фамилия, имя, отчество, год, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператором персональных данных признается юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Соответственно, банк признается оператором персональных данных.

Согласно ч. 1 ст. 6 указанного Федерального закона обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законом. Обработка персональных данных допускается, в частности, в случае, если она необходима для осуществления и выполнения, возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

В силу ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящим Федеральным законом. В поручении оператора должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона.

На основании ч. 3 ст. 9 Закона № 152-ФЗ обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных возлагается на оператора.

В соответствии заявлением на получение кредита N 11/0801/00000/404796 от 01.09.2011 г. ФИО1 расписался за то, что Банк вправе полностью или частично уступить права требования по Договору третьему лицу. При этом новому кредитору будут переданы документы, удостоверяющие права требования и сообщены сведения, имеющие значение для осуществления требования. Порядок уведомления клиента о состоявшейся уступке прав требований, а также порядок исполнения обязательств новому кредитору определяется в соглашении об уступке прав требований.

Как установлено решением Арбитражного суда Республики Бурятия от 31.01.2013 г. между Банком (принципалом) и Коллекторсикм бюро (агентом), заключен агентский договор, по условиям которого принципал поручает, а агент принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени и за счет принципала фактические и юридические действия, в рамках действующего законодательства Российской Федерации, по взысканию задолженности с физических лиц, допустивших нарушение условий договоров, заключенных между Принципалами и должниками, повлекшее возникновение просроченной задолженности.

Банк, передавая персональные данные заемщика агенту с целью взыскания долгов по кредитному договору, нарушил права заемщика, поскольку из содержания заявления на получение кредита, не усматривается волеизъявления ФИО1 на передачу его персональных данных агенту с целью взыскания долга, поскольку указанное в заявление согласие заемщика имеется на уступку банком права требования, а не на передачу ее персональных данных агенту.

Кроме того, Банк не представил доказательств уведомления субъекта персональных данных о его намерении передать обработку персональных данных другому лицу. При этом передача на обработку таких данных третьему лицу не подпадает под случаи предусмотренные ч. 2 ст. 22 Закона N 152-ФЗ.

В силу п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152- ФЗ обработка персональных данных допускается в том случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Поскольку ФИО1 не является стороной или выгодоприобретателем по какому-либо договору, заключенному между Банком и коллекторским бюро, соответственно, на правоотношения между Банком и ФИО1 положения п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152- ФЗ не распространяется.

Цель обработки персональных данных истца, определенная в заявлении, на реализацию которой он выразил свое согласие, является заключение кредитного договора, и согласие на уступку права требования с уведомлением об этом клиента, в связи с чем, Банк допустил обработку персональных данных истца в части передачи их третьему лицу, превысив заранее определенные и законные цели обработки персональных данных.

С учетом указанных обстоятельств, суд приходит к выводу, что указанными действиями были нарушены права истца как потребителя, соответственно требования о взыскании компенсации морального вреда являются законными и обоснованными.

По правилам ч. 2 ст. 24 Закона N 152-ФЗ моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

С учетом указанных норм закона, суд приходит к выводу, что поскольку возмещение морального вреда субъекту персональных данных предусмотрено Законом «О персональных данных», и в судебном заседании установлено, что при исполнении кредитного договора ОАО «Восточный экспресс банк» были нарушены права истца, как субъекта персональных данных, с учетом конкретных обстоятельств дела, личности истца, понесенных им нравственных страданий, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ... руб. Данный размер соответствует требованиям разумности и справедливости, объему и характеру причиненных истцу нравственных страданий.

Доводы истца о том, что ему были причинены нравственные страдания распространением сведений о том, что он является неплательщиком по кредитному договору, не могут быть приняты во внимание, поскольку истцом заявлены требования, вытекающие из причинения морального вреда в связи с распространением персональных данных, распространение сведений о наличии у истца задолженности к персональным данным не относятся. Кроме того, истец не представил доказательств того, что Банк сообщал об имеющейся у него кредитной задолженности по месту работы истца и его семье, а также, что данная информация не соответствует действительности. Доказательств того, что информация о задолженности ухудшила его отношения в членами семьи, создало препятствия в осуществлении трудовой деятельности, отразилось на его здоровье, истцом также не представлено.

Из п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что основанием для взыскания штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, является несоблюдение изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

По поводу нарушения прав истца на защиту персональных данных, им 20.05.2013 г. вручена представителю Банка претензия, однако в данной претензии каких-либо требований о компенсации морального вреда ФИО1 не заявлял. Оснований для взыскания штрафа не имеется.

Для оказания юридической помощи – составления искового заявления, участия в судебном заседании истец оплатил представителю ... руб. Поскольку исковые требования ФИО1 судом удовлетворяются частично, с ответчика в пользу истца в соответствии со ст. 100 ГПК РФ, с учетом степени сложности дела, принципа разумности, объема оказанных услуг, в возмещение расходов на оплату услуг представителя следует взыскать ... руб.

В силу п. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, в доход местного бюджета. Госпошлина, подлежащая взысканию с ответчика, составляет ... руб. по требованию неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «Восточный экспресс Банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме ... руб., расходы на представителя в сумме ... руб.

Взыскать с ОАО «Восточный экспресс Банк» в доход местного бюджета муниципального образования Городской округ – г. Улан-Удэ государственную пошлину в размере ... руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия в течение одного месяца со дня принятия мотивированного решения.

В окончательной форме решение суда принято 31.01.2014 г.

Судья: И.К. Кушнарева