Гражданский кодекс часть 1

Свердловский районный суд г. Костромы в составе председательствующего судьи Скородумова Д.Н., при помощнике ФИО2, с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО1 об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате некачественного товара, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Свердловский районный суд г. Костромы с настоящим иском, в обоснование заявленных требований указала, что <дата> между ФИО1 и ИП ФИО1 был заключено договора купли-продажи товара по образцам №. Согласно п. 1.1 Договора Ответчик продает, а Истец покупает товар, комплект мебели «Алажио», элементы комплекта указаны в п.1.1 Договора. Также между Истцом и Ответчиком были заключены договор на оказание услуг доставки от <дата> № № и договор оказания услуг сборки от <дата> №№. Часть цены Договора была оплачена непосредственно ФИО1 в размере 21 203 руб. Оставшаяся сумма по Договору подлежала оплате с привлечением кредитных средств, для чего Истцом был заключен с АО «Почта Банк» кредитный договор № от <дата> на сумму 87905 руб. <дата> мебель была доставлена и собрана. В тот же день Истцом в доставленном и установленном Товаре были обнаружены множественные недостатки. В том числе: детали входящей в комплект кровати (модуль АГ-820.29 Кровать двойная исп.45) имеют разный тон цвета; двери шкафа (модуль АК-224.13 Шкаф многоцелевого назначения исп.13) имеют разный тон цвета; на дверях туалетного стола (модуль КА-503.01 Стол туалетный исп.1) по всей длине кромок выступает черный клей; полка настенная (модуль АГ-025.03 Полка настенная исп.3) установлена неправильно (бортиком вниз). <дата> Истцом по адресу магазина в г. Костроме Ответчика была направлена претензия об устранении обнаруженных дефектов вместе с подробными фотографиями обнаруженных дефектов. <дата> сотрудники магазина прибыли на адрес установки мебели и самостоятельно подтвердили наличие дефектов, были составлены два акта осмотра мебели у клиента №2. По истечении срока для устранения недостатков, дефекты в Товаре Ответчиком не были устранены. <дата> Истец направил Ответчику по адресу магазина в г. Костроме претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи Товара, требованием о возврате уплаченной за Товар денежной суммы в размере 21 203 руб. и выплате неустойки за невыполнение требований потребителя в размере 38 944,23 руб. <дата> ответчик переслал в адрес Истца заключение службы качества производителя товара исх. №03/3-75 от 26.08.2021, которое подтверждало наличие в Товаре недостатков. Дополнительно <дата> в адрес Истца Ответчиком была перечислена денежная сумма в размере 18452,58 руб. В ходе телефонного разговора с Истцом Ответчик уведомил о том, что возвращать Товар не будет, обнаруженные в Товаре недостатки устранять не намерен, перечисленную в его адрес денежную сумму считает достаточной компенсацией за проданный Истцу некачественный Товар. Таким образом, в настоящий момент Ответчик отказывается добровольно принять обратно приобретенный у него некачественный Товар, возвратить уплаченную за него денежную сумму. Претензия с требованием об устранении недостатков была направлена в магазин <дата>. С учетом срока на устранение недостатков, составляющего 45 дней, начало течения периода просрочки исполнения требования наступило <дата>. На текущий момент (<дата>) просрочка исполнения требования потребителя составляет 126 дней. Размер неустойки за нарушение сроков устранения обнаруженных в Товаре недостатков составляет 125 819,82 руб. (99857 руб. х 1% х 126 дней). С учетом перечисленной в адрес Истца Ответчиком денежной суммы, размер неустойки равен 107367,24 руб. (125819,82 – 18 452,58). В настоящее время Ответчик отказывается добровольно выплатить неустойку за невыполнение требования потребителя. Моральный вред, причиненный Истцу Ответчиком, Истец оценивает в размере 10 000 рублей. На основании изложенного, Истец просит суд обязать ответчика принять обратно проданный Истцу некачественный Товар, взыскать с ответчика в пользу Истца оплаченную за некачественный товар денежную сумму в размере 21203 руб., взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков выполнения требований истца в размере 107367,24 руб., взыскать с ответчика сумму кредита в размере 87905 руб., взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда за невыполнение прав потребителя в размере 10000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Пояснила, что после устной претензии на горячую линию работники ответчика приходили и осматривали диван, согласились с недостатками и обещали произвести замену товара, с чем истцы были согласны. В последующем пришел ответ об отказе в удовлетворении требований, в связи с чем они обратились с претензией о расторжении договора. При осмотре дивана специалистом выяснилось, что причина недостатков в основании дивана, поскольку ламели размещены на значительном расстоянии друг от друга и под нагрузкой прогнулись, что повлекло деформацию матраса. Просила заявленные суммы взыскать в пользу каждого из истцов в равных долях.

Ответчик ИП ФИО1 о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явилась.

Третье лицо АО «Почта Банк» о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом, в судебное заседание представителя не направило.

Выслушав истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

При принятии решения по делу суд учитывает, что между сторонами возникли правоотношения по договору купли-продажи, которые регулируются нормами Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 134 ГК РФ, если различные вещи соединены таким образом, который предполагает их использование по общему назначению (сложная вещь), то действие сделки, совершенной по поводу сложной вещи, распространяется на все входящие в нее вещи, поскольку условиями сделки не предусмотрено иное.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

В соответствии с п. 2 ст. 476 ГК РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

В преамбуле к Закону РФ «О защите прав потребителей» указано, что недостатком товара признается несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору (п. 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2). Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям (п. 5).

В силу ст. 5 данного Закона изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст.ст.18 и 29 настоящего Закона.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1).

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2).

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем (п. 3).

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4).

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке(п. 5).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6).

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Согласно ст. 22 данного Закона, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 данного Закона за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) (п. 6).

Как следует из разъяснений, содержащихся в постановлении пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (п. 1 ст. 393 ГК РФ). Если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере: в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (статья 15, пункт 2 статьи 393 ГК РФ). Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1 статьи 393 ГК РФ) (п. 1).

Согласно статьям 15, 393 ГК РФ в состав убытков входят реальный ущерб и упущенная выгода. Под реальным ущербом понимаются расходы, которые кредитор произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрата или повреждение его имущества. Упущенной выгодой являются не полученные кредитором доходы, которые он получил бы с учетом разумных расходов на их получение при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (п. 2).

По смыслу статей 15 и 393 ГК РФ, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков, и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 ГК РФ). При установлении причинной связи между нарушением обязательства и убытками необходимо учитывать, в частности, то, к каким последствиям в обычных условиях гражданского оборота могло привести подобное нарушение. Если возникновение убытков, возмещения которых требует кредитор, является обычным последствием допущенного должником нарушения обязательства, то наличие причинной связи между нарушением и доказанными кредитором убытками предполагается. Должник, опровергающий доводы кредитора относительно причинной связи между своим поведением и убытками кредитора, не лишен возможности представить доказательства существования иной причины возникновения этих убытков. Вина должника в нарушении обязательства предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства доказывается должником (пункт 2 статьи 401 ГК РФ). Если должник несет ответственность за нарушение обязательства или за причинение вреда независимо от вины, то на него возлагается бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для освобождения от такой ответственности, например, обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ) (п. 5).

Между ФИО1 (покупатель) и ИП ФИО1 (продавец) заключен договор купли-продажи по образцам от <дата> №№ согласно которому продавец продает, покупатель покупает товар, указанный ниже, на условиях настоящего договора (п.1.1. Договора). Покупатель гарантирует, что до подписания настоящего договора, им осмотрен образец товара, его полностью устраивают габариты (размеры), цвет, модель, дизайн, комплектация.

Общая стоимость по договору составляет 198 568 руб. Покупателю предоставляется скидка в размере 49,71 %. Стоимость товара с учетом скидки составляет 99 857 руб. (п.2.1).

Согласно п. 3.1 Договора передача товара Покупателю осуществляется после оплаты 100% стоимости товара, указанной в п.2.1. Товар, указанный в п.2.1 настоящего договора, передается Покупателю в соответствии с условиями раздела 4 настоящего договора, до <дата>. Продавец обязан уведомить Покупателя о готовности передать товар по телефону (или с помощью иных средств связи), указанному в реквизитах сторон. Покупатель обязан принять товар в течение 5 дней с момента получения от Продавца извещения о поступлении товара на склад Продавца.

В соответствии с п. 7.2 Договора продавец устанавливает гарантийный срок эксплуатации мебели: детской и для общественных помещений – 18 месяцев, бытовой – 24 месяца, матрасы, чехлы для матрасов и мягкую мебель – 18 месяцев, столы, стулья – 12 месяцев, на иные сопутствующие товары (аксессуары, текстильная продукция, подсветка и т.п.) гарантийный срок составляет 1 месяц и гарантирует соответствие мебели требованиям ГОСТ 16371-93, ГОСТ 19917 и договорным обязательствам при соблюдении условий транспортировки, хранения, сборки (мебели, поставляемой в собранном виде), эксплуатации. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара Покупателю.

ФИО1 с условиями договора розничной купли-продажи от <дата> №ГОЕВ00001423 ознакомлена, что подтверждается ее подписью.

Стоимость товара оплачена ФИО1 за счет наличных денежных средств в размере 21203 рублей, что подтверждается кассовыми чеками (л.д. 46), а также заемных денежных средств, предоставленных на основании кредитного договора № от <дата>, заключенного с АО. «Почта Банк».

По условиям кредитного договора, ФИО1 предоставлен кредит на сумму 87905 рублей на оплату товара Корпуская мебель, приобретаемых на сумму 81905 рубль. Срок возврата кредита <дата>, процентная ставка 7,47% годовых. Кредит предоставляется на приобретение клиентом товара предприятия торговли, получатель ИП ФИО1.

Согласно графику платежей к кредитному договору, кредит предоставляется на срок с <дата> по <дата>, с внесением ежемесячного платежа в размере 7630 рублей.

Также между ФИО1 и ИП ФИО1 заключен договора №ГОЕВ00001423 от <дата> оказания услуг доставки, в соответствии с условиями которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг доставки товара, приобретенного по договору от <дата> №ГОЕВ00001423. Исполнитель оказывает услуги до <дата>. Стоимость оказания услуг составляет 1 000 руб.

Между ФИО1 и ИП ФИО1 заключено договора от <дата> №ГОЕВ00001423 оказания услуг сборки, в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг по сборки товара, приобретенного по договору от <дата> №ГОЕВ00001423. Стоимость оказания услуг составляет 11914 руб.

Оплата услуг по договорам оказания услуг доставки и услуг сборки произведена за счет заемных средств по вышеуказанному кредитному договору.

<дата> мебель была доставлена и собрана.

Как следует из иска и пояснений истца, ФИО1 в этот же день обнаружила множественные недостатки, в том числе, детали входящей в комплект кровати (модуль АГ-820.29 Кровать двойная исп.45) имеют разный тон цвета; двери шкафа (модуль АГ-224.13 Шкаф многоцелевого назначения исп.13) имеют разный тон цвета; на дверях туалетного стола (модуль КА-503.01 Стол туалетный исп.1) по всей длине кромок выступает черный клей; полка настенная (модуль АГ-025.03 Полка настенная исп.3) установлена неправильно (бортиком вниз).

<дата> в связи с выявленными в товаре недостатками Истец направила Ответчику письменное заявление с указанием всех недостатков.

<дата> представителем ИП ФИО1ФИО1 в присутствии ФИО1 составлены акты осмотра мебели у клиента (2шт.), в которых указаны дефекты: разнотон цвета спинок и царг, разнотон виден четко, фотографии приложены, упаковка мебели разными датами, детали №,4 пакет 1, № пакет 2, разнотон цвета на фасаде шкафа, разнотон виден четко, фотографии приложены, упаковка мебели произведена разными датами, детали № пакет 2.

<дата> Истец направил в адрес ответчика письменную претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств.

<дата> ответчиком в адрес истца направлено заключение службы качества по претензии покупателя ФИО1, в соответствии с которым разнотон деталей кровати обусловлен использованием разных материалов при изготовлении. Опоры кровати выполнены из натурального бука с отделкой лакокрасочными материалам. Царги изготовлены из ЛДСП. Разнотон дверей шкафа обусловлен использованием на элементах мебели для придания эффекта неравномерно состаренной мебели отделки патиной. Уникальность каждого изделия заключается в ручной обработки патины: ее наносят и растирают неравномерно вручную для достижения необходимого эффекта, поэтому оттенок патины может различаться по тону. Таким образом, по представленным фотографиям внешний вид модулей у клиента соответствует художественному решению серии «Адажио» и требованиям ГОСТ. Требования ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия» выполнено, а именно мебель клиента изготовлена в соответствии с ГОСТ 16371-2014 п.5.1, согласно технической документации и соответствует выставочным образцам. Заявленный разнотон не является несоответствием и гарантийным случаем. Иные замечания клиента устранить по рекламации.

Дополнительно Ответчиком Истцу была перечислена денежные средства в размере 18452,58 руб. Из пояснений истца в судебном заседании следует, что в ходе телефонного разговора Ответчик уведомил Истца о том, что возвращать Товар не будет, обнаруженные недостатки устранять не намерен, перечисленную денежную сумму считает достаточной компенсацией за проданный товар.

Согласно ответу ООО «Торговый дом «Аскона» от <дата>, пониженная область матраса локализована в месте естественного углубления основания механизма трансформации дивана. Матрас повторил контуры функционального посадочного места дивана. В случае наличия на основании вогнутостей и углублений матрас примет форму данного основания. Естественные углубления, вызванные конструкцией дивана, дефектом не являются. В ходе эксплуатации в зонах основной нагрузки матрас может терять жесткость и становиться более податливым и мягким под нагрузкой. Допустимым является переход матраса в смежную категорию мягкости в зонах основных нагрузок. Нет оснований считать, что матрас имеет скрытые производственные дефекты. ООО «Торговый дом «Аскона» отказано в замене матраса ввиду отсутствия производственных дефектов.

Недостатки товара выявлены потребителями в период гарантийного срока, подтверждаются материалами дела. Ответчиком доказательств соответствия товара требованиям качества не представлено, ходатайств о назначении по делу судебной экспертизы не заявлено.

При изложенных обстоятельствах суд находит требования истца взыскании стоимости товара с учетом доставки, расходов на сборку, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В данном случае убытками является уплаченная стоимость некачественного товара и сопутствующие сделке по приобретению некачественного товара расходы, которые подлежат возмещению при расторжении договора.

Поскольку претензия потребителя о расторжении договора о возврате стоимости товара не рассмотрена ответчиком в установленный законом срок, подлежит взысканию неустойка в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Представленный истцом расчет неустойки (99857х126 дней х 1%) -18 452,58 = 107367,24 рублей) является арифметически верным и соответствует требованиям закона.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлено, что ответчиком нарушены права потребителей, в пользу истцов подлежит взысканию компенсация морального вреда. С учетом обстоятельств дела, а также с учетом требований разумности и справедливости, суд устанавливает размер компенсации в размере 2000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере (109108+107367,27+2000)/2 = 109237,62 рублей.

Оснований к снижению штрафа суд не усматривает, поскольку на дату подачи иска 25.10.2021 объективных препятствии для добровольного удовлетворения требований потребителя у ответчика не имелось.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального образования городской округ г. Кострома подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, в размере 5364,75 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО1 в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 109108 руб., уплаченные за товар, неустойку за нарушение сроков выполнения требований в размере 107 367,24 руб., компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 109237,62 рублей, а всего 327712,86 (триста двадцать сем тысяч семьсот двенадцать) рублей 86 копеек.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 в большом объеме отказать.

Взыскать с ИП ФИО1 в доход бюджета городского округа город Кострома государственную пошлину в сумме 5364,75 рублей.

Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд через Свердловский районный суд г. Костромы в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Д.Н. Скородумов

Решение изготовлено в окончательной форме 25.01.2022

Судья Д.Н. Скородумов