Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО2, ФИО3, к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании денежных средств в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО2, ФИО3, обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ заключен договор о реализации туристского продукта TUR-370161, согласно которому туроператор ИП ФИО4 обязалась совершить действия по подбору, бронированию и оплате для семьи истца. ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ из кредитных средств оплатила стоимость туристского продукта в сумме 128991 рубля. До настоящего времени ИП ФИО4 договорные обязательства не исполнила.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес турагента заявление, содержащее требование о расторжении договора о реализации турпродукта и возврате уплаченных за него денежных средств в размере 119158 рублей, однако данные требования были удовлетворены.

На основании изложенного, истец, уточнив в ходе рассмотрения дела исковые требования, просит взыскать с ИП ФИО4 в свою пользу оплаченные по договору о реализации туристского продукта денежные средства в размере 128991 рубль, штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной в его пользу денежной суммы.

В судебном заседании представитель истца поддержал уточненные исковые требования, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал.

Ответчик, ИП ФИО4 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

С учётом согласия представителя истца, в соответствии с положениями статей 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения истцовой стороны, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующему.

Статья 46 (часть 1) Конституции Российской Федерации, гарантирует каждому право на судебную защиту его прав и свобод.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 1011 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.

Согласно статье 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. Пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Такие особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно статье 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператорами); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентами).

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (часть 1 статьи 10 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Порядок оказания услуг по реализации туристского продукта определяется Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№, согласно пункту 12 которых договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

В силу абзаца 2 статьи 9 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (абзац 3 статьи 9 указанного Закона).

В силу пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 данного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Согласно положениям абзацу 13 статьи 9 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Исходя из смысла пункта 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, эти требования обязательны к исполнению и туроператорами, и турагентами.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО4 (торговая марка «Банк горящих туров») (турагент) заключен договор о реализации туристского продукта № TUR-370161, по которому последняя обязалась совершить от своего имени по поручению туриста и за его счёт действия по бронированию, оплате, получению и передаче клиенту выездных документов (ваучера, авиабилета,страховки) для осуществления туристической поездки на Кипр в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с проживанием в отеле Herbal Hotel 4*, в порядке и на условиях, изложенных в указанном договоре, а клиент обязался оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора. Агентство по поручению клиента также обязалось произвести бронирование туристского продукта в порядке и на условиях, предусмотренных названным договором, получить от клиента денежные средства в счёт оплаты туристского продукта и перевести их туроператору.

При этом в качестве туроператора, через которого осуществляется бронирование выбранного заказчиком туристского продукта, в информации о туре, содержащейся в пункте 3 данного договора указано ООО «TT-Трэвел».

Названный договор заключен ФИО1 также в интересах ФИО5, несовершеннолетних ФИО2, ФИО3

Полная стоимость туристского продукта составила 138700 рублей.

Как усматривается из представленных документов, оплата стоимости тура была произведена истцом ДД.ММ.ГГГГ в размере 128991 рублей за счет кредитных средств, предоставленных ООО «ХКФ Банк», что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, выпиской по счету.

Указанные обстоятельства сторонами по существу не оспаривались.

ДД.ММ.ГГГГ между турагентом и заказчиком было подписано Дополнительное соглашение № к Договору о реализации туристского продукта № TUR-370161, в соответствии с условиями которого стороны достигли соглашения в связи с переносом даты тура внести изменения в договор, а именно в приложение № к Заявлению и Стандартным условиям договора о нижеследующем: « пункт дата вылета Приложения № к Заявлению № TUR-370161 и к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта изменить и изложить в следующей редакции: «Тур перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, без изменения стоимости и всех параметров».

ДД.ММ.ГГГГ между турагентом и заказчиком было подписано Дополнительное соглашение к Договору о реализации туристского продукта № TUR-370161, в соответствии с условиями которого стороны достигли соглашения в связи с переносом даты тура внести изменения в договор, а именно в приложение № к Заявлению и Стандартным условиям договора о нижеследующем: « пункт дата вылета Приложения № к Заявлению № TUR-370161 и к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта изменить и изложить в следующей редакции: «Тур перенесен на ДД.ММ.ГГГГ, с сохранением стоимости и всех параметров».

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес турагента заявление, содержащее требование о расторжении с ней договора о реализации туристского продукта № TUR-370161 от ДД.ММ.ГГГГ в связи с отменой полетной программы и возврате уплаченных за него денежных средств в размере 119158 рублей, однако данные требования не были удовлетворены.

В соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу приведённых норм закона с учётом определения понятий «турагентская деятельность» и «туроператорская деятельность», установленных статьёй 1 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор несёт ответственность за оказание услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, тогда как деятельность турагента по продаже туров не является составной частью туристского продукта.

Вместе с тем турагент, действующий от своего имени, несёт полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее, а также на стадии исполнения обязательств по надлежащему перечислению полученных от заказчика (туриста) денежных средств в целях надлежащей оплаты туристского продукта в целях его получения от туроператора.

Представленные материалы дела свидетельствуют о наличии правоотношений между ИП «Миндюк» и ООО «ТТ-Трэвел» по договору о бронировании туруслуг от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого ООО «ТТ-Трэвел» обязалось по заданию ИП ФИО4 оказывать услуги по бронированию и оплате туроператоров за счёт заказчика туристских продуктов или отдельных туристских услуг.

Согласно пункта 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определённое действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Пунктом 2 указанной статьи установлено, что обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации.

Факт надлежащего исполнения обязательств, равно как и отсутствие вины в неисполнении либо ненадлежащем исполнении обязательства, по общему правилу доказывается обязанным лицом (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Исследуя представленные доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для освобождения ИП ФИО4 от гражданско-правовой ответственности, поскольку сведений о перечислении полученных от истца денежных средств туроператору ОО «ТТ-Трэвел» материалы дела не содержат.

С учётом изложенного, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в размере 128991 рубля.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование.

В силу изложенных норм с ИП ФИО4 в пользу истцов подлежит взысканию штраф в сумме 64495 рублей 50 копеек (128991/2).

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец при подаче настоящего иска была освобождена от уплаты государственной пошлины, она подлежит взысканию с ответчика в размере 3779 рублей 82 копейки в доход бюджета муниципального образования города Казани.

Руководствуясь статьями 194 – 199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО2, ФИО3, к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании денежных средств в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО1, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО2, ФИО3, оплаченные по договору о реализации туристского продукта денежные средства в размере 128991 рубль, штраф в сумме 64495 рублей 50 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в доход бюджета муниципального образования города Казани государственную пошлину в сумме 3779 рублей 82 копейки.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья К.И. Кардашова

Решение04.02.2022