Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» о возложении обязанности обеспечить соответствующий нормативным требованиям напор холодной воды в квартире, возложении обязанности произвести перерасчет, взыскании морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» о возложении обязанности обеспечить соответствующий нормативным требованиям напор холодной воды в квартире, возложении обязанности произвести перерасчет, взыскании морального вреда и штрафа, указав в обоснование требований, что он собственник жилого помещения, расположенного по адресу г.Комсомольск-на-Амуре, (адрес). На протяжении двух лет ему предоставляется коммунальная услуга по холодному водоснабжению ненадлежащего качества (заниженное давление подачи холодной воды), в результате чего в жилом помещении в точке водоразбора вода практически не поступает, что не соответствует требованиям действующего законодательства.

Оплата за оказание коммунальных услуг им вносится ежемесячно в полном объеме, однако оказываемые ответчиком жилищно-коммунальные услуги имеют недостаток, а именно слабый напор в системе холодного водоснабжения. Услуга по централизованному холодному водоснабжению предоставляется МУП «Горводоканал». Управление многоквартирным домом осуществляется ООО «Служба заказчика по ЖКХ».

В адрес ООО «Служба заказчика по ЖКХ» неоднократно подавались заявки об устранении недостатка, обеспечения нормального напора холодной воды.

По его жалобе Управлением регионального государственного контроля и лицензирования проведена проверка, в по результатам которой выявлены перебои в подаче холодного водоснабжения и ООО «Служба заказчика по ЖКХ» выдано предписание об устранении выявленных нарушений в срок до (дата).

До настоящего времени мер по устранению нарушений управляющей организацией не принято.

Согласно акту, составленному представителями МУП «Горводоканал», давление на водопроводе в районе (адрес) составляет 4,7 кг/см2; на вводе в дом, после задвижки 4,7 кг/см2, что соответствует требованиям действующего СНиП. Комиссией выявлены недостатки на трубопроводе ХВС в подвальном помещении, а именно свищ на отводе до задвижки, отсутствие замерочника на трубопроводе до задвижки.

Вследствие нарушения его прав на получение качественных коммунальных услуг он испытывал отрицательные эмоции, бытовые неудобства, поскольку не могу нормально помыться, выстирать вещи, что причинило ему нравственные страдания.

Просит обязать ответчика ООО «Служба заказчика по ЖКХ» обеспечить соответствующий нормативным требованиям напор холодной воды в квартире, обязать ответчика провести перерасчет потребителю ФИО1 за предоставление услуги по ХВС ненадлежащего качества в период с (дата) по день устранения недостатков по статье содержание и ремонт, взыскать с ответчика возмещение морального вреда в сумме (иные данные) рублей, взыскать с ответчика ООО «Служба заказчика по ЖКХ» штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 на требованиях настаивал и пояснил, что более двух лет назад прекратилась подача холодной воды по стояку в его квартиру. Из-за длительного отсутствия воды и нервных переживаний у него появились проблемы с сердцем, он был госпитализирован в кардиологический центр. Он ежемесячно оплачивает коммунальные платежи, в том числе и за холодную воду, но из-за отсутствия холодной воды квартирой фактически не пользуется. Просит обязать ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» обеспечить соответствующий нормативам напор холодной воды, произвести перерасчет за холодное водоснабжение с (дата), взыскать моральный вред в размере (иные данные) рублей и штраф.

Представитель ответчика ООО «Служба заказчика по ЖКХ» ФИО2 пояснила, что ответчик требования признает частично, а именно согласны сделать перерасчет. Не согласны с возмещением морального вреда и выплатой штрафа. Недостатки в водоснабжении квартиры истца на сегодняшний день не устранены, поскольку такие работы ответчик самостоятельно провести не может, такие работы должна проводить специализированная организация, а именно «Горводоканал». Сделать соответствующий напор холодной воды не могут, по возникшим разногласиями с собственником кафе. При комиссионном осмотре помещения кафе, было установлено, что отсутствие холодной воды в квартирах (№), (№) произошло по причине того, что собственник кафе в подвале (адрес) самостоятельно сделал врезку и установил короб, в котором размещены счетчики холодной воды. Ответчик не имеет возможности провести воду в обход этого короба. Необходимо разобрать эту систему и произвести другие работы, чтобы транзитом провести холодную воду ФИО3. Собственник кафе с этим не согласился, пояснив тем, что они установили новые трубы, новую систему и установили счетчики холодной воды. Работники кафе закрыли нам доступ в кафе.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч.1 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

На основании ч. 2 ст. 162 Жилищного Кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимися помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с п.п. А, Б, В п. 31, п.п. А п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домах (далее Правил), утвержденных постановлением Правительства РФ от (дата) N 354 исполнитель обязан представлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положение о предоставлении коммунальных услуг.

Исполнитель также обязан заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям, самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил;

Указанной обязанности корреспондирует право потребителя получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Согласно п.п. В, Г, Д п.3 Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг. Качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам;

В соответствии с Приложением (№) давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора _ должно составлять в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см), отклонение давления не допускается. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП (дата)-84).

В судебном заседании установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу г.Комсомольск-на-Амуре, (адрес). На основании договора от (дата) управление многоквартирным домом осуществляет ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству». (дата) ФИО1 обратился в управляющую компанию с заявлением о том, что холодное водоснабжение его квартиры не соответствует установленным нормативам. В ходе проведенных (дата) и (дата) проверок установлены недостатки на трубопроводе в подвальном помещении дома, перебои в водоснабжении и слабый напор воды в квартире ФИО1, при этом, давление холодной воды на вводе в дом составляло 4,7 кг/см.кв.

Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались и подтверждаются: актом от (дата) о проведении замеров холодной воды; ответом на обращение от (дата); заявлением ФИО4 от (дата); заявлением ФИО4 от (дата); актом проверки от (дата); свидетельством о государственной регистрации права собственности; договором управления многоквартирным домом от (дата), коллективным заявлением жильцов (адрес).

Таким образом, в судебном заседании нашли подтверждение доводы ФИО1 о том, что в связи с ненадлежащим управлением ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» общим имуществом многоквартирного дома, холодное водоснабжение его квартиры не соответствует приведенным выше нормативным требованиям.

В силу ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем присуждения к исполнению обязанности в натуре.

Кроме того, на отношении собственника жилого помещения и управляющей организации распространяются нормы о защите прав потребителей, поскольку услуги по управлению общим имуществом носят возмездный характер и приобретаются с цель удовлетворения личных потребностей гражданина.

В силу ч. 1 ст. 29 Закона РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать, в том числе: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Учитывая приведенные выше нормы суд находит требования ФИО1 о возложении на ответчика обязанности обеспечить соответствующий нормативным требованиям напор холодной воды законными и подлежащими удовлетворению.

Обсуждая срок необходимый для выполнения требований истца, суд учитывал мнение представителя ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству», полагавшего необходимым предоставить месячный срок на проведение работ. Указанный срок признается судом разумным и обоснованным.

Согласно п.п. Д п. 31 Правил исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

Согласно приложению (№) к правилам при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил.

Как установлено в судебном заседании холодное водоснабжение в квартире ФИО1 осуществляется со слабым напором и перебоями (т.е. периодически отсутствовало), в связи с чем, ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» обязано было провести перерасчет за данную коммунальную услугу. Период перерасчета судом определен с (дата), т.е. с момента первичного обращения ФИО1 о предоставлении услуги ненадлежащего качества.

Согласно карточке оперативного учета в период с декабря 2015 года по апрель 2016 года за оказания услуг холодного водоснабжения ФИО1 начислено и им оплачено (иные данные) рублей. На указанную сумму в соответствии с Правилами ФИО1 имеет право получить перерасчет.

Согласно ст. 15 указанного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом фактических обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, требований разумности и справедливости при определении размера компенсации морального вреда, суд определяет ко взысканию денежную компенсацию морального вреда в размере (иные данные) рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворений требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом признанных обоснованными требований штраф составляет (иные данные) рублей.

На основании ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем, в доход бюджета с в ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» о возложении обязанности обеспечить соответствующий нормативным требованиям напор холодной воды в квартире, возложении обязанности произвести перерасчет, взыскании морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» в течении месяца по вступлению решения в законную силу обеспечить давление в системе холодного водоснабжения жилого помещении по адресу г.Комсомольск-на-Амуре, (адрес) в соответствии с нормативными требованиями.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» произвести перерасчет платы за холодное водоснабжение жилого помещении по адресу г.Комсомольск-на-Амуре, (адрес) за период с (дата) на сумму (иные данные) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда, причиненного вследствие оказания услуг ненадлежащего качества по управлению многоквартирным домом, в сумме (иные данные) рублей, штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке в сумме (иные данные) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству» в доход соответствующего бюджета согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, государственную пошлину в сумме (иные данные) рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд города Комсомольска–на–Амуре в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья К.А. Курной