Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в и. Раздольное гражданское дело по иску ФИО2 к приватному акционерному обществу "МТС Украина" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к приватному акционерному обществу "МТС Украина" о защите прав потребителей, свои требования мотивируя тем, что она является потребителем телекоммуникационных услуг ответчика по мобильным номерам 0662942904 и 0993724074 по тарифу "Джинс Новогодний 2007 года", согласно условий которого тарификация исходящих звонков абонентам "Джинс", "Sim-sim" и "МТС" ежедневно осуществлялась по бесплатному использованию первых 180 секунд разговоров. С ДД.ММ.ГГГГ ответчиком односторонне коренным образом изменены условия тарифа, что привело к уменьшению возможности бесплатно общаться с другими абонентами. Истец просит суд обязать ответчика прекратить действия, которые нарушают права потребителя и возобновить положение, которое существовало до нарушения.

В ходе рассмотрения дела истица дополнила свои исковые требования и просила суд признать незаконными действия ответчика связанные с полным аннулированием условий тарифного плана на ее номерах 0662942904 и 0993724074. взыскать с "МТС" Украины" в ее пользу 256550 рублей компенсации морального вреда. Заявленные требования мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ ей заблокировали предоставление услуг по тарифу, в связи с чем № вообще не действует, а № действует на других условиях, не согласованных с истцом, ежедневная обязательная плата составляет 1,05 рубля.

Истица считает, что такими систематическими нарушениями ответчиком ее прав потребителя ей причинен моральный вред, который заключается в душевных страданиях от нарушения ее прав. Размер причиненного морального вреда истица оценивает в 256550 рублей.

В судебное заседание истица не явилась, о дате, времени рассмотрения дела уведомлена.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 М.А. заявленные исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела уведомлены в установленном законом порядке, заявлений, ходатайств не поступило, о причинах неявки суду не сообщено.

Выслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства и иные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования не обоснованны, в связи с чем, не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании было установлено, что истица и ее представитель утверждали, что она приобрела стартовые пакеты "Джинс" номера 0662942904 и 0993724074 по тариф; "Джинс Новогодний 2007 года" мобильного оператора закрытого акционерного обществ, і "Украинская мобильная связь".

ДД.ММ.ГГГГ Руководитель КЦОА Департамента Абонентского Обслуживания! МТС направил в адрес истицы ФИО2 письмо №СС349ДД.ММ.ГГГГ из которог I усматривается, что нарушений в процессе звонка и тарификации разговора ДД.ММ.ГГГГ-1 года в 07-57 часов не выявлено (л.д.26).

года в адрес ФИО3 и ФИО2 М.А. поступило письмо №СС 453ДД.ММ.ГГГГ т і начальника отдела по работе с письменными обращениями ДАО ПаАТ "МТС Украина" У] котором содержался ответ на коллективную жалобу. В данном ответе указано, чт J взаимоотношения между компанией и абонентами «МТС Предоплата» регулируются действующим законодательством Украины и "Условиями пользования услугам I мобильной связи ПрАТ "МТС Украина". Изменения которые компания вносит в тариф)ы -1 услуги, вводятся с соблюдением требований действующего законодательства Украины! Что касается возобновления предварительных условий предоставления услуг сообщен 1 что изменения вводятся для всех абонентов одновременно и автоматически (л.д. 27).

года в адрес ФИО2 поступил ответ на его письмо от ДД.ММ.ГГГГ год.-. ¦ котором компания сообщила, что компания имеет право самостоятельно регулировав условия предоставления созданных тарифов. что предусмотрено ЗУ телекоммуникации" (л.д. 133).

Таким образом, факт нахождения истца ФИО2 и ответчика ЗАО "Украине.-;* мобильная связь", в договорных отношениях является установленным и не оспаривается сторонами по делу.

В силует. 56 ГПК РФ. каждая сторона обязана доказать те обстоятельства. -.1 которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. Доказыванля подлежат обстоятельства, которые имеют значение для принятия решения и по которые возникает спор.

В соответствии со ст. 59 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которь. 1 имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

Пунктом 1 статьи 66 Закона Украины "О телекомуникациях" предусмотрено. :гп| тарифы на телекоммуникационные услуги устанавливаются операторами, провайдерах* телекоммуникаций самостоятельно, за исключением случаев, предусмотренных в частя второй данной статьи.

Данная норма тождественна с нормой части 1 статьи 28 Федерального Закона. -<# "О связи" от ДД.ММ.ГГГГ№, которой установлено, что тарифы на услуги св.-. я! устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрен л настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации естественных монополиях.

Условия пользования сетями МТС, опубликованы на официальном сайте M l. 1 Украины, согласно п.1,2 данных условий, условия пользования являются неотъемлем* частью заключенного между Оператором и Абонентом Договора/Соглашения. коте:л _* устанавливаются и изменяются Оператором в одностороннем порядке, а так же являю -4] обязательными для Абонента в той части, в которой это касается порядка предоставле:..** и получения услуг Абонентом без составления письменного договора.

В п.5.3 данных условий указано право оператора устанавливать и изменять тарифы я услуги, зоны покрытия сетью мобильной связи и перечень роуминг-операторов, а п.5.-1 предусматривает право оператора устанавливать и изменять условия предоставлен;: ш перечень услуг, которые предоставляются в сети Оператора.

Согласно п.6.1.4 данных условий пользования, в обязанности оператора в\ їм информирование Абонента об изменении тарифов, введении новых услуг и услоь л предоставления услуг Оператора в средствах массовой информации или на сайте

www.mts.com.ua оператор может дополнительно сообщать абонента другим способом предусмотренным законом.

Также пунктом 15.1 вышеуказанных условий определено, что. условия пользования определяются оператором самостоятельно, могут быть изменены Оператором с обязательным уведомлением об этом абонентов на сайте www.mts.com.ua.

В случае несогласия Абонента с изменениями, внесенными в Условия пользования, такой Абонент обязанный расторгнуть договор/соглашение в недельный срок с момента, когда он узнал или мог узнать об изменении Условий пользования.

Не расторжение Договора/Соглашения и продолжение пользования услугами свидетельствуют о согласии Абонента с внесенными к Условиям пользования изменениями.

В соответствии с п. 32 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 328 "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи" тарифы на услуги подвижной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

года в адрес суда поступил ответ Министерства внутренней политики, информации и связи Республики Крым №.01-04 из данного письма усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ головным офисом ПрАО "МТС Украина" был включен роуминг абонентам мобильной связи "МТС Украина" абонентам мобильной связи "МТС Украина" для Республики Крым. С ДД.ММ.ГГГГ роуминг для абонентов мобильной связи ПрАО "МТС Украина" осуществляет компания ООО "ТриМоб" на своих сетях.

Для работы в роуминге через корпоративную связь ООО "Тримоб" мобильные телефонные аппараты должны поддерживать стандарт UMTS. На переходный период (до

года) украинские операторы мобильной связи, в том числе ПрАО "МТС Украина", имеют возможность осуществлять свою хозяйственную деятельность на территории Республики Крым на основании существовавших лицензий, выданных Национальной комиссией осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информации Украины.

Суд установил, что изменения которые ответчик вносит в тарифы и услуги, вводятся им с соблюдением требований действующего законодательства Украины, поскольку пункт 1 ст.ЗЗ ЗУ "О телекоммуникациях" предоставляет операторам связи право самостоятельно устанавливать тарифы и условия пользования своими услугами. При внесении изменений к тарифам предупреждение об этом должно быть размещено п средствах массовой информации, что осуществляется компанией в издательстве "Урядовий Курьер", на корпоративном сайте в описании каждого тарифа и услуги. Кроме того, подобная информация размещается в ФИО1 голосового информатора по бесплатному номеру 111, а так же отправляется абонентам в виде SMS-сообщения.

Как следует из письма от ДД.ММ.ГГГГ №СС 453ДД.ММ.ГГГГ направленного в адрес ФИО3 и ФИО2 М.А. от начальника отдела по работе с письменными обращениями ДАО ПаАТ "МТС Украина", введение шага списания бесплатных минут с ДД.ММ.ГГГГ не повлияло на стоимость и тарификацию оказываемой истцу услуги, поскольку она и в последующем предоставляется бесплатно в предыдущем объеме- по 3 минуты ежедневно (л.д.27).

Поэтому, суд считает, что в результате действий ответчика положение истца как Абонента не ухудшено, нарушений ее прав как потребителя не усматривае тся.

Кроме того, в случае несогласия истца как абонента с изменениями, внесенными в Условия пользования, истец, согласно «Условий пользования сетями МТС» имела право в одностороннем порядке расторгнуть договор/соглашение в недельный срок с момента, когда она узнала или могла узнать об изменении Условий пользования.

Однако истец ФИО2 договор не расторгла, что также следует из пояснений представителя истца ФИО2 М.А. в судебном заседании.

Таким образом не расторжение истцом ФИО2 Договора/Соглашения продолжение пользования услугами свидетельствуют о согласии Абонента с внесенных: к Условиям пользования изменениями.

Истицей и ее представителем не предоставлено надлежащих доказательст - неправомерного отчисления денежных средств и не предоставления или ненадлежаще: предоставления услуг мобильной связи на номера предоставленных суду стартовь: пакетов.

Учитывая вышеизложенное суд не находит в действиях ПрАО "МТС Украина* нарушений прав потребителя ФИО2, в связи с чем отказывает в удовлетворен;-: исковых требований ФИО2 о защите прав потребителей и взыскании морального вре л

Руководствуясь ст.ст. 13,15,16,31 Закона РФ «О защите прав потребителей ст.ст.166-168,180 ГК РФ. ст.ст. 94,98.194-199 ГПК РФ. суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО2 к приватному акционер:. чу обществу "МТС Украина" о защите прав потребителей - отказать.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховні ж (Апелляционный) суд Республики Крым через Раздольненский районный суд Республ; -а Крым в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья: Бедрицкая М.А.