Гражданский кодекс часть 1

Д.Г.Р. обратилась с иском к ООО Н.С.Э. о защите прав потребителей, указывая в обоснование заявленных требований, что 23.06.2016г. между не и ответчиком было достигнуто соглашение об оказании юридических услуг по оформлению права собственности на земельный участок, расположенный по адресу: <адрес>. Истцом были переданы Ответчику денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается квитанцией № от 23.06.2016г. на сумму <данные изъяты> рублей, квитанцией № г н от 23.06.2016г. на сумму <данные изъяты> рублей, квитанцией № б/н от 02.09.2017г. на сумму <данные изъяты> рублей. 23.06.2016г. Истцом на сотрудников М.Е.Б. и Ш.А.А. оформлена доверенность и переданы Ответчику документы: технический паспорт от 17.02.2011г., кадастровый паспорт здания от 13.04.2011г., план земельного участка от 03.02.2011г., ответ Администрации ГО <адрес> от 06.10.2011г, кадастровый паспорт земельного участка от 04.04.2011г, кадастровая выписка о земельного участка от 18.01.2011г, договор электроснабжения от 18.07.2007г, договор ТВО от ДД.ММ.ГГГГ, договор тех обслуживания от 28.05.2015г и иные документы. На протяжении длительного времени Истец интересовалась у Ответчика о ходе оказания услуг, приезжала на встречи, но в подтверждение исполнения обстоятельств Ответчиком не было представлено документов, подтверждающих факт расходования денежных средств. По настоящее время, Услуги Ответчиком не оказаны, а именно оформление права собственности на земельный участок и жилой дом, расположенные по адресу: РБ, <адрес>, Орджоникидзевский <адрес> не произведено. В связи с длительным неисполнением ответчиком принятых на себя обязательств 17.05.2019г. Д.Г.Р. подано заявление о возврате денежных средств и преданных ему документов. 20.05.2019г. ООО НПО «Судебный эксперт» произведен частичный возврат суммы, уплаченной за оказание Услуг, в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается актом приема-передачи документов от 20.05.2019г. 31.05.2019г. Истцом подана претензия, которая оставлена ответчиком без внимания, ответа на претензию не последовало. Истица просит взыскать с ответчика ООО Н.С.Э." в ее пользу сумму денежных средств <данные изъяты> рублей, проценты за пользование денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей, неустойки в сумме <данные изъяты> рублей, убытки <данные изъяты> рублей (составление данного иска и оформление доверенности), моральный вред <данные изъяты> рублей, а также штраф.

Истец Д.Г.Р. в судебном заседании требования поддержала, по основаниям, изложенным в иске. Указала, что она в 2016г. обратилась к ответчику для того, чтобы были оформлены документы на земельный участок и дом по адресу: <адрес>. Было устное соглашение. Однако, никакая работа не велась. В апреле 2019г. она попросила составить с ней письменный договор, но условия договора е не устроили, она не подписала договор с ответчиком ООО Н.С.Э." и попросила вернуть все документы и денежные средства, которые она передавала за работу. Из <данные изъяты> рублей ей вернули только <данные изъяты> рублей. В марте, действительно, с сотрудником ООО ФИО13" ездили в МФЦ, подавали документы на регистрацию, но она потом забрала документы, написала заявление без проведения регистрации, так как полагает, что документы должны храниться у нее на руках.

Представитель ответчика А.Р.Ю., действующая по доверенности, исковые требования не признала, в удовлетворении иска просила отказать, по основаниям, изложенным в возражении. В обоснование возражений было указано на то, что действительно, было соглашение с Д.Г.Р. о том, что ООО ФИО14" оформит наследственные права после смерти матери Д.Г.Р.Д.Г.Р. предложили передать все документы, для того, чтобы имели возможность начать работу. Однако, свидетельство о смерти матери и свидетельство о рождении Д.Г.Р. не было передано, ввиду чего ООО НПО "Судебный эксперт" не мог приступить к работе. Самостоятельно, для того, чтобы иметь какие либо документы на руках, были запрошены сведения из УФРС. ООО ФИО15" выяснило, что наследственного имущества у матери Д.Г.Р. никакого не было, правоустанавливающие документы отсутствовали. Указанную информацию сообщили Д.Г.Р., в ходе разговора выяснилось, что она знала о таком положении вещей, но сотрудникам ООО ФИО16" об этом не сообщила, поэтому и не представляла никакие документы. Тогда Д.Г.Р. предложили оформить доверенность на сотрудников ООО ФИО17" и прописать иные полномочия, а не оформление наследственных прав, как было в доверенности от 2016г. Д.Г.Р. доверенность не оформила, в связи с чем, было предложено лично подавать и получать документы в связи с оформлением правоустанавливающих документов на дом и землю. В марте 2019г. Д.Г.Р. с сотрудником ООО ФИО18" подали документы в Росреестр. Д.Г.Р. объяснили, что в случае приостановки регистрации и отказе в регистрации, необходимо получить отказ в регистрации, указанный отказ будет являться основанием для подачи иска в суд. Однако, Д.Г.Р. обратилась с заявлением о возврате документов без проведения регистрации. Теперь для подачи документов нужно вновь обратиться в Росреестр, поскольку отказа в регистрации нет и оснований подавать иск в суд нет, хотя весь пакет документов для подачи иска в суд подготовлен. Д.Г.Р. попросила вернуть ей все документы и представить отчет о выполненной работе. Отчет был подготовлен и направлен ей по месту жительства, однако, с 06 июня Д.Г.Р. документы с почтового отделения не получает. Лично ей в руки все документы передали по акту. По отчету о выполненной работе видно, что работа проделана была на сумму <данные изъяты> рублей, в том числе и расходы за отправку заявлений, получение выписок, справок, полностью отчитались перед Д.Г.Р.<данные изъяты> рублей ей вернули – так как указанная сумма это расходы ООО ФИО19" по представлению интересов в суде, а в суд заявление не подали, в связи с тем, что Д.Г.Р. отказалась от дальнейшего сотрудничества. В связи с чем, в иске просит отказать.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 421 Гражданского кодекса граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Пунктом 2 указанной статьи установлено, что стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно п.1 ст. 452 ГК РФ Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

В соответствии с п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Квалификация договора определяется не названием, а его содержанием (Постановление Президиума ВАС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 8668/13 по делу N А82-3890/2012).

На основании приведенной нормы можно выделить следующие признаки договора агентирования:

- агент действует от своего имени или от имени принципала, но всегда в интересах последнего (по его поручению);

- агент действует за счет принципала.

Только при соответствии этим признакам договор может быть квалифицирован как агентский.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГД.Г.Р. обратилась в ООО ФИО20" с целью оформления наследственных прав на долю земельного участка и жилого дома по адресу: <адрес>, оставшиеся после смерти матери З.Х.М..

В этот же день Д.Г.Р. оформила доверенность на сотрудников ООО НПО "Судебный эксперт" М.Е.Б., Ш.А.А. для оформления наследственных прав на долю земельного участка и жилого дома по адресу: <адрес>, оставшиеся после смерти матери Д.Г.Р.З.Х.М..

Стоимость оказания услуг озвучивалась на основании результатов устной консультации. Д.Г.Р. в день консультации была произведена авансовая оплата в размере <данные изъяты><данные изъяты>) рублей. Между сторонами возникла договоренность о том, что договор оказания услуг будет заключен при предоставлении необходимых документов. Истцу был передан список необходимых документов, который она пообещала предоставить.

Кроме того, как следует из пояснений представителя ответчика, для начала оказания услуг по оформлению наследственных прав на долю земельного участка и жилого дома, оставшихся после смерти З.Х.М., истицу уведомили о необходимости представить свидетельство о смерти З.Х.М., свидетельство о рождении Д.Г.Р., правоустанавливающих документов на земельный участок и жилой дом, однако, указанные документы предоставлены не были.

Как следует из представленных документов, ответчиком ООО ФИО21" самостоятельно были запрошены выписки из единого государственного реестра недвижимого имущества на жилой дом и земельный участок, расположенные по адресу: <адрес>

После получения указанных документов было обнаружено, что объекты недвижимости, о которых было указано Д.Г.Р. в качестве наследственного имущества, не имеют и никогда не имели собственников, в том числе их собственником никогда не являлась З.Х.М.. Следовательно, оформление наследственных прав после смерти З.Х.М. было невозможно, ввиду отсутствия какого –либо наследственного имущества.

Как было установлено в судебном заседании, истец Д.Г.Р. знала о существующей ситуации и отсутствии каких – либо правоустанавливающих документов, но намеренно ее скрывала.

Директором ООО ФИО22" было предложено истцу заключить договор на комплекс юридических услуг по признанию права собственности на жилой дом и земельный участок, расположенные по адресу: <адрес>, на основании полученной от истца информации было подготовлено исковое заявление о передаче земельного участка в собственность.

Несмотря на то, что с Д.Г.Р. было достигнуто соглашение о том, что необходимо обращаться с требованиями признания права собственности на жилой дом и земельный участок в судебном порядке, истица отказалась оформить нотариально заверенную доверенность, которой уполномочила бы сотрудников ООО ФИО23" на совершение действий, направленных на признание права.

Судом также было установлено, что стороны пришли к соглашению, что если истец не желает предоставлять оригиналы документов и нотариально заверенную доверенность, он обязан лично присутствовать при обращении в отделение Многофункционального центра.

ДД.ММ.ГГГГД.Г.Р. вместе с сотрудником ООО ФИО24" посетили отделение Многофункционального центра, расположенное по адресу: <адрес> А, с целью государственной регистрации прав на жилой дом по адресу: <адрес> на основании Договора дарения.

ДД.ММ.ГГГГ было получено Уведомление о приостановлении государственной регистрации прав на жилой дом по адресу: <адрес> (№), в связи с несовпадением площади дома в договоре дарения и в техническом паспорте здания.

Как было установлено в ходе судебного разбирательства, истцу Д.Г.Р. было разъяснено, что как только будет получен отказ в государственной регистрации прав на жилой дом на основании договора дарения, иск о признании права будет направлен в суд, поскольку отсутствие такового отказа препятствует подаче иска как несоблюдение досудебной процедуры урегулирования спора. Однако, ДД.ММ.ГГГГД.Г.Р. отозвала заявление о государственной регистрации договора дарения на жилой дом по адресу: <адрес>, несмотря на то, что знала о необходимости получения отказа в государственной регистрации права на недвижимое имущество, что это главное основание для обращения с иском в суд.

Судом также установлено, что после получения уведомления о приостановлении государственной регистрации прав на жилой дом истцом в ООО ФИО25" были переданы следующие документы: кадастровый паспорт здания от ДД.ММ.ГГГГ; план земельного участка от ДД.ММ.ГГГГ; расписка в получении документов отДД.ММ.ГГГГ; расписка в получении документов от ДД.ММ.ГГГГ; запрос о предоставлении сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости от ДД.ММ.ГГГГ; запрос о предоставлении сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости от ДД.ММ.ГГГГ; уведомление о приостановлении государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ; ответ Администрации ГО <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ; сообщение об отказе в государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ; кадастровый паспорт ЗУ от ДД.ММ.ГГГГ, кадастровая выписка о ЗУ от 18.01,2011 г.

ДД.ММ.ГГГГ от Д.Г.Р. были получены следующие документы: справка о зарегистрированных лицах от ДД.ММ.ГГГГ; договор электроснабжения; договор ТВО; договор тех обслуживания; договор электроснабжения (акт допуска); акт допуска прибора эл. энергии от 24.12.2018 г.; квитанции о вывозе ТБО; квитанции об оплате налога за 2017 г., 2018 г., 2019 г.; квитанции об оплате коммунальных платежей за 2016 г.; квитанции об оплате коммунальных платежей за 2017 г.; квитанции об оплате коммунальных платежей за 2018 г.

В этот же день, ДД.ММ.ГГГГ был подготовлен и передан истцу проект Договора о представлении интересов в суде №, от подписания которого истец отказался.

ДД.ММ.ГГГГ от Д.Г.Р. поступило заявление с требованием о предоставлении отчета выполненной работы. В установленном порядке было сообщено истцу о том, что с момента получения документации по ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками ООО ФИО26" была проведена следующая работа:

- запрос и ознакомление с архивным делом в Орджоникидзевском районном суде г. Уфы Республики Башкортостан в отношении земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, Орджоникидзевский <адрес>;

- запрос и получение копии определения Орджоникидзевского районного суда;

- составление и подача иска о фактическом принятии наследства;

- составление и подача в Администрацию ГО <адрес> Башкортостан заявления о безвозмездном предоставлении земельного участка в собственность;

- составление и подача в Администрацию ГО <адрес> Башкортостан заявления о выкупе земельного участка по выкупной цене в размере 3 % от стоимости;

- заявление-уведомление в Администрацию ГО <адрес> Башкортостан о начале строительства жилого дома;

- составление и подача в Администрацию ГО <адрес> Башкортостан заявления о вводе в эксплуатацию жилого дома;

- составление искового заявления о признании права собственности на земельный участок, расположенный по адресу: <адрес>, Орджоникидзевский <адрес>;

- консультация с кадастровым инженером;

- получение выписки из единого государственного реестра недвижимости на земельный участок, расположенный по адресу: <адрес>, Орджоникидзевский <адрес>, площадью 1070 кв.м.;

- получение выписки из единого государственного реестра недвижимости на жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>, Орджоникидзевский <адрес>, площадью 40 кв.м.;

- получение выписки из единого государственного реестра недвижимости на жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>, Орджоникидзевский <адрес>, площадью 92,2 кв.м.;

- составление заявление в У правление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по <адрес> (Управление Росреестра по РБ) о нормализации и исправлении описки в Едином государственном реестре недвижимости;

- составление и подача заявления-запроса в Муниципальное унитарное предприятие по эксплуатации водопроводно-канализационного хозяйства «Уфаводоканал» в отношении водоохранной зоны;

- составление искового заявления о признании права собственности на жилой дом расположенный по адресу: <адрес>, Орджоникидзевский <адрес>, площадью 118 кв.м.;

- подготовлен пакет документов (копий приложений) по количеству сторон.

ДД.ММ.ГГГГ от Д.Г.Р. поступило заявление с требованием о возврате принадлежащих ей документов и денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ ООО ФИО27" были переданы, справка о зарегистрированных лицах, договор электроснабжения, договор ТВО, договор тех обслуживания, договор электроснабжения (акт допуска), акт допуска прибора эл. энергии, квитанции о вывозе ТБО, квитанции об оплате налога, квитанции об оплате коммунальных платежей, квитанции об оплате коммунальных платежей, квитанции об оплате коммунальных платежей, технический паспорт, уведомление о приостановлении государственной регистрации, кадастровый паспорт здания, план земельного участка, квитанции, расписка в получении документов, расписка в получении документов, запрос о предоставлении сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости, запрос о предоставлении сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости, ответ Администрации ГО <адрес>, ообщение об отказе в государственной регистрации права, кадастровый паспорт ЗУ, кадастровая выписка о ЗУ, выписка из ЕГРН на ЗУ, почтовые конверты, выписка из ЕГРН на жилой дом, выписка из ЕГРН на жилой дом, топографическая съемка, запрос о предоставлении сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости, денежные средства в размере <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ от Д.Г.Р. поступило заявление о передаче документов, перечисленных в ответе на запрос от ДД.ММ.ГГГГ.

ООО НПО "Судебный эксперт" в ответ на заявление в установленном порядке (почтовое отправление №) были направлены следующие документы:

- копия определения Орджоникидзевского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ об оставлении дела без рассмотрения;

- копия иска о фактическом принятии наследства;

- копия заявления в Администрацию ГО <адрес> Башкортостан о безвозмездном предоставлении земельного участка в собственность;

- копия заявления в Администрацию ГО <адрес> Башкортостан о выкупе земельного участка по выкупной цене в размере 3 % от стоимости;

- копия заявления-уведомления в Администрацию ГО <адрес> Башкортостан о начале строительства жилого дома;

- копия заявления в Администрацию ГО <адрес> Башкортостан о вводе в эксплуатацию жилого дома;

- копия искового заявления о признании права собственности на земельный участок, расположенный по адресу: <адрес>, Орджоникидзевский <адрес>;

- копия заявления в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по <адрес> (Управление Росреестра по РБ) о нормализации и исправлении описки в Едином государственном реестре недвижимости;

- копия заявления-запроса в Муниципальное унитарное предприятие по эксплуатации водопроводно-канализационного хозяйства «Уфаводоканал» в отношении водоохранной зоны;

- копия искового заявления о признании права собственности на жилой дом расположенный по адресу: <адрес>, Орджоникидзевский <адрес>, площадью 118 кв.м.

Истцом не было получено отправление, о чем свидетельствует Отчет об отслеживании отправления №.

Суд соглашается с доводом ответчика и полагает, что истец намеренно не предоставлял документы в течение нескольких лет, несмотря на неоднократное требование, скрывал значительную часть информации, препятствовал оказанию услуг, ООО НПО "Судебный эксперт", ввиду чего ООО НПО "Судебный эксперт" не мог подать в суд исковое заявление, тогда как работа по подготовке документов была проделана.

В соответствии со ст. 27 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя, не подлежат удовлетворению, если нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно п. 1 ст.401 ГК РФ, Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

В соответствии с п.2 ст.330 ГК РФ, Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Таким образом, требование истца о взыскании денежных средств и суммы неустойки не подлежит удовлетворению, так как истец намеренно препятствовал оказанию услуг, а ответчик исполнил обязательства и оказал услугу в соответствии с актом выполненных работ.

При подготовке дела к разбирательству сторонам разъяснено, что в соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие доводы истца о некачественном (неоказании) оказании услуги по оформлению прав на земельный участок ответчиком ООО ФИО28".

Таким образом, оценив все представленные доказательства в отдельности, относимость, допустимость и их достоверность, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств суд приходит к выводу о необоснованности заявленных истцом требований и их отклонении в полном объеме.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований Д.Г.Р. к ООО «ФИО29 о защите прав потребителей отказать за необоснованностью.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца через Орджоникидзевский районный суд города Уфы РБ со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья К.Р.Климина

Мотивированное решение изготовлено 05.08.2019г.