Гражданский кодекс часть 1

Никонорова С.П. обратилась в Невский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ она направила заказное письмо в адрес: <адрес> на имя <данные изъяты>, которое доставлено адресату ДД.ММ.ГГГГ, то есть с нарушением контрольных сроков пересылки. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с претензией о нарушении контрольных сроков. В ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчик признал свою вину в ненадлежащем исполнении услуги. Истице выплачено материальное возмещение за замедление в прохождении письма в размере 1 рубля 5 копеек. Некачественным оказанием услуг ответчик причинил истице моральный вред.

В судебное заседание истица не явилась, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, доказательств наличия уважительных причин для неявки, ходатайства об отложении судебного разбирательства не представила.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска, ссылаясь на то, что истица не представила доказательств нравственных страданий, а также на то, что ответственность ответчика ограничена законной неустойкой.

В силу положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд пришел к выводу о рассмотрении дела в отсутствие истицы, надлежащим образом извещенной о слушании дела.

В соответствии со ст. 34 ФЗ "О почтовой связи", а также п. 57 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 221, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В силу ст. 37 ФЗ "О почтовой связи" при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. На правоотношения, связанные с предоставлением услуг почтовой связи, распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей".

Из представленных в материалы дела доказательств усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ в отделении почтовой связи ФГУП «Почта России» Никонорова Т.П. отправила заказное письмо № по адресу: <адрес> на имя <данные изъяты> (л.д. №).

Заказанное письмо Никоноровой Т.П. доставлено адресату ДД.ММ.ГГГГ, то есть с нарушением контрольных сроков пересылки, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ (контрольный срок пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляет на внутригородской территории городов федерального значения - 2 дня) (л.д. №).

В ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчик признал факт нарушения контрольных сроков пересылки заказного письма, принес Никоноровой Т.П. извинения за доставленные неприятности, связанные с нарушением контрольных сроков пересылки (л.д. №).

Как следует из содержания искового заявления, истицей получена денежная компенсация за задержку в прохождении заказанного письма в размере <данные изъяты> копеек.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что материалами дела подтвержден факт нарушения прав истицы несвоевременной доставкой почтовой корреспонденции, имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда суд, учитывая характер причиненных истице нравственных страданий, степень вины ответчика, период допущенного ответчиком нарушения прав истицы, а также то, что ответчик до предъявления иска в суд принес истице свои извинения, выплатил неустойку, руководствуясь ст.ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 рублей. Указанный размер компенсации морального вреда, по мнению суда, является разумным и наиболее отвечает характеру причиненных потребителю нравственных страданий. Доказательств наступления каких-либо неблагоприятных последствий, в результате нарушения срока почтовой пересылки, истица суду не представила.

Довод ответчика о том, что ответственность Почты России за нарушение контрольных сроков пересылки ограничена законной неустойкой, противоречит требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей" и Федеральном закону "О почтовой связи".

В соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» взысканию с ответчика в пользу истцов подлежит штраф в размере 50 процентов от взысканных сумм.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Исковые требования Никоноровой Т. П. удовлетворить частично.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу Никоноровой Т. П. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.